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Sandos Caracol Eco Resort & Spa

3.5 sur 5 Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Sandos Caracol Eco Resort & Spa
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Sandos Caracol Eco Resort & Spa
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7 011 avis de voyageurs TripAdvisor

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    383
    245
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38
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur confirmé
31 avis 31 avis
24 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Nous sommes de retour de 2 semaine au Sandos Caracol et en sommes revenus très déçus. Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles, loin de là.m Pourtant, il a tout pour bien faire...... Accueil correct à notre arrivée et installation rapide dans la chambre mais pas un verre d'accueil à la réception ou une petite assiette de fruits de bienvenue... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un super hotel, une découverte un plaisir pur dans un hotel qui est au coeur d'un parc animalier ou on peux se retrouver nez a nez avec des animaux sauvages. Un acceuil fantastique un personnel toujours a l'ecoute. Que de bons souvenirs pour un premier contact avec ce pays. Merci au mexique et au sandos caracol pour ce sejour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus

Repentigny, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonjour, Question pour tout ceux qui sont allés à Riviera Maya au Sandos Caracol Eco Resort section famille. La compagnie aérienne avec qui ne faisons affaire me dise ceci: WestJet n’exige pas que vous ayez un siège d’auto pour votre enfant. Cependant, pour des raisons de sécurité, certains moyens de transport au Mexique exigent que les bébés voyagent à bord... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Québec, Canada
2 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'aimerais vous faire part de certains commentaires , 1. Le Sandos sélect Beach resort 21 ans + à s'y méfier ce n'est qu' une section pour adulte qui comprend les chambres et la plage. Quand vous allez au buffet c'est avoir tout l'monde. Tu paie pour un 21 ans et ce n' est pas ça du tout. Pour moi c'... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes venus sur recommandation d'un couple d'ami qui a l'habitude de descendre dans cet hotel. Nous avions un peu d'appréhension pour notre premier voyage au bout du monde. Quelle belle decouverte comme nous sommes rentres dans notre chambre un lit xxl... Une douche xxl aussi et la terrasse avec le jacuzzi une pure merveille... Cote nourriture, il y en... Plus

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services. Nous espérons... Plus

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Venues entre amis, ce fut certainement le séjour le plus agréable dans un hotel des plus complet. Chambres spacieuses, au calme, repas du petit déjeuner au dîner excellents, personnel au top et complexe magnifique! J'ai réellement apprécié que les chambres ne soient pas les unes sur les autres. Nous avons découvert cet hotel par le biais d'un comité d'entreprise et... Plus

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services.En effet notre... Plus

Betheny, France
Auteur
18 avis 18 avis
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Nous revenons d'un séjour de 9 jours 7 nuits au Sandos Caracol, hotel de bon standing, chambre standard correcte avec grand lit, nourriture variée et de bonne qualité au restaurant principal du petit dej au dîner, avec accueil et service agréable. De plus les dîners aux restaurants japonais, argentin et brésilien sont copieux et excellents, par contre l'italien, n'a aucun... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Tous vos commentaires sont pris en compte et nous aident à innover et améliorer tous nos services.En effet notre... Plus

Chambly, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Bon hôtel, personnel ultra sympathique des activités à profusion. On y mange très bien. Pas le luxe à tout casser par contre. Un peu trop achalandé à la piscine manque de chaises longues à l'ombre à la mer et à la piscine.

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes désolé d'apprendre que vous ayiez eu ce ressentisde manque de transat a l´ombre. Vos commentaires sont très importants et nous permette de nous  améliorer de jour en jour. Ainsi grâce à celui-ci, nous ferons notre possible pour améliorer tous ses aspects. Nous... Plus

Simiane-Collongue, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2014

Super hôtel les chambre sont confortables possibilité de demander un des humidificateur. Plusieurs piscines onne se marche pas dessus. les restaurants sont tous tres bons à faire absolument. je le conseille aux familles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos installations. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au... Plus

Paris, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons séjourné, dans l'hôtel Sandos Caracol, à Playa Del Carmen au Méxique. Et un Vendredi à l'heure de 20h30, dans une immense sale de spectacle, qui est d'ailleurs splendide, nous avons été très surpris, par un spectacle hommage attribué à Michael Jackson. ("Freddy Jackson show"). Et nous recommandons ce magnifique spectacle à l'avenir, car il est sensationnel, plus magique... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas de Sandos Caracol Eco Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de nos animations et en particulier de notre spectacle sur Michael Jackson. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au Sandos Caracol... Plus

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Informations supplémentaires concernant Sandos Caracol Eco Resort & Spa

Adresse : Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 393 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sandos Caracol Eco Resort & Spa 3.5*
Nombre de chambres: 956
Options de réservation :
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Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club Resort & Spa
Playa Del Carmen Sandos Caracol
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Resort & Spa Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Sandos Caracol Mexico
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