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Sandos Playacar Beach Experience Resort

Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Spécial
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33
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Boulogne-sur-Mer, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Très bon hôtel avec superbe piscine dommage il y avait pas mal de travaux surtout le spa !! Plusieurs restaurants le brésilien est très bon c est dommage que les menus ne sont pas écris en français !! Nous étions au sélect club adulte très grande chambre par contre forte odeur d humidité la plage est très belle mais beaucoup... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lège-Cap-Ferret, France
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Toujours très propre, nourriture bonne et variée, l'hôtel est d'un grand confort et le personnel extrêmement gentil. Au choix, la partie neuve de l'hôtel mais éloignée de la plage, est vraiment très belle avec des chambres très confortables avec jacuzzy. Aussi, les Hacendia Suite Junior avec piscine privative très joliment rénovées.Il y a aussi plusieurs restaurants où il n'est plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Chiefconcierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes heureux de savoir que vous etes retournees au Sandos Playacar et que vous soyez nos clients fideles. Nous prenons serieusement vos commentaires et esperons que vous nous donniez la possibilite' dans le futur de venir nous visiter encore pour vous rendre compte des changement qu'on est en train de faire. S'il vous plait n'hesitez pas a... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
78 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous revenons de 15 jours passés au Sandos. Vacances inoubliables à tous points de vue... - Hôtel: très grand mais comme nous logions près de la plage, tout se trouve en fait dans le même secteur. Heureusement que nous n'étions pas dans le secteur adulte, qui se trouve à 10 bonnes minutes de marche de la plage et où il... Plus 

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Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires ! C'est une joie de savoir que vous avez apprecie' votre sejour ici avec nous et nous serons heureux de vous avoir encore dans le futur. Cordialement, Giovanna Barbieri Chief Concierge Playacar Plus 

Templeuve, France
Auteur de niveau
22 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Superbe hôtel en bord de plage avec formule tout inclus. Nous y sommes allés trois fois ces dernières années dans différentes ailes, ce qui nous a permis de comparer les services. Mention spéciale au secteur sans enfants dont les chambres proposent un jacuzzi privé dans la salle de bains. Petits-déjeuners copieux et variés quel que soit le site : salé,... Plus 

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Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers cb-sd59, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une memorable vacance et esperons vous avoir tres bientot encore avec nous ! Vous nous donnez la satisfaction de savoir que nous faisons bien notre travail, qui est celui de rendre magique la vacance de nos clients! Cordialement Giovanna Barbieri Chief Concierge Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

nous venons depuis 9ans dans cet hôtel et chaque année il y a des nouveautés sur les animations ,ainsi que la structuration ,les restaurants sont de très bonne qualité ainsi que la propreté. la direction ,le personnel très accueillant nous reviendrons l'année prochaine pour une dixième année

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Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Jose B, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une vacance agreable et que vous aimez notre hotel. Nous travaillons tous les jours pour ameliorer le service et en general la structure de l'hotel et commentaires comme le votre nous donnent la satisfaction de le recconaitre! Nous esperons que vous vouliez nous visiter encore une fois bientot!... Plus 

Alsace, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Nous avons envoyé des cartes postales ,à deux dates differentes et postées à l'hôtel ,il y a 3 mois ,hélas ,elles ne sont jamais arrivées à destination. A bon entendeur......, C'était le seul bémol de ces vacances ,le reste était + que parfait!

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Sandos_Playacar, Chief Concierge de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher ROMAINE M, Nous sommes desoles de savoir que vous avez eu des inconvenients avec l'envoi des cartes postales, chaque jour un facteur passe a' l'hotel pour prendre les cartes postales ou lettres a' envoyer et nous n'avons jamais eu de problemes. Pour ce qui concerne vos vacances a' l'hotel nous sommes heureux de savoir que vous avez passe' un... Plus 

Repentigny, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Nous avons été au Sandos du 15 avril au 29 avril dans la section Clud Select, en premier lieu tout le personnel est accueillant et serviable, dès notre arrivé le check in c'est fait rapidement merci à Marisol, on était 2 couples on a eu les chambres qu'on avait demandé lors de notre réservation. Je dois remercié aussi Alfredo un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sandos_Playacar, Director de Relaciones Públicas de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Chers jacynthe b, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprecie' les Junior Suites et le secteur Select de l'hotel. L'opinion du service de nos employes est tres importante car pour Sandos le sourire et le service au client sont les elements qui nous definent. Sandos Playacar a une tres belle et grande plage, malheureusement il y... Plus 

pas de calais
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Nous sommes allés 3 fois au Sandos Playacar, mais nous nous sommes aperçus qu'en 3 ans , l'hôtel a privilegié les "VIP" , et leur ont octroyé quelques espaces au détriment des touristes "landas', ce qui nous a déçus, ayant connu les prestations "must" les années précédentes, y retournerai je ???? je ne sais pas , sinon les prestations sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, Director General de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés de voir que votre séjour chez nous était pas aussi agréable que celui des précédentes. Comme vous l'avez mentionné, nous ne donnons pas de services fait partie du club de vacances pour les clients qui ne paient pas pour eux. Dans les dernières années, notre hôtel que d'améliorer sustantially. Il est regrettable de voir que... Plus 

Oaxaca, Mexique
Auteur de niveau
96 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

Hotel en bord de mer , plage sympa très belle et grande piscine avec bar ,petit déjeuner buffet excellent et repas de qualité Je recommande si vous etes avec des enfants les animations le soir Personel sympathique et propreté irréprochable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, General Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un grand temps au Sandos Playacar. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleurs voeux, Luis Ramirez Hôtel Directeur Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Séjour au Sandos pendant 8 jours en avril. Tout est parfait. Accueil, nourriture, ambiance site. Des serveurs adorables et très gentils. Buffets excellents et beaucoup de choix , des soirées à thèmes. Restaurant Le gourmet français et Italien juste énormes . Des navettes pour ce rendre d un bout à l autre bien pratique car complexe très grand. Boissons à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sandos_Playacar, General Manager de Sandos Playacar Beach Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Je suis très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Playacar de restaurants, la nourriture, le transport interne, la sélection de boissons et de nombreux autres aspects. Nous travaillons très dur pour apporter de nouveaux services dans les prochains mois. Pour votre prochaine visite,... Plus 

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