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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Viva)
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Quebec, Quebec, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons séjourné du 5 au 15 avril dernier. La plage et la mer sont tout simplement sublimes!!! Le service est excellent à l'exception du service au chambre où la chambre était régulièrement faite aux alentours de 17h... Pas super pratique avec des enfants. Pas beaucoup de chambres avec balcon, donc important de préciser lors de la réservation. Les restaurants... Plus 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Simon B, Nous espérons sincèrement que vous pouvez nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir afin que nous puissions vous offrir l'expérience vraiment remarquable que vous méritez. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter personnellement avant votre arrivée, nous serons heureux de vous aider. Merci beaucoup pour toutes vos recommandations, il est vrai, des... Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

un gros wow pour mer , plage , service , vue des chambres .... petite B molle sur grandeur des chambres , deco des resto , tres petit balcon et au soleil en fain de journée tres bien resto et nouriture mais une des plus belle baie a cancun mer calme sans algue , on peut y marcher autany dans... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher amontarville, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager un tel examen enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, surtout avec notre sol et de service S'il vous plaît être sûr que nous avons partagé vos commentaires aimables avec... Plus 

Louiseville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Nous avons séjourner au Dreams Sand Resorts and Spa du 20 au 27 Avril dernier. Il s'agit d'un hôtel merveilleux au cours de la zone hôtelière de Cancun. Environ 25 minutes sont nécessaires afin de nous y rendre à partir de l'aéroport. L'hôtel est à environ 15 minutes à pieds ou 4 minutes en autobus du hard rock café, coco... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Amélie A, Merci d'avoir pris le temps de partager un tel aperçu détaillé de votre séjour grâce à ce moyen. Commentaires de nos clients est vraiment apprécié dans notre engagement constant pour améliorer nos niveaux de service. Nous apprécions le temps que vous avez investi sur la rédaction d'un aperçu de votre séjour avec nous. Nous avons pris note... Plus 

Québec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Magnifiques vacances . Plusieurs chambres n'ont pas de balcon, donc important de preciser dans la reservation si vous en voulez un. J'avais reservé un chambre balcon avec vue sur la mer, c'etait parfait. Tout est a proximité. Vous sortez de l'hotel et c'est la plage. Plusieurs bons restaurants.pas besoin de bracelet, pas besoin de reservation, vous allez où vous voulez.... Plus 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Mariehquebec, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos paroles aimables et observations suite à votre récent séjour avec nous au Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous avons été ravis que vous avez apprécié tous les détails nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Comme le sont notre pratique régulière, nous avons été heureux de partager vos belles... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015 par mobile

Cest la 3ème fois que nous allions à cet hôtel ,ma sœur et moi,avant cetait le grand oasis.on a passé de superbes vacances,comme les deux fois précédentes.la chambre ,le site, la plage,tout était super propres.on a manquer de rién,serviettes plus qu'il n'en faut,frigo bien rempli tous les jours et pas de bracelet.serviettes de plage à volonté.je me levait tôt pour... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Line815, Nous apprécions que vous avez pris le temps de partager une telle critique enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, en particulier les services offerts à tous ceux qui sont mentionnés sur vos remarques. En ce qui concerne le déjeuner... Plus 

Contrecoeur, Canada
Auteur de niveau
66 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

… Suite de ma péripétie du voyage à Cancun. Du 07 au 15 février 2015. Ont se dirige au Lobby pour notre enregistrement, un gentil jeune homme au prénom de Abraham se dirige vers nous et nous invite à le suivre à son bureau. Il nous demande nos passeports et documents que nous avons reçu de l’établissement antérieur Grand Oasis... Plus 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mario T, Nous apprécions que vous avez pris le temps de partager une telle critique enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, surtout que la première impression causée par Abraham. Se il vous plaît être sûr que nous avons partagé vos... Plus 

Sherbrooke, Canada
Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

Nous avons visités ce resort du 21 au 25 février. C'était super ! Nourriture excellente ! World café(buffet) Pour dejeuner et diner sans problème ! Grand choix d'aliments Super bonne gaufres Mention à Fernando pour son service Restaurant à la carte que nous avons faits #1 bordeaux #2 Himitsu mention spécial a Luis pour son super service !! #3 El... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jessie K, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos paroles aimables et observations suite à votre récent séjour avec nous au Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous avons été ravis que vous avez apprécié tous les détails nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Comme le sont notre pratique régulière, nous avons été heureux de partager vos... Plus 

rive sud de Montréal
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Nous avons séjourné a cet hôtel du 10 au 24 janvier 2015. A notre arrivée, tard en soirée car le vol sunwing était en retard, nous n'avons pas été impressionné par le lobby qui contrairement aux autres que nous avions vu en route vers l'hôtel, celui-ci ne faisait pas wow. Si la décoration n'était pas au rendez-vous, nous avons été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chere picolina10, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre station que votre hôte sur votre récente passerelle vers notre destination. Ce était un plaisir de vous avoir et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été des plus agréables, et que vous étions... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Globalement, cet hôtel répond aux standards moyens de qualité mais beaucoup reste à faire pour se retrouver dans la cour des grands resorts de Cancun. Quelques semaines supplémentaires de préparation auraient éviter plusieurs critiques et déceptions: manque de matériels, ouverture reportée de lounge du preference club, réparation de l'entrée, paysagement non terminée,un Coco café avec peu de nourriture, la crème... Plus 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr marc1955, Merci beaucoup pour le détaillé commentaire de votre dernier séjour avec nous. Nous pouvons vous assurer que depuis notre première semaine jusqu'à aujourd’hui, nous avons amélioré sur tout ce qui est mentionné ci-dessus. L’ouverture d'un hôtel est un processus très difficile, mais heureusement avec notre grande équipe de travail, nous avons intensifié nos normes élevées habituelles. Tous... Plus 

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