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Mahekal Beach Resort

Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, Mexique (Anciennement Shangri-La Caribe)
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1 453 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    830
    437
    103
    53
    30
Consultez les avis pour
324
764
21
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2014

Mon mari, mon fils ado et moi-même revenons de 8 jours au Mahekal. Je commence par les quelques points négatifs à oublier rapidement car ils ne nous empêcherons certainement pas de revenir dans cet agréable endroit: 1) la nourriture est très moyenne, sauf le petit déjeuner qui est excellent. Le soir est ok avec une formule buffet bien pratique, mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Karen S, Director of Sales de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis

Chère Isabelle r- Nous vous remercions en rédigeant un commentaire concernant votre récent séjour au Mahekal Beach Resort. Je réponds à votre message en utilisant Google translator donc si il ya des erreurs, s'il vous plaît le pardon. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres entièrement rénovées avec des lits confortables, ambiance chic et emplacement... Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

Hôtel très bien placé sur la plage de sable blanc de playa Del Carmen, au calme , mais juste à côté de la fameuse rue ou ça bouge bien. Les chambres sont dans des maisonnettes individuelle ou dans des plus grandes maisonnettes avec 3 ou 4 chambres maxi. Les chambres sont grandes, climatisé, bonne literie, propre avec une grande terrasse.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
La Faye, Poitou-Charentes, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Hôtel charmant qui va à l'essentiel. Calme et tranquillité assurés. Accueil chaleureux, services soigné et restauration de qualité. L'idéal pour pour un séjour dont l'objectif est aussi le repos et la détente. Suffisamment éloigné de la 5eme avenue pour rester au calme, mais suffisamment proche pour s'y rendre rapidement à pieds.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis
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Dear Guest, thank you for your nice words. I hope that you have the chance to come and enjoy the... Plus 

Lille, France
Auteur
18 avis 18 avis
10 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

nous y avions séjourné 2 jours en début de voyage, et nous sommes retournés pour terminer notre voyage, tant nous avions été contents de cet établissement. Accueil sympa, chambre spacieuse, végétation luxuriante, piscine et plage agréables, repas soir animé, buffet copieux. tout était parfait.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hotel pendant trois jours en avril. Mon bilan est mitigé: - les chambres sont sympas très propres avec pour certaines vu sur la mer. - le personnel est gentil et adresse un sourire dès qu'on le croise. - la piscine est près du bar qui fait de bons cocktails et l'eau est agréable de plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Léguevin, France
Auteur chevronné
96 avis 96 avis
6 avis sur les hôtels
53 votes utiles 53 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

accueil et services inexistants , chambres archaïques surement à la mode il y a 15 ans mais plus du tout au gout du jour avec ses fenêtres disjointes dont les charnières semblent rongées par l'usure du temps et du sel ce qui donne la sensation d'etre dans une véritable essoreuse lorsque les alizés soufflent forts (9 fois sur 10). Seul... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for your feedback. I am glad to share the exciting news with you, that Mahekal Beach... Plus 

Paris, France
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Nous avions réservé 5 nuits du 2 au 7 mars via booking et arrivés à l hotel le concierge nous annonce que l'hôtel est complet. Reclassement proposé dans des hôtels de catégorie inférieurs. Dédommagement demandé mais refusé. Malhonnêteté avérée du responsable de la réservation José Luis Mendoza. Attente infinie pour trouver solution à notre problème. Amabilité catastrophique, sens du service... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Nous avions réservé pour 5 nuits, et quand nous sommes arrivés à la réception avec plusieurs heures de vol et le décalage horaire, le réceptionniste nous annonce qu'il n'y a plus de places dans l'hôtel. Que ce n'est pas de sa faute et surtout que ce n'est pas son problème! Il nous propose des hôtels de classe inférieure avec qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur chevronné
168 avis 168 avis
28 avis sur les hôtels
93 votes utiles 93 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Nous avons passé 7 nuits dans une Casita Deluxe océan front , qui sont au nombre de 5 ( 500 euros TTC jour 2 personnes en demie pension ) . Il y a peu de logements avec vue mer dans cet hotel . Les petits bungalows sont soit avec un étage ( 2 chambres) soit de plain pied ( 1... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis
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Dear Guest, thank you for taking the time sending us your review. We are glad to see that you have... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Bel hotel mais accueil deplorable et service tres moyen. Prix excessif, exemple massage 3 fois plus cher que en ville et le taux de change de l hotel est de 17 % inferieur a celui applique en ville (100 € payes 1500 pesos au lieu de 1750). Plus grave, il faut eviter tous les hotels de cancun a playa del... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis
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Thank you for your feedback. Regarding the exchange rates and Spa services compared to what you find in the city,... Plus 

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