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Clarion Hotel

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3125 Hochelaga Boulevard | Sainte-Foy, Québec (ville), Québec G1V 4A8, Canada
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
10 avis
4 5 étoiles

Chambre propre et spacieuse. Belle salle de bain propre. Accès à la piscine et au wifi. Le service agréable. Nous avons pris le souper sur place sous forme de table d'hôte car ils avaient fermé le buffet ( il était tard). Très bon et sympathique d'avoir réouvert pour nous. Lit bébé gratuit!

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos remarques, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Pendant 15 jours nous avons visité le Québec de Montréal a Montréal en passant par Rimouski, Percé, Bonaventure, Mont Saint Anne, Pohénégamook et bien évidemment Québec. De tous les hôtels que nous avons fait au total 11 hôtels différents Clarion arrive en DERNIÈRE POSITION. Lorsque nous sommes arrivé la poubelle n'avait pas été vidée. Sur les fenêtres de simples rideaux... Plus 

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à l’hôtel Clarion. Permettez-moi, au nom de notre établissement, d’exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes concernant. Permettez-moi d'attirer votre attention que nous avons plusieurs catégories de chambres, dépendant bien entendu de votre choix et le nombre de... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

Toulouse, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Arrivé vers 23h, on s'installe dans notre chambre. Au moment de se coucher à notre grande surprise des mouchoirs usagers sur les draps! On demande alors à ce que les draps soient changés ou que l'on nous change de chambre voir 2 chambres séparés pour une compensation légitime. C'est alors que l'on constate l'evident manque de personnel. L'agent de sécurité... Plus 

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

hôtel très correct pour le prix personnel très bien et très sympathique ,mise a part le directeur qui a du mal a sourire et dire bonjours dommage que certain voyageur ne sont pas très propre surtout a la piscine ou un règlement devrait être de vigueur

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez... Plus 

Alma, Canada
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

le système de carte fonctionnais mal, le rideau de douche sentait mauvais (humidité) ampoule grillée et le pire les draps sont trop court pour le lit, on as les pieds sur le couvre matelas. La décoration était au goût du jour, le loby et le piano bar était magnifique.

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter sur TripAdvisor pour nous transmettre vos commentaires ! Je suis totalement en accord avec vous et je vous assure que nous venons de faire des rénovations majeures dans 80 de nos chambres et continuerons à rénover les 2 étages qui nous reste à faire. Nous espérons vous offrir... Plus 

Cowansville, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes aller souvent à Québec, mais la première et la dernière fois à cette hotel. Le manque de service, la déficience des accenseurs et du matériel, les lits même pas fait a notre arrivé dans la chambre a 6h30 le soir, il manquait le lit d'appoint et nous avons du attendre que le rush soit passer pour l'Avoir, la... Plus 

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Mélanie, Nous vous remercions d'avoir commenter en ligne sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun... Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

tout y est pour votre confort, seul exception le bruit venant de l'extérieur du coté Sud. Nous étions au 8ième (816) et toute la nuit , les véhicules lourds ou les motos empruntant la bretelle nous réveillait comme si ils passaient dans la chamber...Changer les fenêtres et vous serez Excellent...

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes arrivés les chambres n'étaient pas les meme qqlue la photo..les matelas etais tres mous les draps tachés et à notre surprisen coquerelle et tuyauterie defectueuee nous attendaient. Aucun remboursement n'a ete fait n'y meme proposé. Nous avons obtenue une chambremsuperieur pour le meme prix ... mais enncore tres limite

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Raouf B, Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Karine, Nous vous remercions d'avoir commenter en ligne sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun... Plus 

Saint Jerome, Canada
Auteur de niveau
59 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Premier séjour à Québec en famille L'hôtel est bien situé (10 minutes en voiture) du Vieux Québec. Nous sommes venu en pleine canicule dans cet hôtel et nous avons eu chaud. L'air climatisé ne fonctionnait pas bien.Bel hôtel propre et belle chambre. Personnelle courtois , mais dans la chambre la toilette allait mal et comme je l'ai expliqué l'air climatisé... Plus 

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Raouf B, General Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre de commenter en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt... Plus 

Montreal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Court séjour de 2 nuits à cet hôtel. Bon rapport qualité/prix. Nous avons pris une chambre standard qui était très bien pour le prix mais les lits étaient un peu trop fermes. Insonorisation correcte. Chambre de bains pas très grande mais bien équipée, ventilation inefficace. Petit-déjeuner de bonne qualité à bon prix, service courtois mais un peu lent lorsqu'on prend... Plus 

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Raouf B, General Manager de Clarion Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter en ligne pour nous transmettre des commentaires si favorables ! Ils ont été transmis à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier de vos aimables propos. Nous sommes très fiers de notre hôtel et des services que nous offrons, et nous sommes ravis que votre séjour... Plus 

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