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Iberostar Cozumel

3.5 sur 5
Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, Mexique
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N° 23 sur 57 hôtels à Cozumel
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Katia S Mont-Joli, Canada
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3 315 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 338
    1 231
    471
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    97
Consultez les avis pour
888
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17
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Mont-Joli, Canada
1 avis
4 5 étoiles

Premier voyage dans le sud, premiere expérience de plongée, premier mot qui me vient... Génial. Ronan Simon, mon instructeur de plongée, merci, grâce à toi et ta patience, j'ai pu apprécier et comprendre les principes de ce sport, tu es génial. Le site de l'hotel est propre, agréable et toujours bien entretenu. Merci à tous d'avoir fait de mon voyage,... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récent séjour dans IBEROSTAR Cozumel. Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que vos vacances aient été formidables. Ce fut un plaisir de vous avoir servi et nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à bientôt. Cordialement, Responsable Qualité IBEROSTAR Mexique Plus 

St-Fabien-sur-mer
Auteur
18 avis 18 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Notre séjour a eu lieu du 23 mars 2015 au 6 avril 2015. Le site est d'une propreté exemplaire et le personnel est constamment a l'écoute de la clientèle. Le personnel est courtois, souriant et aimable. Ils font des efforts pour nous saluer dans notre langue. On ne peut pas passer sous silence le travail fait par les personnes suivantes.... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Cozumel a été parfait, merci pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur Trip Advisor. Nous vous remercions pour mentionner notre service et pour recommander notre établissement. Encore un grand merci pour avoir apprécié le travail de tous nos collaborateurs... Plus 

Saint-Hubert, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

Je dirais bonne hotel,la nourriture est variée .Pour la plage moin bon,il y a des coraux au bord de l eau .Pour avoir du fun tu vas sur le quai il y a des marches et passe sous le quai il y a plein de poissons .Pour la plongee en bouteille a l hotel le centre est très bon et... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Rien n’est plus gratifiant de lire que nos clients ont pleinement profité de leurs vacances au sein de notre IBEROSTAR Cozumel; Merci pour prend les temps pour partager votre expérience avec les lecteurs de Trip Advisor. Nous sommes enchantés que vous ayez passé des vacances exceptionnelles. Nous sommes fières de savoir que vous avez eu le plaisir d'être... Plus 

Joliette, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

J ai passé une semaine au mois de février 2015, c est un petit resort propre, tranquille, le service sur le site est parfait, nous avions même des breuvages et des coupes de fruits offerts directement a nos chaises sur la plage. Nous avons fait un vol avec arrivée directe sur l ile de Cozumel, ce qui me parait la... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir de lire que vous êtes satisfait de votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Cozumel! Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour partager vos impressions sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que de nombreuses aires de notre superbe propriété vous ont enchanté tels que nos services, nos installations ainsi que... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

Nous avons séjourné du 9 au 16 février 2015 . Nous avons beaucoup apprécié l'endroit, L'hôtel est situé dans une végétation luxuriante vraiment superbe, avec beaucoup d'animaux partout ( flamants roses, iguanes, paons, oiseaux, tortues etc . ) . Les chambres sont originales, de formes arondies, avec balcons et hamacs. Nous étions au deuxième étage et c'était parfais. Il y... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom du directeur de l'hôtel IBEROSTAR Cozumel, nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de vous accueillir dans notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes enchantés de nous avoir fait parvenir vos commentaires concernant votre expérience sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité le restaurant Steakhouse, notre plage, le service de... Plus 

Saint Hyacinthe, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Cozumel, un endroit super! Par contre, pour l'hôtel plusieurs déceptions... Chambre petite avec peu de place pour ranger nos choses tout comme la salle de bain avec un comptoir beaucoup trop petit. La première nuit nous avions moi et mon chum une chambre avec 2 lits (trop petits pour y dormir deux de façon aisée) mais assez confortable. A notre... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi IBEROSTAR Cozumel pour vos vacances et de nous partager votre opinion via Tripadvisor. Nous sommes ravi de savoir que vous avez appréciez notre gastronomie ainsi que nos mojitos. Nous regrettons néanmoins que nos chambres de style bungalows n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le modèle de... Plus 

Sherbrooke, Quebec, Canada
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

De retour du Mexique, et plus précisément de Cozumel, je veux partager le plaisir de mon retour à l’hôtel Ibérostar de l’Ile de Cozumel. Il s’agissait d’une voyage de plongée avec Dressel et un groupe de plongeurs québécois, mais il convient de souligner les bons et les moins bons points de l’hôtel qui nous accueillais…. Pour la chambre, rien à... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis de votre grande revue sur notre hôtel IBEROSTAR Cozumel, ce fut un plaisir de vous avoir servi. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des excellentes vacances et que vous avez pu profiter de l’excellent service du centre de plongée Dressel Divers.... Plus 

Joliette, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Aurora qui parle français est une plus value pour ce resort. Elle ne fait pas d'agisme, est dynamique et sympatique. Je conserverai un bon souvenir de cette animatrice, assez pour y retourner. Sylvain, le biologiste

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour faire part de vos commentaires sur TripAdvisor suite à récent votre séjour à Iberostar Cozumel. Nous sommes fière de savoir qui Aurora a participé à votre bonheur pendant vos vacances Nous serions enchantés de vous revoir lors d’une prochaine visite pour un merveilleux séjour Cordialement, Responsable Qualité... Plus 

Granby, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Tout est parfait ! La bouffe, le site, les chambres, le personnel, le prix et les spectacles sont vraiment très bons. Endroit pour les couples et groupe d'amis surtout. Il n'y avait pas trop d'enfants ou presque pas et c'est ce que je voulais. 20 min. de l'aéroport seulement. C'est le paradis des plongeurs oui mais pour les autres c'est... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d' avoir partager votre expérience avec nous.C' est une immense satisfaction de savoir que la variété des aliments, la commodité de votre chambre et surtout l' excellent service de nos employés, ont été de votre séjour une expérience extraordinaire. Nous sommes désolés de savoir il n'y avait pas assez de chaise à la plage. Nous... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Bonjour, Nous sommes restés à Iberostar Cozumel du 17 au 24 janvier 2015. L’hôtel est de style rustique. Il est petit, alors tout est proche. La distance de marche entre le lobby et la plage est de 5-7 minutes. Les chambres sont bien ordinaires et simples. Le mini-frigo a été renouvelé à chaque 2 jours. Dans les chambres, il fait... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Au nom de tout le personnel de l’hôtel, et particulièrement du Directeur de l’Hôtel, nous vous remercions vivement du temps que vous nous avez consacré pour nous faire part de vos remarques sur votre séjour à IBEROSTAR Cozumel. Nous vous remercions de vos bons commentaires concernant la nourriture que nous offrons certains jours sur la plage telle que... Plus 

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