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Iberostar Quetzal Playacar

Gagnant du prix Travellers' Choice
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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longueuil
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons eu le plaisir d'avoir choisi cet hôtel en octobre dernier (2014) , ce fut un coup de foudre , ce n'est pas la première fois que nous voyageons à riviera maya ( 5), sans compter une vingtaine de fois ailleurs dans les caraïbes . Ce que nous avons aimé à cette hôtel , c'est comme tout le monde... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos commentaires sur votre dernier séjour au IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Vos commentaires si positifs au sujet la gentillesse du personnel, la animation et de la propreté de notre site sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des vacances dans les meilleures conditions. C’est avec plaisir... Plus 

Nord-Pas de Calais, France
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6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

trés bon hotel, personnel d'une gentillesse à toute épreuve, propreté irréprochable malgrés la chaleur 37° et la présence de nombreux animaux. la restauration est variée et de bonne qualité, 5 restaurants à la carte (préférence pour le steack house et l'italien), le all est trés bien, grande variété de boissons service parfait. les chambres spacieuses trés propre, lit 2,10 x... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour faire part de vos commentaires sur internet suite à récent votre séjour au IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre chambres spacieuses et notra bonne qualite de restauration. Sachez que nous ne manquerons de... Plus 

Québec (ville), Canada
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14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

L'accueil est chaleureux, le décor et l'aménagement permet d'observer les animaux (singes, paon, tortue, lézard, flamand rose, perroquet, toucan...) tout en circulant sur le site. La plage est superbe et facile d'accès. La bouffe est excellente et variée. À proximité de Playa del Carmen.

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à l'IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture de l'hôtel et ses environs. Nous apprécions vos remarques concernant notre plage et accueil chaleureux. Nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau dans une future proche !... Plus 

Hull, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Un acceuil chaleureux. La chambre dans le bloc 21, meilleur emplacement. Vue sur l'océan... Très propre, sal de bain très fonctionnelle. Musique sur la télé à la position 41-42 ;) Les buffets succulents Les restos à la carte avec classe, coup de coeur au Steak House (Roger) Le buffet à déjeuner sur le bord de la plage. (avec la charmante... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Iberostar Tucan & Quetzal pour vos vacances au Mexique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu de belles vacances avec nous et nous aimerions vous remercier pour les aimables paroles concernant la chambre, les délicieux restaurants, amabilité du personnel. Nous soulignons que vos aimables... Plus 

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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Un voyage de 10 jours qui fut parfait de A à Z la chambre les star friends fut mon coup de cœur ils font une job du tonnerre.la nourriture parfait nous navons même pas été au restaurant à la carte tellement que le buffet était bon. La plage belle sable blanc mais notre semaine beaucoup d'algues et de vent grosse... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez profité votre séjour et vous avez apprecié le services de l'hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Vos commentaires si positifs au équipe Star Friends, la chambre et nourriture délicieuse plage sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des vacances dans les... Plus 

Trois-Rivieres, Canada
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8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Deux superbes semaines. Avec le décor en nature avec tous ces animaux et oiseaux en liberté un seul mot me vient en tête ZEN. Du personnel plus qu'agréables et sympathiques. Un service courtois et surtout tres rapide et adéquat. L'humour du personnel est aussi une source de plaisir. ( remarque pour M.Gost au lobbie .loll)La nourriture y est variée et... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos commentaires favorables à la suite de votre séjour dans IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de deux superbes semaines avec nous et que vous avez apprécié la nourriture délicieuse et convivialité de l'animation ! Ce serait un plaisir de vous accueillir dans un proche avenir. Cordialement, Responsable Qualité... Plus 

Quebec
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11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

2ième présence dans ce resort du 21 au 28 mars 2015. Beaucoup d'animaux et surtout beaucoup de verdure. Le buffet s'est nettement amélioré comparativement à 2012. Simplement excellent. Cette fois ci on s'est gatté avec une chambre ''Ocean Front'' vraiment génial de se réveiller chaque matin avec le levé du soleil. Nous avons eu la chance de revoir notre serveur... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour avoir écrit des commentaires concernant votre récent séjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes satisfaits de lire que vous avez profité de nos belles installations, l’excellent service et des repas en buffets. Merci pour vos compliment au notre collaborateur Ramiro. Nous allons envoyer vos mots à la personne responsable des Aliments et Boissons.... Plus 

avelin
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17 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

Nous rentrons d'un séjour de 9 jours dans ce superbe complexe et nous ne garderons que de bons souvenirs. On s'imagine etre dans la jungle, pleins d'animaux en libetre, les plus spectaculaires étant les singes hurleurs....nourriture tres bonne et variée.je vous recommande le restaurant japonais ou le spectacle est assuré. Animations de bon niveau, spectacles avec orchestre . Petit bémol... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Iberostar Tucan & Quetzal pour profiter vos vacances à la belle Playa del Carmen. Vos commentaires si positifs au sujet superbe avec la jungle, manger et amabilité du personnel sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des... Plus 

Québec (ville), Canada
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3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015 par mobile

Nous revenons d'une semaine au Iberostar Quetzal, une magnifique semaine! Check in rapide, nous avions demandé une chambre dans les bâtiments face à la jungle (23-24-25), mais aucune chambre de disponible dans ces bâtiments. On nous a alors offert un upgrade près de la plage et de la piscine (bloc 21), gratuitement. La chambre était très coquette, d'une grande propreté.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, la nourriture et votre chambre. Encore une fois merci pour votre temps et commentaires, nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir... Plus 

Québec
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Nous revenons tout juste d'une super belle semaine à cette hôtel. Nous y repartirions demain matin.....Nous avons l'impression que ce site a été construit en plein milieu d'une jungle. Il y a pleins d'animaux (agouti, grue, flamant rose, canard, lémurien, paon, singes tortue, poisson), c'est pas compliqué ou tu regardes il est sure que tu verras un animal. La nourriture... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions pour votre récente visite à l'IBEROSTAR Tucan & Quetzal, ainsi de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre faune et flore, le service de notre personnel, les chambres propres et la nourriture. Sachez que vos chaleureux compliments ont été partagés avec... Plus 

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