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Hotel La Sagueneenne

250, Rue des Sagueneens, Chicoutimi, Saguenay, Québec G7H 3A4, Canada
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97 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Quebeck, Tennessee
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Bonjour, Nous nous sommes rendu dans la magnifique région du Saguenay, quel bel endroit mais malheureusement, nous avons séjourné à l'hôtel la Saguenéens ou nous avons reçu un service pourri...... A notre arrivée, à 14h00, nous avions envie de relaxer à notre chambre avant d'aller voir un spectacle... Pas capable de relaxer du tout, il y avait quelqu'un qui faisait... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Chère cliente, Des travaux urgents ont effectivement dû être effectués la semaine dernière. Le moment de la journée où il y a le moins de client dans leur chambre est le milieu de l'après-midi et c'est pour cette raison que nous avons choisi cette période. Nous sommes navrés que cela ai coïncidé avec un moment où vous auriez souhaité plus... Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

J'ai eu la chambre 325 et 327, 2 lits double, très bien nettoyé. Il y a une porte patio donnant sur le jardin et vue partie sur la piscine et Spa. Seul hic, la climatisation est bruyante et la salle de bain manque un peu d'entretien. Notre forfait nous donnait droit au déjeuner américain ou santé. Service lent.

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour. Nous avons fait le suivi approprié avec le département de l'entretien ménager. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage au Saguenay. Bien à vous, Plus 

Coral Springs, Floride
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

j`arrive du la belle region du Saguenay-Lac st-Jean, les gens que j`ai rencontre etaient tous sympatiques et ils prennent soins de leur touristes. Mais la Sagueneene c`est pas fort!!! On a commencer par la piscine ca notre chambre n`etait pas prete a 2pm un mercredi. La salle de la piscine ressemble aurait un certain potentiel, mais avec ses murales laides... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Chère Cliente, J'ai pris connaissances de vos observations et j'ai été désolée d’apprendre que nos services n’ont pas correspondu à vos attentes. J'aimerais que vous communiquiez avec moi afin que nous puissions en discuter au 1-800-461-8390. Salutations Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chicoutimi

L'Assomption, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

hotel a Saguenay super bien situé. Magasins et restaurants a proximité .Chambres extrêmement propres. Personnel super serviable toujours prêts a rendre service. salle d'amusement intérieur qui plaira a vous enfants .Piscine intérieur et jeux d'eaux vraiment amusant. Spa et piscine chauffé qui est tres propre .

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous avons été ravie de lire votre appréciation en ligne. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour. Salutations, Plus 

St-hyacinthe
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Je vais a l'hôtel pour mon travail et j'ai été très déçue par celui-ci... Réveillée a 5:00 am tous les jours par les voisins d'en hauts qui parlaient... Le soir c'est ceux de côté avec leur télé... Insonorisation un gros 0... Je n'y retournerai pas... Prix assez élevée au restaurant et menu assez restreint, je mangeais ailleurs...

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci pour votre avis. L'Hôtel La Saguenéenne s' engage à offrir un excellent service et une expérience positive à tous les clients séjournant en ses murs. Je suis désolé pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour et je vous invite à me contacter directement au 1-800-461-8390 afin que nous puissions en parler. Au plaisir de discuter avec vous. Plus 

Chicoutimi, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Bonjour, Dès notre arrivée dans notre chambre, j'ai été étonné de voir un semblant de kleenex enroulé autour du gicleur au plafond. Bon, je vais contacter la réception pour m'en informer, mais impossible, le téléphone pour contacter la réception ne fonctionne pas dans la chambre, aucune tonalité. D'accord, je ne vais quand même pas en faire un plat, tant que... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions.Les événements que vous mentionnez ne semblent pas avoir été rapportés à votre départ et selon leur nature, je vous invite à communiquer avec moi, par téléphone au 1-800-461-8390, afin que nous puissions identifier la chambre et régler le tout dans les meilleurs délais. Meilleures salutations Plus 

rimouski
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014 par mobile

Bel hôtel familial dans lequel la piscine est vraiment l'attraction première. Les chambres étaient propres et méritaient un peu de rénovations mais les lits queen étaient très confortables. Il n'y avait pas de déjeûner d'inclus. Le site de l'hôtel est excellent pour le magasinage et il y a bon nombre de restaurants aux alentours. Le lobby est moderne et chaleureux.... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous avons été très heureux de constater que notre personnel a su dépasser vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Plus 

Quebec, Quebec, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
16 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Propreté douteuse dans cet hôtel! A notre arrivée dans la chambre, il restait une débarbouillette souillée dans la salle de bains. Le 2 ième soir, l'eau souillée de la toilette de la chambre d'en haut coulait dans notre salle de bains! Lorsqu'un employé est venu réparer le dégât, il essuyait avec une serviette seulement, sans utiliser aucun produit de nettoyage... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher client, Nous ne trouvons pas trace de ces incidents, et ce n'est certainement pas en accord avec la façon dont nous traitons nos clients. L'hôtel n'étant pas complet lors de votre séjour, un changement de chambre aurait pu être possible. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter. Meilleures salutations, Plus 

N
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

J'ai séjourné 3 nuitées et j'ai bien aimé. Le personnel est courtois et gentil. L'atmosphère de la piscine est très bien. Il serait peut-être plus agréable cependant d'avoir une douce musique que la radio.

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pensé à partager votre expérience positive dans notre établissement. Au plaisir, Plus 

Sainte-Marthe, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013 par mobile

J'ai séjourné à l'hôtel La Saguenéenne durant le dernier week-end d'octobre. L'hôtel est situé à l'entrée de la ville, tout près des centres commerciaux, des routes ainsi qu'à quelques minutes du centre de la ville. Sa situation géographique est idéale. La chambre que nous avions donnait sur des bâtiments - il n'est pas alors question de "non respect de l'intimité".... Plus 

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directriceoperations, General Manager de Hotel La Sagueneenne, a répondu à cet avis

Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour donner votre appréciation de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de vous informer que d'ici la fin de l'année nous aurons 3 étages de chambres sur 4 équipées de matelas neufs. Nous vous invitons à demander l'une de ces chambres lors de votre prochaine réservation.... Plus 

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