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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Viva)
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Dreams Sands Cancun Resort & Spa
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1 259 avis de notre communauté TripAdvisor

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9
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles

Les chambres : J'ai au départ réservé une chambre deluxe vue partiel sur l'océan... Traduction de l'hôtel :chambre à un étage inférieur au 3 eme étage avec problème d insonorisation majeur venant: 1/ de la plage : absence d' insonorisation des fenêtres 2/ du couloir: absence d'insonorisation de la porte d entrée -> on entend les gens qui circule dans... Plus 

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eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez investi sur la rédaction d'un aperçu de votre séjour avec nous. Il semble y avoir eu un certain nombre de carences rencontrées qui sont très atypique et ne reflète pas de notre expérience de la marque; si ce séjour a été gâché par les circonstances irrégulières, nous ne pouvons que renouveler... Plus 

Granby, Canada
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Danielle et moi sommes des habitués des voyages aux Zoetry, Secrets, Dreams et Now du club de voyage Unlimited Vacation Club (UVC) car nous sommes membres depuis plus de 5 ans. Nous avons donc acquis un oeil critique sur ces divers hotels, tant au Mexique, au Costa-Rica, en République Dominicaine qu'en Jamaique. Nous essaierons donc de faire une description très... Plus 

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Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Très déçu de cet hôtel, je ne le conseille pas pour une durée de plus d'une nuit. Le personnel mitigé certains très gentil d'autre froid. Pour résumé on ne s'y est pas senti très bien, et la plage très petite.

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eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Cyril N, Merci de partager vos commentaires à travers ce moyen. Vos commentaires sont vraiment précieux pour nous, car cela nous permet d'améliorer nos niveaux de service et produit. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et vous pouvez être assuré que les mesures nécessaires sont en place pour prévenir les récidives dans le futur. Ceci dit, nous... Plus 

Dijon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

très bon accueil ( par contre il vaut mieux savoir parler anglais ou espagnol car quasi personne ne parle francais ), bel hôtel toujours impeccable ,superbe plage très propre ( par contre peux de places a l'ombre, elles sont réservées tôt le matin ), service excellent aux restaurants comme a la plage,une chambres avec une superbe vue, très propre et... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

Cancun c est un peu ma ville fétiche. A mon dernier séjour, j ai testée 2 resorts et celui ci était parfait. On se sent vraiment ailleurs. Tout le monde est aux petits soins. La plage est magnifique. On se sent comme dans un bain tellement la mer est calme. Les cocktails sont bons. Un petit bémol pour les restaurants... Plus 

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Quebec, Quebec, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Nous avons séjourné du 5 au 15 avril dernier. La plage et la mer sont tout simplement sublimes!!! Le service est excellent à l'exception du service au chambre où la chambre était régulièrement faite aux alentours de 17h... Pas super pratique avec des enfants. Pas beaucoup de chambres avec balcon, donc important de préciser lors de la réservation. Les restaurants... Plus 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Simon B, Nous espérons sincèrement que vous pouvez nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir afin que nous puissions vous offrir l'expérience vraiment remarquable que vous méritez. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter personnellement avant votre arrivée, nous serons heureux de vous aider. Merci beaucoup pour toutes vos recommandations, il est vrai, des... Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

un gros wow pour mer , plage , service , vue des chambres .... petite B molle sur grandeur des chambres , deco des resto , tres petit balcon et au soleil en fain de journée tres bien resto et nouriture mais une des plus belle baie a cancun mer calme sans algue , on peut y marcher autany dans... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher amontarville, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager un tel examen enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, surtout avec notre sol et de service S'il vous plaît être sûr que nous avons partagé vos commentaires aimables avec... Plus 

Louiseville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Nous avons séjourner au Dreams Sand Resorts and Spa du 20 au 27 Avril dernier. Il s'agit d'un hôtel merveilleux au cours de la zone hôtelière de Cancun. Environ 25 minutes sont nécessaires afin de nous y rendre à partir de l'aéroport. L'hôtel est à environ 15 minutes à pieds ou 4 minutes en autobus du hard rock café, coco... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Amélie A, Merci d'avoir pris le temps de partager un tel aperçu détaillé de votre séjour grâce à ce moyen. Commentaires de nos clients est vraiment apprécié dans notre engagement constant pour améliorer nos niveaux de service. Nous apprécions le temps que vous avez investi sur la rédaction d'un aperçu de votre séjour avec nous. Nous avons pris note... Plus 

Québec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Magnifiques vacances . Plusieurs chambres n'ont pas de balcon, donc important de preciser dans la reservation si vous en voulez un. J'avais reservé un chambre balcon avec vue sur la mer, c'etait parfait. Tout est a proximité. Vous sortez de l'hotel et c'est la plage. Plusieurs bons restaurants.pas besoin de bracelet, pas besoin de reservation, vous allez où vous voulez.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Mariehquebec, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos paroles aimables et observations suite à votre récent séjour avec nous au Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous avons été ravis que vous avez apprécié tous les détails nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Comme le sont notre pratique régulière, nous avons été heureux de partager vos belles... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015 par mobile

Cest la 3ème fois que nous allions à cet hôtel ,ma sœur et moi,avant cetait le grand oasis.on a passé de superbes vacances,comme les deux fois précédentes.la chambre ,le site, la plage,tout était super propres.on a manquer de rién,serviettes plus qu'il n'en faut,frigo bien rempli tous les jours et pas de bracelet.serviettes de plage à volonté.je me levait tôt pour... Plus 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Line815, Nous apprécions que vous avez pris le temps de partager une telle critique enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, en particulier les services offerts à tous ceux qui sont mentionnés sur vos remarques. En ce qui concerne le déjeuner... Plus 

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