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Les 200 hôtels de Playa del Carmen

Iberostar Tucan Hotel

3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
38Vivi38 Fours, France
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4 598 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Fours, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Tres beau complexe hôtelier. Le personnel est souriant et aux petits soins, et les animateurs sont au top, les soirées spectacle sont variées et de qualité (toutes différentes sur les 15 jours). Les chambres sont simples mais très propres (ménage et draps changés tous les jours), la restauration est relativement variée et de bonne qualité, le service all inclusive est... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire concernant notre hôtel mais aussi d’avoir choisi IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour votre séjour. Merci beaucoup pour vos aimables paroles à l’égard de notre chambres, la exquise nourriture, la jungle tropicale avec des exotiques animaux et les animateurs. Ce fut un plaisir de... Plus 

marseille
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel agréablement situé à playacar , le "beverly hills " Mexicain ! entièrement sécurisé , aucune voiture ne rentre sans passer le contrôle des gardiens. Hotel vraiment bien , tout est fait pour passer un agréable séjour ! hôtel très bien entretenu , personnel adorable . Vous êtes 30 min de marche de playa del carmen pour faire vos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis de votre grande revue sur notre hôtel IBEROSTAR Tucan et Quetzal, ce fut un plaisir de vous avoir servi. Nous apprécions vos beaux compliments à notre faune du Mexique, la nourriture, le personnel et surtout l'équipe d'animation avec les spectacles. En ce qui concerne la langue française, l'hôtel offre maintenant une formation dans différentes langues... Plus 

Sainte Agathe des Monts, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

yes sir pour la 4 ieme fois nous allons dans le tucan 4 ieme fois dans un iberostar la 1er fut au grand paraiso ensuite en jamaique au grand rose hall fou malade trop hot les deux sont inimaginable..... et pour la 2ieme fois nous retournons au tucan ....l'an dernier nous sommes aller du 9 janvier au 16 room 1010... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos compliments à notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous apprécions votre fidélité à notre hôtel. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous aideront à maintenir toute notre équipe motivée afin de pouvoir vous offrir des excellentes vacances. C'était un honneur de vous servir et nous espérons vous accueillir à nouveau... Plus 

Antony, France
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

J'y suis allé quatre fois et y retourne au mois d'avril . Hôtel extraordinaire ! personnel très agréable et chaleureux ! directement sur une place splendide ! Dans une forêt tropicale sublime , des bungalows individuels y sont installés . On y voit toutes sortes de petits animaux plus gentils les uns que les autres se promener en toute liberté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l’hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous apprécions votre fidélité Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre agréable hôtel et notre excellent service. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à... Plus 

mayo canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

nous sommes aller passé le nouvel an en famille ( 17 personnes ) troisième fois dans un iberostar et comme a l habitude nos attentes ont été comblé le personnel était professionnel et courtois . La nourriture convenait a tous , tous nos demandes ont été respecter et meme plus. Les enfants ont beaucoup aimés la variété d'animaux sur le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de la direction générale de l'hôtel Iberostar Tucan et Quetzal, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi et pour votre prendre le temps de poster un commentaires sur Tripadvisor. Nous apprécions vos compliments sur notre personnel amical et serviable, notre nourriture, la jungle et le services. Merci pour vos commentaires sur le mini-club et... Plus 

Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Beau séjour.... Dommage que le personnel ne parle pas le francais....pour un 5 étoiles... belle piscine mais froide...tres tres beau jardin....plage extraordinaire...tres bien situé....tres beau bar a la piscine mais l'eau gelée.....brrrrrrr!!!! on y as ete une fois pour le fun!!!!!! par contre possibilité d'obtenir son brevet de plongée 'PADI' tres interressant!!!!

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l’hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous grâce à notre agréable hôtel avec la surprenantes jungle tropicale, la magnifique plage, la animation et la excellant piscine. Nous offrons des excuses... Plus 

Chartres, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Nous avons passé Noel et Nouvel an dans cet IBERSOSTAR. La chaine IBERSOSTAR offre un cadre extraordinaire, les jardins sont magnifiques, les chambres superbes, le cadre est grandiose, les infrastructures de qualité, il y a suffisamment de transat sur la plage et aucun de cassé. C’est une merveille. Par contre nous avons été très déçu du service. La femme de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal . Merci pour vos louanges concernant notre jardins, les chambres confortables et nos belles installations. Nous tenons à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés dans le personnel. Nos serveurs travaillent dur pour offrir aux clients un excellent service. Nous sommes... Plus 

Saint-Ghislain, Belgique
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
10 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Nous sommes arrivés vers minuit : l’accueil a été simple et professionnel. Il y avait une possibilité de se restaurer ; avec la fatigue du trajet, nous n’en n’avons pas profité. Seul petit bémol, nous n’avons pas reçu la chambre demandée … l’hôtel étant complet. Il nous a été proposé de retenter notre chance à la réception de lendemain après... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous et les autres voyageurs votre récent séjour à IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous apprécions vos belles paroles au sujet de nos installations, chambres, délicieuse gastronomie, divertissement et la faune exotiques. Nous nous engageons à fournir un service de haute qualité afin d'assurer la... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

2 ieme visite au Iberostar et nous avons eu comme chambre une avec la vue sur l'hotel voisin avec poubelles... une demande de changement a été faite et on nous a relocaliser dans la section tucan. Hotel ultra propre, restaurants très propres, nourriture variée, personnel très souriant et surtout fiers de leur travail... La jungle est un must de cet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal pour vos vacances et également pour vos excellentes remarques. Nous apprécions votre fidélité à notre chaîne. Merci pour vos louanges concernant notre belle faune, la excellente nourriture, la propreté de notre hôtel et notre attentif personnel. Nous apprécions de vos commentaires, nous... Plus 

Paris
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2014

Je recommande l'hôtel les yeux fermés, Très beau complexe grand et propres. Séjour en amoureux au mois de MARS 2014. Buffet énorme avec beaucoup de choix, plage avec eau turquoise sable fin image de carte postale, pour si rendre il faut traversé une mini jungle avec des animaux tout mignons ! *** Seul petit point négatif, l'hôtel n'est pas les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Tucan Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps d'écrire vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nous sommes ravis que notre magnifique faune avec les animaux qui circulent librement vous aient plus. Nous apprécions également vos compliments concernant notre sélection culinaire de qualité, la bel plage et notre personnel agréable. En... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Iberostar Tucan Hotel

Adresse: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 319 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 350
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., Hotels.com, VISIT US, INC. , getaroom.com, TripOnline SA et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Iberostar Tucan Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar
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