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The Royal Playa del Carmen

4.5 sur 5 Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, Mexique
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The Royal Playa del Carmen
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The Royal Playa del Carmen
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9 895 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Drummondville, Canada
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Bonjour De retour d'un séjour d'une semaine le 26 janvier dernier.Un séjour très apprécié hotel d'une très grande propriété et un personnel très amicale et d'une grande politesse bravo a tout le personnel. Un merci particulier à Ruth pour son excellent service sur la plage, à Lucas au restaurant pélican os pour sa gentillesse et son service hors pair.Merci aussi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Québec, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bonjour à vous tous, Nous y sommes allés du 14 au 28 avril 2014. Nous avions réservé au Grand Porto Real mais à notre grande surprise nous avons été transféré au The Royal et ce, durant tout notre séjour sans frais supplémentaire. Quel beau cadeau. Nous sommes un couple de 69 et 71 ans. Je ne sais même pas par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere rachou2014, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant aux membres du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de transmettre... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

The Royal réponds toujours à nos attentes ! Encore cette année, nous y étions pour fêter Noël et nous tenons à remercier Marcos & Marilou pour leur patience à trouver la suite que nous voulions. Encore un gros merci à vous deux, vous avez fait de nos vacances un pur moment de bonheur. The Royal n'est pas un hotel comme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Levallois-Perret, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le Lobby bien accueil par la réception aucun pouvoir de décision la chambre très bien,a part le bruit de la douche du voisin, j étais dans la chambre 241,plage pas terrible, transat de la plage défectueux. Restauration Spice a éviter aucune saveur. le Maria Marie très bon et goûteux. Asania excellent,le Pelicanos bien ,El Mediteraneo bon ; le vin servi... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Isaac N, Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes profondément désolés de votre perception de nos services et de Playa del Carmen en général. Nous nous excusons si d'une certaine façon, nous ne avons pas dépassé vos attentes et nous espérons sincèrement que vous considérez pour nous donner un autre hôte d'opportunité vous au Royal Playa del... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'était notre 1er séjour dans cet hôtel magnifique du 10 au 21 décembre 2014. Difficile de trouver des points négatifs si ce n'est des travaux dans l'hôtel d'à côté qui ont entrainés des nuisances sonores assez importantes le matin tôt et en fin d'après midi ai retour de la plage.. Nous étions à la chambre 614 du côté des travaux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere FRANPAT, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos services et le personnel. C'est notre plus grande joie de savoir que nous avons dépassé vos... Plus 

St-Jean-sur-Richelieu
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2014

Notre 2ème visite à cet hôtel (2011) et là du 12 au 19 déc. 2014. Des changements ont été apporté comme le Lobby et ajout de swim up (côté du soleil). Notre accueil a été super bien fait par Tania qui nous a bien renseigné et à chaque fois qu'on la voyait nous disait un beau bonjour avec un superbe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Elysmana, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de savoir que c'était votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir très bientôt Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2014

Ici un service 5 diamants avec des gens sympathiques, chaleureux et attentionnés ! Paco, Rébécca, Mario au El Mediteraneo nous ont reçu tous les matins avec de petites attentions qui font plaisir. Notre équipe pour le service a la chambre J. Corbs, Laura et Mike ont prit soins de nos besoins et s'assurent qu'il ne manque rien a la chambre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Marie-Eve D, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant aux membres du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014 par mobile

Nous étions au Royal Playa del Carmen du 28 nov. au 5 décembre. 2014 et ce pour la onzième fois . Cet hôtel répond toujours à nos attentes, que ce soit la chambre, les restos , le service etc. Un merci spécial à Marilù pour son accueil ainsi que toute l'équipe du Pélicanos où nous prenons tout nos petits déjeuners... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Guylaine T, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de savoir que c'était votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir très... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Une semaine qui a passé trop vite. Très bel hôtel, installation impeccable, chaises longues sur la plage en quantité suffisante. Plage pas très longue, mais service de l'hôtel sur la plage super, Merci Elizabeth - La nourriture excellente à tous les restaurants de l'hôtel - mentions spéciales au restaurant Asiana et au serveur Alfonso ainsi que le restaurant Pelicanos sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere micheline g, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant au member du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Une semaine de rêve. De l'accueil jusqu'au service aux chambres tout à été à la hauteur de nos attentes. L'hôtel est impeccable, bien situé et le personnel est chaleureux et courtois. Nous avons été traités et avons mangés comme des rois. Après une soirée pluvieuse la plage à même été nettoyee dès le lendemain matin. Une attention particulière est portée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Mathieu A Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant aux membres du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

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Informations supplémentaires concernant The Royal Playa del Carmen

Adresse: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 306 € - 892 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Nombre de chambres: 513
Options de réservation :
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