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Occidental Grand Cozumel

Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, Mexique
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Occidental Grand Cozumel
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
57 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles

Nous avions un bon souvenir de L'Iberostar il y a 12 ans. Comme nous aimons voir d'autres horizons, nous avons choisis un autre hôtel pour se reposer une semaine. Bel hôtel dans un beau cadre, beau jardin. Chambres correctes Petit déj = médiocre Repas du soir = style buffet de qualité médiocre Il y a 2 resto's à la carte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivan C, Guest Experience Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

hi Kurt L Merci pour votre avis . Nous apprécions vos commentaires et être sûr qu'ils vont être prises pour considération en vue de maintenir nos niveaux de qualité des services et que nous prendrons les mesures nécessaires . Sincèrement , nous espérons être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et avoir l'occasion de nous... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

L'hôtel était parfait dans les moindres détails. La plage est très belle. La nourriture est très bonne. Le personnel est agréable et réellement serviable. J'ai particulièrement apprécié la plongée avec l'instructeur (Situation géographique) Claudine Angear de Pro Dive Mexico de l'hotel. Mario

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis
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hi Mario L, Thanks for your review. We're glad you enjoyed your stay with us at the Occidental Grand Cozumel.... Plus 

Maniwaki, Canada
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Nous avons séjourné pendant une semaine au Grand Occidental, et jamais le temps n'aura filé aussi rapidement. Plongée sous marine hors pair avec des instructeurs aimables et hautement compétents (merci Claudine et Antonio); nombreuses piscines; jardins spectaculaires; architecture magnifique. Plage superbe. Très bon service.

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Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut Marc941, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Voyage du 23 fév. au 2 mars 2015. Très belles vacances.... Un bel endroit ...petit site. Manque un peux d'amour (un peux) TRÈS ...TRÈS BELLE PLAGE ... facile d'accès à l'eau.. L'Iberostar l’hôtel voisin... plus de coraux donc l'IBEROSTAR pas facile d'accès. Agréable aussi pour l’apnée. Nourriture excellente.... Service un peux lent... Air Canada engage une entreprise sur place.. très... Plus 

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Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut jbarabe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Gatineau, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

Tres belle place, manger excellent, chambre super...plongee sous marine avec Marina perfect dive. thanks lucie and Marc location de velo au bike shop a saint miguel. Shopping super beau. Aller manger chez bob marley,

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Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut LucieG22, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Montreal
1 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015 par mobile

Cela fait plusieurs années que nous avons adopté cet hôtel. On y retourne toujours dans la période de décembre-janvier et depuis le début, le personnel nous a faits sentir comme chez-nous. C'est un hôtel très chaleureux, personnalisé et conviviale. Excellent service et ouverture d'esprit. En cherchant des défauts on peut toujours en trouver mais il vaut mieux mettre le focus... Plus 

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Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut Nancy C, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Montreal
Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Voyage du 3-10 janvier 2015 Comment dire? Un bel endroit, la mer et la plage superbes, mais ça reste un resort... avec plusieurs défauts. 1. Pas de présence d'air transat à l'hôtel. Ok, on vit avec ca, sauf que le premier matin, des "guides" nous attendent face au restaurant et se présentent comme des employés de l'hôtel qui vont nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut Etrottier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous apprécions vos commentaires et vous pouvez être certain que nous prendrons vos commentaires en considération afin de maintenir nos standards de qualité. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Le service a été excellent et la nourriture très bonne! Belles activités à tous les soirs, belle ambiance et les mexicains ont été très gentils, serviables et respectueux. La plage est belle, beaucoup de chaises disponibles. J'ai adoré faire de la peinture sur céramique au bord de la plage. Beaucoup de choix d'activités intéressantes aussi à l'extérieur du site. Nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut Julie L, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Montréal
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2014 par mobile

Nous sommes allés à cet hôtel du 24 novembre au 8 décembre 2014. Les chambres sont correctes et le ménage est bien fait à tous les jours si on le désire. Nous avons fait certaines demandes spéciales (comme avoir plus de bouteilles d'eau),via une note sur le lit, et la femme de ménage a toujours bien répondu à nos demandes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut AnnyEve, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014 par mobile

Sonia est #1elle est seul a tout les soir elle fait un tres gros travaille tjrs avec le sourire elle est vraiment douer pour mettre les gens a laise et pour l'animation le jour pres de la piscine jai adorer

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Hi sonokoun, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel et le service do Sonia. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

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