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Moon Palace Golf & Spa Resort

Gagnant du prix Travellers' Choice
4.5 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancún 77500, Mexique
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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N° 15 sur 178 hôtels à Cancún
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
YVONPROULX MONTREAL
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13 163 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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3 812
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599
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
MONTREAL
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Encore une fois le Moon Palace réponds à nos attentes et même les surpasse. le resort est super bien entretenu, les chambres sont impeccables , le service que dire du service ,le personnel se dépasse pour combler nos attentes , Au buffet du Nizuc , le chef Jorge réponds est plein de petites attentions , petit plat spécial pour l'anniversaire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre choix de Moon Palace Golf & Spa Resorts , puis pour nous fournir tels commentaires détaillés sur votre séjour chez nous . Je aimé entendre comment vous avez fait allusion à notre Resort , et a été très heureux de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour en pension complète ! Merci beaucoup d'avoir... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

C'est notre 5ème séjour au Moon, c'est dire si nous aimons cet hôtel. Vu le nombre de piscines, difficile de ne pas en trouver une à son goût. Même si au Grand Moon la création de l'espace "Élite Diamant " réduit trop le nombre de chaises longues. Mais bon! On c'est levé un peu plus tôt. La restauration est toujours... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis

Josee estimé C , Merci beaucoup pour votre choix de rester avec nous et vous remercier d'être notre invité fidèle. Chacun d'entre nous ici au Moon Palace sont impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cancun ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service et un service amical , il fait... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
5 avis sur les hôtels
140 votes utiles 140 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Si vous cherchez le soleil,la fête,les restaurants divers et variés et du boisson à volonté 24h/sur 24 vous trouverez paradis sur terre ici. Le personnel se plie en quatre pour vous faire plaisir. Vous avez le choix entre 4 ou 5 hôtels du même groupe ou vous pouvez passez de l'un à l'autre les yeux fermés. Un spa de haute... Plus 

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JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher Palace Guest , Nous tenons à remercier pour partager vos commentaires avec tous noostros , sa reconnaissance du service et les détails de chacun de notre station fait pour nous une raison de sourire et toujours fournir le service que vous et votre famille méritez . Avec plaisir toujours un plaisir de recevoir bientôt dans Moon Palace Golf &... Plus 

Quebec, Quebec, Canada
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
17 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Résumé Moon Palace Resort Spa and Golf Séjour effectué du 24 au 29 avril 2015 Il a fait très beau et TRÈS chaud! L'hôtel est à 15 minutes de l'aéroport super! Nous arrivons vers 12h00 et nous allons directement au comptoir on nous met notre bracelet mais on nous dit que les chambres ne sont pas prêtes et de revenir... Plus 

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JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher Palace Guest, Nous tenons à remercier votre avis complet et détaillé de votre séjour au Moon Palace . Chaque détail que nous partageons sont une autre raison de continuer à fournir le service que vous et votre famille méritez . Nul doute que est toujours un grand plaisir pour nous de recevoir. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de donner... Plus 

Mirabel, Canada
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné au Moon Palace Cancún, section Grand du 12 au 19 avril 2015. Côtés positifs: les chambres sont très spacieuses, on y retrouve même un bain tourbillon, une belle grande terrasse comprenant 2 fauteuils, 1 table et un grand lit de plage. L'endroit est très tranquille et le personnel est très accueillant. Côtes négatifs: une chance que nous... Plus 

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JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher client , Merci de prendre le temps d'écrire une critique et relayer à nous de votre expérience au Moon Palace Golf & Spa Resort . Nous apprécions vos mots aimables sur tant de nos installations , le personnel et les restaurants . Moon Palace Golf & Spa Resort est situé en face de la deuxième plus grande barrière de... Plus 

Québec (ville), Canada
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

C'était notre deuxième expérience au Moon Palace. Avant de réserver, nous n'avions pas été informé que maintenant, il fallait payer 16% lorsque nous utilisions les crédits. Il y a trois ans, nous avions utilisé l'ensemble des crédits de 3000$ pour deux semaines sans payer un sous supplémentaire. Maintenant, il faut ajouter 16% de 3000$ qui donne 480$ US supplémentaires. Par... Plus 

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Québec (ville), Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Les attentes étaient grandes en effet. Payer 2300$ par personne pour un voyage dans le sud crée des attentes. D'abord, à notre arrivée (à 11h00 le matin), on nous a dit que la chambre serait prête à 15h00. Quand nous sommes revenus à la réception à 15h20, la chambre n'était toujours pas prête, et on nous a catapulté dans une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Saint Sauveur des Monts, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

j'ai eu le bonheur de visiter cet hotel, quel bonheur.... le site est vaste, les chambres propres et accueillante avec leur bain tourbillon individuel, le golf est sublime, les dollars Palace remis sur place nous permettent de se payer des petits extras que l'on avait pas budgetté...une superbe place le seul hic ou la seule déception que j'ai eu est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
YENNIACALVILLO, Director de Relaciones Públicas de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis
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We’re glad to have maintained your positive perception of Palace Resorts, and look forward to welcoming you back to any... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Nous sommes allées au Moon Palace du 26 janvier au 2 février 2015. Nous étions au lobby Sunrise. Le site est super beau et luxueux. Très grand mais ça se marche bien. Les chambres sont super belle du marbre partout. Un petit peu écho dans les corridors. Le site est super propre et très bien entretenu. Le service est excellent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
YENNIACALVILLO, Director de Relaciones Públicas de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Thank you so much for your positive review. I’m glad that you enjoyed your experience at Moon Palace Sunrise I... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015 par mobile

Voyage en amoureux du 24 janvier au 4 février 2015. C'était notre troisième visite au Moon. Il y a eu beaucoup de changements depuis 2 ans et le resort est de plus en plus beau. Nous avons eu un excellent service avec Sylvia Yasmine au service à la clientèle au Grand. Monica, à la conciergerie, a également été très gentille... Plus 

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YENNIACALVILLO, Director de Relaciones Públicas de Moon Palace Golf & Spa Resort, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

News of your review spread quickly amongst the staff because you did such an excellent job at complimenting everyone. Thank... Plus 

9 064 photos de cet hôtel

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