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Fairmont Le Chateau Frontenac

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Forfaits
1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
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    328
    126
    61
    29
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405
716
44
174
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Très belle situation très luxueux et service remarquable toujours avec le sourire j'ai aussi aimé les restaurants très bonne gastronomie je recommande le lieu sans problème je dois bien avouer évitez la période trop touristique si vous aimer le calme les prix des chambres sont à la hauteur des lieux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour robert b, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Je suis contente de constater que vous avez pu profiter aussi de nos superbes restaurants. Nos collègues seront certainement très heureux de lire les commentaires émis à leur égard. Nous espérons vous revoir au Château bientôt! Cordialement, Marie-Claude Brousseau Directrice des relations publiques. Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
42 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel réputé mythique. Le prix est prohibitif mais nous le savions. Par contre tout supplément est payant, y compris le wifi! Nous avons un peu eu l'impression d'être un numéro mais la taille de cet établissement ne permet pas d'être chouchouté j'imagine. A ce prix, une petite attention aurait fait plaisir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Atir_Sevy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires face à notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait toutefois pas été à la hauteur de vos attentes. Saviez-vous que vous pouvez avoir le Wifi gratuitement lorsque vous devenez membre du Club du Président Fairmont ? Devenir membre est gratuit et vous donne plusieurs avantages... Plus 

Sorel, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

arrivé a 11h nous n avons obtenu notre chambre qu 16h 30 ! notre chambre rénovée tres belle ! impossible de brancher un ordinateur dans les prises ( sécurité enfant) avons du faire appel au service ! service en chambre tres lent et manquant de classe ( bouteille d eau renversée sur nos plateaux) c est la deuxieme fois que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Christophe g, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Ceci ne représente assurément pas la qualité de service que nous sommes en mesure d'offrir à notre distinguée clientèle. Vos commentaires seront transmis à qui de droit. Nous espérons que vous avez pu passer un reste de séjour agréable. Sincères salutations, Marie-Claude Brousseau Directrice des relations publiques Plus 

Blainville, Canada
Auteur de niveau
10 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

ATROCE! NE PAYEZ PAS PLUS DE 200$/NUIT... NE VOUS FAITES PAS VOIR. Lors de notre réservation directement via leur centrale téléphonique de réservation, l'on nous a confirmé une chambre pour 190$/nuit (déjeuner inclus) pour ensuite nous charger (lors du check-out, à la fin de notre séjour) 700$/nuit... "Vous êtes obligé de payer, sinon c'est une fraude" nous a-t-on dit, lors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Patricia C, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Lindaz_Lem, Nous sommes extrêmement déçus de lire vos commentaires et de n'avoir pu être à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour de juin dernier. Nous aimerions bien comprendre ce qui s'est passé concernant les charges à votre chambre. Le cas échéant, vous pouvez me joindre par courriel pour par téléphone lorsque le moment sera opportun pour... Plus 

Osny, France
Auteur de niveau
52 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel architecturalement parlant au niveau de l’extérieur. Magnifique hall d’entrée. Excellent accueil. Mais pour ce qui est des chambres pour le prix on pouvait s’attendre à beaucoup mieux. Décoration vieillotte avec papier peint sur les murs indigne d’un tel établissement. Avons encore été chanceux d’avoir une chambre spacieuse comparée aux chambres voisines. En guise de Vue sur la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Cher Brochardy, D'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires. Nous sommes très déçus que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme notre hôtel a été construit en 1893, la grandeur, la disposition et l'emplacement des chambres peuvent effectivement varier. Nous nous efforçons toutefois de rendre nos chambres le plus... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les chambres sont tellement petites que cela devient inconfortable. Tous est très dispendieux ex, bouteille d'eau à 8$, déjeuner à 65$ et la chambre minuscule à 600$ la nuit, cela ne vaut pas la peine. Les fenêtres sont tellement petites que vous aurez de la difficulté à apprécier le paysage. Ce n'est pas un hotel pour nous Québécois, ce complexe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Albert L, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous concernant votre séjour au Château. Nous sommes désolés que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attente. Étant donné l'architecture unique du Château, nos chambres offrent plusieurs choix en terme de vue, grandeur, décor et aménagement. Nous partagerons vos commentaires afin d'y apporter des... Plus 

québec
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bel hôtel, service A++++, très petite chambre en standard mais impeccable, piscine et terrasse très agréable, en plein coeur du vieux-Québec! Là où l'histoire de Québec s'est joué ! Près des restaurants et des boutiques et des musées. La promenade est aussi majestueuse en été avec sa vue panoramique qu'en hiver où tout semble coincé dans la glace du grand... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Mafalda44, C'est un plaisir de lire vos bons commentaires tant à propos du Château Frontenac que de la ville en entier. Nous sommes toujours heureux de recevoir des clients aussi passionnés de notre région. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas venir manger dans l'un de nos restaurants ? Notre équipe se fera un plaisir de vous éblouir... Plus 

Lacolle
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel Château Frontenac va au delà de sa grande réputation. Si vous avez un occasion vraiment spéciale à célébrer... et que votre budget peut tenir compte de la hauteur de l’événement, le Château est vraiment exceptionnel.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Jazzymercury2015, Bonjour et merci pour vos superbes commentaires. Nous sommes extrêmement heureux que votre séjour ait été si mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour en solo ou pour un événement à grand déploiement! Bien à vous, Marie-Claude Brousseau Directrice des relations publiques Plus 

Cannes, France
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un très beau château très bien situé dans la ville de Québec. Personnel très courtois et sympathique. Notre suite était superbe. Le petit déjeuner était bien. La vue sur le St Laurent est magnifique, hôtel à voir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Лев Р, Merci pour vos excellents commentaires et de prendre le temps de les partager avec nous. Il nous fera plaisir de les transmettre à nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marie-Claude Brousseau Directrice des relations publiques Plus 

Sainte-catherine-de-hatley
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je voudrais remercier tout le personnel qui nous ont permis un séjour ;qui a été Fantastique/ Magnifique /Mémorable!!! Un merci très spéciale pour madame Julie Poirier qui a été d'une gentillesse et délicatesse envers nous. Merci encore Mme Poirier pour avoir fait de ma fête un moment inoubliable!! Vous pouvez être certain que nous allons recommander votre hôtel et y... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Claude B, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Manong115, Nous sommes heureux que votre séjour pour votre fête ait été à la hauteur de vos attentes. Madame Poirier est effectivement très attentionnée envers les clients. Je lui transmettrai vos bons mots sans faute. Au plaisir de vous recevoir au Château Frontenac bientôt! Marie-Claude Brousseau Directrice des Relations Publiques Plus 

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