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El Tukan

5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, Mexique
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38
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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gonneville sur mer
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles

hôtel donnant sur la 5 ème avenue qui est très agréable. Les chambres sont petites mais très confortables et très propre; la restauration est bonne le seul inconvénient c est de remplir bouteille d'eau à la réception. Petite piscine et que 15 transats cela fait juste mais on y est pas tout le temps et la plage n est pas... Plus 

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Auteur de niveau
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Chambre qualité moyenne mais propre. Très mal éclairée. Vue de la terrasse sur un jardin ou sont entassés divers matériels. Qualité literie moyenne. Très bruyant. Insonorisation inexistante. 2 restaurants associés à l'hôtel corrects (cas all inclusive). L'offre pourrait cependant être un peu plus large.

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operaciones1, Director de Recepción de El Tukan, a répondu à cet avis

Cher client Merci de nous envoyer vos commentaires sur Trip Advisor mentionner que nous avons plusieurs catégories disponibles et aussi différents plans de repas d'un hôtel à Plan prime qui incl tous les restaurants et bars du groupe Tukan. attente de votre retour anticipé ce qui concerne Manager Plus 

Lyon, France
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14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

J'ai passé un peu plus d'une semaine dans cet hôtel. Les plus : dans le centre, sur la 5th street, piscine. Les moins : chambre deluxe avec des travaux de BTP à côté de la chambre, pas de wifi dans la chambre mais dans les lieux communs, le débit d'eau n'est pas continu, pas proche des belles plages, l'hôtel ne... Plus 

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis

Cher client Très désolé pour votre expérience dans notre Hôtel nous ne pouvons pas comprendre les détails de vos commentaires. Nous ne pouvons garantir l'accès tout au long de nos chambres gratuites A votre arrivée vous reçu un accueil où vous expliquez en détail tous les services de l'hôtel et différents forfaits Beach Club Très désolé pour votre expérience, mais... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Playa del Carmen

Milly-la-Foret, France
Auteur de niveau
87 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2013

Séjour dans cet hôtel en février 2011. Pris au hasard, vu le nombre d'hôtels à Playa. 1ère nuit dans la partie de l'autre côté de la rue, pour nous au 1er étage côté rue et les jeunes au 2ème étage côté cour. Surprise pour nous, pas de fenêtres... que des persiennes donc avec le bruit de la rue on s'est... Plus 

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel pour améliorer... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

L’hôtel est bien situé sur la 5e avenue mais le buffet...c toujours la même chose, ça donne pas envie à la limite le petit déj et encore!!! j'allais manger à l’extérieur puisque quitte à être en vacances quitte à bien manger aussi!!!! Les boissons alcoolisées sont à base de l'alcool le moins bon possible et les serveurs n'y connaissent rien.... Plus 

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel pour améliorer... Plus 

Paris, France
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94 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2013

Très bien situé au coeur de Playa sur la 16ème entre la 5ème avenue et la 10ème. L'hôtel n'est pas sur la partie de la 5ème ou se trouve toutes les boites de nuit ce qui est agréable. Après avoir lu les différents avis, j'avais opté pour la formule all inclusive premium (tarif all inclusive le plus élevé) qui permet... Plus 

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operaciones1, Manager de El Tukan, a répondu à cet avis

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Tukan Hôtel est notre engagement à fournir le meilleur service pour cette raison que nous vérifions les détails mentionnés, afin de répondre à leurs besoins et répondre à vos attentes. Espérant recevoir de nouveau dans un de nos hôtels. Cordialement, Gestión Plus 

Mirabel,Qc
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2012

Premièrement, ce n'est pas un tout inclus. Il faut marcher 10 minutes pour arriver à la section de plage et il n'y a pas de nourriture à la plage d'inclus. Donc il faut retourner à l'hôtel si vous voulez manger. La localisation est très bien pour ce promener sur la 5e avenur et découvrir playa del carmen. La nourriture était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Tukan Hôtel est notre engagement à fournir le meilleur service pour cette raison que nous vérifions les détails mentionnés, afin de répondre à leurs besoins et répondre à vos attentes. Espérant recevoir de nouveau dans un de nos hôtels. Cordialement, Gestión Plus 

Saint-Étienne, France
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6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2012

Hotel 3 etoiles tres bien situé,en plein centre ville de playa del carmen, les chambres sont simples mais tres propres, le personnel tres serviable et gentil. ce n'est pas un hotel grand luxe mais tout est fait pour que vous passiez un bon sejour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos commentaires: Dans le groupe Tukan nous nous engageons à fournir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients en leur offrant le meilleur service possible. En attente de votre retour rapide à l'un de nos hôtels. Cordialement, Plus 

ROUEN
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2012

bonjour nous revenons de cet hotel ou nous avons sejouner 4 nuits.notre chambre situer au bord de la piscine etait remplis de toile d arraigner douche a l ancienne et mobilier viellotte jusqu a souder la telecommande a la commode!!!plein de petite bete(sorte de cafard partout)meme dans les valise qui etait rester ouverte. toute fois a la fin de notre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Réponse de la direction :

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2012

Hôtel à éviter. A peine arriver , au moment de me donner la chambre, la réception me demande de payer or , c'était déjà payé par internet. Gros coup de gueule des le départ car la personne à la réception ne voulait rien entendre. Heureusement qu'une autre personne est arrivée, Chambre spacieuses, propres mais vieillottes avec de la moisissure sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Réponse de la direction :

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel... Plus 

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