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The Royal Playa del Carmen

ÉcoLeadersNiveau Argent
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Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, Mexique
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10 435 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 540
    502
    241
    165
Consultez les avis pour
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6 276
114
140
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Pour une deuxième fois à cet hotel, nous n'avons rien de négatif à dire..... Accueil, service, chambre et restaurants..... Un vrai 5 étoiles.... Il est à noter que l'hotel voisin n'est pas terminé alors si vous avez swim-up comme nous, un peu bruyant, mais le reste vous fait vite oublier le bruit de construction....... Côté service sur la plage, demandez... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Benoit B, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant aux membres du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

Saint-Felicien, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

A l'hotel Royal Playa del Carmen le décor est féerique, le personnel est toujours souriant, acceuillant et avec un service impeccable Un gros Merci à tout le personnel en général pour votre acceuil et votre attention . nous garderons un très bon souvenir soyez en assuré. Un merci spécial a Guille notre femme de chambre toujours souriante et intentionnée pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Yves T, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos services et le personnel. C'est notre plus grande joie de savoir que nous avons dépassé... Plus 

L'Ancienne Lorette, Quebec, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Pour la quatrième fois nous avons passez deux belles semaines, le confort de cette hôtel et les employés es font que nous y retournerons encore l'an prochain..pour les nommés..Édith, Antonio Adan Aquilar Alex Javirc Alexandro Israel la belle Dory Jovani Arturo yovani Fredy Gamaliel Tiburcio et plus encore celle qui fait les meilleurs omelettes Viridiana!!! Alexander du bar pelicanos... la... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Lucille T, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de savoir que c'était votre cas. Merci encore et nous espérons vous revoir très... Plus 

Laval, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un site de très grande qualité, très propre, service exceptionnel, séjour mémorable. Nous revenons du Royal après une semaine (2 au 9) de pur détente en amoureux. Même si l'hôtel était à pleine capacité dû aux vacances de Pâques Mexicaine (28 mars au 13 avril). Nous n'avons jamais attendu dans aucun des restaurants, bars ou même jamais manquer de place... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher JFROULEAU, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos restaurants, les services, le personnel et nos biens en général. C'est notre plus grande joie de... Plus 

Terrebonne, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Mon conjoint et moi avons passé une semaine inoubliable avril 2015, tout était à la hauteur de nos attentes et même plus. A proximité de la 5e avenue pour magasiner c'était super.Notre femme de chambre cristy Rodriguez un vrai bijou. Restaurant Paco du El Mediterane, Xavier du Spice excellent service et la table toujours bien décoré de fleurs. Nous avions... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Danielle L, Nous apprécions vraiment votre grande revue! Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de lire que ce était votre cas. Merci pour vos commentaires sur notre personnel, ce qui les motive à continuer à mettre leurs meilleurs efforts dans leur travail quotidien. Merci encore et nous espérons... Plus 

Roberval, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel de grande qualites, tres propres , situé directement sur la plage et sur la 5 e avenue pour le shopping cest parfait . Le personnel est tres attentionnée le site n'est pas trop grand vous passerez pas votre séjour a marcher.

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Eric T, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Certes, nous sommes très heureux de lire cette revue, vous remercions beaucoup pour tous vos aimables paroles de notre belle propriété, nous sommes très fiers d'elle! Ce sera un honneur d'avoir l'occasion de vous faire dorloter à nouveau dans un proche avenir. Plus 

Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mon mari et moi avons passé des vacances inoubliables dans ce resort idéalement situé a 2 pas de la quinta avenida. Nous avions réservé une suite junior et avons été surclassés. Nous avons donc logé dans une Ocean view suite. Tout y était parfait, depuis notre suite nous avions vu sur la piscine principale ainsi que la magnifique mer des... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Christine M, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant aux membres du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

MES VACANSES DE MARS 2015 je suis tres satisfaite des massages et mon mari aussi et de la personne qui soccupes de nous levinia cest la meilleure des masseuse ... etla pedicure yazmine.. et le maneger du spice restorant arturo et la femme de chambre cest mago ..... suite 136 rachel et pierre seguin ON PREND TOUJOUR DES SUITE PRES... Plus 

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Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Rachel S, Au nom de The Royal Playa del Carmen, nous aimerions saisir cette occasion pour vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous votre avis positif. Il met un sourire sur notre visage en sachant que vous avez apprécié nos services et le personnel. C'est notre plus grande joie de savoir que nous avons dépassé... Plus 

Saint-Basile-le-Grand, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

. Je recommande cette hôtel et surtout le service au buffet le matin de la cuisinière Viridiana était super bon et elle est toujours de très bonne humeur et se souvient de vos préférences. Il y a aussi Francis un Québécois qui est toujours là pour nous si besoin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Chere Annick514, Nous apprécions vraiment votre avis, ce est vraiment agréable, et fait sentir très fiers de tout notre personnel !! Notre priorité est d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients et il est très satisfaisant de lire que ce était votre cas. Ce sera un honneur d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Plus 

Joliette, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Ma conjointe et moi sommes allés passer 11 jours en décembre 2014 pour la troisième fois. Le site est toujours très propre, la chambre est impeccable, le service aux chambres se fait deux fois par jour, minibar rempli tous les jours, serviettes de plage propes disponibles en grande quantité . Tous les employés nous saluent avec le sourire à chaque... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lynn D, Gerente de The Royal Playa del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Gilles L, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris votre temps précieux à partager avec nous et le reste de la TA examinateurs un tel examen enthousiaste! Nous sommes très heureux de savoir que vous pleinement apprécié notre belle station balnéaire. Quant au member du personnel que vous avez mentionnés dans votre revue, nous ferons en sorte de... Plus 

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