Emplacement idéal pour être au coeur du Vieux-Québec. Nous sommes arrivé un peu plus tôt que prévu alors notre chambre n'étaie pas prêt. Le personnel fut très agréable et pris en charge nos valises et notre auto pour que l'on puisse profiter de l'après-midi sans s'en soucier. De retour à l'hotel on s'est empressé à nous installer dans la chambre...
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Bonjour,
C'est un plaisir de lire vos commentaires et je vous remercie de prendre quelques minutes pour les partager. Le service à la clientèle est la priorité de toute l'équipe du Clarendon. Notre philosophie est de servir tous les clients en "VIP". Plusieurs grandes personnalitées connues ont séjourné dans notre établissement, nous désirons que tous puissent vivre cette expérience et...
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Nous sommes allés à Québec le 24 janvier 2012 et nous avons pris une chambre au Clarendon pour 2 jours. Notre but était surtout d'aller faire du ski au mont Ste-Anne mais aussi de profiter de la ville. L'hôtel est très très bien situé. Nous avons pu marcher sur la rue St-Jean et St-Louis où il y a plein de...
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Bonjour,
Merci de prendre le temps de partager votre expérience à l'hôtel Clarendon. Effectivement nous disposons d'un très emplacement. Outre que nous sommes situé au coeur du Vieux Québec et de tous des merveilleux sites historique, nous sommes à 30 minutes en voiture des très beaux centre de ski. Les chambres sont chaleureuses de style européenne et remplies d'histoire.
En...
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Personnel non formé ou incompétent. Explication et excuse inexistante lorsque l'on explique avoir eu froid toute la nuit. Simple reproche de n'avoir pas prévenu.
Applique la taxe sur les pourboires dans la facture finale.
Hôtel incapable de vous fournir une bouteille d'eau à 21h00 (distributeurs vides, bar fermé, personnel sans réponse
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L’hôtel Clarendon a à cœur notre emprunte environnement, de plus nous sommes certifiés comme étant un établissement hôtelier ayant 4 clés vertes. Ce qui signifie que nous baissons la température des chambres à un niveau raisonnable lorsque ces dernières ne sont pas occupées afin de ne pas surchauffées ces espaces. De plus, nous sommes le plus vieil hôtel au Canada,...
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Cet hôtel historique est très bien situé dans le Vieux Québec... sauf si vous possédez une voiture, car le stationnement très cher vient gonfler une facture déjà un peu trop élevée.
Les points positifs :
- Ma chambre était correcte, propre et confortable sans aucune extravagance ;
- La vue est magnifique et l'hôtel bien situé ;
- Le restaurant,...
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Bonjour,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous faire part de vos commentaires par rapport à votre séjour au Clarendon. Bien sur, nous aurions préféré vous laisser partir avec un meilleur souvenir de notre hôtel. Toutefois, vos observations pourront certainement nous aider à améliorer notre produit.
Il va de soi que nous sommes très fier d'être le plus...
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Nous avons séjourné deux jours a cet hotel durant la periode des fetes dont le personnel a été tres courtois malgré l'achalandage et qui est magnifique. Nous occupions la chambre 605, qui avait une vue sublime du Chateau, mais avions l'impression de coucher avec nos voisins tant la chambre était peu isolé. De plus, des matelas plus confortable serait de...
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Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre dernier séjour. Je suis personnellement désolée de savoir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le confort de nos invités et l'une des choses auquelles nous tenons, l'amélioration de nos chambres du point...
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Nous avons passé trois jours en famille entre Noël et le jour de l'an. Hôtel idéalement situé au coeur de la vieille ville, personnel très agréable et chaleureux excellent petit déjeuner. L'hôtel est sans doute un peu cher en pleine saison mais avec la promotion d'hiver, c'était très avantageux. Juste un bémol pour la chambre queen dite "de luxe" qui...
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Bonjour à vous,
C'est une joie de savoir que vous avez aimé votre séjour et je vous remercie de nous en faire part. l'Hôtel Clarendon est effectivement au coeur du Vieux Québec, un site merveilleux a découvrir et à visiter. Il cache des trésors de part son histoire et son architecture.
Les membres de notre personnel et ce à tous...
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C'est mon chez-moi à Québec. J'aime le coté feutré et chaleureux de cet endroit. Pas de grand hall pompeux, pas de monde qui court, des chambres impeccables et quelques suite au 7ieme qui sont super. Petit déjeuner buffet excellent, sauf pendant quelques rares périodes,
et un bon service sur toute la ligne. De fait il nemanque qu'une piscine! Mais on...
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Cher Client,
Merci de prendre le temps de partager vos impressions sur "votre" Hôtel et merci de nous faire confiance dans votre choix de destination. Notre personnelle est une fierté et la qualité de notre service à la clientèle est l'un des point que nous ne désirons pas changer car c'est un de nos engagements.
Il nous fait toujours plaisir...
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