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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
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4 344 avis de voyageurs TripAdvisor

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2 040
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33
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Sorel, Canada
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Premier voyage a Playa Del Carmen et a cet hotel. Chambre/suite tres grande et propre. Petit probleme avec la douche qui débordait un peu dans la section toilette...nous devions étendte une grande serviette pour ne pas glisser sur le plancher. Personnel courtois et entretien de la chambre adéquat. Soupers a la carte: Oriental, Italien, Steakhouse excellent! Fondue: énorme déception. Probleme... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Longueuil, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous y sommes allés du 18 au 25 janvier 2015,tres belle hotel,service impécable,nourriture autant les buffets que les restaurants a la carte ...wow...le restaurant a fondue est un des meilleurs ainsi que le steak house ,l'italien.le seul inconvénient est la mer (rocailleux,algues en quantité industriel.eaux brouillés..mais quand meme bien avec les piscines......nous avions une suite de luxe avec jaccuzi..... avec... Plus 

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Pincourt, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Tres belle hotel site spendide piscine extraordinaire n.ouriture excellente autant au buffet qu'au restaurant a la carte.Le site en générale tres propre.Les employers tres travaillant et avenant.Plage bien entretenu beaucoup de chaise,bon choix endroit ombragé.Seul point négatif est la mer(alques-rocails présent-eau brouiller) par contre la température de l'eau est bonne(chaude).Nous avons passez de tres belle vacances du 10 mars au... Plus 

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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Tout est excellent, chambre, nourriture, personnel, restaurants.La propreté est à souligner. Il est aussi facile de faire des excursions a partir de l'hôtel Le point à ne pas négliger est de faire la reservation de restaurants en arrivant pour être certain d'avoir de la place

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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015 par mobile

après deux semaines passées dans ce resort : -les + : l'emplacement de l'hotel (10 min de Playa del Carmen, 30 de l'aeroport, 40 de Tulum, 40 de Cancun), la végétation/les animaux, les cours de Yoga et Pilates, le personnel, la plage Chillout (calme et jolie), les familles avec enfants ont leur propre résidence -les - : les buffets et... Plus 

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Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Kim M., Nous regrettons tellement que nous n'étions pas en mesure de répondre à vos attentes pendant votre séjour. Tout d’abord on voudrait vous remercier pour avoir affiché un commentaire sur TripAdvisor. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez connus, qui ne reflètent certainement pas notre fonctionnement quotidien. Nous vous invitons a nous donner une autre oportunite... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Nous avons passer 2 semaines dans cet hôtel voila notre commentaire: très belle hôtel les spectacles sont très beau de très belle statues il faut faire attention car dans les restaurant il y a la climatisation a font mais sinon de très beau animaux(koatis,perroquet,singe, lemurin ...)et même vous pourrez des photos avec chaque soir il y a un thème de... Plus 

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Québec
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Nous avons aimés nos 2 semaines en avril 2014. Bel hôtel, très grand mais bien aménagé tout se fait facilement sans navette. Chambres belles et propres le personnel est aimable. Le buffet est répétitif quand tu y est pour 2 semaines et la nourriture est toujours tiède c'est le seul resort que j'ai vue à date avec des micro ondes... Plus 

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Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher heleneQu_bec Nous sommes très hereux d’apprendre que vous que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous vous remercions pour vos commentaires favorables sur nos services, notre personnel et l’Hôtel en general. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus l'expérience de l'hospitalité de notre peuple, la qualité de nos services et les installations.... Plus 

Tarnos, France
Auteur
17 avis 17 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

Bonjour a tous Nous avons séjourné dans cet hôtel du 07 Décembre au 21 Décembre 2014 nous étions 9 Personnes L’hôtel très propre, des gens d'une gentilles remarquable, un très bon service , Piscine et plage bien. Les bar son sympa. Les buffets sont bien, nous eu le plaisir de manger un soir de la très langoustes. Les jours de... Plus 

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Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher jmv6440, Tout d'abord, je vous remercie beaucoup pour la sélection des Grand Riviera Princess pour vos vacances et vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps précieux à envoyer à TripAdvisor vos commentaires positifs. Vos commentaires constructifs et critiques ont été signalés et ils seront pris en compte à l'avenir. Nous allons continuer à travailler pour améliorer nos... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

Nous avons passé une semaine à cet hôtel! Première fois au Mexique et notre séjour nous a convaincu d'y retourner. Le personnel est très accueillant, le service est efficace, le resort est superbe. Seul conseil, si vous désirez dormir tranquille ne prenez pas une chambre près du lobby car la disco est très près. Un remerciant spécial à Israel! Je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 11 janvier au 23 janvier. Je dois tout d'abord remercier très fortement Gonzalo, Le manager du lobby et de la relation client, qui nous a permis de passer un séjour de rêve!!! Il est bien plus professionnel et à l'écoute de ses clients que tous les concierges du platinum Lobby dans l'immeuble platinum.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5

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