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Novotel Ottawa

Nº 31 sur 67 hôtels à Ottawa
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33 Nicholas Street, Ottawa, Ontario K1N 9M7, Canada
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836 avis de voyageurs TripAdvisor

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    411
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    22
Consultez les avis pour
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258
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
9 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles

Une semaine de séjour dans cet hotel tres bien situé. Personnel tres serviable. Grandes chambres et salle de bains. Petits-déjeuners tres copieux et bons.Chambres tres bien equipées (frigo, tv, coffre fort, necessaire de repassage etc.) A retenir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Danny P, Front Office Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher Bob T, Je vous remercie pour tous vos commentaires positifs et je suis très heureux de savoir que vous avez passez un excellent séjour. Quel plaisir de recevoir vos compliments concernant votre séjour. Je suis ravis de lire que vous avez particulièrement adoré notre offre de petit-déjeuner. Gracieusement, Danny Ponte Front Office Manager Novotel Ottawa Plus 

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

L'hotel est super bien situé. Centre ville d'Ottawa accessible à pied facilement, la voiture peut rester dans le parking de l'hotel. Immeuble moderne, accueil sympa en anglais et français pour les moins courageux. Petit déjeuner simple mais on peut toujours le prendre à l'exterieur. Petit plus tout bête, le prêt du parapluie quand il pleuvait hyper utile. Chambre propre et... Plus 

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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Chère wawa988, Merci d’avoir pris le temps d’écrire vos satisfactions. Je suis heureux de savoir que votre séjour au Novotel Ottawa était à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de perfectionner notre petit déjeuner. Nous venons par exemple d’ajouter du saumon au buffet, nous venons de changer notre menu « à la carte » et nous avons récemment... Plus 

Melun, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
20 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Le Novotel Ottawa est extrêmement bien situé. Disposant d'un immeuble moderne, l'hôtel est très bien insonorisé. L'accueil, bilingue, est très agréable et efficace : on se charge très aimablement de vous réserver un taxi ou de vous proposer un adaptateur électrique. Le petit-déjeuner est toutefois un peu décevant : préférez le petit-déjeuner dans le centre d'Ottawa, qui dispose de très... Plus 

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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher ydemoli85, Je vous remercie pour tous vos commentaires positifs et je suis très heureux de savoir que vous avez passez un excellent séjour. Nous sommes conscients de la chance que nous avons d’avoir un personnel bilingue et sommes fier de pouvoir servir en anglais, français, espagnol, portugais et en arabe. Je suis désolé que le petit déjeuner ne vous... Plus 

Auteur confirmé
35 avis 35 avis
11 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

Le Novotel est situé tout près du marché By, de l'université d'Ottawa, des musées et d'un centre d'achats de qualité. L'accueil par l'équipe du jour fut très courtoise, cherchant à régler certains de mes problèmes d'organisation. La chambre, était accueillante, de bonne grandeur, très agréable à vivre. Le bar au rez-de-chaussée est un must. On s'y détend, les cocktails sont... Plus 

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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Chère Diane C, C’est toujours un plaisir de lire des commentaires de satisfaction comme le votre. Je suis ravi de voir que vous avez appréciez notre fabuleux restaurant l’Albion Rooms. Je suis pars ailleurs désolé d’apprendre que lors de votre récent séjour vous n’avez pas eu de frigo. Sachez que dorénavant toutes nos chambres sont équipées de frigidaires. Merci encore... Plus 

Quebec City
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
12 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Je séjourné dans cet hôtel à quelques reprises et il est toujours agréable et propre. Les chambres semble avoir été récemment rénovées. Il est très près du Marché By et du centre Rideau. ________ I stayed here a few times and it is always nice and clean. The rooms appear to have been recently renovated. It is very near the... Plus 

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Danny P, Front Office Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis
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Dear QcAlber, Thank you for your wonderful review following your stay at Novotel Ottawa. It is always a pleasure to... Plus 

Hagondange, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Hôtel bien situé dans la ville. Chambre correct mais vue déprimante sur une cour intérieure et sur les autres fenêtres de l hôtel. Équipement de la chambre insuffisant: frigo mais inutilisable pour y mettre ses propres denrées comme dans les autres hôtels car il s agit d un mini bar avec un système automatique de facturation des que vous touchez... Plus 

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Danny P, Front Office Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher angebleu57, Veuillez accepter mes plus sincères excuses si votre séjour n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Nous sommes présentement à l'étude d'un projet de rénovation des chambres qui aura des frigo à la disposition des clients. Présentement, nous faisons vraiment notre possible afin d’accueillir nos clients de la meilleure façon avec les chambres actuelles. En espérant... Plus 

Auteur confirmé
26 avis 26 avis
10 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Hotel idéalement situé car en plein centre. A notre arrivé la chambre était propre et bien rangé par contre l'odeur n'étais pas top la raison est simple, pas d'ouverture de fenêtre possible (juste un petit carré de 30cmX30cm) et donc pas d'aération possible et ça ce restent surtout à cause de la moquette bien présente dans la chambre qui garde... Plus 

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Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher Olivier O, Quel plaisir de recevoir vos compliments concernant votre séjour. Je suis ravis de lire que vous avez particulièrement adoré notre offre de petit-déjeuner. Il est vrai, nos croissants sont véritablement délicieux! Notez que nous sommes présentement à l'élaboration d'un projet de rénovation des chambres. Gracieusement, Rafael Ballester General Manager Novotel Ottawa Plus 

Colombes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

C'est depuis ma chambre au Novotel que je poste cet avis, tant j'en suis déçu. Situation bien placée. Qualité de la chambre médiocre. Après nous avoir demandé si l'on souhaitait une chambre avec un seul lit double, nous nous retrouvons dans une twin donc avec 2 lits ! L'aspect est vieillot, une des 2 housses de couette est percée, la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher iahhel, Nous sommes navrés de la mauvaise impression que vous avez eu de notre hôtel. Nous espérons tout de même que vous donnerez une autre chance dans le futur. Nous sommes présentement à l'étude d'un projet de rénovation et nous faisons vraiment notre possible afin d’accueillir nos clients de la meilleure façon avec les chambres actuelles. Soyez rassurés que... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

L'hotel est dans l'esprit des hotels Novotel, à savoir très confortable, aucune mauvaise surprise. Les petits déjeuners sont excellents et le personnel est toujours là pour rendre votre séjour agréable. De plus, l'emplacement est idéal pour aller à pied se promener vers le Parlement ou aller déjeuner ou diner au marché By.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher Antoine A, Quel plaisir de lire vos commentaires de votre dernier séjour au Novotel Ottawa, surtout d'une personne qualifié de "Senior Reviewer" par TripAdvisor. La satisfaction de nos clients est vraiment notre meilleure récompense! Au plaisir de pouvoir vous recevoir de nouveau! Rafael Ballester General Manager Novotel Ottawa Plus 

Auteur confirmé
36 avis 36 avis
8 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014 par mobile

Nous faisons enfin un check in en Français un vrai plaisir. Parking en sous sol 16 euros la nuit. Hotel tres propre chambre petite pour 4 car nos bagages occupent le peu d espace vide mais c est juste 1 nuit. L hotel est a 15 minutes a pied de la releve de la garde. Tout autour pleins de restaurants... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rafael B, General Manager de Novotel Ottawa, a répondu à cet avis

Cher 01Cricri, Je suis vraiment ravis de recevoir ces commentaires formidables suivant votre séjour au Novotel Ottawa. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un avenir rapproché. N'hésitez surtout pas à nous recommander à vos amis! Salutations, Rafael Ballester General Manager Novotel Ottawa Plus 

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