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Les 197 hôtels de Playa del Carmen

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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73 %
Classé n°94 sur 197 hôtels à Playa del Carmen
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
QV N Brossard, Canada
  • Avis (5 132)
  • Photos (6 443)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (47)
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5 132 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Brossard, Canada
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous avons avons réservé section Sunset. La chambre attribuée était insatisfaisante.. Nous avons changé de chambre le jour suivant; la nouvelle chambre est dans la section Riviera: excellente chambre ! A partir de ce moment, nous avons eu de très belles vacances. Quelques commentaires ... Le site: magnifique et propre, propre. Jardins luxuriants, halls impressionnats, salle à manger confortables, bars... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client. Nous sommes tellement désolés de ne pas remplir vos expectatives à propos du service et que vous avez eu une mauvaise impression pendant votre séjour avec nous. Nous sommes trop concernés parce que notre priorité #1 c’est de satisfaire à nos clients en leur totalité. Comme vous savez, votre opinion comme client est vraiment importante pour nous, et... Plus

Matane, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Excellent voyage du 22 au 30 juin 2014. On était dans une chambre platinium au deuxième étage et elle était super belle et propre. Odeur d'humidité, mais normal quand il fait 42 degré dehors. Avec la ventilation, ça se dissipe. Ménage super bien fait tous les jours avec sculptures en serviettes. La plage était super belle. Un peu de roches... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Claudia D Toute l'équipe de Grand Sunset Princess vous en remercie pour avoir pris le temps de nous écrire sur notre page de TripAdvisor. C’est un plaisir pour nous que vous avez eu un séjour agréable chez nous ainsi que vous avez apprécié notre gastronomie, installations et service. Nous espérons vous accueillir à Grand Sunset Princess encore une fois... Plus

Chicoutimi, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous étions côté "adulte". Service de conciergerie, piscine privée. Plage bondée de monde, chaise difficile d'accès, trop peu à mon avis et collées les unes sur les autres. Très grande chambre, avec bain tourbillon sur balcon. Site dans l'ensemble très beau avec bonne restauration

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord on voudrait vous remercier pour avoir affiché un commentaire sur Tripadvisor. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très contents de lire que vous avez eu un temps merveilleux avec nous. À Grand Sunset Princess nous visons à faire que vos vacances deviennent une expérience inoubliable! Recevez un chaleureux... Plus

Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous sommes aller au Sunset du 30 mai au 6 juin 2014 et avions la chambre 1041 en arrivant notre chambre sentait la moisissure, par contre elle était propre, j aurais du demandé une autre chambre mais je ne l'ai pas fait. je suis très déçu car moins de 12 hrs après mon arrivé, j ai commencé a être malade... Plus

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Obed C, Manager de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Resort. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et je souhaiterais vous informer que vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin de corriger les erreurs qui ont pu être commises. Nous nous... Plus

Brossard, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre à l'arrivée décevante puisque nous avions demandé d'être à l'étage et qu'ils nous ont placé au rez de chaussée alors nous avons demandé pour une autre chambre et par la suite, tout était plus que satisfaisant. Je suggère vraiment le 2e étage pour la vue. Très bel endroit, propreté irréprochable, site magnifique, bouffe excellente, plage très belle et personnel... Plus

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Obed C, Manager de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster votre avis sur TripAdvisor, nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour vos commentaires positifs. Nous vous remercions aussi de recommander notre propriété et nous espérons vous revoir très bientôt pour votre 2° visite au Grand Sunset Princess. Très sincèrement. Obed Canché Grand Sunset Princess Plus

Québec (ville), Canada
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

je suis allé au sunset princess du 20 mai au 27mai pas au villa laguna mais nous avions une chambre de luxe au 3ieme étage vu piscine et mer tout simplement merveilleux tout la semaine il a fait tres beau et chaud les 4 buffet et tous les 10 restaurants étaient ouvert nous étions vip a cause que cétait la... Plus

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Obed C, Manager de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Sur un nom du personnel et de gestion ici au Grand Sunset Princess nous tenons à vous remercier pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et les services que nous vous proposions. Nous vous remercions de votre opinion honnête détaillée. Si vous choisissez notre hôtel, pour vos prochaines vacances, s'il... Plus

St-Paul de Joliette
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous sommes allé au Grand Sunset Princess en voyage d'amoureux du 6 au 13 juin. C'était notre 4 ieme voyage en 16 mois. Nous nous attendions à gros vu de c'est un 5 étoiles mais finalement pas vraiment. Voici mon point vu sur 5 points: Plage: À notre arrivé la plage avait l'air du fleuve St-Laurent... Brune, plein de roche,... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jonathan D, Avant tout, je tiens à vous remercier pour vos commentaires dans lesquelles vous décrivez vos impressions suite à votre séjour. Votre avis est pour nous, d’une importance capitale puisque nous permettent d’améliorer constamment notre service et nos installations et c’est ainsi que nous pouvons arriver à satisfaire pleinement l’ensemble de nos clients. Concernant vos remarques je tiens... Plus

Québec (ville), Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis allée au Grand Yucatan Platinum Suites du 3 au 10 juin 2014. Tout était "parfait" sauf la mer qui était de couleur brune, malheureusement.... Remplie d'algues... Même si je ne suis pas très baigneuse, j'aurais aimé que ce ne soit pas le cas mais bon ! L'hôtel est absolument magnifique !!!! D'une propreté exemplaire !!!! Et que dire... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor environ votre séjour à Grand Sunset Princess. Au nom de la Direction de l'Hôtel, on vous remercie de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Notre objectif est de faire de votre séjour une expérience inoubliable et s'il vous plaît soyez assuré que votre opinion est vraiment... Plus

richelieu
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes allés au Sunset princess, suite platinium du 24 mai au 7 juin, nous avons bien aimés cet hôtel, excellent service partout le sourire et la bonne humeur, la propreté est super partout sur le site, nous avons très bien mangés, buffet déjeuner très bien, buffet diner très américanisé mais on a toujours trouvé quelques choses de bon, le... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère LindaLeb Tout d’abord je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. J’espère pouvoir vous recevoir prochainement dans... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

On est arrivé le 30 mai ...notre chambre etait le 7255 . La chambre était correcte mais il y a eu une jour ou pendant 4 h on as pas pu l utiliser car la famme de ménage as tout mit par terre et partie...on est aller voir le concierge, lui il dit ..no problem. ..mais voyons. ..je voulait l... Plus

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Obed C, Gerente de Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Ioana B, J’ai lu vos commentaires avec grande attention car certains de nos services n’ont pas été à l’ hauteur de vos attentes et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer durant votre séjour parmi nous. Nous accordons beaucoup d’importance à votre experiénce que nous permet de prendre les... Plus

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Informations supplémentaires sur Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Adresse : Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 255 € - 501 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Options de réservation :
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Alias :
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess Riviera Maya
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa
Grand Sunset Riviera Princess
Sunset Princess
Playa Del Carmen Grand Sunset Princess
Grand Riviera Sunset
Hotel Princess Mexique
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess Hotel

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Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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