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Sandos Playacar Beach Experience Resort

Certificat d'Excellence
Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
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7 677 avis de voyageurs TripAdvisor

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    345
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2 766
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Alsace, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons envoyé des cartes postales ,à deux dates differentes et postées à l'hôtel ,il y a 3 mois ,hélas ,elles ne sont jamais arrivées à destination. A bon entendeur......, C'était le seul bémol de ces vacances ,le reste était + que parfait!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher ROMAINE M, Nous sommes desoles de savoir que vous avez eu des inconvenients avec l'envoi des cartes postales, chaque jour un facteur passe a' l'hotel pour prendre les cartes postales ou lettres a' envoyer et nous n'avons jamais eu de problemes. Pour ce qui concerne vos vacances a' l'hotel nous sommes heureux de savoir que vous avez passe' un... Plus 

Repentigny, Canada
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons été au Sandos du 15 avril au 29 avril dans la section Clud Select, en premier lieu tout le personnel est accueillant et serviable, dès notre arrivé le check in c'est fait rapidement merci à Marisol, on était 2 couples on a eu les chambres qu'on avait demandé lors de notre réservation. Je dois remercié aussi Alfredo un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sandos_Playacar, Director de Relaciones Públicas de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers jacynthe b, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprecie' les Junior Suites et le secteur Select de l'hotel. L'opinion du service de nos employes est tres importante car pour Sandos le sourire et le service au client sont les elements qui nous definent. Sandos Playacar a une tres belle et grande plage, malheureusement il y... Plus 

pas de calais
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes allés 3 fois au Sandos Playacar, mais nous nous sommes aperçus qu'en 3 ans , l'hôtel a privilegié les "VIP" , et leur ont octroyé quelques espaces au détriment des touristes "landas', ce qui nous a déçus, ayant connu les prestations "must" les années précédentes, y retournerai je ???? je ne sais pas , sinon les prestations sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés de voir que votre séjour chez nous était pas aussi agréable que celui des précédentes. Comme vous l'avez mentionné, nous ne donnons pas de services fait partie du club de vacances pour les clients qui ne paient pas pour eux. Dans les dernières années, notre hôtel que d'améliorer sustantially. Il est regrettable de voir que... Plus 

Oaxaca, Mexique
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
18 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel en bord de mer , plage sympa très belle et grande piscine avec bar ,petit déjeuner buffet excellent et repas de qualité Je recommande si vous etes avec des enfants les animations le soir Personel sympathique et propreté irréprochable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, General Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un grand temps au Sandos Playacar. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleurs voeux, Luis Ramirez Hôtel Directeur Plus 

Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Séjour au Sandos pendant 8 jours en avril. Tout est parfait. Accueil, nourriture, ambiance site. Des serveurs adorables et très gentils. Buffets excellents et beaucoup de choix , des soirées à thèmes. Restaurant Le gourmet français et Italien juste énormes . Des navettes pour ce rendre d un bout à l autre bien pratique car complexe très grand. Boissons à... Plus 

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Sandos_Playacar, General Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Je suis très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Playacar de restaurants, la nourriture, le transport interne, la sélection de boissons et de nombreux autres aspects. Nous travaillons très dur pour apporter de nouveaux services dans les prochains mois. Pour votre prochaine visite,... Plus 

Baie Comeau, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je revient du sandos playacar d,un séjour de 14 jrs en couples avec du soleil mur a mur quelle bonheur! cette hotel est en pleine expension et chaque fois je suis bouche bé de voir combien il y a place au détail! ont mange tellement bien et les buffets sont excellents! a tous ceux qui sont difficile la plage est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre avis sur ce site internet. Je suis très heureux de voir que vous avez entièrement apprécié votre séjour à Sandos Playacar. Nous travaillons très dur et au cours de cette année, nous aurons de belles surprises. Nous sommes impatients de vous voir l'année prochaine. Meilleurs voeux, Luis Ramirez directeur général Plus 

Trois-Rivieres, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

Nous arrivons tout juste du Sandos Playacar. Nous avons séjourné là du 7 au 14 avril dernier. Très grand site avec 10 minutes de marche pour se rendre à la plage qui soit dit en passant était pleine d'algues. Bien sûr nous pouvions profiter du kart de golf pour le transport car nous étions au club sélect qui était au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre contribution liée à notre hôtel et services. Je suis très heureux de voir que vous avez apprécié nos services et de la nourriture dans les restaurants ainsi que le service de notre personnel. En ce qui concerne la question des oiseaux, je tiens à vous informer que nous allons réformer deux restaurants été prochain.... Plus 

Villeneuve, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Super séjour au Sandos Playacar ! Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. Nous séjournions dans une suite Junior dans la partie réservée aux adultes. La salle de bain est plutôt bien équipée: baignoire jacuzzi, douche, toilettes, lavabos doubles et à disposition des distributeurs de savon, shampooing et même crème pour le corps ! Nous avions le wifi dans la chambre, probablement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour la contribution liée à notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous aviez un bon moment à Sandos Playacar Beach Resort. Merci pour reconnaître le meilleur que nous avons, notre personnel et pour mettre en évidence la qualité des services dans nos restaurants. Vous pouvez être assurés que nous allons continuer à faire... Plus 

Neuchâtel
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
13 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Nous venons de rentrer de 10 jours au Sandos Playacar du 5 au 15 avril 2015. Nous avions une Junior Suite. La Chambre est grande et spacieuse. Salle de bains avec Jacuzzi, propreté nickel juste quelques petits soucis techniques... Sèche cheveux, prises qui ne fonctionnent pas correctement. Mais ce sont des détails. La promenade pour arriver jusqu'à la plage est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Je voudrais vous saluer chaleureusement et vous remercier profondément pour le temps investi dans le partage de vos impressions avec nous et les lecteurs de ce site internet. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez quitté notre hôtel avec le désir de retourner comme vous l'avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons dur et... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Superbe semaine au Sandos Playacar, club Sélect adultes seulement du 5 au 12 mars inclusivement. Arrivés à 4h du matin, reçus par un employé hyper efficace qui nous a donné toutes les infos nécessaires pour notre séjour. Nous avons demandé de changer de chambre car la nôtre était au rez de chaussé et nous avions demandé un niveau supérieur. Aucun... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Pendant que vous étendant un accueil chaleureux, je tiens à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps précieux à partager cet avis avec nous et les lecteurs de ce site internet. Nous sommes très heureux de voir que dès le début que vous avez reçu un service attentionné de notre personnel, qui a même changé votre... Plus 

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