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Les 58 hôtels de Cozumel

Occidental Grand Cozumel

4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, Mexique
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Occidental Grand Cozumel
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Classé n°25 sur 58 hôtels à Cozumel
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Genevieve1919
  • Vue d'ensemble
  • Avis (2 740)
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2 740 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons logé au Royal Club durant 7 jours. Points forts : plongée sous-marine (Caves et Santa Rosa), propreté, boissons variées, restaurants à la carte, personnel aimable, resort de taille moyenne, on est près de tout, piscines. Points faibles : buffet pas très varié, desserts ordinaires, activités finissant vers 22 h le soir donc pas un endroit pour fêter, situé... Plus

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Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Chere Genevieve1919, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus

Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Hôtel joliment aménagé et très bien entrenu. Notre chambre (section 15, au 3e étage) était bien située pour qui aime la tranquillité (à mi-chemin entre la réception et la plage), et très spacieuse, avec une immeuse salle de bain. Nul besoin d'arriver tôt pour réserver des chaises sous un parasol, il y en avait amplement (dernière semaine de mai). Le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Chere MarieClo2014, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014

Un personnel acceuillant et prèt à tout faire pour votre bonheur. Une nature qui nous entoures de toutes parts. La mer exceptionnel avec une des plus belle plage de Cozumel. Mais surtout les plus beaux coucher de soleil que je connaisse.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Chateauguay, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Vacance du 31 janvier au 14 février 2014. La météo fut au rendez vous pour nous, seulement quelques averses mais rien d'inquietant. L'endroit est très propre. Pour les amoureux de la nature, c'est la jungle! Nous avons observé beaucoup d'iguanes, des tortues et même un alligatore. La mer était fantastique avec ses teintes de bleu et sa limpidité. Point décevant,... Plus

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Montreal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Vacances du 1er au 8 février 2014, j'ai trouvé les repas vraiment très bien. Le service au restaurant et au chambre plus que bien. Il est vrai que la végétation est dense mais un hotel sans n'est pas exotique. Le hic c'est l'humidité dans les chambres car jamais de soleil dans plusieurs mais déjà vu pire. Animation plus qu'ordinaire car... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Montréal, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

Je viens vous faire part de notre voyage qui fut une très grande déception. C’est la première fois que je voyage avec Vacances Air Canada. Arrivé à l’hôtel, nous avons eu 3 jours de pluie. Les parapluies n'étaient disponibles qu'au "Royal Club". Par ailleurs, on vendait des imperméables à 5$ Nous avons pris le forfait "grand romance". Après trois jours,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Montréal, Canada
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Trop de végétation-le pire buffet-très humide-bar à la plage 1 serveur 10 minutes d`attendre pour 1 pepsi -manque de serveurs au buffet pas assez de chaises à la plage et piscine alors ont ce fait volé nos chaises-très difficile de marché sur la plage-chambre très propre ni retournerai jamais. Ceci est mon opignont Roger 21 dec.2013 au 4 jan.2014

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Cher Roger L, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire.Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation qui reste fort heureusement exceptionnelle. Nous tenions à nous excuser pour les contretemps que vous avez subi, cela ne correspond en rien aux services que nous... Plus

boucherville
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

J'ai été au Occidental du 17 au 23 Novembre Resto buffet le soir 1/10, le matin 7/10, le midi, le seul resto ouvert, 5/10 Resto à la carte, très propre mais seulement 2 et 8/10 Chambre très propre mais vu sur la brousse dans 90% des chambres. Service 10/10 Lobby bar intérieur très chaud et extérieur quelques tables pour les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sherbrooke, Canada
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

Juste de retour d'une semaine de plongée avec Pro Dive Mexico nouvellement situé à l' Occidental Grand Cozunel. Nous avons fait 12 très belles plongées dérives. Beaucoup de poissons, des langoustes, des murènes, des raies-léopards et des requins-nourrices. Le personnel est très prévenant et accueillant. Merci à tous!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Montréal, Canada
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

site (style architectural) très beau et luxuriant MAIS, propreté MINIMALE (un insecte mort sur le bord de la baignoire y était toujours sept jours plus tard !!! ) nourriture TRÈS ORDINAIRE, très répétitive, sans originalité. beaucoup d'humidité dans les chambres, système de climatisation bruyant (il faut fermer pour dormir). heureusement que la plage est belle ainsi que la température! je... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Chère Clara C, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. L’expérience que vous décrivez n’est pas caractéristique du niveau de qualité que nos collègues partagent habituellement. Nous allons donc remonter cette information afin ce type de désagrément ne se reproduise plus. Encore merci d’avoir pris le temps de... Plus

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Informations supplémentaires sur Occidental Grand Cozumel

Adresse : Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cozumel
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 335 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Options de réservation :
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Alias :
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Occidental Cozumel
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Nombre de chambres
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