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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
marc p Laval, Canada
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7 837 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    3 203
    2 643
    1 062
    529
    400
Consultez les avis pour
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3 157
88
51
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Laval, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Beauté du site est exceptionnelle et vous avez une plage artificielle aménagée à travers les rochers. Contrairement à tous les gens qui nous ont parlé provenant des hôtels environnants nous n'avions pas d'algues. Chaque jour il y avait 5 personnes qui travaillaient sans relâche pour ramasser le peu d'algues. Nourriture excellente et restaurant à la carte sans réservation, un plus.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher marc p, Merci de prendre le temps d'écrire un examen type de votre visite au Occidental Grand Xcaret cette année. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre station. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de retour. Cordialement, Plus 

Gaspé, Canada
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Un très bel endroit, la végétation est vraiment superbe. Nous avons très bien mangé. Nous avions une chambre supérieur dans le bloc 15 au deuxième étage et une passe pour le parc Xcaret illimité et ça vaut vraiment la peine. Ils ne compte pas les restaurant à la carte on les a presque tous fait, le meilleur est le steak... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Dear Gina2g, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et pour choisir Occidental Grand Xcaret comme une destination de vacances. Nous sommes très heureux de savoir qu'ils ont dsifrutado la fois nature et du paysage qui entoure l'hôtel. Aussi passer sur vos commentaires à notre gestion et notre objectif principal est d'offrir un service de qualité, nous essayons d'améliorer de jour... Plus 

Paris
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Bonjour, rien a dire sur l hôtel il est propre beau et complet les piscines sont magnifiques, les restaurants excellents le seul point négatif serai la mer c'est une crique et non une plage longue ou on peut se promener mais sinon très bons souvenirs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Dylla94, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme destination de vacances. Nous sommes heureux d'entendre que apprécié votre séjour dans notre hôtel. Ce genre de commentaires est ce qui nous encourage à poursuivre mejorando0 chaque jour. Nous nous attendons bientôt de retour puissance de l'hospitalité, Une salutation, Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

J ai séjourné 10 jours dans cette hotel, il est tout simplement génial, propre très bien situé.le personnel est super gentil, on y mange très bien et l'animation est juste parfaite. Un des plus beau voyage et surtout un pays et une région magnifique, je le conseille à tous!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Alexandra13500, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme leur destination de vacances, Nous avons vraiment aimé votre commentaire, nous sommes très fiers de savoir que nous avons réalisé avec nos efforts pour rendre votre séjour merveilleux et unique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, Une salutation, Plus 

France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous revenons d'un séjour de 11 nuits au sein de cet hôtel, du 03 au 14/04/2015. L'hôtel est très grand et dispose d'un immense jardin avec une végétation luxuriante, c'est très beau !! nous avons croisé beaucoup d'animaux tels que des biches, des petits singes, des iguanes et bien d'autres. Les repas sont variés, il y a beaucoup de choix... Plus 

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Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher sabii77, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme une destination de vacances. Nous sommes vraiment heureux de savoir comment il est parti en vacances, vous remercions pour vos commentaires, notre équipe travaille dur pour offrir un service de grande qualité, et il est réconfortant de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons que vous nous rendrez... Plus 

Istres, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
32 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai vraiment adoré cet hôtel... Il y a des animaux en liberté un peu partout, le parc d'Xcaret est accessible (je vous conseille d'ailleurs de prendre la formule UXX), il y a des piscines dans tous les coins... Je suis en chambre Deluxe (la première catégorie) et elle est toute rénovée, king size bed (mais on peut avoir deux queens),... Plus 

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Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Estimado Ichiru, Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Occidental Grand Xcaret. C’est une joie pour nous d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le service et la décoration de notre place. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos personel qui ont contribué à faire de ce court... Plus 

Laval, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

À côté se trouve le parc Xcaret, l'hotel est très très beau,un peu eco,avec des animaux et de la végétation par tout,la vue de la plage c'est vraiment magnifique,les restaurants sont bons en général, mention spécial pour le gaucho(steak) et celui a coté de la plage.(fruits de mer).Les chambres étaient très spacieuses et confortables.Vu que l'hôtel est immense, il faut... Plus 

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Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Diaser2, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme une destination de vacances. Nous sommes vraiment heureux de savoir comment il est parti en vacances, vous remercions pour vos commentaires, notre équipe travaille dur pour offrir un service de grande qualité, et il est réconfortant de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous espérons que vous nous rendrez... Plus 

Montréal
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons voyagé du 28 mars 2015 au 4 avril 2015 (Pâques), 2 adultes 3 enfants. Puisque nous étions 5, nous avons dû prendre 2 chambres (1500$ par personne même pour un enfant de 10 ans). Bien que nous avions demandé des chambres communicantes, nos deux chambres étaient séparées d'environ 5 chambres. Le représentant d'Air Transat de nous dire que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chere AnnyEve, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Quelle joie de lire que vous avez passé un excellent séjour en amoureux parmi nous. Nous sommes ravis de constater que les recommandations de nos personel vous aient plus! Nous espérons vous accueillir très bientôt lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Plus 

France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

hotel super, le service est très présent, par contre la plage est vraiment petite, à ne pas aller si on recherche une belle grande plage, le reste de l'hotel avec ses piscines sont très sympa.L'hotel est fait au milieu de la nature, arbre et animaux font que l'hotel est énorme mais on ne le sent pas du tout. Cocktail énorme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Itze P, Reputation Manager de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher julien h, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Quelle joie de lire que vous avez passé un excellent séjour en amoureux parmi nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Plus 

perpignan
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
3 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

scotché par la qualité de l'environnement de l'hôtel !!! la jungle est presque présente partout avec sa faune !!! des agoutis , koati , iguane , biches .. on a de la place partout !!! certes la plage de l'hôtel ne fait pas des kms .; mais elle est toujours très accessible , la cuisine est particulièrement savoureuse, fine ,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Itze P, Reputation Manager de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher jean paul v, Nous souhaitions vous remercier pour vos commentaires si élogieux suite à votre tout récent séjour au Occidental Grand Xcaret. C’est une joie pour nous d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le service et la décoration de notre place. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos personel qui ont contribué à faire de... Plus 

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