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Hôtel Le Concorde Québec

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1225 Cours du Général-de Montcalm, Québec (ville), Québec G1R 4W6, Canada
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183
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montréal, Canada
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Arrivée à 14 heure on nous répond qu'on ne donne pas de chambre avant 16 heure nous revenons donc a16h30 il ya une attente de 1 heure très décevant .pouquoi ne pas donner une chambre lorsque les clients arrivent au lieu de créer une attente interminable a 16 heure pour ma part c'est du jamais vu. Ça fait très impersonnel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rosemère
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Je suis allé à cette hôtel plusieurs fois, il est excellent pour l'emplacement, les chambre sont un peu vielle mais pour le prix c'est très bien, le restaurant en huat donne une superbe vue sur Québec.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de constater que vos séjours répétitifs semblent vous avoir plu! Tel que vous le faites valoir, de par son emplacement idéal et des nombreux services offerts, l’hôtel offre certainement un excellent rapport qualité-prix à ses visiteurs. Des investissements majeurs... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Ce fut une nuitée de tout repos avec un personnel attentionné et courtois ! Les chambres sont spacieuses et tres propres ! La vue d'en haut y est a couper le souffle ! Un endroit incontournable pour votre confort ,et ce , en plein cœur de Québec !!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience. Il est vrai que la vue à partir de nos chambres est tout simplement magnifique. Nous sommes également bien contents de savoir que vous avez apprécié notre emplacement. Nous jouissons d’une proximité... Plus 

Saint Hyacinthe, Canada
Auteur de niveau
103 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Notre séjour à bien été, oui il faut prendre les chambre en hauteur 21 et plus, côté impair. Oui l'hôtel a besoin d un refresh mais dans notre cas c est pas aussi pire que les derniers commentaire laisser ici. Je vais y revenir à cause de la vue. Je le recommande

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes bien heureux de vous savoir satisfaits de votre expérience. Il est vrai que nos clients apprécient grandement les chambres des étages supérieurs. Nous sommes contents que ça ait été votre cas. Elles offrent une vue imprenable et indescriptible sur le... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Attente interminable au comptoir (une seule personne s'en occupait) au checkin comme au checkout. Chambre à la déco vieillote mais passe encore. les serviettes de bain utilisées, douche mouillée et le savon déballé/utilisé dans la salle de bain passe beaucoup moins. appel à la reception qui nous répond qu'ils envoient quelqu'un... 20min plus tard toujours personne. deuxieme appel! une femme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer et nous vous assurons que le vôtre sera traité avec la plus grande importance. Premièrement, une chambre dans l’état que vous avez décrit est... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Par où commencer... Nous y sommes allé du 20 au 23 juillet 2015. Après une journée en voiture, nous sommes arrivé à Québec et sommes allé marcher sur les plaines pour passer le temps d'ici l'heure de l'enregistrement. Nous avions bien hâte d'avoir notre chambre pour pouvoir nous reposer. Nous sommes allé à l'hôtel pour 15h30 et avons demandé si... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Bonjour, Dans un premier temps, merci d’avoir pris le temps d’émettre vos commentaires sur votre plus récente expérience au Concorde. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour vous a déplu et qu’il n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Depuis notre réouverture, nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services. Bons ou mauvais, les commentaires de... Plus 

Montréal, Canada
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Acceuil froid, distant, et minimaliste. Chambres manquant de plusieurs produits à la salle de bain.Le lavabo cassé dans une des chambre et ébréché dans l'autre. Ni café, ni Thé, ni lait , que du sucre disponible!!! Les corridors puent le tapis humide. Malgré un coupon de Rabais, la réception a refusé de le prendre en considération.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous signifier votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés de vous voir insatisfaite de votre passage à notre hôtel. Les avis de nos clients sont tous très importants et vous pouvez être certaine que le vôtre sera traité avec la plus grande importance. Nous prenons bonne note de l’absence... Plus 

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En direct de l hotel où nous ( :1 couple et un enfant de six ans) sommes arrivés hier (19/07/15), nous ne pouvons pas utiliser la douche ni utiliser l eau pour nous brosser les dents! Des petites bouteilles d eau étaient mises à disposition à l accueil et c est tout! L eau est marron pleine de dépôts, preuve... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous signifier votre mécontentement sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolés de toute cette situation et nous vous assurons que votre avis sera traité avec la plus grande importance. Les commentaires des clients nous permettent de nous améliorer afin d’offrir un service optimal. Nous sommes sincèrement navrés de constater que notre hôtel ne fût pas... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
20 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel à recommander. Service accueillant, décor un peu vieillot mais très propre, grande chambre, très bien situé, plusieurs restaurants à proximité. Service de stationnement disponible avec frais additionnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hôtel Le Concorde Québec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cet excellent commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage à notre hôtel. Il est vrai que notre équipe à l’accueil est très accueillante et chaleureuse. Nous leur transmettrons vos bons mots avec plaisir. Notre hôtel est en effet... Plus 

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