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Le Nouvel Hotel & Spa

1740 Bld Rene Levesque West, Montréal, Québec H3H 1R3, Canada
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Le Nouvel Hotel & Spa
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N° 59 sur 162 hôtels à Montréal
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014
Olivier O
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591 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    143
    225
    123
    50
    50
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99
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
53 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

J'ai demeuré à cet endroit pour une nuit et c'est bien suffisant. Cet hôtel est défraichi et peu accueillant. Le personnel est plus qu'ordinaire. La chambre était propre mais les corridors et les espaces communs vraiment à moderniser. Il y a beaucoup d'européens qui logent à cet hôtel et je m'imagine l'opinion que ces derniers auront à leurs retours en... Plus 

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LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, vos commentaires ont été très dur vis a vis de notre institution hôtelière, mais nous respectons vos avis et soyez rassurée que nous en tiendrons compte de votre intervention ce qui nous permettra d'améliorer nos services, Je vous invite a me contacter a: bmagazzinich@lenouvelhotel.com afin de pouvoir discuter des inconvénients de votre récent séjour parmi nous. Votre appel... Plus 

Auteur de niveau
27 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2014

Plutôt bien situé puisque qu'il est placé non loin de la plus grande avenue commercial de Montréal. Accueil sympathique qui nous on garder nos bagage la journée puisque nous sommes arrivé trop tôt et nos chambre n'était pas prête. La chambre spacieuse était très propre idem pour la sale de bain, par contre la climatisation/chauffage faisait un bruit pas possible... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client Nous sommes heureux de savoir que votre séjour c'est bien passé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos bons commentaires dans notre page Trip Advisor désolé pour l'air climatise bruyant , un simple appel et nous aurions remédier au problème en espérant que cet incident ne soit pas un mauvais souvenir de votre passage... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

En tant que français, je trouve que cette hôtel est une fierté pour Montréal, un hôtel digne des plus grands palaces, un service irréprochable! je vous le conseil vivement pour de long ou court voyage :)

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LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client c'est tout un hommage que vous témoignez envers notre institution hôtelière, et nous vous remercions pour vos bons écrits et évidemment j'ai partagé vos excellents commentaires avec toutes notre équipe du service a la clientèle au plaisir de vous servir a nouveau Benjamin Magazzinich Directeur General Le Nouvel Hôtel & Spa Plus 

Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur de niveau
92 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

Bel hôtel pour une halte, le personnel est très serviable et sympathique quoique parfois nonchalant. Le parking sous l'hôtel n'est pas cher, juste 15$ pour 24h. L'hôtel est relativement éloigné du centre historique de Montréal mais le métro n'est pas trop loin ( environ 15 min à pied )

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LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client C'est toujours un plaisir pour nous Hôtelier de recevoir d'aimables commentaires, et je vous remercie d'avoir pris le temps de les partager sur notre page de Trip Advisor. J'ai partagé vos bons mots avec toute mon équipe et nous souhaitons avoir le privilège de vous revoir très bientôt bonne continuation Benjamin Magazzinich Directeur General Le Nouvel Hôtel &... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

23 août, on avait un loft et c'était vraiment super, hauteur des plafonds, équipements, propreté, confort, tout y était, à 5 min du métro Guy concordia, à pied de ste catherine, près du centre bell, crescend. On a adoré l'emplacement qui est près du centre et calme en même temps ! Je le suggère !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client c'est toujours un plaisir que de recevoir des bons commentaires sur Le Nouvel Hôtel & Spa Je vous remercie au nom de toute notre équipe d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre page de \Trip Advisor Nous vous souhaitons une bonne continuation et au plaisir de vous revoir parmi nous Benjamin Magazzinich Directeur General Le... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Nous avions réserver via expédia, et à notre arrivée, ont nous a dit que c'était plein, ensuite qu'un dégât d'eau avait endommager les chambres, pour finir avec des promesses non tenus concernant les remboursements divers. Le maître d'hôtel à envoyer paître un chauffeur de taxi car il ne voulait pas nous amener à notre motel relocaliser pour un tarif fixe.... Plus 

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LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis désolé d'avoir lu vos commentaires et de savoir que nous n'avons pas rencontrer vos exigences. Nous nous efforçons de toujours donner un service supérieure en tout temps, et malheureusement nous avons faillit a notre tache en ce qui vous concerne. Du a une fuite d'eau hors de notre contrôle nous avons du mettre a l'écart certaines... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Montréal

HUY BELGIQUE
Auteur de niveau
38 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

Hall de réception datant de 1970 minimum .couleus sombres et vieillottes.moquette dans les couloirs douteuses. Chambre pour 4 juste ce qu il faut mais une salle de bains ridiculement petite et tout aussi vieillotte. L hotel est très loin du centre et le métro est tout aussi loin. Les cloisons sont très fines ou bien les gens très bruyants !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, je suis désolé d'avoir lu votre mécontentement, et je voudrais confirmer avec vous que vous avez bien séjourné au Nouvel Hôtel, et respectueusement je ne comprend la raison de vos commentaires 1) notre lobby a été rénové 2) nos chambres sont considérés comme très grandes et spacieuses et nous n'avons aucune petites chambres 3) nos salles de bains... Plus 

Auteur de niveau
39 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2014

A Montréal pour un congrès, je suis descendue dans cet hôtel, où l'accueil a été très prévenant. J'ai eu besoin d'aide pour le wifi, besoin de photocopies, besoin de parapluie: pas de soucis. Le rideau de ma douche laissait à désirer: il a été changé. Chambre 718 spatieuse. Seuls points faibles à mon avis: la localisation un peu excentrée si... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre page Trip Advisor, nous sommes heureux que votre séjour fut agréable, et j'ai partagé vos opinions avec l'équipe du service a la clientèle en étant convaincu que vos bonnes paroles serviront d'inspiration afin de toujours mieux faire Encore merci et nous souhaitons avoir le privilège... Plus 

Quebec
Auteur de niveau
44 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

J'arrive d'un séjour de 4 nuits au Nouvel hôtel et Spa. La chambre était propre et confortable, bien que la salle de bain soit vieillote et après chaque douche, il y avait mystérieusement de l'eau sur le plancher. Dans la chambre, il y a tout ce dont on a besoin, sauf un mini-frigo, ce qui est dommage quand on est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client une petite note pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre page du Trip Advisor. Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable et confortable, Nous espérons vivement avoir le plaisir et privilège de vous recevoir de nouveau parmi nous Nous vous souhaitons une bonne continuation et un merveilleux été Benjamin... Plus 

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

Merveilleux accueil par Barbara! Je ne suis pas de Montréal et elle m'a donné de très bons conseils pour les restaurants et les idées de sorties. J'ai adoré l'emplacement de l'hôtel et son prix abordable. Le service de massage m'a ravie. Merci!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LeNouvelHotelTeam, General Manager de Le Nouvel Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons mon équipe et moi été ravis de lire vos bons commentaires concernant votre séjour parmi nous, Nous avons publie votre message qui nous incite a toujours faire mieux et bien servir nos clients tout en espérant vous revoir bientôt benjamin Magazzinich Le Nouvel Hôtel & Spa Montréal Plus 

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