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Fairmont Le Chateau Frontenac

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ÉcoLeadersNiveau Argent
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1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
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1 171 avis de voyageurs TripAdvisor

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    248
    101
    49
    23
Consultez les avis pour
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132
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Versailles, France
Auteur
14 avis 14 avis
9 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

La référence absolue à Québec si on a les moyens. Pour ceux qui veulent économiser le petit déjeuner , un starbuck est au rez de chaussée. La piscine est magnifique . Le personnel est aux petits soins.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Canterbury, Royaume-Uni
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

hôtel très soigné et personnel agréable. Le personnel est volontaire et attentif quoique parfois manque de raffinement. La propreté est impeccable. Les chambres sont de bonne mesure et très confortable. Seul bémol, le restaurant. Le service y est lent et inefficace. Aucun raffinement et qualité très moyenne dans l'ensemble. Un endroit que je ne recommanderai pas pour le prix demandé.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alain L, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Jérôme P - merci beaucoup de votre feedback suite à votre visite plus tôt au mois de mars. Nous sommes déçus pour votre insatisfaction de votre expérience au restaurant. Nous nous excusons que nous n'avons pas comblé vos attentes. Restez assuré que nous partagerons votre feedback avec l'équipe afin d''assurer une amélioration. Merci encore d'avoir pris le temps... Plus 

Cannes, France
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
25 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Je me faisais une joie de pouvoir enfin séjourner dans cet hôtel mythique que tous les touristes prennent en photo. Dès l’arrivée, le voiturier me fait clairement savoir (par deux fois) que ce n’est pas lui qui portera mes bagages dans la chambre (matière habile de demander, avec insistance, un pourboire) La chambre était si petite et si sombre que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alain L, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour YvesP - Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour avec nous plus tôt au mois de mars. Il est évident que nous n'avons pas réussi à surpasser vos attentes et nous nous excusons pour votre déception. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au bar 1608. Nous... Plus 

Chicoutimi
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Des initiatives intéressantes en matière de restauration, notamment le cellier et le comptoir de fromages. Malheureusement le tout est encore offert à des prix si élevés qu'elles rendent l'établissement peu attrayants pour la clientèle locale (ce que semblent souhaiter les nouveaux gestionnaires de la cuisine)

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le Chateau Frontenac était pour moi l'hôtel le plus prestigieux et renommé du Québec... Jusqu'à ce que j'y sejourne enfin pour constater que ce n'était pas le cas... Je suis allé pour le 10e anniverssaire de vie commune avec ma femme. Je m'attendais à un hôtel de grand luxe et avec un cachet unique pour célébrer cela en grand... Hélas,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Candiac
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le Château Frontenac est non seulement le monument le plus prestigieux du Vieux Québec, c'est également le meilleur hôtel de la ville. L'endroit est majestueux, bien entretenu et le personnel y est des plus courtois.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Francois C, Merci pour vos commentaires si fantastiques. Nous sommes enchantés que votre séjour fut si mémorable. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Québec. Cordialement, Frédéric Paré Directeur des opérations Plus 

Vaison-la-romaine
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Sans doute parmi les plus beaux hôtels au monde et ce à un prix raisonnable , seul bémol le côté un peu vieillot des chambres standard ( literie surface équipements ) le personnel est parfait et trouve une solution instantanée à toute demande

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Alain T, Merci pour vos excellents commentaires et au plaisir de vous revoir au Château! Cordialement, Frédéric Paré Directeur des opérations Plus 

Saint-Dié, Lorraine, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
12 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Malgré le prix un peu élevé de cet hôtel nous avons passé deux jours formidables à l'intérieur. Ce château est une merveille architecturale. Le faste et les décorations moyenâgeuses se marient à perfection avec le décor ultramoderne des chambres sans compter sa situation centrale dans le Vieux-Québec. Le service est impeccable que ce soit le voiturier, le réceptionniste ou le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Emmanuel B, Quel plaisir de vous lire. Nous sommes enchantés que votre séjour fut si mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Frédéric Paré Directeur des opérations Plus 

PARIS
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Bel emplacement pour un hotel au cadre magnifique. Un personnel adorable et au petit soin. Le petit dejeuner etait excellent et varié. Le seul petit bemol : la taille de la chambre un peu petite pour une superieure !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Audrey V, Merci pour vos excellents commentaires et au plaisir de vous revoir au Château! Cordialement, Frédéric Paré Directeur des opérations Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Belle accueil, chambre impeccable , déjeuner gourmand Notre famille venu de Normandie etait très content de leur séjour au chateau Le service est professionnel et amical en même temps A recommencer merci

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Sylvie F, Merci pour vos superbes commentaires et au plaisir de vous revoir au Château! Cordialement, Frédéric Paré Directeur des opérations Plus 

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