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Les 200 hôtels de Playa del Carmen

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: hier
mPppp h Sherbrooke
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7 275 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Sherbrooke
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

je suis aller au Xcaret en sachant qu il y avait un beau parc a coté et ce fut vraiment une belle surprise de visite ce complexe et ce parc ,place très bien pour tous dire nous avons été placé dans la place royale et c était royal la bouffe la qualité du service la chambre un vrai rêve avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chambly, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Mon avis date de quelques années. j'avait bien aimé l'hôtel. La plage pas très grande, mais eau calme et avec beaucoup de poisson! Plage idéal avec jeune enfants! Hôtel a 5 min de taxi de Playa del Carmen... Pour sortit au resto ou night life.

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Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Le site est vraiment magnifique, il est dans la forêt donc pour les aimants des animaux c'est super, il y a même des singes en liberté qui se promènent dans les arbres. La végétation est magnifique, je n'avais jamais rien vu d'aussi beau. Il y a des petites ruines arquéologiques à même l'hôtel. Nous avions peur qu'il y ait pleins... Plus 

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Valcourt, Canada
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

J'avais tellement entendu du bien de riviera maya que je m'attendais à plus. La bouffe était très ordinaire. La nourriture des buffets était souvent rendu froide et défraîchie. Même la bouffe des restaurants ne m'a pas plus. Ce n'était pas meilleur qu'à cuba, mais au moins à cuba, on s'y attend. La chambre était très ordinaire. Pas de bain, 2... Plus 

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher ouiv1901, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur l’hôtel Occidental Grand Xcaret. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute... Plus 

2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous somme revenus il y'a 2 jours en France de cet Hotel il n 'y a vraiment rien à redire ...la nourriture est très bonne tout est frais il y en a pour tout les goûts un buffet varié est disponible tout les jours plus quasiment 8 restaurant à la carte donc la personne qui ne trouve rien de bon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Lucifer09, Je tiens à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire. Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été si sensible tant aux attentions de notre personnel qu’au confort de notre belle maison, avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble des équipes qui œuvrent chaque... Plus 

Laval, Canada
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
37 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai apprécié séjourner à cet hôtel. Les coatis qui envahissent les lieux le soir m'ont bien amusés! Je suis parvenue, à la fin de la semaine, à les faire s'assoir sur moi et apporter leurs bébés. C'est un site où il y a beaucoup d'animaux (paons, perroquets, flamants roses...). Pour les amoureux de la nature surtout! Il y a un... Plus 

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Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cherè Kath G, Quel plaisir de lire que vous ayez passé un bonne séjour avec nous! Nous vous remercions pour les commentaires que vous nous avez adressés. Vos compliments nous sont agréables et ont été partagés avec nos staff. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans Occidental Grand Xcaret! Très sincerement, Plus 

Trois-Rivieres, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bonne hotel tres bon repas personnel gentil j ai bien aimé et j' y retournerais mais j'ai rencontrer des gens pas entierements satifaits pour ma part j ai ete content de mon séjours bien aimé la bouffe

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher mexique 2015, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l’Occidental Grand Xcaret. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Plus 

Laval, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour du 23 décembre 2014 au 2 janvier 2015 avec forfait Suite Junior Grand Concierge Club préférence: Remerciements: Sophie et Cariella de Transat pour leur précieuse aide à solutionner certains problèmes. Sergio à la réception pour sa patience et gentillesse puisqu`il me voyait tous les jours. Alberto, Josefina et Yessenia au bar du lobby pour leur bonne humeur et gentillesse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Chere Joane G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes profondément désolés de ce contretemps et que notre personnel n'ait pas eu l'occasion de vous offrir un service approprié. Nous vous assurons que nous inculquons quotidiennement à l’ensemble de nos équipes le sens de la disponibilité, de la bienveillance et de la... Plus 

Brossard
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons passé une semaine très agréable qu on va y retourner les employés sont très sympathique le site est propre et super le fun à visite bcp d animaux et côté nourriture nous avons très bien manger et bcp de choix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Charlesp1969, Nous vous remercions pour votre commentaire ,votre avis est tres important et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir bientot dans notre paradise. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion complémentaire. Cordialement, Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très propre, nourriture moyenne (le standard de tous les hôtels au Mexique) bon choix au buffet, restaurants a la carte (pas besoin de réservation) excellents mais attention aux frais pour la boisson! Nature très présente sur le site de l hôtel , plusieurs animaux en liberté, un vrai paradis! Des ruines directement sur le site de l hôtel. A... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Itze P, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Steve Anic D, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ce si joli commentaire suite à votre séjour au Occidental Grand Xcaret. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Soyez assuré que vos commentaires concernant la qualité de service et la courtoisie de notre staff seront partagés à... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Adresse: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 356 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Nombre de chambres: 769
Options de réservation :
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Alias :
Xel Ha Mexique
Xcaret Mexique
Occidental Grand Xcaret Hotel
Xcaret Riviera Maya
Grand Occidental Xcaret
Occidental Cancun
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Hotel Xcaret
Occidental Grand Xcaret And Royal Club
Grand Hotel Occidental Flamenco
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