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Iberostar Tucan Hotel

Certificat d'Excellence
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Iberostar Tucan Hotel
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Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Cat5880 Abbeville, France
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4 720 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 285
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Abbeville, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 5 étoiles

Excellent sejour hotel tres pittoresque avec des animaux en liberté et beaucoup de verdure .la chambre est tres spacieuse et confortable le personnel toujours souriant et serviable . Le buffet est varie et nous avons ete 3 fois dans les restaurants a la carte mais le choix y est plus restreint et de moindre intérêt. En ce qui concerne le... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d´écrire un commentaire concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de pouvoir constater que votre séjour fut des plus agréables Vos commentaires si positifs au sujet de la propreté de notre personnel serviable, de notre chambre et de la nourriture sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute... Plus 

Repentigny, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Premier voyage au Mexique et première expérience dans un Iberostar. Chambre : Pas pu avoir lit king (2 lits); grande, propre, grande douche, séchoir; frigo rempli tous les jours; balcon avec table + chaises et sèche-linge; coffre-fort Wi-fi : cher Plage : large et profonde, plusieurs chaises, beau sable et beaucoup de vagues; allez réserver tôt le matin pour être... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour votre première voyage à la belle Playa del Carmen. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un séjour fantastique et vous apprécions la flore et la faune, la gentillesse de notre personnel, des chambres confortables et l’excellente variété des... Plus 

Saint-Quentin, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel IBerostar Tucan ou Quetzal est un très bel hôtel. Vous traverserez un jardin luxuriant où vivent animaux en liberté, iguanes, paons, agoutis et singes hurleurs. Une très grande et belle piscine. Très belle plage privée avec paillotes. Les chambres standards sont très bien entretenues et propres. La restauration est fraîche, variée et convenable. Tout est nickel. L'accueil est courtois... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récent séjour à l'IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Vos commentaires positifs au sujet de la propreté de notre site sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des vacances dans les meilleures conditions. Vos... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015 par mobile

L'hôtel IBerostar Tucan ou Quetzal est un très bel hôtel à Playacar, quartier privé et sécurisé. Au sein de ce complexe vous traverserez un jardin luxuriant où vivent animaux en liberté, iguanes, paons, agoutis et singes hurleurs. Une très grande et belle piscine.Belle plage privée avec paillotes, mais celle-ci mériterait d'être pourvue de plus de cocotiers. Les chambres standards sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires concernant votre sèjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, notre jungle endémique et animaux en liberté, et notre variée offre gastronomique. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe d’Animation! La meilleure récompense que... Plus 

Val d'Or, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

De retour cette année pour 2 semaines, après y avoir séjourné 1 semaine l'an passé, et je dois dire que les employés sont toujours aussi agréables et travaillants, même des visites des cuisiniers à l'heure des repas pour vérifier notre satisfaction. La variété des repas au buffet a été améliorée, il y a vraiment de tout: soupes, salades, pâtes, viandes,... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances dans notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal . Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu de belles vacances avec nous et nous vous remercions pour les aimables paroles à notre délicieux buffet, l’amabilité du notre personnel et la... Plus 

Antony
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Séjour à l'hôtel Iberostar Tucan du 18.02 au 28.02.15, nous sommes passés par l'agence de Thomas Cook de Sceaux, le personnel est très sympathique et accueillant. Nous sommes partis sur un vol direct Air France départ de Paris à 12h40 et arrivés vers 17h le jour même (10 heures de vol). Arrivés à l'aéroport de Cancun, nous avons fait le... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récent séjour. Nous vous remercions de votre appréciation positive sur la gentillesse de notre personnel de Réception, notre jungle endémique avec des animaux exotiques, et notre variée offre gastronomique. Nous sommes très satisfaits que ces aspects vous ont garanti des vacances inoubliables. Nous restons... Plus 

Calais, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

Séjour au soleil du 24/02 au 4/03. Hôtel splendide, très propre. La "jungle" au cœur de l'hôtel propose une grande diversité en terme d'animaux ce qui a ravi les enfants (et les parents aussi...) La nourriture était excellente, très large choix. Les restaurants à thème (steak house, tex mex...) sont très bien également. La viande y est excellente. Un petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour vos vacances au Mexique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos beaux locaux, la flore et faune et notre plage mexicaine. En outre nous communiquerons à Mauricio, Nathalie et les Star Friends qu'ils ont contribués à ce que... Plus 

Antony, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

Revenons d'un séjour de 15 jours passés au Tucan, beau complexe à taille humaine. Points positifs : - cadre superbe, jardins luxuriants très bien entretenus, jungle au cœur de l'hôtel très plaisant - gentillesse de l'ensemble du personnel - propreté - excellente restauration - plage sublime Points négatifs : Les chambres demanderaient un petit rafraîchissement En conclusion : hôtel à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord nous vous remercions pour vos commentaires favorables à la suite de votre séjour. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de l'hôtel et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Votre expérience et les informations que vous fournissez peuvent aider les autres à choisir IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour... Plus 

ile de france
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
13 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Nous avons passé un bon séjour, chambre 1127 (suite à vos conseils, loin des cris des singes) près de la piscine et plage. La petite jungle très sympa, plein d'animaux. L'hotel est propre, les gens sont souriants et les buffets copieux. La chambre est confortable. La plage est belle et nettoyée tous les jours. Pour le repas du midi, pensez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Juste un petit mot pour vous remercier de nous avoir choisi et de nous avoir fait parvenir ces beaux compliments à l’égard de notre IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel, excellent service, confortables chambres et ainsi que nos la nourriture, la belle plage, nos installations et la bel jungle tropical ont... Plus 

Sherbrooke, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015 par mobile

J'y suis allez en 2010 et à venir jusqu'à date rien trouver de mieux, personnel chaleureux et attentionné bouffe excellente hôtel tres propres secteur super sécuritaire vous pouvez marcher à l'extérieur du site dans les rues sans vous souciez de rien et même a 11.00 pm, j'adore!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de la direction générale de l'hôtel Iberostar Tucan et Quetzal, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi et pour votre prendre le temps de poster un commentaires sur Tripadvisor. Nous apprécions vos compliments sur notre personnel amical et serviable, notre nourriture, et le services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre... Plus 

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