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Hotel Universel Quebec

3.0 sur 5
2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada (Cite Universitaire)
Services
Hotel Universel Quebec
Classé n°67 sur 97 hôtels à Québec (ville)
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124 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    27
    38
    29
    18
    12
Date Note
Moncton, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
91 votes utiles 91 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013 NOUVEAU

J'ai passé trois nuits à l'Hôtel Universel. J'avais pris connaissance des commentaires sur ce site Web. Dans l'ensemble, ce n'était vraiment pas si mal. J'y étais pour un colloque qui se tenait à l'Université Laval, qui se trouve juste à côté. Très pratique. Ma chambre, qui se trouvait au sous-sol, était propre et bien aménagée. Le rapport qualité-prix (j'ai payé... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
16 mai 2013

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rendre compte de votre visite à notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre chambre et de votre séjour en général. Nous sommes en effet situés près de nombreux services et restaurants, ce qui s'avère pratique pour nos visiteurs. Merci encore, au plaisir de vous revoir. Plus

Montréal, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

J'étais à Québec pour un congrès. L'hôtel est le plus proche du campus. Pour 190 dollars, on m'a donné une chambre au sous-sol, avec vue (en contreplongée), sur un parking. Moquette vielle, murs qui perdent la peinture, lit à ressort, chauffage tellement brouillant que j'ai dû le débrancher, impossible de trouver une prise pour brancher l'ordi, douche qui m'arrivait aux... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
12 mai 2013

Bonjour cher client, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce compte-rendu de votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour décadent. Nous espérons que vous avez parlé aux membres de notre personnel pendant votre séjour de vos problèmes afin qu'ils essaient de trouver une solution satisfaisante. Encore une fois, merci de ce commentaire. Plus

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Auberge Aux Deux Lions
5 5 étoiles
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5 5 étoiles
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L\
4,5 5 étoiles
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Fairmont Le Chateau Frontenac
4,5 5 étoiles
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5 5 étoiles
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Fermont
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

Mon conjoint et moi avons réservé par internet du 2 au 4 avril 2013. Nous sommes descendus en avion pour un évènement familial important le 3 avril 2013 près de l'hôtel. De plus, nous avions prévu à notre arrivée, vers 19 heures, d'aller souper au restaurant de l'hôtel pour célébrer mon anniversaire. Malheureusement, on nous informe qu'il n'y a plus... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
12 avril 2013

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce compte-rendu de votre expérience. Notre restaurant Le Greco est en effet fermé depuis le 22 mars dernier, et depuis, toute promotion au sujet du restaurant a été retirée de notre site Internet. Nous sommes désolés qu'il y ait eu pour vous un malentendu à ce propos. Nous espérons par ailleurs... Plus

Gatineau
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2013

Je voudrais dire un gros merci au staff de l'hotel, très courtois et professionel. Notre séjour du 6 au 8 mars merveilleux. La piscine était très bien, le rstaurant très bon. Le déjeuner était bien mais le forfait aurait du avoir le déjeuner complet. Je recommande cet hôtel. Paul Gatineau

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
3 avril 2013

Bonjour! Mille mercis d'avoir rédigé ce commentaire ; nous sommes ravis de voir que votre séjour vous a plu! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013 par mobile

A notre arrivée à 16h00 notre chambre n'était pas tout à fait prête. Ensuite ils nous manquaient des couvertures sur nos lits et la tv laissait à désirer. Nous avons été bien servi mais nous avons quittés au milieu de la nuit car énormément bruillant car il y avait un bar juste en dessous de notre chambre et côté insonorisation... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
12 mars 2013

Bonjour, Merci, tout d'abord, d'avoir pris le temps de rédiger un compte-rendu de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'avez pas pu profiter au maximum de votre séjour chez nous. Nous tenons tout de même à préciser que les couvertures manquantes que vous évoquez sont en fait des jetés rouges, et non les couvertures de l'ensemble de literie,... Plus

Saguenay, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2013

Nous avons passé une nuit à l'hotel Universel en novembre 2012, une chambre avec vue sur la piscine et balcon, très belle chambre et propre. Le bain tourbillon pour 2 est sublime. Le seul petit bémol est que l'odeur de la piscine (chlore) est constante dans la chambre mais apart cela toute est excellent !!

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
26 février 2013

Bonjour! Il nous fait plaisir que vous ayez pris le temps d'écrire ce compte-rendu de votre visite chez nous. Nous en sommes d'autant plus ravis que votre séjour parmi nous semble avoir été un franc succès! Il est vrai que nos chambres avec bain tourbillon sont agréables et confortables. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau, si vous... Plus

Saint-Amand-les-Eaux, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013

À notre arrivée , la chambre est correcte 2 grands lits pour nous et nos 2 enfants..literie confortable.. salle de bain correcte , propre, produit de toilette à disposition..petit bémol sur le personnel a l accueil.. Ne sait pas répondre aux questions posées alors on se débrouille.. Mon aîné a apprécié la piscine bien qu un peu fraîche.. L atrium... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
1 février 2013

Bonjour! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous sommes heureux que votre chambre vous ai satisfaits, du point de vue de sa taille, de sa propreté et de son équipement. Merci également des commentaires sur notre atrium et notre restaurant, il nous fait plaisir de voir que vous avez pu en profiter. Nous prenons note... Plus

Montréal, Canada
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2013

La piscine donne un charme à ce motel-hôtel mais la propreté laisse à désirer. Les lits sont de basse qualité et les chambres sont en tapis. De plus, les chambres sont petites. Le stationnement est facile et l'emplacement est parfait pour rejoindre rapidement les voies rapide.

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
14 janvier 2013

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce compte-rendu à la suite de votre visite dans notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires, notre objectif étant toujours d'améliorer nos services afin d'offrir un séjour intéressant à nos visiteurs. Nous précisons cependant que la grandeur de nos chambres est variable, certaines étant très spacieuses. Il est vrai que notre... Plus

Sherbrooke, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2013

Je suis aller passer deux nuitées en amoureux à cet hôtel récemment. J'ai aimé la chambre avec bain tourbillon double et lit king, tout était propre et confortable. L'atrium et très beau avec les spas et piscine illuminés. La piscine était cependant légèrement froide.. Le restaurant apporter votre vin et correct et pas trop cher. Par contre les menus auraient... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
14 janvier 2013

Bonjour! Tout d'abord, merci d'être venu faire un tour chez nous, et merci d'avoir pris le temps d'écrire un compte-rendu. Nous sommes heureux de constater que votre chambre, que les installations et les services de l'hôtel vous ont satisfaite. Il est vrai que nos chambres avec bain tourbillon et lit King sont très intéressantes. Nous prenons bonne note de votre... Plus

Ste-Catherine, Québec
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2012

Nous avons passé une nuit, la fin de semaine dernière. Le décor à l'entrée est superbe. Un superbe atrium avec spas et piscine. Mais nous avons eu froid! Le bas de la porte donnant sur l'extérieur laissait passé un fort courant d'air glaciale. Nous avons fait fonctionné le chauffage, mais lorsque les rideaux sont fermé, l'appareil de chauffage projette l'air... Plus

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HotelUniversel, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis
28 décembre 2012

Bonjour, Merci de votre compte-rendu sur notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que notre atrium et notre établissement en général vous ont plu. Nos installations avec piscine et spa intérieurs sont bien appréciés, et cela nous réjouit. Nous sommes désolés de constater que vous avez subi un inconfort à cause d'un courant d'air pendant votre séjour, et prenons note... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Hotel Universel Quebec

Alias :
Universel Hotel Sainte Foy
Hotel Universel Quebec Québec, Canada
Adresse : 2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
Région : Canada > Québec > Québec (ville) > Cite Universitaire
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Internet haut débit gratuit Parking gratuit Kitchenette Restaurant Room-service Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°67 sur 97 hôtels à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) (3*)
Options de réservation :
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