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Hyatt Zilara Cancun

4.5 sur 5 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, Mexique (Anciennement The Royal)
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1 037 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Labelle, Quebec, Canada
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons été traité comme des rois. Ils ont dépassé nos attentes. Chambres impeccables. Nourriture excellente et variée. Plage et piscine superbes. Mobilier haut de gamme autant dans les chambres que sur la plage. Employés qui nous dorlotent et parlent très bien l'anglais. Propreté. 307 chambres seulement. À 20 minute de l'aéroport. Pas besoin de réserver pour les restos à... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Jean S, We very much appreciate you choosing Hyatt Zilara Cancun for your recent vacation and you taking your... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Mon conjoint de moi avons séjourné 10 jrs au Zilara et nous avons été accueillit, servit et gâter comme un prince et une princesse! Sublime décor, endroit d'une propreté irréprochable, la bouffe est hyper bonne et fraîche, la boisson et le service a tout les bars est vraiment exemplaire. Personnel souriant, chaleureux et courtois. Le seul bémol, le manque d'ambiance... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Caroline L, It was a great pleasure to welcome you to Hyatt Zilara Cancun and we very much appreciate... Plus

Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Tout d'abord, je tiens à préciser que je suis un agent de voyage et que j'ai visité l'hôtel en septembre 2014. Le Hyatt Zilara Cancun est selon moi un excellent choix. J'explique ma position: 1-Toutes les chambres offrent une splendide vue mer. 2-Cette même mer et la plage sont d'une très grande beauté: sable blanc, eau turquoise, la totale. Il... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Michel B, It was a great pleasure to host you at Hyatt Zilara Cancun and we very much appreciate... Plus

Quebec, Quebec, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Nous sommes membres du realclub :( Premièrement à notre arriver n'avons pas eu la chambre demander deux lits doubles , avons eu qu'un lit doubles avec un petit d'appoint, avons du changer de chambre le lendemain matin, ont dit n'avons pas recu la demande hum bizarre !!! Ensuite Jorge qui travaille au members only plus bêtes que ça tu meurs... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Marie C, First of all thank you very much for your loyalty to Hyatt Zilara Cancun and for sharing... Plus

Montreal, Quebec, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Nous sommes allés au Hyatt Zilara qui est une chaine américaine et nous ne comprenons pas les commentaires positifs de cet hotel. A notre arrivée, on a demandé à quelle heure nous voulions que la chambre soit faite. Ne vous fiez pas aux heures que vous avez choisies. Nous sommes retournés à notre chambre vers 2h30 et la chambre n'était... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Andy1755, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your recent vacation and for... Plus

Rivière-du-Loup
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

Nous avons séjourné une semaine au début avril 2014 au Hyatt Zilara et ce, après y avoir séjourné il y a deux ans lorsque c'était le Royal Cancun. Oui, c'est un peu différent , il manque la petite touche particulière qui existait dans le temps du Royal. Moins de fleurs dans l'hôtel, menus moins variés dans les restos, décor plus... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear LylyRDL, First of all thank you very much for your loyalty and choosing Hyatt Zilara Cancun for your vacation.... Plus

Québec (ville), Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2014

Ça faisait deux ans que nous n'étions pas retournés au Royal Cancun devenu le Hyatt Zilara. Cette fois-ci nous y avons passé deux merveilleuses semaines qui sont passées trop vite. Le Hyatt a maintenant presque 6 mois d'expérience et voici nos constats. Nous aimons toujours cet hôtel et nous l'avons comparé à bien d'autres et nous y revenons toujours. L'atmosphère... Plus

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MRobertsZilara, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear LupinPhenix, first of all thank you very much for your preference and sharing your detailed review with us. We... Plus

Gatineau, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

Nous étions 3 couples au Hyatt Zilara du 11 au 18 janvier dernier pour fêter l'anniversaire d'un ami ainsi que ma retraite. Cet hôtel est vraiment magnifique avec des employés extraordinaires qui font tout pour rendre votre séjour mémorable. Nous avons été reçus avec le sourire et une coupe de champagne par Salomon qui est très gentil et courtois. Nous... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Denis, Linda, Carole André, Luc & Manon, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun... Plus

Québec
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014

Nous avons séjournés du 12 au 19 février 2014. Nous avions lu les commentaires un peu décevants et étions hésitants à y aller car lorsque nous avons réservés c'était le Royal Cancun, bref, nous avons tenté l'exprérience. Chambres plus belles que sur les photos Propreté partout excellente Resto à la carte excellent Asiana cooking show….pas le meilleur que j’ai connu... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear DanetDan, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your anniversary celebration and for... Plus

Montréal, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

Nous en étions a notre 3 eme séjour a cet hotel, du 10 au 17 Février 2014 Le royal était deja un hotel que nous considérions comme parfait, la chaine Hyatt qui a acheté cet hotel a su améliorer quelques points en particulier en ce qui concerne la variété des aliments et leur qualité, j'ai été abordé au restaurant buffet... Plus

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Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Dominique R, First of all thank you very much for sharing this short, but excellent review about your past... Plus

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Informations supplémentaires concernant Hyatt Zilara Cancun

Adresse: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, Mexique (Anciennement The Royal)
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Fourchette de prix (par nuit): 313 € - 847 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 307
Options de réservation :
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Alias :
The Royal Cancun
Hotel The Royal Cancun
Hotel The Royal In Cancun
Royal Cancun All Inclusive
Royal In Cancun
Royal Cancun Hotel
Royal Hotel Cancun
Cancun The Royal
Hotel Royale Cancun
The Royal In Cancun Hotel Cancun

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