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4.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   Carretera Tulum-Cancun KM 265, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Hotel Esencia
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92 %
Classé n°19 sur 199 hôtels à Playa del Carmen
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Julie R
  • Vue d'ensemble
  • Avis (361)
  • Photos (780)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
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361 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    52
    13
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    8
Consultez les avis pour
69
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3
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Excellent service très présent et attentionné du meilleur niveau . Un écrin de luxe et de confort, ou tout est pense pour la relaxation. Mieux vaut être motorise car 1 seul resto (cher mais bon et raffine) et un choix limite , et une mer moins baignable qu'a Tulum( roches et coraux)

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Un hôtel ou nous sommes au calme, c'est clairement le meilleur hôtel du secteur, un personnel au petit soin, des chambres impeccables avec petite piscine privée. Une plage de sable blanc, la mer bleu turquoise.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelesencia, Director General de Hotel Esencia, a répondu à cet avis

Cher Charlllie, Merci beaucoup pour vos commentaires et de classement comme TOP. Cela nous flatte et nous donne beaucoup de plaisir. Cela nous indique que nous faisons pour répondre à leurs attentes. Je vais partager cette note avec l'ensemble du personnel. Nous espérons de les revoir bientôt. Meilleurs vœux. Philip VIDAL Estate Manager Plus

Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014

Superbe hotel situé sur une magnifique plage aux eaux turquoise. Deux belle piscines en bord de plage. Parfait avec des enfants. Calme et personnel très accueillant. Les chambres sont vastes, propres et bien décorées . Nous avions une suite avec petite piscine, qui est vraiment très très plaisante. Les boissons du minibar sont offertes. Petit bémol : la a nourriture... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelesencia, Director General de Hotel Esencia, a répondu à cet avis

Cher Jacky_duf Merci beaucoup pour vos commentaires et merci pour la visite. Nous sommes très heureux de lire que vous et votre famille apprécié votre séjour à Esencia Estate et qu'il était «le mustl». Chef Bernardo et moi sommes heureux que vous avez trouvé notre cuisine à votre goût mais je suis désolé que vous sentiez qu'il est cher. Nous... Plus

Merida, Mexique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

Le meilleur des hotels de la riviera maya, excellent service, des chambres impécables, un personnel au petit soin, un bon restaurant. Le lieu idéal pour passer des vacances en toute privacité et tranquilité Le cours de yoga du matin est parfait pour un reveil en douceur à écouter les oiseaux et la mer, la prof est très douée merci encore... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelesencia, Director General de Hotel Esencia, a répondu à cet avis

Cher Sandra C, Merci pour vos gentils commentaires. Alors heureux d'apprendre que vous apprécié votre visite et a eu une expérience merveilleuse. Nous espérons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Philip VIDAL Estate Manager Plus

Toulouse, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
17 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2013 par mobile

Nous avons passé trois nuits à l'hôtel Esencia. Dès notre arrivée, nous avons eu l'impression d'un petit paradis. Tout était là´ le cadre, les piscines, le Spa, la plage de sable blanc...Nous avons été accueillis par une des membres de la conciergerie qui nous semblait charmante. Suite à notre entretien et comme dans tous les hôtels de ce niveau, nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelesencia, Director General de Hotel Esencia, a répondu à cet avis

Cher Lucchino V, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager l’expérience de votre séjour avec nous à Esencia Estate au travers de Trip Advisor. Nous regrettons lire que vous n’ayez pas senti le soutien et l’aide des membres de l’encadrement de l’hôtel. Je vous prie d’accepter mes excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés durant votre... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2013

L'endroit est magnifique, avec une plage privée de sable fin, 2 piscines (dont une pour les enfants), un spa, un restaurant mélangeant la cuisine mexicaine et internationale, des employés aimables et serviables. C'est une très bonne base pour visiter les sites historiques mayas (demandez à l'hôtel le guide francophone Gabriella qui nous les a fait connaitre. Excellente prestation). Le service... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Nous revenons de l'Esencia où nous avons passé une semaine. Nous avions réservé une suite jardin avec une petite piscine à 950 $/la nuit en petit déjeuner. Très cher donc... La suite était agréable, la déco correct mais le tout absolument pas luxueux. Le côté retraite peu justifier les choix décoratif (simple et dépouillé) mais le prix reste un délire... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Neuilly
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
13 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

....s.il y a beaucoup de professionnalisme dans le service, si un maximum de détails ont été pensés pour le confort des clients ( internet partout, IPod, carnet et tongs offerts, produits de salle de bains généreux, tables nappées de blanc au restaurant) nous avons trouvé que cela manquait d'âme ...et que la partie commune extérieure comprenant piscines et restaurant de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Anvers, Belgique
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
25 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2013

Normalement mériterait 5/5 , mais un petit problème d' hygiène (qui a été reglé après réclamation ) me font enlever 1 point; avons séjourné dans la "Torre" , chambre baignée de lumière avec une vue splendide, . La baie est magnifique pour faire de longues promenades ,avec plusieurs endroits pour nager dans une eau limpide , service impeccable et souriant.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2012 par mobile

En ce mois de septembre ensoleillé nous avons passez trois nuits sympathique dans une océan view suite, toutes les prestations sont de qualité ( le Spa excellent) cependant nous ne voulons pas donner d'avis négatif mais après avoir payé nos 3000 USD d'addition sans avoir fait de folies, on apprend qu il est possible d'obtenir une sorte de demi pension... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hotelesencia, Director General de Hotel Esencia, a répondu à cet avis

Cher Gracieuse75, Merci d'avoir choisi Esencia Estate de votre visite, ce fut un plaisir de vous accueillir et de lire que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la SPA mais je suis désolé et vous présente mes excuses pour le désagrément lors de votre départ. Nous avons examiné cette situation avec le personnel et assurera cela ne se reproduira... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Esencia

Adresse : Carretera Tulum-Cancun KM 265, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 467 € - 682 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hotel Esencia 4.5*
Options de réservation :
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Alias :
Esencia Mexique
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Hotel Esencia Mexique
Esencia Playa Del Carmen
Hotel Esencia Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Esencia
Hotel Esencia Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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Questions fréquentes :
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