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Hotel Universel Quebec

Offres de l'hôtel
Forfaits
2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
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181 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    27
    25
Consultez les avis pour
62
51
10
29
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Québec, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles

Un petit séjour en solo pour relaxer dans le beau spa nordique inclus dans le prix de la chambre. On peux y aller aussi souvent et aussi longtemps que l'on veux. J'en ai profité un max durant les 3 jours que j'y étais. Il y a le les centres d'achat, Place Ste-Foy, Place de la Cité et Place Laurier à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger un avis! Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a plu! Notre spa nordique offre un moment de détente bien mérité à nos clients et permet d’oublier le froid et la neige quelques instants. Avec l’hiver qui ne finit plus, nos clients apprécient beaucoup ces installations.... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Tres belle chambre..Spa bruyant et non respect des règles (enfants dans le spa nordiques et aucune règle de silence ).employé accueillant et gentil. Un plus le Boston pizza est a même l hôtel.Le tout est acceptable et très bien pour le prix ..... .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Les avis de nos clients sont importants pour nous, puisqu’ils nous permettent de nous améliorer. Tout d’abord, nous sommes toujours heureux de constater que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et gentil, puisque nous avons à cœur... Plus 

Mont-Joli, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel très simple les chambres aurait besoin de rafraîchissement ,mais pour piscines. Spa c'est très bien ont se croit en vacance . C'est proche de tout et plusieurs restaurents aux alentours , personnel gentil.

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TommyBernier1, Responsable relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Les avis de nos visiteurs sont tous très importants pour nous et nous vous en sommes fort reconnaissants. Il est vrai que nos visiteurs apprécient particulièrement notre jardin exotique intérieur avec piscine et spa chauffés. L’ambiance qui y règne rappelle les tropiques et invite à la détente. Nous prenons bonne note... Plus 

montréal
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Évitez les chambres qui donnent sur la piscine car cest extremement bruyant. Il n'y a aucune surveillance faite de la part de l'hôtel non plus et des enfants se retrouvent dans le spa et le sauna ( aire pour adultes ) . Le nombre de personnes dans la piscine n'était pas respecté ( plus dune vingtaine a la fois )... Plus 

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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Les avis et recommandations de nos clients sont tous très importants pour nous puisqu’ils nous permettent d’améliorer notre produit et de parfaire la qualité des services offerts. Soyez assurés que les vôtres seront considérés avec la plus grande importance. Nous sommes sincèrement désolés de constater... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel correct, chambre correct par contre salle de bain petite.....juste un petit problème il n'y a pas de frigo dans les chambres, très belle piscine mais trop petite(max 15 pers.) Le spa aussi trop petit car les pieds de tout le monde se croise dans le fond....un peu ordinaire!!

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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Les commentaires de nos clients nous permettent d’améliorer notre hôtel et de parfaire notre offre de services. Les vôtres seront donc considérés avec la plus grande importance. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la petitesse de la salle de bains. Nous planifions effectuer... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

J ai bien aimé mon sejour ,chambre très bien et propre un petit manque à propos de l information dans la chambre comme l heure du départ ou fermeture de la picine ,pour la picine très bien aménager beaucoup aimer un petit service pour le breuvage aurais été apprécier mes pour le reste impeccable merci

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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Les avis de nos clients sont tous très importants pour nous et nous traiterons le vôtre avec la plus grande importance. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le... Plus 

Bécancour, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Une très vieille hôtel ,il fallait payer avant d'avoir notre chambre en plus d'un dépôt de 100$ !! Belle piscine ,Spa ,sauna par contre très très petit ...manque d'espace surtout pour la semaine de relâche !! Nous avons couché dans le sous sol ( donc pas de vue à l'extérieur ..trop de neige dans la fenêtre )) chauffage dans les... Plus 

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TommyBernier1, Responsable relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés de constater que notre hôtel ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Comme plusieurs autres établissements hôteliers, il est vrai que nous demandons un dépôt à l’arrivée de nos clients et nous sommes navrés que cette pratique vous ait déplu.... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

du jamais vue!!!!!!! on es une petite famille qui pensais avoir un beau séjour premièrement=forte odeur urine dans la piscine on comprend vite quand on cherche les toilette a proximité il n y en as pas faut retourner dans la chambre a chaque fois mais peu le font alors dans ce temps la on met du chlore et un plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés de constater que notre hôtel ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour nous puisqu’ils nous permettent de parfaire et d’améliorer notre offre de services de même que notre produit. Soyez... Plus 

Montréal
Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

J'avais l'habitude de demeurer à cet hôtel régulièrement mais la semaine dernière mon séjour fut assez ordinaire. On me place dans une chambre qui date des années 1970 avec une petit cuisinette...ensuite je demande à être changé et on me place dans une chambre sans fenêtre qui a subi une infiltration d'eau dans le coin...dégueulasse! Bref, je ne recommande pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger un avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos séjours précédents. Tout d’abord, nous comprenons bien votre déception quant au changement de chambre. Le fait qu’on vous ait assigné cette chambre est complètement inacceptable. Ce n’est pas dans nos habitudes d’offrir... Plus 

Gaspé, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Nous étions vraiment excités d'arriver à l'hôtel pour profiter de ses services, tels que, le spa et la piscine. Les photos sur le site internet sont vraiment belles, mais malheureusement, ce n'est seulement que des photos et non la réalité. Nous sommes arrivés et il y avait déjà beaucoup de bruit. Le plancher du hall d'entrée était très sale et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que nous prenons au sérieux les avis et les recommandations de nos clients et qu’un suivi sera effectué auprès de notre personnel. Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour tous les inconvénients que vous avez vécus. Le fait que le hall d’entrée était sale toute la fin de semaine... Plus 

82 photos de cet hôtel

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