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La Tortuga Hotel & Spa

Certificat d'Excellence
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, Mexique
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105
1 194
72
22
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Thionville, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2013

cette hotel est super bien situé a un croisement de la celebre 5eme rue super frequenter du centre de playa del carmen , il est tres propre et tres beau effectivement de l'exterieur on croirai un vieu hotel mais une fois à l'intérieur une pure merveille. point négatif : connexion wifi galere et les moustiques son quand meme trés présent... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Jean-Louis. Au nom de toute l'équipe de La Tortuga Hotel & Spa, nous voulons remercie pour votre stance et aussi par la tempe que vous avez dédié à écrire votre opinion sur tipadviso.com Johanna Reside La Tortuga Hotel & SPA Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013

Je vais essayer d'être le plus objectif et le plus factuel possible afin de permettre à chacun des lecteurs de se faire son propre avis. Arrivée le dimanche 10 mars vers 19h00 pour un séjour de 10 jours de "vacances repos" dans un soit-disant "havre de paix". Au vu des commentaires sur l'hôtel j'avais demandé une chambre côté piscine et... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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Strasbourg, France
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25 avis
16 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2013

Je conseille cet endroit tout d'abord pour sa localisation à Playa, très proche du centre et de la plage mais à l'abris du bruit insupportable de la nuit. L'accueil dépend des personnes qui sont à la réception... Ils ne sont pas tous serviables et compréhensifs. Mais je tenais particulièrement à remercier Carlos d'avoir été adorable et très serviable. Une belle... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

Avons passé 10 nuits en couple fin janvier. L'hôtel est très agréable et le personnel très accueillant et serviable, Carlos se fait un plaisir à parler français, nous le remercions pour ses conseils. Notre chambre était très convenable et propre ainsi que la salle de bain, il manque un peu de place pour les valises et les habits. Le jardin... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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Paris, France
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6 avis
4 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2013

Hôtel très bien situé dans playa del carmen avec plusieurs possibliltés de plage semi privées dont la meilleure est mosquito beach. Superbe cadre jour et nuit autour de la piscine, éclairages très réussis et propreté parfaite dans tout l'hôtel. Personnel très aimable, notre chambre était très bien avec une excellente literie. Un peu cher, mais c'est Playa del carmen qui... Plus 

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LaTortugaHotelandSpa, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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66 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013

Nous venons de passer 9 nuits à l'hotel La Tortuga, et le moins que l'on puisse dire est que mon impression générale est très mitigée..Il s'agit d'un hotel qui se veut "de luxe", mais dont le confort général s'apparente plutot à une "posada", petits hotels mexicains typiques, mais generalement bon marché...les chambres standard sont petites, avec une forte odeur d'humidité,... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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toulouse
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30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013 par mobile

Autour d'une ravissante petite piscine paysager où il fait bon s'abriter ( mais pas bronzer, trop de végétation) et trainer la nuit venue, quelques chambres très agréables. Préférer celles loin de la 10 eme avenue, bruyante. Ambiance feutrée, clientèle discrète ds cet hôtel de charme décoré avec goût. On se sent vraiment au Mexique grâce à l'architecture et aux matériaux... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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Paris, France
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14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2013

Hotel bien cher pour une petite chambre sombre et bruyante. Beaucoup d'américans qui confondent le jour et la nuit pour parler fort et rire. Personnel mal organisé (pas de relais d'infromation entre équipes)

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Je me permet par la présente et par rapport à la question de Mr. Jean-Pierre75018 avec une réservation du 31 Décembre 2012 au 4 Janvier 2013. Nous tenons à vous informer que Mr Jean-Pierre75018 nous a contacté un jour avant son arrivée , pour nous informer qu'il était à Tulum et ne serait pas en mesure de se présenter à... Plus 

Corse, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2012

Y a... deux ans sommes parti avec mon fiancé au Mexique. Avons passé 2 nuits à l'Hôtel La Tortuga ... excellent. Vraiment très très bien. Très propre, le personnel au top, les chambres sont belles. Que de bon souvenir !!!! J'ai noté excellent (ne pouvant pas mettre autre chose) mais je n'y suis pas allée "Centre de fitness" et "Spa".... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageuse2a Avant tout nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre opinion… Le fait de savoir que vous avez passé un sejour agréable a l’hotel La Tortuga et Spa, nous rend fier de notre service a la clientele. Nous esperons avoir l’honneur de vous revoir comme hôte de La Tortuga Hotel et Spa afin de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2012

En Novembre dernier nous avons passé un superbe séjour à l'Hotel La Tortuga. Une semaine de bonheur, un personnel très attentionné, un hôtel très cocoon, une ambiance très calme, un décor superbe, des chambres reposantes, des lits ultras confortables. Tous les jours vous aurez le droit sur votre lit à des animaux en serviettes de bain. Le petit déjeuner est... Plus 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager de La Tortuga Hotel & Spa, a répondu à cet avis

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Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bien(12)
  • Clubs de plage(9)
  • El bistro(8)
  • Autour de la piscine(8)
  • Chaleureux et serviable(6)
  • Suite Junior(6)
  • Très bien situé(5)
  • Happy Hour(5)

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Toutes les photos de la direction (37)
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