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Les 57 hôtels de Cozumel

Iberostar Cozumel

3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, Mexique
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Iberostar Cozumel
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78 %
Classé n°22 sur 57 hôtels à Cozumel
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Jean-Francois B Vaudreuil, Canada
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2 954 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 054
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Vaudreuil, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La nourriture est très bonne, le site est bien entretenue, le personnel est courtois. Les chambres sont propres, l'air conditionné etait bien fonctionnel (il faisait énormément chaud lors de notre passage et la chambre était fraiche). Le seul désagrément est qui n'est pas facile de rentrer dans la mer, beaucoup de roche. La plage est très propre, les algues ont... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Avant toute chose, veuillez recevoir nos salutations et notre reconnaissance pour avoir choisi IBEROSTAR Cozumel une deuxième fois dans le cadre de vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour vos compliments à l’égard de nos plats, nos chambres et de l’entretien du site. Nous espérons sincèrement avoir... Plus

Quebec City, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Déjà 2 voyages faits au Ibérostar Cozumel et chacun d'entre eux se sont avérés merveilleux. La bouffe est excellente, le site est d'une belle grandeur pour s'y sentir chez nous. Près de tout, belles activités en journée et soirée. Il est vrai que l'accès à la mer est quelque peu difficile mais avec es souliers d'eau ça règle la difficulté... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de tout le personnel de l'hôtel, et en particulier de son Directeur, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi IBEROSTAR Cozumel de nouveau pour vos vacances. Merci également pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables vacances dans notre resort et que vous avez aimé notre gastronomie et notre hospitalité. Nous serions très... Plus

Nantes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel bien aménagé dans la verdure. Bons repas, et super personnels de l'hôtel . Mais les chambres ont besoin d'une rénovation . Hotel très propre. On a passe une semaine très agréable , dans un très beau endroit.

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre resort IBEROSTAR Cozumel pour vos vacances et d’avoir posté un commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes enchantés d'avoir contribué à rendre vos vacances paradisiaques. C'est pour nous une grande satisfaction de lire que vous avez aimé notre cuisine et le service proposé par notre personnel. Aussi, nous vous remercions de vos observations... Plus

Québec (ville), Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Nous avons séjourné à l'Iberostar Cozumel du 3 au 10 mai 2014. Il s'agit d'un petit site vieillissant qui aurait besoin de rénovation. Par contre, le site est d'une propreté irréprochable! Nous avons apprécié la nourriture toujours fraîchement préparée, la cuisson des aliments parfaite et les desserts ne goûtent pas tous la même chose. Le personnel très gentils et professionnels.... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter et de partager vos dernières expériences au sein d’IBEROSTAR. En ce qui concerne nos installations, votre retour d’expériences a bien été transmis à notre direction de toujours offrir un séjour agréable. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner l'occasion de vous accueillera nouveau afin de vous offrir l’expérience... Plus

Mcmasterville
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014

Iberostar toujours égal à lui même. Même service hors pair, mêmes sourires, même gentillesse et la nourriture toujours excellente. Le tandem Iberostar/Dressel Divers toujours au sommet. C'était ma troisième visite et j'y retournerai! Si j'avais quelque chose de négatif à dire, ça serait à propos du restaurant "À la carte" américain Star Rock Cafe... Manger un hamburger dans une grande... Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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La Chaux-de-Fonds, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

Nous avons séjourné 3 jours à cet hôtel pour la plongée (juste superbe d'ailleurs et centre de plongée génial). Autant prévenir de suite, si vous ne plongez pas passez votre chemin. L'hôtel devient vieillissant (peintures en rade, climatisation très bruyante, chambres petites et très basiques, coupures de courant et d'eau régulières). La plus grande déception fut assurément la nourriture. Les... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout, nous aimerions vous remercier de nous avoir choisi pour vos récentes vacances et pour avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires qui nous sont enrichissants afin de nous aider a améliorer notre service. Comme vous le notez, notre hotel est situé pres des récifs les plus réputés de l´ile, pour cela la plupart de... Plus

Montréal, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

Mon épouse et moi avons séjourné 1 semaine et avons été enchanté par la tranquilité des lieux et la gentillesse du personnel. Nous étions dans la section des 80 et notre chambre était de bonne dimension, très propre et surtout tranquille de jour comme de nuit. Les bâtiments sont de 2 étages à 6 chambres par étage et ressemblent à... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir posté un résumé de vos expériences parmi nous. Ce fut un plaisir d’avoir été vos hôtes durant votre récent séjour au sein d’IBEROSTAR. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrirune magnifique et mémorable expérience. Cordialement, Directeur de qualité IBEROSTAR Mexico Plus

Chambly, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Magnifique endroit, les chambres sont dans différents petits blocs, parfaitement intégré à la végétation ! Nous étions parmis les premiers blocs, proche du lobby, et ni le théatre ni la discothéque ne nous a empéché de dormir aprés une journée à explorer les récifs. Le personnel est trés gentil et serviable, la plupart parle anglais, biensûr, nous en avons profité... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Montréal, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

Bel endroit, beau site, propre, les gens qui y travaillent sont a peu près tous souriants, ils nous saluaient tous.La nourriture était bonne et le vin passable. Le seul problème est vraiment l'entrée a l'eau pour la mer, elle est vraiment rocailleuse et il est très difficile d'y entrée, mais on peut le faire par le quai. Pour les plongeurs... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de votre récent sejour a IBEROSTAR et de vos commentaires. C´ést magnifique de savoir que votre sejour a éte parfait, que vous avez reçu un grand service de nos personnel, des restaurants et de l´hotel en general. Nous sommes en train de envoyer vos commentaires a nos personnel et agencie pour informer vos experience. Nous espérons... Plus

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

Nous étions au Iberostar Cozumel du 28 février au 7 mars. Nous avons eu une très agréable semaine. La chambre était simple mais très propre et très confortable. Nous étions au 8303, bloc parfait pour nous, face à la piscine, vue sur la mer à notre gauche et près du buffet du midi. La plage est ordinaire vu les roches... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Au nom du directeur de l'hôtel IBEROSTAR Cozumel nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hotel. Nous sommes enchantés que vous ayez passé des vacances merveilleuses. Nous espérons pouvoir vous faire jouir à nouveau de notre hospitalité à IBEROSTAR. Cordialement, Responsable de la qualité IBEROSTAR Mexico Plus

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Informations supplémentaires sur Iberostar Cozumel

Adresse : Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cozumel
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 271 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico

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