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Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, Mexique
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Iberostar Cozumel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Longueuil, Canada
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Un très très beau resort avec de petit îlot de chambre qui ont beaucoup de style. Tres bonne nourriture, un service 5 étoiles, aménagement piscine et bar agréable, super équipe d'animation. Centre de plongée Dressel (certification PADI sur place). Le seul vrai problème de ce resort est qu'il ne possède pas un jolie coin de mer !! Assez problématique lorsqu'on... Plus 

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Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Personnel très gentil, bon buffet et restaurant à la carte correct. Le service au buffet du midi était meilleur l'an dernier. Beau site, belle plage mais beaucoup de roches/coraux dans la mer. Le port de chaussures pour se baigner est recommandé. Une rénovation de l'hôtel des chambes, surtout les salles de bain, ne serait pas un luxe. En gros bonne... Plus 

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Varennes
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Excellent hôtel! Avons eu un excellent prix pour la qualité (autour de $1100 alors qu'on l'a vu à 1600 et même 1800!). Buffet tellement bon et varié que nous ne sommes même pas allés aux restaurants que nous avions réservés! Bons choix de fruits au déjeuner (de tout, même du pitahaya!). Avons mangé par exemple: saumon fumé et tapenade de... Plus 

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre visite à notre Iberostar Cozumel et pour vos aimables mots sur notre Hôtel à Tripadvisor. Nous voulons vous exprimer notre satisfaction de savoir que vous avez eu une excellente expérience. Nous somme très contents de lire que les restaurants, les animation, piscine, la plag, foret tropical et notre chambres confortables... Plus 

Suresnes, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous étions 3 nuits en août en chambre 2412. Système de climatisation totalement défaillant, refroidissant à peine et se ré-enclenchant tout seul la nuit alors que nous l'avions éteint. On avait droit à un véritable décollage d'avion dans la chambre toutes les 10 minutes en pleine nuit. 2 heures de travaux de maintenance n'y ont rien changé. Chambres standard sont... Plus 

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de la direction et toute l'équipe de Iberostar Cozumel, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel comme une destination de vacances. Nos clients sont très importants et nous considérons toutes les opinions qui sont à améliorer. Au mois de Juillet nous prenions l'électricité basse tension qui a causé la climatisation était pas cool à... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

C'est ma deuxième visite et J'adore cet endroit!!! Mon but de visite est toujours la plongée. Le personnel est génial et se rappelle de moi! Tout est très propre, le buffet est super, le personnel sympathique et courtois, les shows sont super bons. Le centre de plongée Dressel Divers est sur le site et ils sont parfaits! Dynamiques, sympathiques et... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Avant tout chose, merci pour avoir choisi notre IBEROSTAR pour vos vacances à Cozumel et pour avoir consacré une partie de votre temps à partager vos impressions ; Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’un séjour parfait au sein de notre établissement. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous et avec la communauté... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
66 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

La façon dont l'hôtel a été concu le rend très typoque des îles et on se sent bien. Au départ, c'est un peu compliqué de s'y retrouver dans cet immense complexe mais on apprend repidement à s'orienter grâ ce à des points de repère bien pensés et des panneaux indicateur. La nourriture y est excellente et le service très courtois... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trip Advisor, suite à votre séjour à l’IBEROSTAR Cozumel. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un très agréable séjour avec nous, et que vous avez apprécié les services de l’hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à notre équipe, qui sera sans aucun doute, encouragée par vos... Plus 

Saint-Pierre-et-Miquelon
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Nous avons séjourné 2 semaines en avril 2015. Les points forts du site, la faune et la flore, la tranquillité,la qualité de la nourriture tant aux buffets q'aux restaurants. Nous avons apprécié la gentillesse et le travail du personnel. Merci à vous tous. Nous avons passé des moments inoubliables avec l'équipe d'animation. Des jeunes gens adorables, très humains,super sportifs et... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Rien n’est plus gratifiant de lire que nos clients ont pleinement profité de leurs vacances au sein de notre IBEROSTAR Cozumel ; merci pour avoir consacré les temps pour partager votre expérience avec nous. Nous vous remercions d’avoir souligné l’amabilité de notre personnel, vos aimables mots constituent une excellente source de motivation et la meilleure récompense pour notre... Plus 

La Roche-sur-yon, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Très beau complexe de villégiature qui conserve un cachet très tropical avec sa végétation luxuriante et ses bâtiments typiques. Je conseille toutefois de choisir une suite, plus moderne et confortable que les chambres standard qui auraient besoin d'être rénovées. La nourriture est toujours fraîche, variée, chacun peut y trouver ce qui lui plaît. Le service est excellent, tant aux bars... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Quel plaisir que de lire que votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Cozumel a été parfait, merci pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de nos suites ainsi que la qualité de notre restauration qui est une des... Plus 

Sainte Agathe des Monts, Canada
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Un personnel toujours souriant et qui s'occupe bien des touristes, nourriture excellente tant au buffet qu'au resto à la carte, hotel propre. La végétation est très belle et il est agréable de voir des animaux sur le site.Le seul point négatif est la plage rocailleuse

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions pour avoir choisi notre IBEROSTAR Cozumel pour vos vacances et pour avoir consacré votre temps à partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’un « séjour parfait » au sein de notre établissement et d'avoir contribué à ce que vos vacances aient été formidables. Par ailleurs, notre hôtel se... Plus 

Mont-Joli, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Premier voyage dans le sud, premiere expérience de plongée, premier mot qui me vient... Génial. Ronan Simon, mon instructeur de plongée, merci, grâce à toi et ta patience, j'ai pu apprécier et comprendre les principes de ce sport, tu es génial. Le site de l'hotel est propre, agréable et toujours bien entretenu. Merci à tous d'avoir fait de mon voyage,... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récent séjour dans IBEROSTAR Cozumel. Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que vos vacances aient été formidables. Ce fut un plaisir de vous avoir servi et nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à bientôt. Cordialement, Responsable Qualité IBEROSTAR Mexique Plus 

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