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Emporio Hotel & Suites Cancún

Nº 31 sur 178 hôtels à Cancún
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Blvd. Kukulcan, Retorno Gucumatz, Km, 17, Lote 49, Segunda Etapa, Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
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685 avis de notre communauté TripAdvisor

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    28
    23
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17
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

Bel hotel, très propre, en bordure de mer, calme et avec piscine. Par contre s'est un très grand complexe. La chambre avait un balcon avec table et chaises. Parking à disposition. Réfrigérateur dans la chambre Prêt de serviettes de plage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, nous sommes heureux de savoir que vous apprécierez votre séjour alors qu'il séjournait avec nous, il est très gratifiant de constater que pourrait apprécier les avantages de Emporio Hôtel & Suites Cancun. Cordialement, Omar Vazquez Gaytan Plus 

Drummondville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2015

Vraiment bel hotel , calme avec une assez grande plage pour certains endroits de cancun, plage tres belle aussi mais avec des vagues qui est partout pareil ou presque pour cancun.... belle chambre propre sans probleme .. internet gratuit partout sur le site.... tout était parfait en général mais nous avons demandé à changer d'hotel étant donné qu'à la base... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie enormement pour vos commentaires qui nous aident a detecter ce sur quoi nous devons nous ameliorer. Je vois que votre sejour dans notre hotel s’est deroule en Decembre 2014. Nous avons effectue de nombreux changements dans le service trendu a nos clients et dans le plan semi tout inclu que nous offrons. Nous avons d’ailleurs... Plus 

Istres, France
Auteur de niveau
65 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Cet hôtel est sympa pour une nuit de stop avant de repartir ! La plage est vraiment très belle mais assez agitée. Les chambres sont spacieuses et même si la salle de bain est vieillotte, l'ensemble est confortable ! Il ne faut pas s'attendre à du grand luxe mais l'hôtel correspond à un bon 3 * Européen !

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Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre séjour à Emporio Hôtel & Suites Cancun. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pris le temps de partager avec d'autres clients. Cordialement, Omar Vazquez Gaytan Plus 

Ripon, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

désolé pour ceux qui ont voyager en janvier ou en décembre nous en FÉVRIER rien a en redire tout était parfaif il ont su s adapté au tout inclus. les serveur LINO et ARTURO de bon amies quon a connu et autre que je ne me souvient pas mais il y en a d autre jy retournerait pour plusss que... Plus 

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Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher Et Estimé Client, merci beaucoup pour vos aimables commentaires sont très appréciés afin de poursuivre cet effort d'amélioration continue. Bientôt dans Emporio Hôtel & Suites Cancun. pour Être Honnête, Omar Vazquez Gaytan Plus 

L'Ile-Perrot, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Nous avons passé une belle semaine à cet hôtel malgré la vive déception vécue à notre arrivée. C'est pourquoi, nous recommandons vivement à la direction de revoir à fond son processus d'accueil des visiteurs particulièrement pour ceux ayant choisi la formule tout-inclus. Voici pourquoi. Nous sommes arrivés vers 12h00 et les chambres ne sont pas disponibles avant 15h00. Cela est... Plus 

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Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher Client Merci beaucoup de nous laisser vos commentaires, qui nous permettent de detecter les points sur lesquels nous pouvons ameliorer notre service de maniere constante. Effectivement, le plan tout inclu commence a partir de 15h00 tout comme le check-in mais l’acces a l’hotel, a la piscine et a la plage est permis aux clients sans aucun problem des votre... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

Nous avons passé la semaine de relâche scolaire là-bas et on a tous relâcher le paradis sur terre! Nous avons beaucoup apprécier votre approche et service voici mes coup de cœur: a la plage Oscar qui était toujours très présent, au buffet Pablo Sergio Armando Ricardo et j en oubli c sur. Au bar Roberto son collègue du 6 mars... Plus 

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Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience dans Emporio Hôtel & Suites Cancun. nous croyons sincèrement que les employés sont l'atout le plus précieux que nous avons. ils font la différence, Merci pour les mentionner, je vais me assurer qu'ils connaissent et qui ont été reconnus. Cordialement Votre, Omar Vazquez Gaytan Plus 

St-Mathieu-de-Beloeil, Canada
Auteur de niveau
12 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015 par mobile

Nous avons passé une superbe semaine à cet hôtel, ce qui m'a plus beaucoup c'est la gentillesse du personnel !! Wow toujours aux petits soins pour nous rendre nos vacances fort agréable ....du service à la piscine et à la plage comme ça j'ai pas eu cela souvent et j'en ai fait des voyages dans le sud !! Il nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience dans Emporio Hôtel & Suites Cancun. Il me est particulièrement agréable de savoir que nos employés ont été particulièrement amicale avec vous. Le service est ce qui caractérise notre groupe et notre hôtel. nous sommes heureux que vous étiez en mesure de voir que nous sommes une excellente option à... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

L'hôtel emporio est magifique, le personnel est aimable et notre femme de ménage Juanita était vraiment excellante et attentionnée! Merci :) Le buffet continentale était très varié et délicieux ainsi que le restaurant italien. Comme d'autre l'ont indiqué, il faut signer des factures, mais moi sa ma pas déranger, on est pas pressé on est en vacance!!! La plage est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager avec nous vos impressions sur votre expérience récente. Un merci spécial pour mentionner nos employés, qui sont sans aucun doute notre meilleur atout. externat nous avons des inquiétudes au sujet de la rep Sunwing avec eux, se attendre à une réponse positive bientôt. Je espère que bientôt nous pouvons avoir le plaisir de vous... Plus 

Baie Comeau, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

C'était mon premier voyage dans le sud et je n'ai pas été déçu!! Du 2 au 9 mars pendant la semaine de relache avec ma conjointe nous avons relaxé à l’hôtel et fait quelques activités en dehors de l’hôtel comme le rio secreto et le samba catamaran. Un endroit propre, relaxant et accueillant. De l'excellent service de la part de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux de savoir que leurs expetativas ont été atteints au cours estnacia. Un merci spécial pour mentionner nos employés, qui va certainement faire une différence. Nous vous assurons que nous allons bientôt ajouter proposition plus gastronimical, et nous espérons avoir bientôt le plaisir de servir afin qu'il puisse vérifier. Cordialement Votre, Omar Vazquez Gaytan Plus 

Shawinigan, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

excellent service a l emporio du 23 fevrier au 2 mars ne pas se fier au commentaires parfois negatif parti avec une legere crainte ,merci a nos deux serveurs prefere Arturo et Alvaro pour leur professionalisme et leur devouement, hotel tres propre et tres tranquille merci.tres beau sejour chez vous.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Gerencia G, Director General de Emporio Hotel & Suites Cancún, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager avec nous vos impressions sur votre expérience récente. Un merci spécial pour mentionner nos forces, Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement Votre, Omar Vazquez Gaytan Plus 

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