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Isla Mujeres Palace

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Carretera Garrafon Vista Alegre Mz 63 Lote 1 SM 007, Isla Mujeres 77400 , Mexique
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666 avis de notre communauté TripAdvisor

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    132
    50
    16
    12
Consultez les avis pour
42
535
6
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles par mobile

je deconseil cette hotel fortement. nous avons eu du retard avec lavion du coup le check in se termine a 23h00 nous avons du payer une nuit dhotel dans cancun. de plus lorsque nous sommes arrivés un jour plus tard ils nous ont sorti que la chambre netait pas prete. apres 18h de voyage on en avais ras le bol.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Janai V, General Manager de Isla Mujeres Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d'abord, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager un examen de votre séjour à Isla Mujeres Palace. Je suis vraiment désolé de lire sur les questions que vous avez rencontrées concernant votre réservation avec nous par l'intermédiaire de votre agence de Voyage et que vous ont été fournis avec des informations erronées et cela... Plus 

Saint Sauveur des Monts, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

Séjour du 20 au 29 mars 2015. Magnifique hotel de seulement 68 chambres. Nous avions choisi cet hotel justement parce qu'il est petit, donc moins de touristes. Pas besoin de se lever à 6h00 pour avoir à réserver sa place sur la plage. Quelle que soit l'heure à laquelle on arrivait (8h00 ou 11h00) il y avait toujours des chaises... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Québec (ville), Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

Semaine du 17 au 24 janvier 2015. Expérience extraordinaire à tous les niveaux. Chambre propre et spacieuse, 2 services de chambre par jour. Personnel extrêmement serviable et souriant. Tout est mis de l'avant pour que chacun soit entièrement satisfait. Le chef Armando propose un menu à la carte très varié et non répétitif ; cuisine goûteuse et excellente. Les serveurs... Plus 

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Patricia H, General Manager de Isla Mujeres Palace, a répondu à cet avis

Richard D Merci beaucoup pour vos beaux commentaires. Nous espérons que vous revenez bientôt Isla Mujeres Palace. Il a été un plaisir de servir. Plus 

Rouyn-Noranda
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Petit complexe à environ 10 min en voiture du centro de la Isla ($5.00 pour un taxi). Possibilité de louer un kart de golf en ville pour se promener sur l'île. Endroit très tranquille, les Palaces sont réputés pour leurs services. Pizza au four à bois dans tous les Palaces, délicieux, cafétéria face à la mer avec terrasse. Les gens... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Patricia H, General Manager de Isla Mujeres Palace, a répondu à cet avis

Je me excuse pour les fautes d'orthographe Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Merci d'avoir choisi Isla Mujeres Palace pour vos vacances. Ce est un honneur de servir. À bientôt Plus 

Paris, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014 par mobile

Après un tour de la péninsule du Yucatán, on cherchait un endroit pour souffler. Tombés par hasard le Isla Mujeres Palace, nous avons fait un séjour de rêve. Tout, absolument tout est compris, le personnel est d'une extrême amabilité, la nourriture est excellente et même raffinée le soir. Des réductions significatives sur les activités voisines sont proposées. Un endroit à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Patricia H, General Manager de Isla Mujeres Palace, a répondu à cet avis

Monsieur Luc F Nous envoyons nos salutations de Isla Mujeres Palace. Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sont la motivation de nos employés et l'énergie pour encore mieux servir nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Joyeux Noël. Plus 

Trois-Rivières
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Tout était merveilleux...Le service, les gens chaleureux, une merveilleuse chambre avec plein de petites attentions. À tous ceux qui cherchent un endroit tranquille, intime et surtout personnalisé, je vous suggère cet hôtel. Le seul commentaire négatif est la plage, malgré un beau sable fin, il y a beaucoup algues dans l'eau, mais par contre il protège l'environnement. Il y a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Ottawa, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2013 par mobile

Le service est toujours impeccable! À notre grande surprise, un des serveurs nous a reconnu malgré que notre premier séjour datait de plus d'un an. Ils sont très attentionnés et ont la volonté que vous passiez un séjour mémorable. La qualité de la nourriture est toujours aussi excellente. Service aux chambres, buffet le midi et service à la carte pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Ottawa, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2011

Cette semaine, nous avons séjourné au Isla Mujeres Palace. Ce fut une semaine incroyable! Les autres commentaires indiquent qu'il y a peu d'activité à faire. Il y a les mêmes activités que à Cancun dans un environnment paissible. Nous avons eu droit à 1500 points ce qui nous a permis de faire une activité à tous les jours (dauphins, Garrafon,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3

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