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Les 97 hôtels de Québec (ville)

Fairmont Le Chateau Frontenac

4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
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Fairmont Le Chateau Frontenac

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84 %
Classé n°22 sur 97 hôtels à Québec (ville)
Certificat d'Excellence 2013
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Marie J Montréal, Canada
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2 003 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    1 132
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    73
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Joliette
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Télévision (cable) défectueuse et faux renseignements donnés sur le "processus de réparation" qui devrait être en cours, mais qui ne l'est pas encore... Chambres limitées et bruyantes! Vraiment pas ce qui est espéré de ce genre d'hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour, Après quelques séjours dans ce merveilleux château je dois dire que l'accueil et le service des employés sont toujours aussi remarquables! Chapeau! Cette fois-ci j'aimerais souligner l'excellent travail de Nicholas à la réception et celui d'Anne McKenna, la merveilleuse concierge, qui a trouvé l'endroit où je pourrais me procurer le parfum rare que je cherchais. Visiblement madame McKenna aime... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Marie J, Merci de vos excellents commentaires concernant votre récent séjour. Nous partagerons ceux-ci avec nos équipes et plus particulièrement avec Anne McKenna et Nicolas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nos travaux se terminent le 1er juin 2014! Cordialement, Genevieve Parent Directrice des relations publiques Plus

Sherbrooke, Qc
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
10 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Cela fait plusieurs fois que j'y séjourne, et c'est toujours aussi luxueux et agréable. Cette dernière fois, des rénos majeures étaient en cours, mais les chambres et le service sont toujours haut de gamme. Pas le plus abordable des hôtels, mais dans sa catégorie, l'un des meilleurs. Emplacement imbattable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour mechant-minou, Tout d'abord félicitations pour ce nom d'utilisateur Trip Advisor très original! Nous vous remercions de partager ces très bons commentaires sur votre récent séjour et espérons vous accueillir à nouveau suite à nos rénovations qui se termineront le 1er juin 2014. Cordialement, Genevieve Parent Directrice des relations publiques Plus

Montreal
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Nous avions réservé sur expédia et rien ne mentionnait la rénovation de l'établissement. Oubliez la "vie de chateau" puisque les rénovations touchent les resto, boutiques, bars et tous les grands espaces donnant l'aspect unique du Chateau. Vous serez confinés à votre chambre et à une salle de réunion convertie en bar-restaurant. Donc beaucoup trop cher payé pour avoir les même... Plus

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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Stephane D, Nous sommes sincèrement désolés que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'information concernant nos rénovations est communiquée sur notre site internet ainsi que les autres plate-formes de réservations, dont Expedia. Les rénovations seront complétées au 1er juin 2014 et tous nos services seront de retour en opération. J'aimerais faire un suivi... Plus

Sherbrooke
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
24 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Avons séjourné au chateau Frontenac lors d'un colloque. Le chateau est en reparation mais on s'assure que la clientele ait le moins d'inconvénient possible. Notre chambre vraiment grande avec coin salon ou il est possible d'accueillir environ 8-10 personnes. Par contre, la salle de bain n'est pas tellement grande. Les lits sont vraiment très confortables. Patrick, le chasseur, hyper sympathique... Plus

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Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour HELENESherbrooke, Merci pour vos très bons commentaires sur votre récent séjour et d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Genevieve Parent Directrice des relations publiques Plus

Montréal
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
38 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Évidemment, il s'agit d'un incontournable du Vieux-Québec. Mais, si ça n'avait pas été du fait que c'est l'employeur qui payait la facture, je n'y aurais pas séjourné. Même tout seul dans la chambre je la trouvais bien petite. Il n'y avait pas suffisamment d'espace entre le pupitre et le lit, donc pour le confort à travailler sur l'ordi, on repassera.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Konnekted, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Étant donné l'architecture unique du Château, nos chambres varient en terme d'espace, de vue et chacune a ses éléments uniques ce qui distingue un séjour au Château. En vous abonnant au Club du Président Fairmont (c'est gratuit), l'internet sans fil est offert à titre gracieux durant votre séjour. Nous... Plus

Montreal, Quebec, Canada
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
8 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014

J'étais ravie de venir enfin voir ce fameux hotel si bien cotté....eh bien quelle déception ! Bien sûr la période de travaux n'aide pas et malgré les inconvénients tout le personnel se met en quatre pour vous recevoir, ça c'est indéniable... Mais arrivé dans ma chambre au 12eme étage, la chambre n'avait pas été débarassée des restes d'une dernière collation/breuvage... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Frederic P, Director of Operations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Rudolph d, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Château Frontenac. Je suis sincèrement désolé de lire que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été partagésavec nos équipes pour un suivi rapide. J'aimerais avoir l'occasion de discuter avec vous de votre... Plus

Amboise, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
6 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

En route pour le Château de Frontenac et son célèbre BRUNCH. Annule pour cause de travaux sans avoir été prévenu, le maître d’hôtel adjoint Michel ARTEAU nous a reçus et pour ce petit oubli nous a propose de déjeuner au restaurant salle Jacques Cartier et tout cela a la charge de la direction.. Nous avons été reçu par JOANNIE en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour DomPep1309, Merci pour vos très bons commentaires, je ne manquerai pas de partager ceux-ci avec Michel ainsi que toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour la reprise de nos brunchs du dimanche après nos rénovations. Très cordialement, Geneviève Parent Directrice des relations publiques Plus

MONTREAl Quebec
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

Comme un premier séjour à l'hôtel en novembre nous avait enchanté, nous avons réservé une chambre pour le 72ième anniversaire de ma femme. Plusieurs ennuis ont cependant terni notre séjour. Bien que je l'ai indiqué à la réservation, l'hôtel n'a pas souligné l' anniversaire de mon épouse. Nous avons été réveillé à 7.20h par des coups de marteaux dans la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour COURVAL2013, Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. J'aimerais effectuer un suivi directement avec vous, si possible de communiquer avec moi à genevieve.parent@fairmont.com. Très cordialement, Genevieve Parent Directrice des relations pubilques Plus

Ho Chi Minh City, Vietnam
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Je connaissais TRIP ADVISOR mais ne m'en servait pas auparavant. Je suis inscrit depuis peu de temps et m'en sert depuis énormément. J'ai 64 ans et j'ai beaucoup voyagé et j'ai donc regardé les avis sur les endroits dans le Monde que j'aimais. J'ai trouvé injuste que le Château FRONTENAC ne soit qu'à la 19ème place et j’espère que mon... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour FRENDAVID1, Nous vous remercions pour vos excellents commentaires et votre amour inconditionnel pour le Château Frontenac! Nous sommes également d'avis que la ville de Québec ne serait pas la même sans son Château! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Genevieve Parent Directrice des relations publiques Plus

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Informations supplémentaires sur Fairmont Le Chateau Frontenac

Alias :
Chateau Frontenac
Chateau De Frontenac
Chateau Frontenac Quebec
Chateau De Frontenac Quebec
Hotel Frontenac Quebec
Quebec Chateau Frontenac
Le Chateau Frontenac
Hotel Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmont Le Chateau Frontenac Québec, Canada
Fairmont Le Chateau Frontenac Hotel Quebec City
Adresse : 1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Québec (ville)
N°4 des hôtels romantiques à Québec (ville)
N°11 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
N°17 des hôtels familiaux à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 106 € - 263 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Fairmont Le Chateau Frontenac 4*
Options de réservation :
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