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Hotel Le Bonne Entente

Certificat d'Excellence
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3400 Chemin Sainte-Foy, Québec (ville), Québec G1X 1S6, Canada
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Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Juliette2001 Sherbrooke, Canada
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318 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    197
    55
    47
    13
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Sherbrooke, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles

Comme à chaque fois, ce séjour fut exceptionnel ! Nous sommes partis avec nos 5 enfants âgés entre 4 et 13 ans. Le Fun Club était là pour les divertir au maximum (activités de bricolage et de cuisine) Le service de conciergerie, de réception, de valet, et d'entretien fut excellent, impeccable et très efficace. Toujours prêts à rendre service et... Plus 

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre dernière expérience chez nous avec les internautes de Trip Advisor. Le Fun Club, notre service de garde supervisé, est l’endroit par excellence pour divertir les 0 à 17 ans. Nous sommes ravis que vos enfants s’y soient amusés! C’est avec plaisir que je partagerai vos bons mots avec toute notre équipe, ils sont... Plus 

Levis, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Tout était super...mais un gros faible pour le serveur qui nous a servi au déjeuner. Oublié son nom mais quel service et bel air. Peut-être juste un côté négatif,le jaccuzzi trop parfumé d'eau de javel et j'ai fais des éruptions cutanés et c'était la première fois de ma vie que je vivais cela.

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher client, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience récente au Bonne Entente! Nous portons une très grande importance aux petits détails, ce sont eux qui font qu’un bon séjour peut devenir un séjour tout à fait mémorable. Nous tenons à nous excuser pour l’inconfort rencontré à la suite à votre visite dans notre jacuzzi. J’aimerais m’assurer que vos réactions cutanées... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

On a passé un tres beau séjour a la semaine de relâche. On a aimé faire du gym en famille, aller spa et prendre un cocktail au bar. Il y a juste les contrôles de la Tv qui étaient un peu complexes. Je vous le recommande fortement. Année-Marie au déjeuner nous a donné un très bon service.

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos excellents commentaires concernant votre expérience au Bonne Entente. Nous sommes très heureux d’avoir contribué au succès de votre semaine de relâche ! Surveillez notre site web, nous dévoilerons de nouveaux cocktails le 10 mars ! Au plaisir de continuer à faire partie de vos souvenirs de famille ! Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Mon conjoint, notre fille, moi et notre labrador sommes restés 1 semaine au château. Le personnel est incroyablement gentil et patient, même avec une petite fille de 6 ans qui tient à parler à la dame de l'accueil. Je recommande fortement à tous

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir partagé vos commentaires sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prestation de services reçus. Au Bonne Entente, nous vous facilitons la vie, même votre animal de compagnie a droit à une expérience 5 étoiles. Merci de votre confiance et au plaisir de revoir votre famille prochainement! Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Mon conjoint et moi avons organisé notre mariage intime, au Bonne Entente, en août dernier. La cérémonie devait avoir lieu è l'extérieur,dans un cadre idyllique, près du lac. Croyez-le ou non, il s'est mis à pleuvoir environ 5 minutes avant que ne débute la cérémonie. Les employés ont très rapidement relocalisé les chaises et les fleurs à l'intérieur, dans une... Plus 

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Clients, Tout d’abord toutes nos félicitations pour votre mariage ! Nous sommes honorés d’avoir partagé un moment si important dans vos vies. Nous sommes ravis que votre expérience ait été mémorable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous disons à bientôt ! Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le Château Bonne Entente est mon endroit de résidence lors de mes passages à Québec. Le service et l'attention est simplement supérieur. On se sent chez nous et privilégié! La section Urbania, nouvelle section de l'hôtel permet de recevoir amis dans un petit salon privé et est très moderne alors que les autres sections de l'hõtel possèdent des grandes chambres... Plus 

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Notre équipe est toujours heureuse de vous revoir. Connaissez-vous notre programme de fidélisation; Exclusivement BE ? En tant que membre de ce prestigieux programme, vous pourrez profiter de nombreux avantages. Pour nous, la plus belle des récompenses est de savoir que vos séjours continuent d'être à la hauteur de vos attentes. Nous sommes... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons adoré notre nuitée au Bonne Entente. Notre chambre ( Terzo) était très belle chambre et très confortable avec une superbe douche. Le personnel était des plus chaleureux et serviable. Nous avons même pu amener notre chien et il a en plus reçu un cadeau! Le seul problème est que notre séjour fut trop court et on a pas... Plus 

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Stephanie T, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher client, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience récente au Bonne Entente ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le duvet et la douche sauna vapeur de nos chambres Terzo. Au Bonne Entente, nous vous facilitons la vie, même votre animal de compagnie a droit à une expérience 5 étoiles ! Nous continuerons de travailler à remplir la mission... Plus 

Beloeil, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mon associé et moi avons résidé quelques jours à cet endroit, Nous étions passablement occupé pour le travail dans la Capitale. Nous avons été agréablement surpris des nombreuses attentions que le personnel a porté à notre égard! Le service de valet... Impeccable! Nous avons rencontré une excellente personne en Jonathan. Superbe endroit! On y retournera.

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steffishock, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre dernière expérience chez nous sur Trip Advisor. Il nous fera extrêmement plaisir de partager vos bons mots avec Jonathan, ainsi que toute notre équipe. Ils sont la raison de notre succès. Il nous fera plaisir de vous revoir prochainement ! Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel Le Bonne Entente pour un week-end romantique dans la ville de Québec. Tout d'abord la main, le personnel était très poli et professionnel. Nous avons eu l'impression que nous étions très important pour eux !! Très belle chambre Urbania et que dire du foyer au bar!!Merci a vous et a bientôt!! Pascal... Plus 

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steffishock, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher client, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience récente au Bonne Entente! Le Bonne Entente s’est vu décerner le prix de l’hôtel le plus Romantique selon Le World Luxury Hotel en 2014. Vos commentaires en sont la parfaite représentation. Nous continuerons de travailler à remplir la mission du Bonne Entente qui est d’offrir un service dépassant les attentes de nos... Plus 

Varennes, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'était ma deuxième visite au Château Bonne entente. Comme la première fois, je n'ai pas été déçue. L'accueil est toujours très chaleureux et personnalisé, merci Sébastien. La chambre était de bonne grandeur, propre et bien aménagée. Merci à Jonathan qui m'a donné une aide immédiate quand j'ai oublié ma carte pour entrer dans ma chambre et pour remédier au problème... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
steffishock, Public Relations Manager de Hotel Le Bonne Entente, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre dernière expérience chez nous avec les internautes de Trip Advisor. Il nous fera extrêmement plaisir de partager vos bons mots avec Jonathan, Sébastien, Jonathan, Anne-Marie, ainsi que toute notre équipe. Ils sont la raison de notre succès. Nous continuerons de travailler à remplir la mission du Bonne Entente qui est d’offrir un service... Plus 

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