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Les 103 hôtels de Québec (ville)

Le Grande-Allee Hotel and Suites

3.0 sur 5 Hôtel   |   601 Grande-Allee Est | (Near Lachevrotière), Québec (ville), Québec G1R 2K4, Canada (Downtown Quebec City)
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Le Grande-Allee Hotel and Suites
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63 %
Classé n°67 sur 103 hôtels à Québec (ville)
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
Juisa33 Bordeaux, France
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149 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    30
    16
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Portugais en premier
  • Toutes
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Français en 1er
Bordeaux, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Un hôtel très moyen..... Le 2 seuls points forts de cet hotel sont sa situation géographique et sa façade extérieure. L'accueil est froid, aucune personne ne se propose pour vous aider à monter les bagages (l'hôtel ne dispose pas d'ascenseur). Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous étions contents que celle-ci soit située côté parking, pour éviter les sorties... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre établissements. Veuillez noter que nous prenons grande considération des aspects que vous apportez dans votre commentaire et que nous ferons les ajustements requis autant auprès du personnel que des installations. D'ailleurs de nombreuses améliorations sont déjà à l'ordre... Plus

Sannois, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
22 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour notre dernière étape au Québec, nous avions 2 chambres dans cet hôtel situé dans la quartier du Parlement, à 10 mn à pied environ du vieux Québec. Lors d'un précédent séjour, nous avion été logés dans la très confortable Auberge Saint Pierre, et nous attendions à un confort similaire. Quelle déception ! Nous avions une petite chambre très sombre... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes réellement désolé de constater via Tripadvisor votre insatisfaction quant à votre séjour. Tel que vous le mentionnez notre personnel est aimable et à l'écoute. Ainsi lorsqu'une situation de la sorte se présente, nous vous invitons à les contacter afin de corriger le tout le plus rapidement possible et ainsi faire de votre séjour une réussite. Malgré... Plus

Auteur confirmé
25 avis 25 avis
23 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

2 nuits passées dans cet hôtel. Chambre petite, exiguë, sombre avec vue sur parking...... Bruits forts de la vmc de la salle de bains de la chambre. Si la chambre d'a coté utilise la salle de bains, VMC très bruyante. Mauvaise isolation (c'est un hôtel assez ancien) Parking cher (20$/jour) . Petit déjeuner dans un restaurant adjacent plutôt moyen. Le... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes réellement désolé de constater que votre séjour ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le wi-fi nous avons effectué tout en notre pouvoir afin de stabiliser notre bande passante et nous nous excusons du... Plus

Couloisy, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous étions quatre , deux adultes et 2 enfants, nous avions réservé par une agence parisienne des hôtels de charme , j'ai été très déçu , moquette arrachée , chambre triste avec aucun charme, aucune fenêtre dans la chambre , très mal insonorisée , une fenêtre qui ne s'ouvrait pas dans la petite salle de bains mais qui donnée sur... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires de votre plus récent séjour. Nous sommes réellement navrés que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Et nous prenons grande considération de vos commentaires. Nous travaillons actuellement très fort afin de mettre nos chambres au goût du jour, mais effectivement nous n'avons... Plus

Liège, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Nous sommes allés dans cet hotel pour la deuxième fois en 3 ans. Quelle déception lors de notre 2eme passage, le personnel n'était pas courtois. Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes avec 2 lits doubles, la chambre était tellement petite que nous pouvions à peine y circuler quand les valises ont été déposées. Pas de fenetre extérieure, juste... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernier séjour avec nous. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes :( La satisfaction de la clientèle ainsi que le service est une priorité pour nous et nous prenons grande considération de vos commentaires. Nous espérons sincèrement avoir la chance... Plus

Brossard, QC
Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Cet hotel correspond bien au style des années 1990. C'est-à-dire avec des couvertures aux imprimés de fleur.... Je ne le considère pas comme étant champêtre mais plutôt comme ayant besoin de relookage moderne. La Chambre deluxe avec lit king était confortable, la fenêtre donne au dessus d'une table de la terrasse du restaurant qui s'étend de part et d'autre de... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client. Merci d'avoir pris le temps d'émettre vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes heureux de voir que globalement votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. En ce qui a trait aux chambres, nous sommes actuellement en processus de modernisation de celle-ci, hélas il en reste encore dont le projet n'est pas terminé. En espérant avoir la... Plus

Saint felicien
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014 par mobile

Un hôtel bien situé dans le vieux Québec hmais l'accueil était vraiment peu aimable et la chambre trop vieillote (cela peut avoir du charme mais pas à ce point !!!). L'insonorisation est aussi limite.

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes réellement désolé que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous faisons de notre mieux pour mettre nos chambres au goût du jour, mais nous ne pouvons malheureusement pas tous les faire... Plus

Montréal, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Accueil très ordinaire à l'arrivée. Nous devions avoir une chambre pour 4 donc avec 2 grands lits mais nous avons eu une chambre avec 1 lit et un canapé-lit qui était supposément aussi confortable que le lit sauf que le confort du matelas du canapé-lit était horrible ! Je n'ai jamais connu de rien de pire en terme de confort... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour à notre hôtel. Malheureusement, comme je peux le constater, nous n'avons pas répondu à vos attentes. Toutefois, le type de chambre que vous avez réservé vous même sur internet est une chambre avec un lit queen et un divan-lit, oui ces chambres peuvent acceuillir jusqu'à 4 personnes, mais en... Plus

Sherbrooke, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Voilà un hôtel que l'on doit choisir en toute connaissance de cause. Il conviendra davantage aux jeunes qui veulent se fondre dans la faune nocturne du Vieux-Québec pour ensuite récupérer le lendemain matin. Situé face au fameux club Dagobert de la Grande-Allée (et quelques émules du même genre à proximité), je déconseille cet hôtel aux familles et à ceux qui... Plus

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Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons cependant fait des catégories distinctes pour les chambres donnant sur la Grande-Allée et celles sur la cours arrière et ce afin de diminuer l'impact auditif... Plus

solaize
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Bon accueil. Manque un bagagiste : aucun ascenseur dans l'hôtel... quand vous faites un circuit sur 2 semaines avec les bagages correspondants, une aide serait très appréciée. Les chambres sont propres et la literie en bon état. Situation exceptionnelle dans la vieille ville de Québec.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sebastien_Collin, Manager de Le Grande-Allee Hotel and Suites, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que dans l'ensemble votre séjour fut agréable. Il est vrai que nous n'avons pas d'ascenceur dans notre bâtiment, par contre nous avons un service de voiturier/bagagiste, qui je suppose malheureusement était soit en pause ou occupé durant votre arrivée. En espérant... Plus

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Informations supplémentaires sur Le Grande-Allee Hotel and Suites

Adresse : 601 Grande-Allee Est | (Near Lachevrotière), Québec (ville), Québec G1R 2K4, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville) > Downtown Quebec City
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 173 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Grande-Allee Hotel and Suites 3*
Options de réservation :
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Alias :
Chateau Grande Allee
Le Grande-Allee Hotel And Suites Québec, Canada
Grande Allee Hotel Quebec
Le Grande-Allee Hotel Quebec City

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Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Suites
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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