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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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54
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Cosne-Cours-sur-Loire, France
Auteur de niveau
37 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Superbe hôtel avec une végétation fantastique . C'est l'hôtel rêvé si vous voyagez avec des enfants car la plage et le lagon sont adaptés aux jeunes enfants et aux plus grands. vous avez possibilité de faire du snorkling. Les piscines sont immense et le vendredi c 'est mousse . Les restaurants sont très bons. petite deception en ce qui concerne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Lesmich, Nous tenons à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est toujours un grand plaisir de recevoir de tels compliments, car il sert vraiment comme un facteur de motivation dans les efforts pour atteindre l'excellence. Nous avons tous hâte d'être au service de vous une fois de plus au Occidental Grand Xcaret Cordialement, Plus 

Paris, France
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Superbes vacances dans cet IMMENSE hôtel 5 Etoiles...Tout etait parfait...La chambre, les restaurants, les buffets, les piscine, la plage, le personnel....J'y retournerais ca c'est sur!!! Ps : pour les excursions n hésiter pas a aller au centre ville sur la 5e avenue, elles sont 2 fois moins cher que celles proposées par l hôtel ^^ .. j'en ai fait 4... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher So p, Je suis vraiment ravi que vous ayez pu partager cette expérience avec nous et c’est avec beaucoup de fierté que je partagerai vos compliments avec notre staff. Nous nous réjouissons d’avance de votre prochaine visite et n’hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit afin de rendre votre prochain séjour... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour commencer, l'hôtel est immense ! De nombreux bâtiments sont disposés dans tout le complexe. Entre ceux-ci, des chemins tropicaux pouvant être composés de petits ponts... La plage privée de l'hôtel est petite mais l'eau est très belle. Que dire des nombreux restaurants, snacks et bars...?! Il y en a partout et ils sont tous très bons.. Cet hôtel dispose... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher XyDe O, Merci pour votre avis candide. Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients. Nous sommes vraiment fiers de connaître votre opinion sur notre personnel; ils sont la meilleure partie de l'hôtel! Merci aussi pour le partage dans Trip Advisor le merveilleux temps que vous aviez au Royal Club. Il était et il sera toujours un plaisir de... Plus 

STE MARIE
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bel hotel, parc luxuriant personnel tres agreable et situation tres proche dePlaya Del Carmen. Je le conseille fortement . Le parc archéologiques est collé à l'hôtel et c'est une' ironie ou une gondole qui vous y emmene. La taille du parc de l'hôtel ne permet pas de savoir qu'il y a pres de 80 chambres tou est calme et... Plus 

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Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher BIKER974, Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre dernier séjour au Occidental Grand Xcaret et nous tenons à vous remercier de votre fidélité et de prendre le temps d'écrire cette étonnante 5 stars. Merci de mentionner le service fourni par le personnel et les magnifiques environs. Ce fut un plaisir de faire vos vacances spécial. Commentaires comme la... Plus 

Avignon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Nous y avons séjourné une semaine avec un enfant de 6 ans. C'était juste fabuleux : des animaux partout, un gros choix de restaurants, 3 piscines, une plage superbe avec de multitudes de poissons, des chambres très propres et du personnel très gentil. En bonus il y avait toujours quelqu'un à la réception qui parlait français. Nous avions pris l'accès... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher David N, Il est très à lire que vous avez eu un tel séjour fantastique avec nous et vous êtes impatient de répéter. Merci beaucoup pour tous vos compliments sur nos installations et services spéciaux que notre équipe fournit. Il est toujours notre plaisir raconter comment notre équipe positif de leur droit de faire influence sur tout notre plaisir... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Superbe hôtel très bien entretenu ,personnel aimable et professionnel restauration très bonne et variée , de nombreux restaurants tous excellents ,et particulièrement l'Italien qui sert un risotto aux champignons "un vrai délice" belle végétation avec de nombreux animaux .Plage petite ,mais plus loin piscine d'eau de mer . Nous sommes enchantés par ce séjour .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Luigi T, Merci d'avoir pris le temps de poster sur TripAdvisor. Il était agréable à lire que vous «avez apprécié votre séjour au Occidental Grand Xcaret, vos commentaires sont très importants pour nous; Avec eux, nous allons partager notre direction pour continuer à améliorer. Nous sommes impatients d'être au service de vous une fois de plus et vous assurant... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Hôtel très bien entretenu, chambre correcte avec une belle salle de bains, nourriture variée et de qualité, restos à la carte pas exceptionnels. Magnifique hall de l hotel, service de navette à l'intérieur de l;hôtel, superbes piscines très bien entretenues, plage ou l'on est un peu les uns sur les autres car elle n'est pas très étendue. Spectacle le soir... Plus 

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Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Alexis T Nous vous remercions de votre avis et de prendre le temps de le partager avec nos lecteurs et les futurs voyageurs TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au Occidental Grand Xcaret était mémorable et répondu à vos attentes tout en étant adopté par l'emplacement privilégié et se faire dorloter par notre personnel amical. Nous... Plus 

Laval, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous revenons tout juste d'un voyage de 10 jours à cet hôtel. C'était une 2e visite pour nous puisque l'année dernière, en février 2014, nous avions été charmés par l'excellent service des serveurs, dont spécialement Otilio du buffet "Beach Club". Nous avions même hâte de le revoir cette année et il se souvenait de nous. Je tiens à souligner son... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Jasscarey, Merci aussi pour votre temps d'écrire ce grand et complet examen avec toute votre expérience de séjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un grand temps au Occidental Grand Xcaret Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Payé 1000$ pour 7 jours. Bon rapport qualité prix pour le Mexique. Grand site, belle végétation, petite plage artificielle, mais piscine d'eau de mer pour adultes très agréable. Beau site pour faire du snorkelling. Demandez à Emilio, le LifeGuard, il vous indique où voir la murène, le poisson-lion et les baracudas. Kit de snorkelling gratuit 1h/jour au kiosk de plongée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Estimé Mel L, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous célébrons qu'il a eu tellement de plaisir à notre hôtel, nous espérons y retourner bientôt à visiter, Un salut amical de Riviera Maya, Plus 

Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Nous y sommes allés dans le cadre de l'offre "vente privée" pendant une semaine avec hôtel en pension complète et entrée au parc illimitée. L'hôtel est immense, il y a plusieurs bâtiments, restaurants, piscines, tennis... Les chambres sont grandes et plutôt bien aménagées (sdb sympa), tv, mini bar approvisionné, balcon, clim... Les restaurants sont nombreux, on peut manger à toute... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Poisspil, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de nous avoir choisi à nouveau pour votre prochain visiit au Mexique; il est un honneur de savoir que vous avez apprécié tant les activités fun club. Merci aussi pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe. Nous pouvons également... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Multipropriété(42)
  • Très bien(33)
  • Steak house(30)
  • Très bon(26)
  • Snack-bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Service d'étage(16)
  • Quartier de la plage(15)
  • Restaurant de fruits de mer(13)
  • Marion Park à côté(9)

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