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Grand Oasis Sens

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Sens Del Mar)
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1 508
85
28
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles

Bien situé. Hôtel moderne et branché. Resto Benazuza exceptionnel. Bouffe ok. Plage magnifique pour prendre des marches. Cancun est accessible en autobus pour 1$US et passe très souvent. Magnifiques couchers de soleil côté lagon. La vue sur la mer vaut le coup!

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Mel, Merci de mettre en évidence les qualités qui ont permis de rendre votre séjour une expérience inoubliable. Nous vous ferons parvenir vos commentaires à toute notre équipe de restaurant moléculaire, qui sans aucun doute faire un travail remarquable, chaque plat qui sort de la cuisine est un plaisir et un véritable expérience culinaire. Nous sommes impatients de recevoir... Plus 

Terrebonne, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Nous étions 5 a s'enfuir du froid pour aller profiter de la chaleur du Mexique. Dès notre arrivée, nous avons été séduit par l'hôtel et l'accueil du personnel du Grand Oasis Sens. Après avoir visité nos chambres, celles-ci étant très chaleureuses, nous avons été faire un tour sur la plage. Avant d'arrivé sur la plage, nous avons découvert la beauté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup de partager avec nous ces commentaires positifs sur notre hôtel et surtout les références que vous apportez à notre personnel. Nous sommes fiers de dire que nous avons toujours prêt à donner le meilleur en tout temps pour nos invites pour se souvenir de votre expérience avec un sourire pour passer du temps de qualité avec... Plus 

nb
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Nous sommes allé du 9 au 23 avril 2015, Positif: belle plage , bonne nourriture, bon service avec pourboire. Négatif : musique trop forte sur la plage, les vendeurs en quantité industrielle qui nous dérange a toutes les qiuinze minutes pas moyen de relaxer, c est vraiment du harcèlement , air climatisé presque inexistante partout sur le resort, pas moyen... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Hélène, Nous nous réjouissons de vos commentaires et regrettons de ne pas avoir répondu à leurs attentes. Nous sommes en train d'installer un nouveau système de conditionnement d'air pour éviter les retards à l'avenir. De même, nous avons eu un problème avec notre linge qui a causé un manque de serviettes, mais nous avons résolu le problème. Nous espérons... Plus 

Québec, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Merci a Carlos et Mauro et Lizette travaillant au bar sur la plage !!! Hotel superbe parfaite même !!! Service impeccable sur la plage !! Nous étions 10 et aucun probleme avec les resto !! Buffet dejeunne .. Parfais !! Tout étais bon. Merci a Jonathan pour les meilleur Rhum punch a vie !! Parle Francais ..!! Merci a Jose... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Cher Patrick, Nous sommes heureux que votre séjour à l'hôtel était à votre goût et apprécié notre installations, de divertissement et de restaurants. Merci beaucoup pour faire une mention spéciale à notre personnel certainement font de leur mieux pour créer des expériences positives pour chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, ne hésitez pas... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

J'y étais la semaine du 4 au 11 avril pour célébrer mon anniversaire. Wow!! On a été très bien reçu, le personnel très prévenant et très courtois. Nous avons eu beaucoup de plaisir, une mention spéciale au personnel de l'animation, très dynamique et le personnel du bar où le bar à suhis prêt de la piscine tout était parfait. Super... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Jo-Anne, Merci beaucoup de partager avec nous ces commentaires positifs sur notre hôtel et en particulier la référence faite à notre personnel. Nous sommes fiers de dire que nous avons toujours prêt à donner le meilleur à tous les moments équipe. Sera certainement féliciter à leurs auteurs mentionnés pour vous de faire de votre séjour une expérience agréable. Ce... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Bonjour, Mes amis et moi même avons passé 9 nuits a l'oasis sens à Cancun du 19/03 au 28/03. Je n'ai pas écrit de commentaire avant pour pouvoir prendre un peu de recul vis à vis de ce séjour! Il en ressort que ce fut bel et bien le pire service qu'il m'ait été donné de voir!! Pourtant habituée aux... Plus 

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OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Sophia, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à leurs attentes; recevoir vos commentaires car ils nous aident à améliorer dans ces domaines. Nous tenons à vous faire savoir que notre personnel est formé et se est engagé à aider et répondre à tous les besoins de nos clients. Merci de nous en informer les inconvénients que vous aviez... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Je reviens d’un séjour de 9 jours à Cancun, à l’Oasis Sens plus précisément. Cette expérience est une de ces expériences qu’on préfèrerait oublier rapidement. Je vais d’abord résumer les points positifs car il y en a quelques-uns : L’hôtel est à une bonne distance de la ville de Cancun si on souhaite être tenu loin de l’agitation des clubs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Sabrina, Nous nous réjouissons de vos commentaires certainement nous aider à détecter nos domaines d'opportunité pour améliorer chaque jour. Désolé d'entendre que la chambre ne répond pas à vos attentes. Malgré cela, il est important de dire l'allocation des chambres est faite à l'arrivée et ce est pourquoi nous ne pouvons pas assurer que les exigences de chaque client.... Plus 

Montebello, Quebec
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Quoique nous n'apprécions pas spécialement le secteur bruyant et trop festif à notre goût de la "zona hotellera" de Cancun, nous avons tout de même passé une belle semaine au Oasis Sens Cancun. Principalement grâces aux bons repas que nous avons pris aux quatre restaurants sur réservation du chef Rafael Zafra. De très belles expériences de gastronomie moléculaire, avec plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Suzie et François, Merci pour vos commentaires aimables. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, spectacles, activités et une attention personnalisée. Nous vous ferons parvenir vos commentaires à toute l'équipe de notre restaurant moléculaire, qui sans aucun doute faire un travail remarquable, chaque plat qui laisse la cuisine est un plaisir et un véritable... Plus 

La Sarre, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015

voici les point positif - manger tres bien (steak au mexicain wowwwww) - service impecable (serveur autour des piscine et sur la plage ) - 2 belle piscine une relax a l'arriere une animé vers la plage - belle plage avec bcp de vague mais en pente pour marcher - beau spectacle de feu - Les musicien au restaurant mexicain... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Lucie, Nous sommes heureux que notre concept de "adultes seulement" et de notre atmosphère calme et détendue ont été à son goût. Il est bon de savoir que vous avez apprécié nos installations et un service personnalisé. Nous sommes fiers de dire que nous avons toujours prêt à donner le meilleur en tout temps et de créer des expériences... Plus 

1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Nous avons séjourné 9 jours à oasis sens cancun..des notre arrivée l accueil à était catastrophique la personne à L accueil JUDITH nous a accueilli de la pire des manière désagréable comme jamais riant limite au nez à nos questions, aucune visite de l hôtel alors que nous étions le matin et seuls nouveaux arrivés nous avons été livrer à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Sens, a répondu à cet avis

Chère Laetitia, Nous regrettons de ne pas couvrir vos attentes dans les domaines mentionnés. Mais je vous remercie beaucoup pour nous apporter les domaines où nous devons continuer à améliorer. Nous voulons que vous sachiez que notre personnel est interdit d'exiger des conseils à nos clients, je vous remercie beaucoup de nous en informer le problème à prendre les mesures... Plus 

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