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Hotel Universel Montreal

3.0 sur 5 5000 Rue Sherbrooke East, Montréal, Québec H1V 1A1, Canada (Anciennement Hotel Auberge Universel)
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203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014

nous avons été obligé de séjourné dans cette hôtel suite é un dégât d'eau à notre condo au stade olympique juste en face il fallait superviser les travaux alors on a traverser la rue et on a habité ce lieu trop trop trop longtemps les tapis sentent mauvais moisissure dans la chambre tv brisée piscine t toujours en réparation restaurant... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014

Lors de la réservation, j'ai demandé une chambre adaptée pour personnes handicapée (fauteuil foulant). On a indiqué avoir une chambre semi adaptée avec portes élargies, barre d'appui dans le bain et dessous d'évier évidé. J'ai donc réservé mais nous avons été très déçu. Nous avons annulé la deuxième nuitée. Oh surprise, la salle de bain était tellement petite que la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gabriel M, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Chère Diane D, Premièrement, veuillez accepter nos excuses par rapport à la chambre qui vous aurait été fourni. Nous savons que le Directeur Général vous a déjà contacté mais nous désirions vour répondre sur ce site aussi. Nous avons bel et bien noté vos commentaires et sachez que nous évaluons la situation pour apporter les changements nécéssaires pour pouvoir bien... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Après un second passage à Montréal, nous avons choisis de prendre un hôtel avec plus de services quitte à payer un peu plus cher et à s'éloigner du centre ville. Résultat à l'arrivée, le hall présente bien les choses et le personnel est agréable et présent. Les problèmes surviennent dans les chambres... Un style vieillot avec des finitions bon marché,... Plus

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Gignac, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
10 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Bon acceuil, chambre "prestige" vieillote mais propre. Evitez la chambre 219: un distributeur de boissons refrigere tourne toute la nuit devant la porte. (On peut le debrancher^^) le personnel est disponible, et le service de navette bien pratique pour rejoindre la station de metro viau. Le petit dejeuner est copieux et coute 7,50$ hors pourboire. Biodome a 5min a pied.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Drummondville, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Nous avons réservé a cette hôtel pour profiter des installations olympiques. L'hôtel était tres bien situé c'était pour ca. Nous avions une chambre prestige qui était très bien. Nous avons trouvé le reste de l'hôtel désuet. Piscine extérieur correct mais jamais réussis a avoir des serviettes...

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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Nous arrivons tout juste d'une nuit dans une chambre Prestige, fraichement rénovée. Nous en avons été très satisfait, surpris même, surtout par le grand confort du lit. Le mobilier et le tapis ont été changé et sont très bien. En fait je crois que l'étage numéro 5 vient d'être rénovée, ce qui est le jour et la nuit avec les... Plus

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Gabriel M, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos merveilleux comentaires. J'espère que la promotion vous a incité à revenir passé un séjour chez nous... Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Plus

St-Faustin
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
15 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

L'Hôtel Universel est un excellent choix à Montréal à proximité du Parc Olympique et des équipements de Espace pour la vie. Nous y avions séjourné pour assister à un match du Championnat mondial féminin FIFA U-20. En plus des nombreux attraits du Parc Olympique, du Biodôme, du Planétarim et du Jardin Botanique, on n'a qu'à emprunter le métro situé à... Plus

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Gabriel M, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de vos merveilleux commentaires. Nous apprécions le temps que vous nous avez accordé pour pouvoir partager votre expérience. Nous souhaitons vous revoir pour le prochain tournoi... Merci Plus

Chicoutimi, Canada
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
31 avis sur les hôtels
183 votes utiles 183 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

Hôtel à prix raisonnable (91$) pour 2 lits doubles, stationnement gratuit. À proximité du stade olympique, biodôme, stade Saputo, etc. Chambres ordinaires avec tapis, mais tout de même propres. Qualité-prix difficile à battre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DorianaFrancis, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires sur ce site. Nous sommes bien d'accord avec vous au sujet du rapport qualité/prix mais nous voulons en offrir encore plus pour notre clientèle. Sachez que nous avons commencé une étape importante de rénovation, le changement des tapis ainsi que modernisation des chambres standards. Quelques changements au niveau des meubles et litteries... Plus

longueuil
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

les chambres un peu petite mais tres propres et conviviale. pres du stade olympique et a 15 minutes du vieux port en auto. bon hotel tres propre pour ceux qui veulent payer un peu moins chers que de rester au centre ville pour la meme qualité qu universel hotel.... le service semble manquer d'expérience car a la réception, j'avais de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DorianaFrancis, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires sur notre propriété. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre produit et service... Je tiens à vous mentionner que votre remarque sur le service en général de la réception (manque d'expérience) est bel et bien noté et que nous faisons de notre mieux pour améliorer cette facette. J'espère que nous aurons... Plus

Saint-Genis-Pouilly, France
Auteur chevronné
114 avis 114 avis
25 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

à côté du stade olympique, l'hôtel est bien situé, à 20 minutes du centre historique en taxi. les chambres sont ok, la literie est bonne. L'accueil est également très correct. Pour une étape, c'est bien, le petit déjeuner était moyen selon l'avis de l'ensemble de la famille. Piscine extérieure et intérieure. Heureusement que nous avions un réveil car ils ont... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DorianaFrancis, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de placer un commentaire sur ce site. Je voulais personnelement m'excuser de l'oubli de votre réveil le matin de votre départ. Je ne peux expliquer ceci, mais je peux seulement vous mentionner que nous faisons notre possible pour s'assurer qu'une chose pareil ne se reproduise pas. Je tiens tout de même... Plus

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Informations supplémentaires concernant Hotel Universel Montreal

Adresse: 5000 Rue Sherbrooke East, Montréal, Québec H1V 1A1, Canada (Anciennement Hotel Auberge Universel)
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Montréal
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 168 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel Montreal 3*
Nombre de chambres: 230
Options de réservation :
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Alias :
Auberge Universel Hotel
Hotel Auberge Universel Montreal
Motel Universel

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