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Iberostar Quetzal Playacar

Gagnant du prix Travellers' Choice
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Iberostar Quetzal Playacar
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Illfurth
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Très beau cadre avec une petite jungle avec divers animaux, buffets très variées et très bon. Les animateurs et les animations le soir sont top. La piscine est un peu petite pour les 2 hôtels surtout en période estivale.

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Chère cliente, Au nom de l´IBEROSTAR Tucan & Quetzal, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour parmi nous et pour nous avoir choisis pour vos vacances. Nous sommes très fières de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous et que vous avez apprécié la petite jungle, des buffets très... Plus 

puyloubier
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

hotel de trés haute qualité tres bonne animation nourriture excellente exceptionnelle personnel trés aimable à recommander piscine trés chaude le personnel d'animation est trés efficace toujours au petit soin pour leur client et super animation ambiance de fou

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d´écrire un commentaire concernant votre séjour parmi nous et sommes très heureux de pouvoir constater que votre séjour fut des plus agréables. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le service de notre personnel et la très bonne animation. Sachez que vos chaleureux compliments ont été partagés avec l’ensemble... Plus 

Laval, Quebec
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le buffet manquait de variété, il y avait toujours la même présentation au niveau du poulet et certains poissons. Le pain n'est pas bon, les muffins sont secs. Manque de variété dans les fruits toujours la même chose (beaucoup de melons) beaucoup de redondance dans le menu.. Le service est bon par les serveuses mais au niveau des serveurs, ils... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d´écrire un commentaire concernant votre séjour parmi nous. Merci pour votre appréciation positive sur la gentillesse de notre personnel, la proprete de la chambre, et notre plage., Vos suggestions concernant la variété gastronomique sont très appréciées. Nous tiens à vous informer que constamment notre gestion est intéressée à trouver de nouvelles... Plus 

BATTINCOURT
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Superbe hôtel ! C'est le dépaysement assuré. Les infrastructures sont très bonnes et très bien intégrées dans le parc.Les animaux en liberté que l'on peut côtoyer à l'extérieur comme à l'intérieur de l'hôtel procurent un réel plaisir aux enfants comme aux adultes. Les services offerts ( restaurants, bars,.....) sont d'excellente qualité. Le personnel est très souriant et serviable. Pour conclure,... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de l´IBEROSTAR Tucan & Quetzal, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour parmi nous et pour avoir choisi IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour vos vacances. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez profité le beau foret tropical et animal, le... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous étions au Quetzal du 8 au 18 Juillet 2015 pour une quatrième année consécutive. Encore cette année, nous avons adoré. Nous adorons l'ambiance, les restos et le buffet, l'animation et surtout, retrouvé nos amis qui y travaillent là-bas. C'est toujours un plaisir de retrouver Natanael, Enoc, Alexandro, Ivan, Jésus etc... Notre coup de cœur est Salomon! Toujours prêt à... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisi l’IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour la quatrième fois, ainsi d’avoir écrit des commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, particulièrement Natanael, Enoc, Alexandro, Ivan, Jésus et Salomon notre variée offre gastronomique et l'animation. Nous attendons votre prochaine visite, veuillez de nous... Plus 

Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

J'ai eu le chance de voyager dans cette hôtel si magique en septembre 2010. Ayant que de bons souvenirs j'ai décider d'y retourner cette année du 11 septembre au 26 septembre cette fois si accompagner de ma femme et de notre princesse, il ne me reste plus que 1.5 mois et je serais à nouveau là!!! Trop hâte d'y être... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d´écrire un commentaire concernant votre séjour parmi nous et sommes très heureux de pouvoir constater que votre séjour avec leur famille fut des plus agréables. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre belle plage et foret tropical et notre personnel sachez que... Plus 

Namur
Auteur de niveau
29 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

Hôtel au calme, un peu éloigné du centre de Playa del Carmen. (Le centre de Playa del Carmen est très bruyant la nuit). Parfait pour un séjour famille ou amis. Personnel très accueillant et compétent. La formule all Inn est réellement All In, aucune surprise même pour les alcools. Animations agréables sans aucune obligation. A recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires précieux sur votre séjour à l'IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Notre équipe travaille beaucoup pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité et apprécié a notre très accueillant personnel. Nous serions plus qu'heureux de vous accueillir de nouveau... Plus 

Porrentruy
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Magnifique hôtel construit dans la forêt. De nombreux animaux (singes, oiseaux, agouti, iguanes, etc...) entourent les habitations de cet hôtel. Pour vous rendre à la plage ou à la piscine, vous pouvez emprunter un chemin forestier qui vous fera découvrir tous ces animaux. 7 restaurants succulents, une plage immense de sable blanc, une mer transparente et un grande piscine, sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos commentaires sur votre dernier séjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter et apprécier les services de l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la nourriture de l'hôtel, ses environs et l’amabilité du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Responsable Qualité... Plus 

longueuil
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Nous avons eu le plaisir d'avoir choisi cet hôtel en octobre dernier (2014) , ce fut un coup de foudre , ce n'est pas la première fois que nous voyageons à riviera maya ( 5), sans compter une vingtaine de fois ailleurs dans les caraïbes . Ce que nous avons aimé à cette hôtel , c'est comme tout le monde... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos commentaires sur votre dernier séjour au IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Vos commentaires si positifs au sujet la gentillesse du personnel, la animation et de la propreté de notre site sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des vacances dans les meilleures conditions. C’est avec plaisir... Plus 

Nord-Pas de Calais, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

trés bon hotel, personnel d'une gentillesse à toute épreuve, propreté irréprochable malgrés la chaleur 37° et la présence de nombreux animaux. la restauration est variée et de bonne qualité, 5 restaurants à la carte (préférence pour le steack house et l'italien), le all est trés bien, grande variété de boissons service parfait. les chambres spacieuses trés propre, lit 2,10 x... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Quetzal Playacar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour faire part de vos commentaires sur internet suite à récent votre séjour au IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre chambres spacieuses et notra bonne qualite de restauration. Sachez que nous ne manquerons de... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(35)
  • Steak house(23)
  • Bar dans le hall(19)
  • Star Friends(13)
  • Très bien(12)
  • Piscine principale(11)
  • Restaurant de spécialités(10)
  • Crème glacée(10)
  • Un excellent moment(8)
  • Autres resorts(6)

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