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Les 103 hôtels de Québec (ville)

Hotel Royal William

3.5 sur 5 Hôtel   |   360 Boulevard Charest Est, Québec (ville), Québec G1K 3H4, Canada
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Hotel Royal William
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84 %
Classé n°38 sur 103 hôtels à Québec (ville)
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Gobetrotter_Famille Suisse
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197 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    91
    74
    16
    7
    9
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Suisse
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
20 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bel hôtel avec toutes les commodités. Les chambres sont très spacieuses et propre. Malgré la proximité d'une grande rue, l'isolation des fenêtres en font un hôtel calme. Le vieux Québec est accessible à pied en comptant une vingtaine de minute. Seul reproche, la salle de fitness était fermée et le personnel peu enclin à laisser nos ados en profiter. Le... Plus

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Afin de toujours s'améliorer, soyez assurés que nous transmettons ces commentaires à tous nos départements. Merci encore et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Plus

Blois
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
28 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Situé en basse ville, l'hôtel est bien situé et bien tenu, le personnel et agréable, serviable et réactif. Dispose d'un parking payant, mais bien situé. Les chambres côté rue sont finalement peu bruyantes grâce au double vitrage !! Le petit déjeuner et tout simplement nul, autant traverser la rue pour aller au Starbuck.

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires, c'est très apprécié. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les commentaires seront transmis à tous les départements. Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Plus

Eaubonne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Cet hotel, un peu excentré, offre des chambres spacieuses et bien insonnorisées, un service d'acceuil performant ( ils se sont occupés de nous annuler une réservation pour la changer sur un autre hotel du groupe à Montréal ) ainsi qu'un petit déjeuner équilibré. De plus, par son coté exentré, cela nous a permis de connaitre un autre coté de Québec... Plus

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis, c'est grandement apprécié. Il nous fait plaisir de constater que votre séjour à Québec ainsi que le service reçu à l'hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Au plaisir, Plus

Montréal, Canada
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Jamais je ne recommanderai cette hôtel! Chambre désuette autant pour la décoration que la plomberie (Toilette qui fonctionne mal, carte de la chambre qui se démagnétise, frais de stationnement de près de 20,00$ pour la stationnement alors qu'en face, c'est 5,00$, etc..). Vu sur l'immeuble d'à-côté qui peut voir dans notre chambre donc nous devions garder les rideaux fermés. Personnel... Plus

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Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Hôtel très bien situé à proximité du Vieux Québec. Quartier très joli et endroits à visiter. Excellent pour le shopping et promenade. Chambres spacieuses et propres, service très courtois et personnel poli.

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec ! Plus

Montréal, Canada
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
9 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

La TRANQUILLITÉ est la grande qualité de cet hôtel. On prend cette variable au sérieux et les habitués, comme moi, y retournent pour cette même raison. Outre la propreté impeccable, le délicieux café offert gratuitement en chambre, le lien Internet gratuit et qui fonctionne très bien, l'hôtel offre donc le silence. J'ai soupé au restaurant de l'hôtel et c'était fort... Plus

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps pour donner votre avis, c'est grandement apprécié. Toute notre équipe est heureuse de lire vos commentaires. Nous sommes fiers de voir que votre séjour chez nous vous a été a la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Merci encore ! Plus

Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

L'hôtel est tranquille et reposant. Le seul bémol la confirmation et la facturation se fait en anglais en contravention avec la loi 101. Je me suis plaint de la confirmation en anglais et on m'a répondu qu'il fallait que c'est à moi de spécifier la langue de mon choix. J'ai demandé à ce qu'on communique avec moi en français et... Plus

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Pour ce qui est de la langue de nos rapports, tout vient de notre centrale de réservation. Votre sélection étant le français, si vous avez reçu votre confirmation et votre facturation en anglais, il... Plus

Terrebonne, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

Nous avons bien aimé notre séjour au Royal William. Bel établissement, lit confo et douillet. Grande chambre et staff très serviable. Le déjeuner continental est de base, mais peut être servi à la chambre! C'Est un déjeuner en restaurant et non un buffet! Stationnement non inclus dans le prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps pour donner votre avis sur notre établissement ! C'est un plaisir de lire que votre séjour chez nous et le confort de nos chambres étaient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec ! Au plaisir, Plus

Montréal, Canada
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

Je suis restée au Royal William récemment et j'ai été très decue de ma chambre en arrivant. Ma chambre était tres bannale et tres ordinaire.J'ai demandé au receptionniste pourquoi les chambres que j'ai vu sur le site internet ne se rassemblait pas de tout a la chambre qu'on m'avait attribué. Il m'a repondu avec un air froid et impersonnel que... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

L'hôtel est très bien situé, très propre et le personnel est attentionné et poli. Le seul ''hic'' est le stationnement de l'autre côté de la rue. Nous devons ''flasher'' les phares pour que la personne à l'accueil vous ouvre la porte ce qui peut occasionné des temps d'attente désagréable étant donné que nous devons rester sur le trottoir en avant... Plus

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Sophie S, Front Office Manager de Hotel Royal William, a répondu à cet avis

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Veuillez noter que nous prenons en considération tous les commentaires ainsi que les points à améliorer. Merci encore et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Royal William

Adresse : 360 Boulevard Charest Est, Québec (ville), Québec G1K 3H4, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 116 € - 141 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Royal William 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
Royal William Hotel Quebec
Royal William Quebec
Hotel Royal William Québec, Canada

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