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Hotel Universel Montreal

Site internet de l'hôtel
5000 Rue Sherbrooke East, Montréal, Québec H1V 1A1, Canada (Anciennement Hotel Auberge Universel)
Tarif réduit
CAD99 (CAD)
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Hotel Universel Montreal
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213 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    62
    30
    15
Consultez les avis pour
70
61
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34
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Nous avons eu des problèmes avec notre logement nous avions plus d'eau, alors nous avions à nous reloger rapidement et le personnel de l'hôtel ont été très compréhensif et accueillant. La chambre était simple, propre et tranquille. Je recommande cet hôtel. Confort #1

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Réponse de la direction :

Bonjour Christine... Il nous fait plaisir de recevoir vos commentaires pour votre récent séjour avec nous. C'est grace a des commentaires comme les vôtres qui motivent notre équipe à dépasser les attentes de nos clients. Merci encore et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite a Montréal. Cordialement, Simon P. Directeur de la réception Plus 

Cap-Pele, NB
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015 par mobile

Un grand hôtel de 7 étages situé près du stade olympique. Nous avions une grande chambre avec un grand lit très comfortable, matelas moelleux, literie très propre. Mais la salle de bain était un peu défraichie, comme tous les tapis de la chambre, des corridors et du hall d'entrée. La décoration date d'il y a 40 ans et ne qualifie... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simon P, Front Office Manager de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Bonjour Gerry-NB, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous cherchons toujours a améliorer notre service grace aux commentaires importants de nos clients. Nous rénovons actuellement les tapis dans nos chambres. Nous serons ravis de pourvoir vous montrer le résultat du changement lors d'une prochaine visite a Montreal. Bien à vous, Simon P. Directeur de... Plus 

French Guiana
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Hotel très agreable qui a en effet plusieurs années et a semblé avoir gardé le lien aux sports de tous genres. .les chambres sont très grandes, confortables ; piscine de belle taille. Le personnel est disponible et les échanges conviviaux. Dans le hall boutique bien approvisionnée et restaurant apprécié. Le petit déjeuner est servi et moins de choix qu'en buffet... Plus 

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Simon P, Front Office Manager de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Bonjour 7535, Nous apprécions votre bon commentaire. En effet, l'hôtel date depuis 1985. Dans le but de toujours garder nos fidèles clients, nous cherchons toujours à bien entretenir l'hôtel et améliorer notre service. Merci encore et nous espérons vous revoir! Cordialement, Simon P. Directeur de la réception Plus 

Bienne, Suisse
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
21 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Hôtel qui a du être à son apogée en 1976, mais qui depuis à évolué à la vitesse de l'escargot par temps sec... le personnel de l'hôtel fait de son mieux... l'établissement mériterais un coup de jeune et des investissements conséquents tant dans les locaux communs que dans les chambres ! cependant ma chambre avait vue sur la tour olympique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simon P, Front Office Manager de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Cher Nicolas C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser un commentaire. En effet, notre hôtel date un peu, mais nous travaillons très fort pour bien le maintenir et espérons d'être encore là pour encore plusieurs années. Nous sommes actuellement en train de changer nos tapis dans nos chambres. Nous sommes content que vous avez appréciez la... Plus 

Bas St-Laurent
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
24 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Cet établissement commence a être désuet côté chambre. La déco serait à refaire, les matelas à changer ainsi que la literie et les serviettes. Bain et douche réellement désuet. Je dirais que c'est propre et heureusement que c'est important mais c'est pas mal tout comme positif. Le restaurant par contre est bien aménagé et décoré et il offre une belle... Plus 

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Montréal, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014

nous avons été obligé de séjourné dans cette hôtel suite é un dégât d'eau à notre condo au stade olympique juste en face il fallait superviser les travaux alors on a traverser la rue et on a habité ce lieu trop trop trop longtemps les tapis sentent mauvais moisissure dans la chambre tv brisée piscine t toujours en réparation restaurant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014

Lors de la réservation, j'ai demandé une chambre adaptée pour personnes handicapée (fauteuil foulant). On a indiqué avoir une chambre semi adaptée avec portes élargies, barre d'appui dans le bain et dessous d'évier évidé. J'ai donc réservé mais nous avons été très déçu. Nous avons annulé la deuxième nuitée. Oh surprise, la salle de bain était tellement petite que la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gabriel M, Responsable relations clients de Hotel Universel Montreal, a répondu à cet avis

Chère Diane D, Premièrement, veuillez accepter nos excuses par rapport à la chambre qui vous aurait été fourni. Nous savons que le Directeur Général vous a déjà contacté mais nous désirions vour répondre sur ce site aussi. Nous avons bel et bien noté vos commentaires et sachez que nous évaluons la situation pour apporter les changements nécéssaires pour pouvoir bien... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Après un second passage à Montréal, nous avons choisis de prendre un hôtel avec plus de services quitte à payer un peu plus cher et à s'éloigner du centre ville. Résultat à l'arrivée, le hall présente bien les choses et le personnel est agréable et présent. Les problèmes surviennent dans les chambres... Un style vieillot avec des finitions bon marché,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Gignac, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
10 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Bon acceuil, chambre "prestige" vieillote mais propre. Evitez la chambre 219: un distributeur de boissons refrigere tourne toute la nuit devant la porte. (On peut le debrancher^^) le personnel est disponible, et le service de navette bien pratique pour rejoindre la station de metro viau. Le petit dejeuner est copieux et coute 7,50$ hors pourboire. Biodome a 5min a pied.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Drummondville, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Nous avons réservé a cette hôtel pour profiter des installations olympiques. L'hôtel était tres bien situé c'était pour ca. Nous avions une chambre prestige qui était très bien. Nous avons trouvé le reste de l'hôtel désuet. Piscine extérieur correct mais jamais réussis a avoir des serviettes...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

53 photos de cet hôtel

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