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Sandos Playacar Beach Experience Resort

Certificat d'Excellence
Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné durant 10 jours dans la partie Adults Only que je vous recommande vivement si vous cherchez le calme et un service aux petits soins... Par rapport à mon séjour il y a deux ans à l'Iberostar, je vous suggère d'opter pour le Sandos : Grand complexe où l'on ne manque de rien... Le personnel est adorable! Les... Plus 

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Sandos_Playacar, Guest Relations Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes heureux que vous aviez passe' des belles vacances ici avec nous! Nous passerons votre avis sur le restaurant italien a' nos chefs pour ameliorer la qualite' de ce restaurant, ainsi que l'animation dans le secteur adultes. Pour ce qui concerne les aires pour les fumeurs, nous avons voulu donner l'opportunite' a' toute personne d'avoir la tranquilite'... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un paradis terrestre....le complexe hôtelier ,la plage privée ,les restaurants, l'animation, le spa, les bars de la piscine..j'ai adoré et au moins en taxi a 5 ou 10 min on est sur la 5ème avenue et c top shopping bars disco restau distributeur auto pcq on en a tjrs besoin ;-)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Director de Relaciones con Clientes de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Clients, Ca nous fait vraiment tres plaisir de savoir que vous avez eu une belle vacance. Notre objectif est celui de creer des memoires et de continuer a' ameliorer nos services et notre hotel! Nous esperons vous avoir encore pour pouvoir vous gater comme vous meritez! Giovanna Barbieri Chief Concierge Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un resort immense mais qui est très bien ! Nourriture excellente et variée, animations au top ! (Animations dansantes et sportives, spectacles ...). Nous nous sommes régalés et avons adoré notre séjour dans cet hôtel !! La plage est top également et nous avons pu voir de multitudes de poissons multicolores. On se sentait vraiment bien dans cet hôtel et... Plus 

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Sandos_Playacar, Guest Relations Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, C'est une grande satisfaction de savoir que votre sejour avec nous a ete espcecial et inoubliable! Nous travaillons chaque jour pour pouvoir rendre heureux nos clients et leur offrir une agreable vacance. Nous vous attendons bientot ! Giovanna Barbieri Chief Concierge Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Mon mari et moi sommes allés à cet hôtel au mois d'août 2015 pour notre lune de miel, cet hôtel est fabuleux, le complexe est immense et bien organisé. Nous étions dans la partie adulte au 3è étage avec vue sur la piscine qui est magnifique, le wifi y fonctionne tout le temps. Le personnel est très professionnelle, très souriants... Plus 

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Sandos_Playacar, Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes ravi de savoir que vous avez passe' une lune de miel inoubliable ici avec nous. C'est important pour nous que nos clients apprecient les services et la qualite' des restaurants ainsi que la comodite' des chambres. Merci pour vos commentaires qui nous permettent d'ameliorer l'hotel chaque jour. Nous esperons que vous vouliez bientot retourner pour votre... Plus 

Porticcio, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

Nous y venons depuis presque 10 ans et l'endroit est toujours en net amelioration, le Spaa est extraordinaire et reposant, les hacienda belles et confortable. nous y retournons en fevrier...Merci a toute l'equipe

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Guest Relations Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Quel plaisir celui de savoir que vous voyez nos efforts pour etre en constante amelioration de nos services et de notre hotel en general! Nous vous attendons encore la prochaine fois pour pouvoir vous gater comme vous meritez! Giovanna Barbieri Chief Concierge Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Quand je vois tous ces avis extraordinaires je me demande vraiment si nous avons été dans le même hôtel.... Nous y avons passé des vacances vraiment pas à la hauteur de ce qui est promis! Un personnel qui ne sourit jamais, on a toujours l impression de leur casser les pieds. Passons à notre chambre : ventilateur en panne, coffre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis vraiment désolé de lire que vous avez quitté notre hôtel avec une telle mauvaise impression. En fait, nos piscines peuvent être comme vous le dites, nuageux, mais ce ne sont pas dû au fait que cette eau est sale, mais au fait que les clients utilisent beaucoup de crème solaire. Nous faisons plusieurs tests de contrôle... Plus 

Nice, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Cet hôtel immense permet de diviser plusieurs zones. J'ai eu la chance de rester dans la partie privée où les enfants n'ont pas l'accès, la piscine était tout le temps vide avec quelques activités comme du volley du ping pong aquatique ou même une bulle en plastique flottante pour s'amuser. En passant dans la hall on pouvait voir les hordes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chér jilksdr, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passe’ des vacances agreables et vous avez apprecie’ notre aire seulement pour adultes. Nous essayons de donner le choix a’ tout le monde de passer ses vacances de la meilleure facon! Nous esperons vous avoir bientot avec nous pour que vous puissiez vivres les nouveates que nous aurons l’annee prochiane!... Plus 

Boulogne-sur-Mer, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2015 par mobile

Très bon hôtel avec superbe piscine dommage il y avait pas mal de travaux surtout le spa !! Plusieurs restaurants le brésilien est très bon c est dommage que les menus ne sont pas écris en français !! Nous étions au sélect club adulte très grande chambre par contre forte odeur d humidité la plage est très belle mais beaucoup... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher psl2201, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes desoles que vous etiez ici pendant les travaux, ils sont necessaires pour ameliorer notre service et nos equipements. Nous esperons vous pourriez venir nous visiter encore bientot pour pouvoir profiter des avantages de ces renovations ! Giovanna Barbieri Chief Concierge Playacar Plus 

Lège-Cap-Ferret, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2015

Toujours très propre, nourriture bonne et variée, l'hôtel est d'un grand confort et le personnel extrêmement gentil. Au choix, la partie neuve de l'hôtel mais éloignée de la plage, est vraiment très belle avec des chambres très confortables avec jacuzzy. Aussi, les Hacendia Suite Junior avec piscine privative très joliment rénovées.Il y a aussi plusieurs restaurants où il n'est plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Chiefconcierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes heureux de savoir que vous etes retournees au Sandos Playacar et que vous soyez nos clients fideles. Nous prenons serieusement vos commentaires et esperons que vous nous donniez la possibilite' dans le futur de venir nous visiter encore pour vous rendre compte des changement qu'on est en train de faire. S'il vous plait n'hesitez pas a... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
79 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2015

Nous revenons de 15 jours passés au Sandos. Vacances inoubliables à tous points de vue... - Hôtel: très grand mais comme nous logions près de la plage, tout se trouve en fait dans le même secteur. Heureusement que nous n'étions pas dans le secteur adulte, qui se trouve à 10 bonnes minutes de marche de la plage et où il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires ! C'est une joie de savoir que vous avez apprecie' votre sejour ici avec nous et nous serons heureux de vous avoir encore dans le futur. Cordialement, Giovanna Barbieri Chief Concierge Playacar Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bien(51)
  • Service d'étage(29)
  • Un excellent moment(26)
  • Meeting point(26)
  • Piscine principale(22)
  • Steak house(22)
  • Section Riviera(20)
  • Kids Club(15)
  • Buffet italien(14)
  • Multipropriété(14)

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