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Iberostar Tucan Hotel

Certificat d'Excellence
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

MERVEILLEUX ENDROIT. Nous sommes loin du cliché "club de vacances". Pourtant que ce soit en famille ou en amoureux je conseille vivement cet hôtel. Point fort de ce complexe : le complexe lui-même. Avec sa jungle, sa plage, sa piscine gigantesque et l'amabilité de l'équipe tout est rassemblé pour vous faire passer un magnifique séjour. Le gros point faible :... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Porrentruy, Suisse
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le Quetzal et le Tucan consistituent un complexe hôtelier de haute gamme avec un personnel très accueillant qui fait même des efforts pour parler français. Les différents restaurants à thèmes et les restaurants-buffets sont justes incroyables. Le site est juste merveilleux, on déambule comme par magie dans une forêt tropicale sous les regards de petits singes, des iguanes, des aguttis,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
le havre
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Séjour du 12 juillet au 26 juillet 2015 Bel hôtel dans son ensemble situé en bord de mer avec belle piscine. Présence de nombreux animaux dans le complexe hotelier ( singes hurleurs, agoutis, coatis, paons...). Très sympa à voir! Chambre spacieuse; mais le mobilier commence à dater. Nourriture au buffet variée et de bonne qualité. Restaurant steak house à éviter... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Auteur de niveau
8 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'était les meilleurs vacances que j'ai faites! L'hôtel est simplement super! La mer magnifique, la plage impeccable, la piscine génial... En bref tous étaient fabuleux ! :D Et la cerise sur le gâteau, le petit forêt avec tout les animaux 😍❤️ L'hôtel propose également beaucoup d'excursion GÉNIAL! J'ai pu nager avec les dauphins mais aussi les requins baleines! 😱😱😃😃 En... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, D’abord, nous vous remercions pour avoir choisi l'hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour profiter vos vacances. Nous sommes tous reconnaissants pour ce feedback et très heureux de savoir que vous avez eu des meilleures vacances. La satisfaction des clients est l'objectif de notre gestion et nous sommes fières de lire que vous avez apprécié la mer, la plage... Plus 

Montreal, Canada
Auteur de niveau
18 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Beau complexe typique avec plein d'animaux. Grand choix de nourriture, immense buffet et que dire de l'animation. Toute la journée les starfriends nous occupent avec toutes sortes d'activités. Tir à l'arc, carabine, bingo, zumba, aqua gym, jeux dans la piscine (pool party, wow!!!), Beach party avec méga paella fait devant vous, pétanque, fer a cheval, volleyball. Spectacles le soir, tout... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et pour souligner notre excellent service, l'animation et les différentes options de restauration. Sachez que nous ne manquerons de partager vos commentaires avec services proposés. C’est un plaisir pour nous de savoir... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambres agréables, dans la moyenne, mais 2è étage sans ascenseur. Le petit personnel est "drillé", on le sent. Par contre les personnes de l' accueil sont agréables tant que tout va bien. Dès qu'il y a un problème, les physionomies se figent, on se heurte à une inertie totale. Bref, tout est bien tant que tout va bien, sinon c'est... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l’hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le service de notre personnel sympathique et la nourriture. Sachez que vos chaleureux compliments ont été partagés avec l’ensemble de nos équipes, et que chacun en fut... Plus 

Liège, Liege, Belgium
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je m'attendais à mieux pour un 5 étoiles. Vacances en famille. L'hôtel est très beau avec de très beaux espaces verts avec plein d'animaux en liberté, idéal pour les enfants. Les chambres sont spacieuses nous avions une chambre familiale, seul hic pas de lit king size dans ces chambres là, uniquement en chambre double. Mais leur lit ne font que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récent séjour à l'IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous apprécions vos commentaires positifs sur nos espaces verts et des animaux en liberté. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’attention de notre personnel et les chambres spacieuses. Vos suggestions sont très... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

L'emplacement, la mer et la qualité des repas font de cet établissement un endroit où il fait bon y rester. Les employés sont toujours souriants et à l affût de nos demandes. Les activités sont suffisantes et ne gèrent pas notre repos. Je le recommande fortement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions pour avoir choisi IBEROSTAR Tucán & Quetzal pour profiter vos vacances ainsi pour prends les temps de partager vos agréables commentaires. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié la qualité des repas, l'emplacement et la mer de l'hôtel. Notre équipe travaille constamment à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.... Plus 

Conthey, Switzerland
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le complexe est magnifique avec sa jungle et ses animaux, une grande piscine et une belle plage. Les chambres sont spacieuses et la propreté est irréprochable. Le nourriture est excellente. Mention spéciale au personnel toujours souriant et sympathique. Les points négatifs ont été, pour nous, le wifi payant, même dans les parties communes, dommage pour un hotel de ce standing... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l’hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre agréable hôtel avec la surprenante flore et faune, la magnifique plage, et les piscines. Nous sommes heureux de savoir que... Plus 

Mirabel, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

La nourriture était excellente, il est très intéressant de partager l'espace avec les animaux, le personnel est très sympathique, il y a beaucoup d'activités offerte dont le zumba sur la plage qui était génial!! :D j'y retournerais sans hésiter!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir écrit des commentaires sur votre séjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal Merci pour votre appréciation positive sur notre offre gastronomique, notre faune et flore et le personnel très sympathique. Notre équipe travaille constamment à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous restons à votre disposition pour vous assister avant votre prochaine visite... Plus 

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