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5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Classé n°141 sur 195 hôtels à Playa del Carmen
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412 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    79
    119
    107
    48
    59
Date Note
Toulouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

L’hôtel est bien situé sur la 5e avenue mais le buffet...c toujours la même chose, ça donne pas envie à la limite le petit déj et encore!!! j'allais manger à l’extérieur puisque quitte à être en vacances quitte à bien manger aussi!!!! Les boissons alcoolisées sont à base de l'alcool le moins bon possible et les serveurs n'y connaissent rien.... Plus

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis
8 avril 2013

Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel pour améliorer... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2013

Très bien situé au coeur de Playa sur la 16ème entre la 5ème avenue et la 10ème. L'hôtel n'est pas sur la partie de la 5ème ou se trouve toutes les boites de nuit ce qui est agréable. Après avoir lu les différents avis, j'avais opté pour la formule all inclusive premium (tarif all inclusive le plus élevé) qui permet... Plus

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Voir 7 avis de plus par pp9910 pour Playa del Carmen
operaciones1, Manager de El Tukan, a répondu à cet avis
15 janvier 2013

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Tukan Hôtel est notre engagement à fournir le meilleur service pour cette raison que nous vérifions les détails mentionnés, afin de répondre à leurs besoins et répondre à vos attentes. Espérant recevoir de nouveau dans un de nos hôtels. Cordialement, Gestión Plus

Mirabel,Qc
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2012

Premièrement, ce n'est pas un tout inclus. Il faut marcher 10 minutes pour arriver à la section de plage et il n'y a pas de nourriture à la plage d'inclus. Donc il faut retourner à l'hôtel si vous voulez manger. La localisation est très bien pour ce promener sur la 5e avenur et découvrir playa del carmen. La nourriture était... Plus

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis
23 novembre 2012

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Tukan Hôtel est notre engagement à fournir le meilleur service pour cette raison que nous vérifions les détails mentionnés, afin de répondre à leurs besoins et répondre à vos attentes. Espérant recevoir de nouveau dans un de nos hôtels. Cordialement, Gestión Plus

Saint-Étienne, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2012

Hotel 3 etoiles tres bien situé,en plein centre ville de playa del carmen, les chambres sont simples mais tres propres, le personnel tres serviable et gentil. ce n'est pas un hotel grand luxe mais tout est fait pour que vous passiez un bon sejour

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operaciones1, Gerente de El Tukan, a répondu à cet avis
4 novembre 2012

Cher Client, Merci pour vos commentaires: Dans le groupe Tukan nous nous engageons à fournir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients en leur offrant le meilleur service possible. En attente de votre retour rapide à l'un de nos hôtels. Cordialement, Plus

ROUEN
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2012

bonjour nous revenons de cet hotel ou nous avons sejouner 4 nuits.notre chambre situer au bord de la piscine etait remplis de toile d arraigner douche a l ancienne et mobilier viellotte jusqu a souder la telecommande a la commode!!!plein de petite bete(sorte de cafard partout)meme dans les valise qui etait rester ouverte. toute fois a la fin de notre... Plus

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Réponse de la direction :
25 juin 2012

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel... Plus

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Contributeur confirmé
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1 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2012

Hôtel à éviter. A peine arriver , au moment de me donner la chambre, la réception me demande de payer or , c'était déjà payé par internet. Gros coup de gueule des le départ car la personne à la réception ne voulait rien entendre. Heureusement qu'une autre personne est arrivée, Chambre spacieuses, propres mais vieillottes avec de la moisissure sur... Plus

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Réponse de la direction :
25 juin 2012

Cher Client: Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel... Plus

Montréal, Canada
Auteur confirmé
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41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2012

J'ai séjourné fin octobre 1 semaine en formule petit déjeuné seulement à cet hôtel et je n'ai que de bon commentaires! L'hôtel est situé directement sur la 5e ave et la plage est à quelques minutes de marche. Toutefois, il faut savoir que le beach Club n'est pas près de l'hôtel mais un service de navette vous y ammène. Le... Plus

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Voir 5 avis de plus par SoTrL pour Playa del Carmen
Réponse de la direction :
25 juin 2012

Cher Client, Merci pour vos commentaires: Dans le groupe Tukan nous nous engageons à fournir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients en leur offrant le meilleur service possible. En attente de votre retour rapide à l'un de nos hôtels. Cordialement, Plus

Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2012

Nous avons passés une semaine à cet hotel....très bien situé à 2 pas de la 5ième avenue. Nous avions une chambre standard et, pour le prix, c'était excellent...sobre mais propre avec une vue sur la piscine. La plage est a 10 minute de marche, mais il y a un transport de navette. Belle plage et emplacement sur la plage. Service... Plus

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Réponse de la direction :
25 juin 2012

:Cher Client, Merci pour vos commentaires: Dans le groupe Tukan nous nous engageons à fournir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients en leur offrant le meilleur service possible. En attente de votre retour rapide à l'un de nos hôtels. Cordialement, Plus

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2011

En vacances du 19 au 26 décembre nous avons adoré l'hôtel Tukan qui est vraiment bien situé sur la 5e et après avoir passé la réception, vous ne vous sentez pas du tout dans une ville. De beaux arbres et plantes au milieu. Je vous conseille d'acheter le forfait Premium, c'est extraordinaire d'être servis à tous les repas par des... Plus

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operaciones1, Manager de El Tukan, a répondu à cet avis
15 janvier 2013

Cher Client, Merci pour vos commentaires: Dans le groupe Tukan nous nous engageons à fournir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients en leur offrant le meilleur service possible. En attente de votre retour rapide à l'un de nos hôtels. Cordialement, Plus

Laval
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2011

Hotel tres bien situé pres des restos et boutiques. La nourriture est acceptable mais tres répititive. Le vin rouge est imbuvable. Le beach club est situé à environ 15 minutes de l'hotel à pied. Pas beaucoup de parassols et de chaises et la musique est agressante ( trop forte) Notre séjour aurait été tres agréable n'eut été de la senteur... Plus

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operaciones1, Manager de El Tukan, a répondu à cet avis
15 janvier 2013

Merci pour vos commentaires, Nous sommes très désolé que votre expérience avec nous. Nous pouvons veiller à ce que la fondation de notre entreprise est de donner satisfaction et la qualité totale de nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucun rapport des précisions écrites de leur part. Nous espérons que votre expérience ne sera autorisé à retourner à l'hôtel pour améliorer... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur El Tukan

Alias :
El Tukan Hotel
Hotel El Tukan
Hotel Tukan Beach
Hotel El Tukan Playa Del Carmen
El Tukan Playa Del Carmen
Tukan Beach Hotel
Tukan Hotel & Beach Club
Playa Del Carmen El Tukan
Tukan Beach
Tukan Hotel And Beach Club
El Tukan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Adresse : 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, Mexique
Région : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N°73 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 37 € - 137 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) (2.5*)
Options de réservation :
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