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Hotel Clarendon

57 Rue Ste-Anne, Québec (ville), Québec G1R 3X4, Canada
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827 avis de voyageurs TripAdvisor

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    342
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    59
    28
Consultez les avis pour
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374
32
66
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
32 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles

Mon mari et moi avons séjourné au Clarendon une nuit la semaine dernière. Dès notre arrivée, une pancarte nous avertit des travaux en cours. La réception et la conciergerie sont correct. Selon la personne de la réception, il nous a donné une chambre "exécutive"...Je ne voudrais pas voir la chambre "standard". On se pilait littéralement sur les pieds: minuscule. Le... Plus 

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1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

La chambre etait petite et nécessiteun réel rafraîchissement. La peinture etait écaillée et un des murs portait une fisure du sol au plafond. Dans la salle de bain les éléments metaliques etaient rouillés et le lavabo fisuré. Le pire et de loin etait l'aération qui se mettait en marche toute les 15 minutes avec un bruit terrible. Les seuls éléments... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très chère, et la chambre trop petite!!, même si on a payé selon le gars de la réception, la plus belle chambre de l'hôtel!, 270.00 la nuit, rien inclus dans le prix!!!, la seul chose qu'on a vraiment aimé de cet hôtel a été l'emplacement, au cœur du vieux Québec!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

arrivée le vendredi, chambre petite, matelas trop mou, porte de chambre de bain qui s'ouvre mal Ménage fait à moitié, la dame a fait seulement le lit et a pas ramassé les reste. J'avais des pelures de bananes, des bieres vides et elles m'attendaient à mon retour, bref, j'ai trouvé ça ordinaire. Positif: le bar jazz est cool, belle ambiance... Plus 

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Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire. Nous prenons à cœur tous les commentaires de nos clients afin de toujours nous améliorer. Nous avons un préposé à la réception 24h sur 24 pour répondre à tous commentaire ou question de nos clients. Nous sommes désolés des inconvénients rencontrés durant votre dernier séjour. Votre commentaire sera remis aux... Plus 

Val d'Or, Canada
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
22 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel a chargé des frais de 200$ sur la VISA après que nous ayons quitté l'hôtel. Ils ont chargés 200$ de frais pour avoir fumé dans la chambre alors que je ne fume pas ! Le pire c'est que quelqu'un est venu dans la chambre l'inspecter avant notre checkout ! En plus ils n'ont même pas pris la peine... Plus 

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Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous offrons un environnement sans fumée à notre clientèle et notre politique, que vous avez signée à l’arrivée, est très claire. Nous ne prenons jamais à la légère le fait de devoir charger un frais supplémentaire, mais lorsque la chambre est « endommagée » et ne respecte plus nos standards de qualité, il nous est impossible de la... Plus 

Chantonnay, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel offrant de très bonnes prestations Emplacement idéal à quelques mètres du château FRONTENAC mais également des commerces et des restaurants Belle décoration de l'intérieur de l'hôtel Adresse à conseiller

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Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Clarendon. Au plaisir de vous y recevoir de nouveau! Bien à vous, Plus 

Bellefeuille
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Nous arrivons d'un séjour au Clarendon, chambre confortable, personnel sympathique et qui ont à coeur de rendre votre séjour agréable. Nous avions réservé 2 soirs, en principe nous devions changer de chambre, pour le vendredi nous avions pris une chambre économique et pour le samedi un forfait chambre, souper, déjeuner. L'hôtel nous a surclassé pour le vendredi et nous avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. Il nous tient à cœur que nos clients passent un excellent séjour au Clarendon, et c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Merci de mentionner la vitesse du WIFi, chaque commentaire nous est important afin de toujours nous améliorer. Concernant le gym, le commentaire a été soumis pour considération aux... Plus 

Sept Iles, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Que dire de plus de ce charmant hôtel au cœur du Vieux-Québec. Il a su garder son charme d'antan et permettre aux visiteurs de vivre une belle expérience. Tout près des attractions (Ville ville, Grande allée...), le Clarendon propose une version adulte du voyage. Amateurs de Jazz, vérifiez la liste des artistes en représentations. Le seul bémol est que les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous appeler avant votre prochain séjour, afin que nous puissions vous conseiller sur le choix de votre chambres. Nous en avons plusieurs types, allant de l'Économique, qui est un excellent pied à terre, allant jusqu'aux Exécutives, qui sont nos chambres les... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Nous avons réservé notre chambre via booking.com et avons payé un prix raisonnable. Tout était correct. Notre chambre était prête à notre arrivée très tôt (vers 14:30). On m'a informé que nous avions eu droit à un surclassement gratuit - merveilleux! Toutefois, malgré l'excellent service et la politesse du personnel, nous avons eu tellement froid tout le week-end! Notre chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes bien désolés de cette situation. En avez-vous averti notre personnel de la réception afin qu'une solution soit apportée? Nous avons du personnel 24/7 à la réception, afin d'offrir un service constant à nos clients, quelle que soit la situation. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine... Plus 

Auteur
18 avis 18 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Cet hotel est très bien situé au cœur du vieux quebec . Une grosse structure qui manque de charme et de convivialité, Mais il mériterait un rafraîchissement notamment dans les parties communes : salle de restaurant accueil ascenseur couloirs ,.... Les chambres sont propres et confortables et les lits sont très confortables. Le petit déjeuner est très moyen , les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Ève B, Front Office Manager de Hotel Clarendon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de prendre le temps d'écrire un commentaire. Soyez assuré que nous sommes présentement en procédure de revitalisation des aires communes. Nous sommes bien désolés du délai d'attente lors de votre visite à notre restaurant. Ce commentaire sera bien sûr transmis à notre directeur de la restauration. N'hésitez pas à nous contacter lors de la planification de votre... Plus 

273 photos de cet hôtel

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