J'écris directement de l'hôtel. L'internet sans fil est gratuit partout dans l'hôtel et illimité de même que les appels de votre chambre au Canada et aux États-Unis. Idéal quand on s'ennuie des enfants. À l'arrivée, je suis un peu déçue. Comparé aux autres hôtels déjà vus, il y a de petits bureaux à la place d'une réception somptueuse. Cependant, chambre... Plus

Nous sommes allés à cet hôtel car nous voulions un petit complexe tranquille et avec un bon service. Nous n'avons pas été déçu, tout était parfait. La nourriture est excellente, le service est merveilleux, la plage belle et propre. Ils passaient 2 à 3 fois par jour pour refaire la chambre. Nous avons voyagé avec notre enfant de 2 ans... Plus

Séjour 2011 dans ce grand complexe hôtelier. Beaux jardins, belle piscine-lagon, plein de petits animaux dans les jardins beaux buffets mais surpeuplé, beaucoup d'américains pas très polis, sans aucun civisme, mais là-bas ils sont rois! Ils viennent vous prendre votre transat dès que vous allez vous baigner, aux bars ils vous bousculent et passent devant vous, quelle impolitesse le personnel... Plus

Je reviens tout juste de deux super semaines de vacances au Playacar Palace. La chambre est superbe vue sur la mer avec jaccuzi double. Le service est plus qu'excellent... merci à toute l'équipe de Playacar Palace particulièrement Alexandro au buffet et Angel. Le soir merci à Lidice. L'animation Carlos et Gabriel, les spectacles sont superbes chaque soir. La nourriture est... Plus

J'arrive d'une semaine de vacances au Playacar Palace. Je vous fais un résumé de mon séjour... Check-in: Nous arrivons vers midi, la chambre vue jardin n'est pas prête donc je demande si on peut ''upgrader'' de chambre avec nos palace dollars. Le gars me dit oui, ce qu'il y aurait de mieux serait une chambre vue mer au 1er étage.... Plus

Un voyage merveilleux! Cet hotel est parfait!!! Je voyage énormément et je tiens à vous dire que cet hôtel c'est le top!!! Les gens sont tellement gentils, service personnalisé!!! Les chambres sont très belles. Service 24h. Le personnel de l'hôtel est vraiment spécial!! Toujours souriant, très attentionné, etc... La plage est sublime!!... En plus, très bien situé à Playa del... Plus

Très bel hotel. Personnel très professionnel et d'une remarquable gentillesse. Le responsable des relations publiques est très efficace et de bon conseil. Nourriture excellente et variée. Hotel à proximité de Playa del carmen (2 min à pieds).Le site de l'hôtel correspond vraiment à la réalité. La plage est très jolie. Avec "le resort crédit" nous avons fait des massages (excellent),... Plus

Très bon hôtel, nourriture a foison, variée, et en continue toute la journée. Chambre agréable, excellent emplacement pour le shopping, belle plage, serviettes fournies régulièrement dans la journée, le service est très bien, cordial et sympathique .agréable surprise au final !!

Nous y avons été avec un grand groupe de familles. Nous étions 12 personnes, 4 enfants et 8 adultes. Les chambres sont très jolies et propres, toutes équipées de jacuzzis. Le service y est excellent, mieux que la moyenne, la nourriture y est très bonne aussi. Il est facile de reconnaître un complexe hôtelier de qualité par la nourriture qu’il... Plus