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The Royal Playa del Carmen

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, Mexique
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The Royal Playa del Carmen
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nancy, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles

nous avons passé une semaine de juillet dans cet hotel en plein centre - plage de Playa d'elle Carmen. le rapport qualité prix n est pas a la hauteur de ce 5 étoiles. Le all inclusive en particulière et répétitif, et ne sort pas de lordinaire. Le tout resté extrêmement bruyant. L ensemble des plages , y compris la plage... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher eric C, Merci beaucoup pour votre contact et vos commentaires concernant l'inconfort de votre séjour au Royal Playa del Carmen, nous sommes sincèrement désolé que tout n'a pas été à la hauteur que vous auriez aimé. Nous tenons à vous faire savoir que nous prenons très au sérieux tous les commentaires que nous savons qu'ils nous aident à améliorer... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Je peux vous dire que cette hotel est magnifique, l'accueil, le service quoi dire de plus que parfait. Nous avons passe une belle semaine. Le personelle de l'hotel est tres gentil, aimable, souriant et de service. Je n'ai jamais vu d'hotel aussi propre que ca....un gros bravo. Nous avions la suite junior, tres belle chambre, propre, grande, gros bain tourbillion.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere coucou2008, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos services et le personnel. C'est notre plus grande joie de savoir que nous avons dépassé vos... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
23 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

Chambre majestueuse (suite) environ 1200 pied carré boissons haut de gamme dans la chambre belle hôtel Resto 4/5. Plage 4/5 emplacement super près de tout mais pas reposant cependant personnelle accueillant un must a playa des Carmen a voir

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher grosbazz, Merci de partager votre expérience! Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre suite et le séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

C'est un resort spacieux et le service est excellent! Tres propre et tres relaxant. Malheureusement nous avons eu des algues tout au long de la plage a cause d'un ouragan. C'est un resort 4 diamants et qui le merite! Tres surprenant la proprete!

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Sondos M, Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes reconnaissants que vous avez pris quelques minutes de votre temps précieux et fait cette revue fabuleuse de nous. Merci encore pour votre avis fabuleux et de nous rendre visite et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau bientôt! Plus 

blainville
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2015

Le site et lhotel étaient très très propre, super service, bon repas, agréable de marcher sur la plage et dans les rues avoisinantes parcontre nous sommes aller au Royal dans une periode ou la mer était pleine dalgue...javoue que cest un peu plus désagréable, je me suis baigner quand même a la mer,le personnel enterraient les algues dans le sable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos services et le personnel. Encore une fois, je vous remercie pour vos aimables commentaires et de... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

a l'accueille très bon service ``même avec des contraintes `` elle sourie quand même`, au spa massage c'est formidable on te met en forme en temps de le dire... pour l'esthétique pédicure, ongles ect., on en sort comme neuf.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher dadydady12, Merci de partager votre expérience!. Nous sommes très reconnaissants que apprécié nos services. Nous espérons revenir bientôt avec nous sera un plaisir de vous servir à nouveau! Plus 

Chartres, France
Auteur de niveau
137 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

L hôtel est très bien placé proche de la 5 eme avenue . Il est très propre tout comme les chambres . Les chambres sont jolies et le service très correct. Mais après cela je ne vois rien d autres de positif . Nourriture en abondance mais de basse qualité , travaux dans l hôtel d à côté nous a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher amande286, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous et le temps que vous avez pris pour exprimer votre malaise, nous sommes sincèrement désolé que tout n'a pas été à la hauteur que vous auriez aimé. Nous tenons à mentionner que nous prenons très au sérieux tous les commentaires que nous savons qu'ils nous aident à améliorer nos... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

Si vous aimez les cônes oranges, vous allez capoter sur cette hôtel. Des cônes et des cônes à perte de vue. "Cuidado piso mojado", c'est la seule chose que je me souviens de cette hôtel. Ils mettent des cônes quand ils lavent le plancher, d'accord, mais quand sa fait 3 jours que les cônes sont là, je pense que le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Bruce L, Merci beaucoup pour votre contact et vos commentaires concernant l'inconfort de votre séjour au Royal Playa del Carmen, nous sommes sincèrement désolé que tout n'a pas été à la hauteur que vous auriez aimé. Nous tenons à vous faire savoir que nous prenons très au sérieux tous les commentaires que nous savons qu'ils nous aident à améliorer... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Nous rentrons à l'instant de nos vacances à l'hôtel. Super semaine !! En amoureux, nous avons été reçus comme des rois. Un "gracias" particulier à Keren notre concierge. Elle nous a démontré une grande importance et a pu nous guider à travers les différents services de l'hôtel. Nous avons même eu des tuyaux sur des endroits à visiter dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Thibaut L, Au nom du personnel de Royal Playa del Carmen et moi-même, nous voulons profiter de cette occasion pour vous remercier du fond de nos cœurs pour un tel commentaires positifs. Nous apprécions vraiment votre merveilleux examen, il est vraiment sympa, et fait se sentir très fier de l'ensemble de notre personnel et belle propriété !! Notre priorité... Plus 

Saint-Felicien, Canada
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Nous avons fait un séjour inoubliable au Royal, le décor, l'accueil, le professionnalisme du personnel, le service incroyable et la propreté des lieux pour ne nommé que ceux la nous ont épatés. Le personnel nous ont toujours accueillit avec un grand sourire et nous avons toujours eu un service incroyable. Nous tenons à remercier notre femme de chambre Margarita pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Claudia B, Nous apprécions vraiment votre grande revue! Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de lire que ce était votre cas. Merci pour vos commentaires sur notre personnel, ce qui les motive à continuer à mettre leurs meilleurs efforts dans leur travail quotidien. Merci encore et nous espérons... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Service d'étage(133)
  • Maria Marie(128)
  • Très bon(113)
  • Animateurs(71)
  • Vue sur l'océan(60)
  • Bar dans le hall(54)
  • Chef's Plate(53)
  • Un excellent moment(51)
  • Piscine principale(38)
  • Piscine calme(28)

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