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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Laval, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous revenons tout juste d'un voyage de 10 jours à cet hôtel. C'était une 2e visite pour nous puisque l'année dernière, en février 2014, nous avions été charmés par l'excellent service des serveurs, dont spécialement Otilio du buffet "Beach Club". Nous avions même hâte de le revoir cette année et il se souvenait de nous. Je tiens à souligner son... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Jasscarey, Merci aussi pour votre temps d'écrire ce grand et complet examen avec toute votre expérience de séjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un grand temps au Occidental Grand Xcaret Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Payé 1000$ pour 7 jours. Bon rapport qualité prix pour le Mexique. Grand site, belle végétation, petite plage artificielle, mais piscine d'eau de mer pour adultes très agréable. Beau site pour faire du snorkelling. Demandez à Emilio, le LifeGuard, il vous indique où voir la murène, le poisson-lion et les baracudas. Kit de snorkelling gratuit 1h/jour au kiosk de plongée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Estimé Mel L, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous célébrons qu'il a eu tellement de plaisir à notre hôtel, nous espérons y retourner bientôt à visiter, Un salut amical de Riviera Maya, Plus 

Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Nous y sommes allés dans le cadre de l'offre "vente privée" pendant une semaine avec hôtel en pension complète et entrée au parc illimitée. L'hôtel est immense, il y a plusieurs bâtiments, restaurants, piscines, tennis... Les chambres sont grandes et plutôt bien aménagées (sdb sympa), tv, mini bar approvisionné, balcon, clim... Les restaurants sont nombreux, on peut manger à toute... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Poisspil, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de nous avoir choisi à nouveau pour votre prochain visiit au Mexique; il est un honneur de savoir que vous avez apprécié tant les activités fun club. Merci aussi pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe. Nous pouvons également... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

C'est en arrivant sur Xcaret qu'on aperçoit ce magnifique hotel accolé au parc. Les animaux et la végétation abondantes nous dépaysent totalement. Nous étions logés au bloc 12 et par chance nous n'avons eu qu'une seule fois des voisins de palier car le système de portes communicantes n'atténue pas les bruits. Les restaurants à la carte, le buffet c'est vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

David F, Cher David F, Merci beaucoup pour vos aimables remarques au sujet de leur séjour à Occidental Grand Xcaret, nous avons aimé. Nous sommes heureux que vous étiez en mesure de profiter de l'environnement autour de nous, Xcaret Park et animaux que nous avons dans l'hôtel. Plongée en apnée dans la piscine d'eau de mer est l'une des meilleures... Plus 

Saint-Colomban, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Le site est magnifique avec une belle végétation et beaucoup d'animaux! Nous avons apprécié la piscine d'eau de mer réservée aux adultes et l'accès à la mer pour faire de l'apnée. Le site est très propre. La nourriture est excellente, le steak house est à ne pas manquer le filet mignon est un délice! Nous avions un accès illimité aux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Mylène F, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme destination de vacances. Nous avons adoré votre avis! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié tant des boissons, de la nourriture et des piscines, il est génial pour nous quand nous avons reçu un très bon retour, parce que nous réalisons en équipe que nous sommes sur la... Plus 

Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Magnifique hotel, j'y allais confiant en lisant les critiques sur ce site et je n'ai pas été decu. Je precise que la wifee est desormais gratuite dans le hall une heure par jour et par appareil (si tablette+2 tel -> 3h), l'heure entamée ne peut etre morcelée. Restauration impeccable, les restaus a la carte sont tous tres bon et à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher yannaft, Merci beaucoup pour votre choix Occidental Grand Xcaret comme une destination de vacances. Nous sommes heureux de savoir que tant de notre hôtel et le service ont tellement aimé. Nous travaillons chaque jour pour créer des expériences inoubliables et nous sommes heureux de savoir que vous avez atteint. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Beauté du site est exceptionnelle et vous avez une plage artificielle aménagée à travers les rochers. Contrairement à tous les gens qui nous ont parlé provenant des hôtels environnants nous n'avions pas d'algues. Chaque jour il y avait 5 personnes qui travaillaient sans relâche pour ramasser le peu d'algues. Nourriture excellente et restaurant à la carte sans réservation, un plus.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher marc p, Merci de prendre le temps d'écrire un examen type de votre visite au Occidental Grand Xcaret cette année. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre station. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de retour. Cordialement, Plus 

Gaspé, Canada
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Un très bel endroit, la végétation est vraiment superbe. Nous avons très bien mangé. Nous avions une chambre supérieur dans le bloc 15 au deuxième étage et une passe pour le parc Xcaret illimité et ça vaut vraiment la peine. Ils ne compte pas les restaurant à la carte on les a presque tous fait, le meilleur est le steak... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Dear Gina2g, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et pour choisir Occidental Grand Xcaret comme une destination de vacances. Nous sommes très heureux de savoir qu'ils ont dsifrutado la fois nature et du paysage qui entoure l'hôtel. Aussi passer sur vos commentaires à notre gestion et notre objectif principal est d'offrir un service de qualité, nous essayons d'améliorer de jour... Plus 

Paris
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015 par mobile

Bonjour, rien a dire sur l hôtel il est propre beau et complet les piscines sont magnifiques, les restaurants excellents le seul point négatif serai la mer c'est une crique et non une plage longue ou on peut se promener mais sinon très bons souvenirs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Cher Dylla94, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme destination de vacances. Nous sommes heureux d'entendre que apprécié votre séjour dans notre hôtel. Ce genre de commentaires est ce qui nous encourage à poursuivre mejorando0 chaque jour. Nous nous attendons bientôt de retour puissance de l'hospitalité, Une salutation, Plus 

Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015 par mobile

J ai séjourné 10 jours dans cette hotel, il est tout simplement génial, propre très bien situé.le personnel est super gentil, on y mange très bien et l'animation est juste parfaite. Un des plus beau voyage et surtout un pays et une région magnifique, je le conseille à tous!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pilar O, Guest Experience Department de Occidental Grand Xcaret & Royal Club, a répondu à cet avis

Alexandra13500, Merci d'avoir choisi Occidental Grand Xcaret comme leur destination de vacances, Nous avons vraiment aimé votre commentaire, nous sommes très fiers de savoir que nous avons réalisé avec nos efforts pour rendre votre séjour merveilleux et unique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, Une salutation, Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Multipropriété(42)
  • Très bien(33)
  • Steak house(30)
  • Très bon(26)
  • Snack-bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Service d'étage(16)
  • Quartier de la plage(15)
  • Restaurant de fruits de mer(13)
  • Marion Park à côté(9)

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