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Azul Fives Hotel, by Karisma

4.5 sur 5 Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Cantley, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hötel est d'une propreté impeccable. Les chambres sont d'une grandeur moyenne. Durant les premières journées , il yavait beaucoup d'algues qui flottaient on a fini par les ramasser et là la mer était très belle. Il y avait constamment de grosses vagues. Le site est d'une beautè extraordinaire avec ses arbres et ses fleurs. C'est très romantique. Les drinks... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marieville, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 7 jours dans ce complexe .Du 22 au 29 novembr.e Propreté impeccable que ce soit dans les chambres, sur le site, dans les restaurants et la plage. C' était parfait! Je salue le travail et la convivialité des employés. Si on devait évaluer un hôtel par la valeur des ses employés, ce complexe est ce complexe arrive... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laval, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je vien de passer 7 jours dans ce complexe et mes attentes étais relativement élever car classé comme 5 étoiles et c'est pas le cas selon mon avis premièrement faut vraiment le dire le service et la propreté des lieux sont impeccable le personnel est formidable et toujours attentionné, la plage est magnifique une des plus belle du coin car... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
KarismaHotelsResorts, Director General de Azul Fives Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de vos commentaires instructifs. Nous sommes cependant désolés de ne pas avoir surpassées vos attentes sur certains points et nous aimerions que vous contactiez, à l’adresse courriel mentionnée plus bas, pour en discuter. Au plaisir Mario Mathieu General Manager Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Merci à Carlos Lava un jeune serveur tellement dévoué au restaurant Italien qui a fait de notre visite à mon mari et moi, une soirée mémorable par sa gentillesse et son souci du détail. Une mention spéciale à Alex l'animateur de piscine qui est visiblement partout en même temps, très dynamique tout en étant respectueux. Ils sont des atouts pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons ete au azul fives du 7 au 14 novembre. Le check in a pris 1h30. Le personnel ne voulait pas nous donner notre chambre car le check in etait pour 15h. Il etait 14h50. Je peux bien comprendre que si nous arrivons vers midi les chambres risquent de ne pas etre prete mais a 14h50 c'est un peu... Plus 

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KarismaHotelsResorts, Director General de Azul Fives Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Tout d’abord, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez vécus pendant votre séjour. Nous aimerions entrer en contact avec vous afin de pouvoir avoir plus de détails sur le déroulement de votre séjour et les problèmes que vous avez rencontrés. Pourriez-vous me contacter directement à mon adresse courriel mentionné plus bas afin... Plus 

Mont Tremblant, Canada
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
64 votes utiles 64 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

Bon pour débuter réception(check-in) vraiment désorganisé , ils étaient vraiment pas prêt a nous recevoir ,une vrai farce ,ils sont 5 ou 6 employés et environ 12 clients attendent en ligne, les employés ont l'air perdus ne savent pas quoi faire, je comprend très bien que les chambres sont pas prêtes avant trois heures ,mais faites nous remplir nos papiers... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
KarismaHotelsResorts, Director General de Azul Fives Hotel, by Karisma, a répondu à cet avis

Cher Pavillion 2000, Je voudrais tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de donner vos commentaires sur au sujet de votre séjour avec nous. Mon équipe et moi avons pris notes des points mentionnés et j’aimerais en discuter avec vous. Je vous invite donc à communiquer avec moi à l’adresse courriel mentionné plus bas afin que nous puissions apporter... Plus 

Blainville, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Bon alors , nous revenons de cet Hotel, et vraiment jai adoré ce voyage. Un 5 étoiles ca c est certain. Jose Luis et Maykand a la réception ont ete des plus gentils avec nous. Marina au bar gin a toujours ete souriante et toujours a notre disponbilité , vraiment un hotel qualité-prix exceptionnel. La nourriture est incroyable. Le resto... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Québec (ville), Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014

Service extra partout le personnel très attentionné .Tout spécialement Laura Aguilar au bar en haut elle est vraiment très gentille un service super .Nous avons très bien manger voyage magnifique .Et le soleil qui était avec nous . Les serveurs de tout les restaurants était très attentionné . Je vous recommande cette hôtel .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LaPRairie
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

Super service a tout les plans. Que ce sois avec le personnel à l’accueil, bell boy, l'équipe d'animation et le personnel des restos. Chambre très propre et zen. En vous promenant sur le site, gardez les yeux ouvert pour voir la faune et la flore. Nous avons vu deux singes et un Coati. Piscine toujours super propre. Les gens des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Toulouse, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Tout le monde est tres attentif a notre confort. Personnel exceptionnel, un gros merci a Ernesto, Raul, Daniel, Jose qui se sont assurés que nos verres etaient remplis, que nos plats nous convenaient etc etc Le azulitos est genial pour les enfants et que dire de Loreto, Erika, Angelica et carolina qui sont extraordinaires avec les enfants! le site est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Informations supplémentaires concernant Azul Fives Hotel, by Karisma

Adresse: Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 246 € - 534 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Azul Fives Hotel, by Karisma 4.5*
Nombre de chambres: 360
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Azul Fives By Karisma Playa Del Carmen
Azul Fives Hotel Riviera Maya
Karisma Hotel
Azul Fives Hotel, By Karisma Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Azul Fives By Karisma Hotel Playa Del Carmen
Style d'hôtel :
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