Nous étions dans la partie service royal de l'hotel, vous disposez d'une belle chambre, d'une piscine séparée avec des cabanes balinaises et un petit dejeuner et cocktail le soir en toutes intimité. Le cocktail du soir est un peu léger en variété et si la pyramide dans laquelle il se trouve est magnifique (tout est dans un style balinais avec... suite

Bonjour à tous ! C'était ma 1ere fois à Cancun et j'ai séjourné 2 nuits au Gran melia ( bien content de quitter pour le Westin Cancun par la suite...! ) . Tout d'abords, les points positifs : Très bel hôtel, extrémement propre, très bon service aux chambres incluant les repas ( nourriture très bonne, du moins tous les plats... suite

Vraiment un 5 étoiles sur toute la ligne. Notre chambre était au 3e étage avec vue sur la mer - WOW! des levers du soleil resplendissants. L'hotel est immaculé, les piscines sont propres, bonne variété de menus aux restaurants, un truc: au buffet "Véranda" n'oubliez pas d'aller à la section du Chef, à tous les jour on y sert du... suite

Excellent à tous les points de vue; propreté, beauté des lieux, proximité de la plage et du centre-ville, qualité de la nourriture, mais surtout, amabilité, disponibilité, efficacité, et simplicité de tout le personnel sans exception! Je recommande très fortement cet hotel à tous ceux qui veulent passer un excellent séjour à Cancun. J'en garde un excellent souvenir, et si j'avais... suite

Super hôtel, beau et central. Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel cinq étoiles. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Un grand choix de restaurants pour trouver celui à son goût. Le coin piscine est immense et il y avait un grand choix de chaises longues tant au soleil qu'à l'ombre. Si vous projeter de faire une excursion,... suite

J'ai adoré la chambre delux et j'ai vraiment aimé l'hôtel, le personnel. La plage était incroyable et l'eau traitée de la piscine était super. La seule chose que je n'ai pas aimée, était que les serveurs ont essayé de nous fourguer le buffet parce que nous avions une pension complète, il semblait qu'ils ne voulaient pas nous servir mais nous... suite

Nous y sommes venus pour un week-end. Le service est royal et stupéfiant, l'hôtel et le personnel sont super et en basse saison il est facile d'avoir une offre sympa pour presque rien. Nous avions une suite junior. La deuxième nuit nous avions une fuite au plafond dans notre chambre principale et ils nous ont donné une deuxième suite junior... suite

Le pire des services. Ils devraient enlever une de leurs étoiles. Ma femme est tombée quand nous y sommes arrivés à cause d'une petite fuite d'eau dans leur vestibule. Elle était incapable de se déplacer et nous avons appelé au secours. Une des femmes de ménage qui nettoyait les chambres a vu tout ce qui c’est passé et elle a... suite

Nous étions en voyage d'affaires du 25 au 28 juin pour un salon commercial. Mon PIRE séjour dans un hôtel en 20 ans de voyage d'affaires. Le personnel est au mieux indifférent et au pire grossier. Ma chambre sentait les égouts. Les robinets de la douche/baignoire ne marchent pas correctement. Il y avait de l'air conditionné partout dans la propriété... suite