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Les 184 hôtels de Playa del Carmen »

Iberostar Quetzal Playacar

3.5 sur 5
Xaman-Ha | Lote Hotelero 2, Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Services
Iberostar Quetzal Playacar
Classé n°26 sur 184 hôtels à Playa del Carmen
4.5 5 étoiles 1215 Avis
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1 215 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • Très bon(54)
  • Un excellent moment(30)
  • Star Friends(27)
  • Bar dans le hall(27)
  • Les lits sont durs(26)
  • Restaurant de spécialités(26)
  • Steak house(25)
  • Crème glacée(25)
  • Chaleureux et serviable(18)
  • Service d'étage(17)
Note attribuée
    720
    361
    80
    40
    14
Afficher seulement les avis En famille (379) | En couple (374) | Professionnel (6)
Date Note
Longueuil, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2012

Pour: - Cocktail de bienvenue à l'arrivée. - Personnel courtois et accommodant. - Endroit tranquille avec plusieurs animaux en liberté (singes hurleurs, iguanes, grues royales, agoutis, coatimundis, tortues géantes, paons, flamants roses etc . . .) - Plage superbe, bien entretenue . - Très grande piscine où l'eau est plus chaude que dans la mer. - Service de parasol très... Plus

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Voir 4 avis de plus par amyotmi pour Playa del Carmen
Quality manager Iberostar Mexico, Quality Manager de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
28 mai 2012

Cher Client, Merci pour vos commentaires favorables à la suite de votre séjour. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de l'hôtel et nous sommes tous reconnaissants pour ce feedback et très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre expérience et les informations que vous fournissez peuvent aider les autres à choisir Iberostar Tucan & Quetzal... Plus

Colmar, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2012

Nous sommes parti du 02 janvier au 15 janvier 2012 à l'iberostar Quetzal. Il y a une superbe entrée et l'accueil était très réussi, nous avons reçu un cocktail de bienvenue. le lendemain nous avons pu regarder l'incroyable et magnifique végétation ainsi que les nombreux animaux qui se baladaient. Le personnel est agréable, et souriant et serviable. les restaurants à... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Quality Manager de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
19 mai 2012

Cher Client, Merci pour vos commentaires sur votre dernier séjour parmi nous. On et ravi de voir que vous avez pu profiter et apprécier les services de l'hôtel. Votre expérience et les informations que vous fournissez peuvent aider les autres à choisir Iberostar Tucan & Quetzal pour leurs prochaines vacances au Mexique. Je vous remercie encore une fois pour vos... Plus

charleroi
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

c'est la seconde fois que nous allions à Playa del carmen...la premier au Sandos et la seconde Quetzal.... Ambiance differente mais nous preferons l'ambiance plus club du Quetzal... Tres bonne equipe d'animation, .. Le groupe musical , en soirée, vraiment impressionnant... Le personnel , tres professionel et sympathique... la verdure et les animaux ....un vrais zoo... tres agreables de se... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
6 mai 2012

Cher Client, Merci pour vos commentaires favorables à la suite de votre séjour. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de l'hôtel et nous sommes tous reconnaissants pour ce feedback et très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre expérience et les informations que vous fournissez peuvent aider les autres à choisir Iberostar Tucan & Quetzal... Plus

lachenaie
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous sommes allés 2 semaines au Iberostar Quetzal du 17 au 31 mars 2012 et nous avons bien appréciés le site naturel avec les animaux et aussi le personnel étaient très gentils (Matto service clientèle, Mathilde femme de chambre, les géo Carlos, Mauricio et Ricardo été très gentils et fesaient participés les gens. La plage était superbe c'est la plage... Plus

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Quebec
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2012
3
personnes ont trouvé cet avis utile

Du 22 au 29 mars 2012. Site vraiment très beau. Beaucoup de verdure et d'animaux. La plage est vraiement très belle aucun massif rocheux. Que du sable. Ça semble être la norme à Playacar. Resto essayé : Japonnais, Italien et Steak House. Malgré que le Japonnais et l'Italien et très bon, notre préféré a été le Steak House (ambiance relaxe,... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
5 avril 2012

Madame, Monsieur, Rien de plus agréable pour nous que de lire un tel commentaire ! Visiblement votre séjour fut des plus agreables et nous en sommes sincèrement ravis ! Un grand merci à vous pour nous avoir fait confiance pendant vos vacances, nous espérons que vous reviendrez très vite vous reposez sous le soleil mexicain ! Sinceres salutations, Responsable qualite... Plus

Rimouski, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons bien aimé notre séjour. La forêt pour se rendre à la plage, les aménagements entre les restaurants étaient magnifique. La possibilité d'avoir un ombrella à la plage est super et ainsi on peut se rapprocher de la mer et aussi avoir un peu d'ombre. Le site est propre et les star friends sont aimables, ils viennent nous jaser... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
5 avril 2012

Madame, Monsieur, De toute évidence, vous et votre famille avez passé de très bonnes vacances et sachez que cela est notre unique priorité. En attendant de vous retrouvez parmi nous, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Responsable qualite - Iberostar Mexico Plus

Sherbrooke, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous revenons ravis de ce lieux enchanteur.si vous aimez demeurer au coeur d'une jungle luxuriante, cotoyer des animaux en liberté, dormir dans une chambre propre et spacieuse, avoir un service attentionné, et béneficier d'une plage vaste et d'une mer turquoise alors cet endroit est pour vous. j'oubliais les 5 restaurants à la carte, une nouriture varié et délicieuse et aussi... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
5 avril 2012

Madame, Monsieur, Merci d'avoir choisi Iberostar pour votre dernier séjour, il est très agréable pour nous de lire que ce fut une belle semaine et nous partagerons avec joie vos adorables commentaires concernant le personnel de l’hôtel. La nourriture dans le buffet est une de nos principales préoccupations puisque nous essayons de vous proposez des mets et des plats toujours... Plus

Boischatel, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012
4
personnes ont trouvé cet avis utile

le site est magnifique , la plage est très belle (pas de corail) les chambres étaient très propres , notre air climatisé faisait du bruit , elle était réparée 2 heures après que nous ayons fait la remarque , le personnel est très gentil et serviable , les resto à la carte étaient très bons(tropical , steak house et japonnais)... Plus

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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2012 par mobile
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous venons de passé une semaine dans cet établissement. Chambre top malgré la proximité de la discothèque, restaurant bien mais un peu répétitif, plage superbe, piscine bien, animation très bien. Un séjour de rêve entre amis. Attention à une clientèle américaine un peu bruyante, surtout les jeunes en sprint break.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
5 avril 2012

Madame, Monsieur, De toute évidence, vous et votre famille avez passé de très bonnes vacances et sachez que cela est notre unique priorité. En effet, nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons au quotidien a vous offrir un service complet et de qualité. En attendant de vous retrouvez parmi nous, veuillez agréer, Madame,... Plus

repentigny
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2012

Pour un hôtel Iberostar, j'ai constaté que la qualité n'était pas au rendez-vous. La chambre avait une odeur de moissisure. La nourriture très peu variée, et les pâtes de très mauvais goût. C'est le 3ième voyage dans un Iberostar, c'est la 1ère fois que je suis déçu. Voyage du 5 au 12 mars 2012, 4 personnes, tous avons les mêmes... Plus

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Quality manager Iberostar Mexico, Responsable qualite - Iberostar Mexico de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis
5 avril 2012

Madame, Monsieur, Avant tout, merci d'avoir fait confiance a Iberostar pour vos dernières vacances. Nous sommes profondement desoles d'apprendre que votre sejour ne fut pas a la hauteur de vos esperances. En ce qui concerne vos commentaires sur la variété de la nourriture dans les buffets et dans les restaurants, sachez que nous les prenons en compte afin de vous... Plus

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Informations supplémentaires sur Iberostar Quetzal Playacar

  • Hotel Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen
  • Hotel Iberostar Quetzal Playacar
  • Iberostar Quetzal
  • Iberostar Hotel Quetzal Playacar
  • Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Adresse: Xaman-Ha | Lote Hotelero 2, Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Fourchette de prix (par nuit):* 118 € - 240 €

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