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Hard Rock Hotel Vallarta

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Site internet de l'hôtel
Paseo de los Cocoteros 19 - Villa 8 | Bahia de Banderas, Nuevo Vallarta 63732, Mexique
Prix spécial
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Hard Rock Hotel Vallarta
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104
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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montréal
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13 avis
13 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2014 par mobile

Séjour d'une semaine au Hard a Rock, Hotel très propre, belle chambre vue mer, le personnel est très dévoué, les déjeuners sont excellents, le diner a 13 h un peu tard pour nous, on déjeune tôt, et la nourriture de midi, hot dog hamburger et sutures, un peu trop gras, j'aurais aimé un bar à salade, Très animé, ça rock... Plus 

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Luis E, General Manager de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Chère 0jaja, J'aimerais vous remercier pour vos merveilleux commentaires, je suis heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été mémorable. Restez assurée que nous revampons constamment notre menu afin d'offrir plus ample variété à nos rock star. J'aimerais vous remercier pour votre mention du bon service de Karla, je m'assurerai que vos commentaires lui soient rendus. Au nom... Plus 

Saint Jerome, Canada
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22 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Nous sommes allés au Hard Rock en janvier 2014. Nous avons bien aimé, c'était grandiose, l'hôtel est très propre et très grande, des plafonds très haut et à notre goût. La nourriture était gastronomique et il y avait beaucoup de choix. Des restaurants à la carte sans réservation, nous avons adoré, surtout le restaurant italien. L'eau des piscines étaient chaudes.... Plus 

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Luis E, Director General de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Bonjour jopissou, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Cela a été un réel plaisir de vous avoir parmi nous! Nous sommes très heureux et fiers de voir que nos efforts sont appréciés car nous travaillons sans relâche sur une base quotidienne pour répondre à des normes élevées de qualité afin d'atteindre le service épique qui nous distingue. Nous espérons avoir... Plus 

Québec (ville), Canada
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4 avis
4 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Nous venons de terminer une merveilleuse semaine au HR Vallarta. Le service et la gentillesse de tout le personnel est remarquable. Un merci spécial à Rosie sur la plage qui a bien pris soin de nous. Vraiment le genre d'endroit où l'on veut absolument retourner un jour ou l'autre.

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Luis E, Director General de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Chère super-voyageuse, Je suis heureux de savoir que votre semaine avec nous a été extraordinaire et que vous recommandez chaudement Hard Rock Hotel Vallarta. Soyez assurée que je laisserai savoir au gérant de Rosie de son fabuleux service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous au Hard Rock Hotel Vallarta. Luis Entrala Fàbregas Directeur Général Hard... Plus 

st casimir
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7 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014

Tres bel endroit pour couple. Le personnel est incroyable et serviable en tout temps Nourriture de qualité. Quatre restaurant à la carte et pas besoin de réservation et pantalon court admis.Service de qualité. Nous y retournerons un jour c est sur.

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Alejandro M, Customer Care Manager de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Bonjour face625, Merci pour vos commentaires, ils sont vraiment appréciés. Nous sommes heureux de savoir que leurs attentes ont été satisfaites. Notre objectif est de fournir le meilleur service pour vous faire sentir à l'aise et satisfait nos clients. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt pour continuer à offrir la qualité que vous méritez. Aimez tout, servir tous. Plus 

Winnipeg, Canada
2 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Nous venons de passer une excellente semaine au Hard Rock. Ceux/celles qui y travaillent sont très accueillants/souriants/ tous s'assurent de rendre l'expérience du séjour des plus mémorables. Le check-in est très personnalisé et rapide. Les gens sont très accommodants. Evana Gonzalez, la chef concierge, est très professionnel et s'assurait aux services quotidiens. Nous avions la chambre rêve du "présidentiel" au... Plus 

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Luis E, Director General de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Cher(e) ZAPC, J’aimerais vous remerciez pour vos merveilleux commentaires. Il est génial de savoir que vous avez passé un séjour de rêve et que notre équipe a su vous donner un service digne d’une célébrité. Nous espérons être votre hôte une fois de plus à notre magnifique station vacances Hard Rock Hotel Vallarta. Luis Entrala Fàbregas Directeur Général Hard Rock... Plus 

rive-sud de montreal
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4 avis
4 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2013

Semaine de rêve au Hard rock Vallarta, Lorsqu'on arrive a l'hôtel le check-in se fait très rapidement, les employés sont très efficaces et souriants. Nous avions une chambre deluxe gold (air transat), situé au 5e étage la vue était a couper le souffle, vue sur la piscine, la mer et les magnifiques couché de soleil. La chambre est très bien... Plus 

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RobertoRoja, Customer Service Manager de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Salut yolie82, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour partager votre expérience Hard Rock ici à Trip Advisor. Hourra, nous avons atteint notre objectif, ce de donner le meilleur service a nos précieux Rock Stars. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez eu une expérience merveilleuse et agréable. Nous serions enchantés d'avoir... Plus 

Quebec
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4 avis
4 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2013

Après avoir voyagé depuis plus d’une dizaine d’années j’aimerais vous donner objectivement mes commentaires sur cet hôtel tout inclus. Le point le plus fort étant le service à la clientèle à tous les niveaux. L’hôtel et les chambres et les aires communes sont d’une propreté remarquable. Très facile d’échanger les serviettes de plage, il y a n’a toujours de disponible... Plus 

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RobertoRoja, Customer Service Manager de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Ça va grenouille15, Recevez des salutations cordiales du staff du Hard Rock Hotel Vallarta. On est très joyeux de savoir que vous avez bien passé votre séjour chez nous, et que vous avez profité de toutes nos installations et services. On espère sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir une autre fois, vous pouvez être sure que on vous attendra... Plus 

Boisbriand, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2012

Cet hôtel est magnifique, le décor enchanteur et les vagues sublimes. Le service vaut 5 étoiles facilement. Les chambres sont luxueuses et très bien entretenues. lls viennent préparer le lit avant le coucher. Là où le bas blesse, c'est la nourriture. Au prix du forfait, je m'attendais à avoir de la nourriture convenable, malheureusement il m'est arrivé de recracher ma... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
RobertoRoja, Customer Service Manager de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Bonjour yayakelly, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire vos commentaires. Les commentaires de la clientèle sont d’une grande importance car ceci nous pousse à continuer en travaillant pour parvenir à la satisfaction. Nous sommes heureux que vous aimiez l’hôtel, les décorations et le service par toute l’équipe de Hard Rock Vallarta. Nous sommes vraiment désolés que la... Plus 

lachenaie
1 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2012

Les chambres et la vue sont magnifiques. Il ne manque rien dans la chambre. Il y a même des bouteilles d'alcool.... Le personnel est vraiment sympathique et toujours au devant de toutes demandes. Pas de problème de chaises sur la plage, ni à la piscine. Pas de problème de réservation pour les restos. Le vin est très bien, si on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Alejandro M, Gérant de Service a la Clientelle de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous. En regard des activités pour les enfants, c’est notre plaisir de communiquer les commentaires aux directeurs de Hard Rock. En attente pour vous voire bientôt; ici a hard Rock Hotel Vallarta. Plus 

Vaudreuil-Dorion, Canada
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22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2012

Pour avoir visité plusieurs ''resorts'' par le passé, je dois dire que celui-ci est le champion du service, et ce à tous les niveaux. Dans les chambres, aux restos, sur la plage, les activités, c'est du 5 étoiles. Les crédits en $$$ sont très appréciés pour les choix de vin et pour les queues d 'homards. Les appels téléphoniques sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alejandro M, Gerant de Service a la Clientelle de Hard Rock Hotel Vallarta, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous. Ont est vraiment contents que vous avez passé des belles vacances avec nous. Les recommandations de nos clients sont beaucoup apprécier. Ont espère de vous voire encore au Hard Rock Hotel Vallarta. Plus 

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