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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
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2 233
62
36
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

des notre arrivé les employés s'occupant su service bagage nous à débarrasser nous avons été faire le check in honnêtement j'ai trouver sa moyen de nous filer la carte du complexe et nous laisser chercher notre suite junior seul sans aide après 11h d'avion la tete ailleurs fatiguer etc après 15 min de recherche nous avons enfin mis la mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gatineau, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bon service, bonne bouffe. très propre.Gens accueillants. 30 min aéroport environ. Très grand resort, mais beaucoup de bars, de restaurants,de buffets et beaucoup place a la piscine. Mais il y a beaucoup d'enfants et la plage, en juin était carrément dégueulasse car énormément d'algues échouées et en bordure de mer.Mais bonnes infractructures ( bar, coin lunch, massage, coins réservés, serveurs,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Joliette
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Malgré une erreur de localisation de notre chambre au départ (4 mamans en congé se retrouvant dans le Family Club), l'accueil, la compréhension, la patience et l'excellent service du gérant mr Amoury Gonzalez ont transformé nos vacances inoubliables ! Nous avons été traitées en vraies Princesses afin de s'assurer tout au long du séjour que l'hôtel répondait bien à nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015

vacance a Riviera Maya du 17 Mai au 31 Mai 2015. Nous sommes retournés pour la 8 ieme fois a l hOTEL sUNSET PRINCESS .NOUS AVONS PASSÉS 2 SEMAINES DE VACANCES EXTRAORDINAIRES CHAMBRE SUITE PLATINUM. NOUS AVONS ÉTÉ RECUS EN V.I.P. Milles fois MERcis a Maria Puc Supervisor Concierge et a toute son Equipe dont Octavio Basilio , stephanie et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Ce n'est pas un hotel cest une ville, tellement c'est grand , il vous faudra jusqu'à 10 minutes a pied selon votre emplacement pour vous rendre à la plage et espérer obtenir un transat. Généralement les transats sont tous réservés lorsque vous arrivez le matin. Mieux vaut aller a la piscine Le buffet est médiocre, mieux vaut réserver une table... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Leskeubeu, Nous tenons à vous remercier pour votre préférence dans le choix Grand Riviera Princess pour vos vacances , ainsi que pour prendre le temps de nous parler de votre expérience récente. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne répond pas à vos attentes; s'il vous plaît permettez -moi d'exprimer nos plus sincères excuses. Au Grand Riviera Princess,... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Nous avons eu un excellent service de table avec Rosaria Ruiz Gonzales, au restaurant (buffet) du 1e étage. Un service de 5 étoiles. Elle offre un service très attentionnel. Toujours souriante. Elle essaie toujours de nous parler en Anglais et Espagnol pour nous faire comprendre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chambly, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Bonjour, Nous revenons du Grand Riviera Princess (Family Club) du 17 au 24 avril 2015. Très grand site, plusieurs piscines, plusieurs restaurants à la carte. Points forts : Le personnel est courtois. Nous avons bien mangé dans la plupart des restaurants et buffets. Les chambres sont super grandes et propres (Family club) …cela dit, nous recommandons sans hésiter les chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Ce est un plaisir pour nous tous d'entendre que nous pourrions répondre à vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et continuer à fournir des vacances de rêve. Salutations de la Rivera Maya! Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Mon anglais ai pas trop bon pour écrire alors j espère que vous aurez pas trop de misère avec ça . Mon séjour qui étais ma lune de miel, Nous avons été au petit soins avec toute le staff toute au long de notre séjours. je le recommande a tous

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je voudrais vous remercier d’avoir choisi Grand Riviera Princess et je vous remercie aussi d’avoir pris du temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Avec nos sincères salutations, Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Plus 

Sorel, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Premier voyage a Playa Del Carmen et a cet hotel. Chambre/suite tres grande et propre. Petit probleme avec la douche qui débordait un peu dans la section toilette...nous devions étendte une grande serviette pour ne pas glisser sur le plancher. Personnel courtois et entretien de la chambre adéquat. Soupers a la carte: Oriental, Italien, Steakhouse excellent! Fondue: énorme déception. Probleme... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Obed C, Gerente de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chèr Diane, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances et aussi pour avoir pris le temps pour nous écrire et nous laisser entendre vos impressions sur l’expérience que vous avez eue pendant vos séjours. Votre opinion est tellement importante pour nous. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites &... Plus 

Longueuil, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

nous y sommes allés du 18 au 25 janvier 2015,tres belle hotel,service impécable,nourriture autant les buffets que les restaurants a la carte ...wow...le restaurant a fondue est un des meilleurs ainsi que le steak house ,l'italien.le seul inconvénient est la mer (rocailleux,algues en quantité industriel.eaux brouillés..mais quand meme bien avec les piscines......nous avions une suite de luxe avec jaccuzi..... avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(30)
  • Service d'étage(28)
  • Un excellent moment(17)
  • Suite Junior(14)
  • Buffet restaurant(11)
  • Suite Platinum(9)
  • Autour de la piscine(9)
  • Navette gratuite(8)
  • Bar sportif(8)
  • Bar dans le hall(6)

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