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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 sur 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
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4 106 avis de voyageurs TripAdvisor

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1 930
50
31
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
10 avis sur les hôtels
85 votes utiles 85 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Resort 5 étoiles qui n'en mérite que 3. Plus de 1000 chambres vieillissantes mais très propres. 10 restaurants style cantine où la nourriture est affreuse mais semble régaler les clients nord-américains. De jolis jardins. Un personnel sympathique et efficace. Passez votre chemin, il y a sans doute beaucoup mieux que cela dans le Yucatan.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Montreal, Quebec, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Si vous cherchez à vous détendre et à vous reposer, ce n'est pas un endroit à conseiller. Par contre, pour ceux qui cherchent de l'animation, c'est OK. Lors de notre dernier séjour, nous avions une suite Platine qui devait faire face à la mer. À notre arrivée, nous étions du côté de l'océan mais la vue est complètement cachée par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laval, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2014

2 semaines à cet hôtel qui est un bon hôtel mais malheureusement perfectible, dans les choses super les gens sont sympathiques, serviables, disponibles, infrastructure est très bien piscines et plages agréable, chambre spacieuse. les points négatifs les restaurants ne sont pas au niveau de la catégorie d’hôtel (exemple quand on fait un restaurant thématique il faut au moins avoir une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lachena
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014

Nous sommes de retour d'un séjour de 7 jours soit du 15 au 22 novembre 2014. Nous avions une chambre au 3ième étage et près de la réception. La propreté de ce site est irréprochable. La nourriture est excellente tant dans les restaurants à la carte qu'au buffet. D'ailleurs, il nous a été facile d'obtenir 4 restaurants à la carte.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2014

plage avec cailloux et algues mais chaude et belle, hôtel très bien entretenu, propre jardins magnifiques toutes les personnes qui travaillent dans cette hôtel sont vraiment d une gentillesse exceptionnel ils ont un vrai all inclusive les suites premium excellentes! les plus près de la plage que tte autre chambre! voila très bon séjour même si en octobre c la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2014

Avons passé 10 jours début novembre 2014 et nous recommandons vivement ce complexe. Certes très grand mais d'une qualité irréprochable , tant au niveau de l'hygiène , des infrastructures et de la disponibilité et de l'amabilité du personnel. La plage est très bien, j'étais inquiète compte tenu des avis lus sur le site, mais mis à part qq rochers sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
vendargues
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Nous avons sejourné pour les vancances de soussaint 7 jours pour notre voyage de noce. L'hotel est bien situé à 10/15 minutes du centre de playa en voiture . Pour l'hôtel, la chambre avec jacouzzi était impeccable, le jardin et les piscines sont bien entretenus et l'ensemble du complexe est impeccable et magnifique comme indiqué sur les forums. Le personnel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Calvi, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Nous sommes partis à 3 couples du 02 au 15 novembre 2014 et avons pris la formule PLATINUM ALL INCLUSIVES (pour ne pas être embêté) ???!!! Résultats du séjour: devoir mendier des serviettes de toilettes tous les jours, une clim qui fonctionne mal au point de devoir l'éteindre et, du fait, avoir une chambre très humide, des petits déjeuner jamais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher HippocampeCalvi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre récent séjour à l'hôtel Grand Riviera Princess. Je suis désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai pris bonne note de vos commentaires et croyez bien que le nécessaire sera fait auprès des services concernés... Plus 

Montréal, Canada
Auteur chevronné
122 avis 122 avis
11 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Nous avons séjourné au Grand Riviera Princess, du 19 au 22 Octobre. Ce fût un excellent séjour, d'abord lors de notre arrivée (Check-in) à l'hôtel nous avons été surclassé en Suite Junior avec Jacuzzi (+ étage supérieur). Puisque notre arrivée était tardive, nous étions très content que le buffet soit ouvert jusqu'à 11h00. Il n'y avait plus grand choix à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher emieperrier, Nous tenons à vous remercier personnellement pour le partage sur TripAdvisor votre avis genre de votre séjour à Grand Riviera Princess. Nous apprécions d'apprendre que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que notre emplacement et les installations ont contribué à un merveilleux séjour dans notre hôtel. C'est un grand plaisir de lire ce... Plus 

Montpellier, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
22 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Une semaine et déjà trois jours et deux transferts pour obtenir deux chambres contiguës et une avec un king size. Sans compter les discussions musclées, délais et manque de considération des agents d'accueil. trois navettes par jour reliant Playa del Carmen pour 4US$ en 15mn, sinon des taxis pour 50US$. La plage sale débordant de résidus de repas laissés par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers zazoudino, Avant tout, je tiens à vous remercier pour vos commentaires dans lesquelles vous décrivez vos impressions suite à votre séjour. Nous accordons beaucoup d’importance à votre experiérience que nous permet de prendre les mesures nécessaires afin d’améliorer notre service. J’ai lu vos commentaires avec grande attention car certains de nos services n’ont pas été à l’ hauteur de... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Adresse: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 195 € - 406 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 674
Options de réservation :
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Alias :
Grand Princess
Hotel Playa Del Carmen Grand Riviera Princess
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Be Live Grand Riviera
Grand Riviera Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Hotel Grand Riviera Princess
Playa Del Carmen Grand Riviera Princess
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