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Fairmont Le Chateau Frontenac

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Forfaits
1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 4P5, Canada
Prix spécial
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1 261 avis de voyageurs TripAdvisor

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    814
    264
    105
    53
    25
Consultez les avis pour
308
595
37
138
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Trois-Rivieres, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles

Nous avons séjourné 2 nuits pour mon anniversaire et quelle ne fut pas ma surprise lorsque l'on frappa à notre porte et un homme m'offrit une boîte de chocolat ainsi qu'une carte de voeux. Et à notre départ, nous demandons notre voiture et je me rend compte que nous avons 2 bouteilles d'eau dans la console. Malgré l'achalandage, nous avions... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Thiode01, Nous sommes heureux de constater que vos attentes ont été comblées. Tous les collègues du Château sont dédiés à l'entière satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous leur transmettrons vos bons mots. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château Frontenac. Plus 

Winchester
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Service impécable méritant un 5 étoiles + lors de notre séjour. La Chambre était d'une qualité supérieure ainsi que tous les services fournis. Le Service personnalisé fut une agréable surprise. Le repas pour souligner mon anniversaire de naissance était fabuleux. On se sentait comme membre d'une grande famille

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour François M, Il nous fait plaisir de lire vos bons commentaires. Nous transmettrons donc vos bons mots à toute notre équipe. En espérant vous revoir bientôt à l'intérieur du Château. Plus 

Québec (ville), Canada
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très déçu, le château est pour le Standing, vue sur fleuve avec forfait lit king et souper. Un forfait de 500$ très petite chambre sur chauffé avec de gros meubles et deux chaises pour relaxer, pas de divant.. à travers un gros bureau qui sert à rien sauf se cogné les orteilles ensuite le lit douillet et ensuite un autre... Plus 

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Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour VoyageSud1972, D'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu rencontrer vos attentes. Ceci ne reflète pas le service que nous sommes en mesure d'offrir. Vos commentaires seront transmis à qui de droit. En espérant vous revoir au Château, veuillez agréer... Plus 

Laval
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel est très bien situé sur le bord du fleuve et dans le vieux Québec, on peut marcher à plusieurs endroits. Le personnel de l'hôtel est souriant et avenant. Les chambres sont très propres. Internet est disponible dans les chambres et salles de conférence.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Annie F, Nous vous remercions pour vos bons commentaires, ils sont très appréciés et seront transmis à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir au Château bientôt. Frédéric Paré, Directeur des opération. Plus 

La Baie
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y étions pour fêter l'anniversaire de ma petite-fille de 9 ans qui voulait une fête de princesse dans un vrai château... Elle en gardera un très beau souvenir. Personnel très courtois et sympathique. Ils ont même apporté une robe de chambre aux enfants pour se rendre à la piscine.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Nicole R, Nous sommes très heureux de constater que vous avez pu passer du temps de qualité en famille chez nous, au Château Frontenac. En espérant vous revoir bientôt avec votre petite princesse. Au plaisir, Frédéric Paré, Directeur des opérations. Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très belle chambre, confortable, vue magnifique sur le fleuve, bon service et excellent repas au restaurant le Champlain dans une ambiance bruyante malheureusement!! Lorsque l'on va dans un si bon restaurant pour un souper romantique et que l'on vous installe des bébés autour de vous avec des poussettes, on ne s'y attend tout simplement pas. De plus, on se se... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Luidgi R, D'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que cette situation ait pu être dérangeante pour vous. Nous comprenons votre position et nous allons en discuter avec l'équipe de la restauration afin d'améliorer l'expérience des clients avec ou sans enfants. En espérant vous revoir dans l'un de nos restaurants sous peu, veuillez agréer de mes... Plus 

Auteur confirmé
44 avis 44 avis
17 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Situation unique à Québec pour cette belle bâtisse historique . Des l entrée dans cet établissement sous sommes charmes par le luxe de l hotel . Accueil impeccable et très professionnel . Le personnel est attentionné et aux petits soins pour vous . Notre chambre était spacieuse et joliment agencée avec une vue splendide sur le st Laurent . Ambiance... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Cyrome, Nous tenons à vous remercier pour vos bons commentaires car ils représentent bien tout ce que nous voulons faire vivre à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt au Château pour un nouveau séjour avec nous. Au plaisir, Frédéric Paré, Directeur des opérations Plus 

Mulhouse, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Du portier,chasseur au restaurant en passant par la chambre magnifique et la vue sur le Saint-Laurent ....quel merveilleux hôtel ,digne image du Québec et de la Belle Province.Tout cela est encore embelli par un service et une ambiance chaleureuse que nous avons perdu en France.Vraiment hors du commun.Gilbert STIMPFLIN

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Gilbert S, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un suivi positif. Soyez assuré que vos bons mots seront transmis à notre équipe. Merci et au plaisir de vous revoir bientôt au Château. Frédéric Paré, Directeur des opérations. Plus 

Eyguières, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai séjourné 2 nuits dans ce bel hotel. Malgré un check-in long, le séjour fut agréable. Un point très positif pour la literie : cela faisait très longtemps que je n'avais pas eu une si bonne literie ! Le chauffage/clim serait à revoir... son bruit et son inertie sont déroutants. La psicine est sympatique, même si la température mériterait 2-3... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Joel C, D'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous sommes désolés des petits inconvénients survenus lors de votre séjour avec nous. Soyez assuré que le tout sera adressé à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château. Frédéric Paré, Directeur des opérations Plus 

St-Colomban
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Malgré certaines appréhensions, nous avons été surpris de la qualité physique des lieux. Le Château Frontenac se distingue, de notre avis, par son élégance malgré son âge, son charme, son service courtois, son décor soigné de même que par son coût d'hébergement raisonnable. Par contre, on s'attendrait à un raffinement culinaire à la hauteur du prestige de la place. De... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frederic P, Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Bonjour Claude G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour avec nous. Nous sommes heureux d'avoir surpassé vos attentes à plusieurs égards mais aurions aimé le faire aussi en ce qui a trait à la restauration. En espérant vous revoir bientôt pour vous épater à tous les niveaux. Frédéric Paré, Directeur des opérations. Plus 

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