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Les 184 hôtels de Playa del Carmen »

Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya

5.0 sur 5
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya
Classé n°20 sur 184 hôtels à Playa del Carmen
4.5 5 étoiles 464 Avis
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464 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Service d'étage(50)
  • Sen Lin(33)
  • Kids Club(30)
  • Cocina de Autor(28)
  • Très bon(26)
  • Section Ambassador(21)
  • Vue sur l'océan(16)
  • Piscine principale(16)
  • Jacuzzi(15)
  • Suite principale(14)
Note attribuée
    355
    68
    17
    14
    10
Afficher seulement les avis En famille (186) | En couple (190) | Professionnel (48)
Date Note
sartrouville
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2012 par mobile

Le plus bel hôtel où j'ai sejourné. Accueil parfait, service sans faute, ménage impeccable. L'hôtel est magnifique, calme et agencé de manière à ce que chaque personne y trouve son petit coin de paradis, notamment une piscine spéciale adulte qui permet de siroter un cocktail dans la piscine sans être derangé. Le personnel est présent sans être collant et très... Plus

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paris
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2010
4
personnes ont trouvé cet avis utile

Il n' a pas assez de superlatifs pour décrire le Grand Velas. Tout y est parfait : suite spacieuce avec décoration design raffinée et superbe vue mer. Nous logions dans la partie "grand class" qui porte bien son nom et qui est réservée aux adultes, ce qui nous convenait à merveille. Une mention spéciale pour la gentillesse, la réactivité et... Plus

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Hotel Management, The Management Team de Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, a répondu à cet avis
10 avril 2010

Cher invité, Nous vous remercions de faire partager vos agréables commentaires aux utilisateurs de TripAdvisor. Sachez que nous ne manquerons pas de faire parvenir vos félicitations à l'ensemble de nos employés, avec une mention particulière pour Rogelio et Elio. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés nos restaurants et notre service personnalisé. Nous sommes flattés de votre commentaire et ne... Plus

france
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2010
5
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons l'habitude de voyager à l’étranger, en couple ou avec nos trois enfants et aimons la gastronomie, le design, nous reposer tout en découvrant l'environnement historique et culturel. Nous avons été comblés sur tous les plans lors de notre séjour en couple de 7 nuits fin janvier 2009 au grand velas. Nous précisons que l’occupation d’hôtel ne semblait pas... Plus

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Hotel Management, Hotel Manager de Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, a répondu à cet avis
18 mars 2010

Cher client: Au nom du personnel de nôtre Hôtel et en particulier de Michel Mustiere, nous vous remercions pour tous les commentaires positifs sur vos dernières vacances chez Grand Velas. C’est vraiment motivant de recevoir un rapport si détaillé y plein de points de vue objectifs. Vos remarques nous motives de continuer chaque jour avec nos meilleurs effort pour livrer... Plus

Neuilly-sur-Seine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2010
1
personne ont trouvé cet avis utile

Vous entendez la TV de la chambre voisine, le séche cheveux, la douche. Le couloir qui mène aux chambres résonne énormemment, vous êtes réveillé le matin par le chariot de livraison du petit déjeuner des chambres voisines... Le restaurant asiatique est insupportable à cause de l'effet caisse de résonnance. Ce manque total d'insonnorisation a gâché une partie de notre voyage... Plus

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Hotel Management, Hotel Manager de Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, a répondu à cet avis
8 février 2010

Cher client: Au nom du personnel de nôtre Hôtel je vous remercie pour vôtres commentaires. La critique constructive nous aide pour améliorer l’opération de notre petit paradis chaque jour. Permettez-nous au même temps de spécifier quelques situations passées pendant vôtres vacances et selon ce qui passait seulement pendant une nuit. Dans votre chambre voisine, il y avait une famille avec... Plus

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san francisco
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

J'étais ici pour affaires mais encore eu l'occasion de passer une journée de détente, et quel endroit incroyable. La plage est magnifique ; très spécial pour courir le long de la matinée. La nourriture était excellente, et une large gamme ainsi. Curieusement, ils ont un grand centre de conférence caché dans le code de la zone de la "jungle" ...... Plus

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San Miguel de Allende, Mexique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2012

Beau excellent service, super pour les enfants et la famille, la nourriture excellente, la plage n'est pas bon, on ne peut pas nager.

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Chevy Chase, MD
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2012
4
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons trouvé que l'hôtel était très belle, le personnel est excellent et la nourriture - surtout à l'Azul et Bistro - délicieux. C'était notre premier séjour dans un resort tout-compris, et alors que la chambre était cher, nous y retournerions avec plaisir dans un instant. Nous avions une vue magnifique sur l'océan, la piscine était belle, le sable sur... Plus

Voir 3 avis de plus par JuliaJ49 pour Playa del Carmen
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New York, État de New York
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2012

Incroyable ! Excellent ! Merveilleux ! Je n'ai rien de négatif à dire à propos de cette propriété.

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Boston, Massachusetts
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2012
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous étions 5 familles (10 adultes et 11 enfants de 9 à 13 ans) visiter ce resort et sommes partis assez heureux. La nourriture et le service était excellent. Les chambres et les jardins de l'hôtel étaient magnifiques. Nous avons eu la plage la plus jolie de toutes les stations voisines. La vie nocturne était un peu terne, juste un... Plus

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Boston
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2012
5
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé une semaine fantastique ici. Le personnel n'aurait pas pu être mieux. L'attention portée aux détails et le service est le meilleur. La nourriture dans tous les restaurants était parfait. Pas de problèmes pour nous ... Les suites sont grandes et très confortables. Les bâtiments et les jardins rendent cet endroit très spécial. La plage est super, sauf... Plus

Voir 3 avis de plus par JimMacKBoston pour Playa del Carmen

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Informations supplémentaires sur Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya

  • Grand Velas All Suites & Spa Resort Riviera Maya
  • Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
  • Grand Velas Riviera Maya
  • Grand Velas All Suites Spa Resort Riviera Maya
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  • Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
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Adresse: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, Mexique
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