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Catalonia Riviera Maya

ÉcoLeadersNiveau Or
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Manzana 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, Mexique
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4 784 avis de voyageurs TripAdvisor

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    277
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1 977
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16
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Courbevoie, France
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

J'y ai séjourné du 15 au 22 mai j'ai découvert ce merveilleux pays qui est le Mexique, dés notre arrivé on a été accueillis comme des rois, tout était parfait le personnel, les piscines, le Spa, Hammam, jaccuzi, les boissons, le cadre sans oublier les animateurs exceptionnel du Kappa Club, j'y retournerai sans hésiter.

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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

J'y suis aller qu'une seul fois mais j'ai adoré! Le personnel de hôtel est super!!!! Les animations sont vraiment super aussi!!!! Pour ce qui est du buffet, le meilleur que j'ai manger jusqu'à présent lors de mes voyages dans le sud!!!! Les piscines sont magnifique!!! Seul point un peu négatif la place est un peu rocailleuse, mais ce n'est pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Audrey X C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement de retour au Catalonia. Nos salutations les meilleures. La Direction Plus 

Reims, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

En résumé : excellent hôtel club et excellentes vacances ! :) Déjà ce que nous ne savions pas c'est que cet hôtel se situe dans un immense quartier résidentiel sécurisé (Puerto Aventuras) avec contrôles à l'entrée. C'est très rassurant ! Par ailleurs il est idéalement situé sur la côte par rapport aux activités aux alentours (ce qui permet de faire... Plus 

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Aurélie L, De la part du personnel de l'hôtel et les animateurs aussi nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un très bon séjour sur notre hôtel et nous vous remercions d'avoir partager cette expérience avec les autres internautes, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Excellent hotel.enomement d activite.personnel a nos soins tres souriant.tres gentils tres aimable et serviable.les chambres sont super propres rien a dire.la nourrirure est tres variee beaucoup de choix

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Valerie N, Nous vous remercions sincèrement vos bons commentaires, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et services pour votre prochain séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir fait partager de bons moments, Vous laissant un beau souvenir du Mexique et de notre hôtel. Nous espérons vous revoir dans... Plus 

ste genevieve des bois
Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous revenons d'un séjour dans cet hôtel avec notre fils de 6ans, nous avons été recu par Emmanuel et son équipe avec une grande gentillesse et professionnalisme !!!! Nous avions une chambre spacieuse et d'une propreté irréprochable. Le seul bémol etait la literie: trop dur à notre goût. Le wifi partout dans l'hôtel et gratuit. Coffre dans la chambre gratuit.... Plus 

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Catherine R, De la part du personnel de l'hôtel et les animateurs aussi nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un très bon séjour sur notre hôtel et nous vous remercions d'avoir partager cette expérience avec les autres internautes, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et... Plus 

Montluel, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné en avril, ma fille de 14 ans et moi, dans cet hôtel. Nous avons été ravies, tout s'est bien passé, l'enregistrement a été rapide, la chambre se situait au 4ème étage côté accueil et était calme. Tout est propre, le personnel très gentil. Nous avons beaucoup aimé le restaurant principal la Brisa, les buffets sont variés, nous... Plus 

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Karen M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement de retour au Catalonia. Nos salutations les meilleures. La Direction Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons résidé 1 semaine dans cette hôtel fin Avril et voici notre avis. Points positifs : - Restaurants et Buffets très bon - Hôtel bien entretenu - Jardin et chambre bien entretenu - le coin enfant est sympa Points négatifs : - Plage impraticable (algues, pierre en nombre et forte houle) - absence d'ascenseur dans tout l'hôtel sans compensation... Plus 

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Quentin A, Nous vous remercions sincèrement vos bons commentaires, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et services pour votre prochain séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir fait partager de bons moments, Vous laissant un beau souvenir du Mexique et de notre hôtel. Nous espérons vous revoir dans... Plus 

Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel très bien et très bien entretenu: rien à redire sur la propreté et la qualité des chambres , jardins et restaurants sans fautes . Très bonne surprise sur la nourriture très variée et de très bon niveau. le choix des 7 restaurants permet de tester toutes les cuisines sans déception. Excellente gestion par l'equipe Kappa club (Manu et Fred)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher NicoleHM, De la part du personnel de l'hôtel et les animateurs aussi nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un très bon séjour sur notre hôtel et nous vous remercions d'avoir partager cette expérience avec les autres internautes, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et service... Plus 

Québec, Canada
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

decus car on s'est fait arnaquer pour vente de package On a été victime dune fraude ou le bureau près du Resto mexicain On a pas ete respecte et on nous a filtré pour allonger le délai On a signé le 15 et le 18 on nous que les trois jours sont passés Sans oublie que le 16 et le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Carmen D, Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ceci va nous permettre d’améliorer nos installations et service pour votre prochain séjour. Nous sommes sincèrement désolé de n’avoir pu répondre complètement a vos attentes. Nous sommes ouverts a toutes suggestions et prendrons sérieusement en compte vos commentaires. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Nous nous engageons pour votre prochain... Plus 

Franche-Comté, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis très satisfaite pour un premier séjour aussi loin !!!! je voulais du chaud, des belles plages et du culturel quand même pour visiter un petit peu. Et bien le Mexique répond à toutes ses attentes. Il y fait très très beau, l'eau est magnifique, l'hotel impeccable, très propre, le personnel super et très professionnel. Le cadre et idyllique,... Plus 

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catrivieramaya1, Director General de Catalonia Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Peguesse, De la part du personnel de l'hôtel et les animateurs aussi nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un très bon séjour sur notre hôtel et nous vous remercions d'avoir partager cette expérience avec les autres internautes, ceci va nous permettre de continuer dans ce sens tout en essayant toujours d'améliorer nos installations et service... Plus 

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