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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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8 121 avis de voyageurs TripAdvisor

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2 840
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43
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Agen, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Bonjour, nous rentrons de notre séjour au Mexique où nous avons passés 9 jours à l'hôtel Sandos Caracol, et nous envisageons déjà d'y retourner le plus vite possible. tout était vraiment très bien avec un service all inclusive excellent!! Un grand merci à tout le personnel pour leur accueil et leur disponibilité!!! A très bientôt!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Très bon hôtel, propre, diversité des restaurants, nourritures variés. Service all inclusive parfait. Beaucoup de végétations, c'est un peu la jungle avec des animaux, des perroquets. Les chambres standard sont un peu vieillottes, un petit coup de jeune serait nécessaire. Point négatif, ne font pas trop d'effort pour parler français!! Ne pas acheter les excursions à l'hôtel qui sont vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Client, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Nous sommes actuellement an train de rénover certaines de nos installations dans le but de vous proposer des chambres et... Plus 

Lille, France
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous y avons séjourné 9 nuits dans la partie réservée aux adultes. Tout était parfait, rien à redire. Nous souhaitons juste y retourner ! Juste prévoir des chaussures pour se baigner dans la mer sinon marcher le long de la plage vers la droite car il y a moins de pierres. Le service all inclusive est excellent !

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus 

Droizy, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes partis en 2013 avec un couple d'amis pour fêter nos vingt ans de mariage respectif et nous avons étés enchantés. Hôtel très respectueux de l’environnement ou les plantations décoratives cohabitent avec la végétation naturelle. Des animaux qui se promènent (coatis un peu envahissants, singes ...). Restaurants au top, personnel très gentil. Un spa génial et une salle de... Plus 

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Thierry, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus 

Laval, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé 8 merveilleux jours au Sandos Caracol dans la semaine du 1 mai 2015. L'hôtel est très propre, les restos très bons et il y a plusieurs activités à faire sur le site. Mes enfants ont 4 et 7 ans et ils ont grandement apprécié les jeux d'eau et tous les soirs ils allaient faire un petit tour... Plus 

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Marie-Christine, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus 

Bondy, France
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bonjour, Nous avons séjourné au Sandos Caracol du 28 avril au 12 Mai 2015. L’hôtel est juste superbe très grand complexe c'est un village dans une jungle possibilité de voir des singes, des coatis et des iguanes avec des trés beaux oiseaux, wifi gratuites mais il faut avoir une chambre prêt de la petite piscine pour en bénéficier ou être... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel et nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos... Plus 

La Valette-du-Var, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous sommes partis 2 fois au mexique et à chaque fois nous sommes allés dans cet hotel. rien à dire sur le all inclusive et ses nombreux restaurants. belle piscine et plage bien entretenue. bref à recomander

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au... Plus 

Cabourg, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Merci a jean claude magui et yvon pour leur professionnalisme. Vous etes parfait. Et vous etes des rayons de soleil. Merci pour tout. Hotel tres propre. Petite plage très entretenue. Repas excellent .copieux. sommes venus en février .et maintenant en mai . proximité de tout pour les excursions ou fort de france en bateau. Françoise et marc.

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Francoise et Marc Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances une nouvelle fois avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel, et que celui-ci continue de vous plaire. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt... Plus 

lille
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

nous avons séjourné au sandos caracol 8jours Tout est parfait accueil chambres piscines All inclusive la nourriture les restaurants C était notre premier séjour au Mexique Cote playa del carmen L Hotel est très bien situé pour partir en excursions c est une très jolie région N hésitez pas visiter chichen itza magnifique,tulum,islas mujeres et contoys La plage des tortues,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Cher Charlotte, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes partis 35 personnes du 13 au 20 avril dernier pour nous marier.. Un voyage de rêve à ce merveilleux hotel.. Marine, notre coordonnatrice à été au delà des attentes :))) Tout a été comme prévu et plus encore.. Elle est calme et très en contrôle.... Pendant les préparatifs elle nous répondait très rapidement à nos interrogations.. Merci beaucoup... Plus 

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Experience Resort, a répondu à cet avis

Chere Annie, Je vous remercie pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour moi d´organiser votre mariage et de vous connaitre. J´espere que vous avez passé un bon voyage de retour, et espere vous revoir prochainement au Sandos Caracol. N´hésitez pas a nous contacter avant votre prochaine visite. Cordialement Marine Larret wedding planner Plus 

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