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Les 199 hôtels de Playa del Carmen

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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74 %
Classé n°97 sur 199 hôtels à Playa del Carmen
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Louise C Québec, Canada
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6 774 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Québec, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai séjourné à cet hôtel fin janvier 2013, j'ai beaucoup aimé cet hôtel. La chambre était très belle, chaque jour il y avait des perroquets sur différents perchoirs dans l'hôtel. Il y avait également une petite marre à tortues et il y avait des poissons dans un bassin d'eau et on pouvait les nourrir. Le parc est situé à même... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chère Louise C, Quel plaisir de vous lire. Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce magnifique commentaire. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours de nos clients et savoir que vous considérez Occidental Grand Xcaret comme « une expérience à vivre et à revivre » constitue pour nous une véritable récompense, dont nous vous sommes très reconnaissants. Nous espérons avoir... Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

super avec le parc xcaret illimité pour bien en profité il faut de 2 a 3 jour relax pout tout voir et faire et que dire de l'hôtel et service tres bien avec des singe sur le site et autre animaux , oui la plage est petit genre une baie mais avec beaucoup de poison ,restaurent vue mer super .... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Realt7, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez de "super" souvenirs de votre séjour à Riviera Maya dans notre hôtel. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle experience au Mexique! Recevez nos sincères salutations, Plus

Saint-Leu-la-Foret, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous avons beaucoup apprécier cet hôtel dans un cadre superbe mélange de faune et flore,les animaux y réside en toute tranquillité et liberté .C'est un très belle hôtel.La nourriture y est variée et bonne ,le seul petit moins c'est la plage qui est toute petite,mais on s'y accommode

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Sylmarise95, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Trip Advisor, nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir au Grand Occidental Xcaret très bientôt . Très cordialement, Plus

Le Verdon Sur Mer, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

magnifique hôtel . super propre . chambre au top . accueil parfait .. plage isolée mais parfaite . superbe parc avec animaux et de nombreux restaurants. la proximité du parc est un atout . seul problème l'hôtel est isolé donc pour le déplacement beaucoup de marche a pied

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Salutations de México !, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre expérience de travail avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous partageons votre opinion avec toute notre équipe, afin que nous puissions continuer à améliorer notre professionnalisme et de service. Nous sommes heureux que vous aviez aussi une... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passés une semaine dans cet hôtel début septembre.Nous en gardons un souvenir incroyable. L'hôtel est super, les chambres sont spacieuses et joliement décorés.La salle de bain est propre et fonctionnelle. nous avions une grande douche. Le lit king size est très agréable. la végatation fournie permet de se reposer à l'ombre lors des fortes chaleurs. Nous avons croisés... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Salutations de México !, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre expérience de travail avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous partageons votre opinion avec toute notre équipe, afin que nous puissions continuer à améliorer notre professionnalisme et de service. Nous sommes heureux que vous aviez aussi une... Plus

Vichy
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
11 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Très bel hotel proche du Parc XCaret Écologique , le lagon est fabuleux, l'accueil est très agréable .les chambres sont propres mais légèrement petites ....!!!! Je recommande cet établissement sans aucun doute . Les buffets sont varies et formidables. Mais ATTENTION la boutique de l'hôtel Swaroski vend des faux, après vérification auprès des boutiques Française , à surtout éviter....!!!!! Nous... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chére Fabvichy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre séjour avec nous et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et que le plus grand atout de l'hôtel est le personnel. Nous sommes toujours heureux d'entendre parler de l'expérience de nos hôtes à notre propriété. Cordialement, Plus

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014 par mobile

Excellent voyage hôtel fantastique, cadre fabuleux, on se croirait en pleine jungle,personnel chaleureux et très accueillant, un seul hic ne pas se faire avoir au soi disant petit déjeuner ou déjeuner d'accueil qui consiste a vous vendre des vacances comme ils le disent, en fait il ne s'agit que de time share il ont juste changer le nom pour faire... Plus

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Itze P, Management Reputation de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Madame Yves B, Nous apprécions vos commentaires aimables, nous sommes ravis d'avoir partagé leur expérience à l'Hôtel Occidental Grand Xcaret, Nous espérons vous revoir bientôt rendre votre séjour inoubliable Merci beaucoup , Salutations du Mexique! Plus

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Des vacances inoubliables!!! Nous avions été un groupe de 8 personnes. Un hotel impecables et surtout la bonne nourriture. l'accès de l'hotel via les attractions est excellent. Prenez un taxi en groupe et partez à Tulum. Dealez les activités à l'extérieur avec des gens de l'animation beaucoup moins chère. nous avions fêtee une de nos amies toute la journée à... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chére Nadia R, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre séjour avec nous. Nous sommes toujours heureux d'entendre parler de l'expérience de nos hôtes à notre propriété. C'est tellement agréable de lire cette belle rétroaction et est très motivant pour toute l'équipe qui ne travaillent très dur pour rendre... Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

Nous sommes allés au Grand Xcaret pour une semaine le 28 juin dernier. Nous avons beaucoup apprécié l'hotel qui est immense (une navette se promène entre la plage artificielle et différents endroits du site), ainsi que la nourriture qui est très bien, autant au buffet que dans les restos à la carte. Nous avions pris le Royal Club et vraiment,... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chère Gripette 25, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire a propos de votre dernier séjour au Occidental Grand Xcaret. C'est une réelle source de motivation pour notre personnel car c est la meilleur récompense pour tous les efforts qu ils fournissent jour après jour, c est avec grand plaisir que nous aprécions votre entière satisfaction. Aussi Nous mettrons tout en... Plus

Laval, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Nous avons été a Xcaret du 25 juin au 2 juillet,très bel accueil, très beau resort, très propre partout en tout temps. avons bien mangé au buffet et aux restaurants. Un enfants de 6 ans qui a adoré le site, très bien équipé et aménagé, Le personnel a l'écoute, avons eu un petit probleme d'air climatisé qui a été réglé... Plus

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher helico710, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, et comme on dit "jamais deux sans trois...", nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Xcaret très bientôt. Merci, Plus

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Informations supplémentaires concernant Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Adresse : Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 121 € - 307 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Nombre de chambres: 769
Options de réservation :
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Alias :
Xel Ha Mexique
Xcaret Mexique
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Occidental Cancun
Occidental Grand Xcaret And Royal Club
Occidental Grand Xcaret Hotel
Xcaret Riviera Maya
Grand Occidental Xcaret
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
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