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Hotel l'Ermitage

2.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
60 rue Sainte-Ursule | Old Québec, Québec (ville), Québec G1R 4E6, Canada
Prix spécial
10 % sur le tarif de la chambre
Hotel l'Ermitage
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Melanie D Montréal, Canada
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
51 avis
11 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles

Bel hôtel dans le Vieux-Québec sur la rue Sainte-Ursule au coin de la rue Saint-Louis. À cinq minutes du Château Frontenac, de la terrasse Dufferin et du quartier Petit Champlain. Notre chambre était spacieuse et très propre, four micro-ondes et frigo inclus. Nous avions réservé une chambre à deux lits doubles et l'établissement nous a offert une suite avec un... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Merci Melanie D pour ce bon commentaire à propos de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour fut à dépassé vos attentes et ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau. Au plaisir, Sébastien Collin Plus 

Drummondville, Canada
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2015

Je suis allée passer 2 nuitées dans cet hôtel avec mon époux et nos deux enfants (3 et 7 ans). À notre arrivée, le personnel à l'accueil a été plus que sympathique! Nous avons eu la chambre 351. Une belle chambre à deux lits très confortables et avec tous pleins d'oreillers, un petit salon à part dans une verrière, une... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Merci hippyMP pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de voir que ce fut un séjour agréable pour vous et toute votre famille et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Au plaisir, Sébastien Collin Plus 

Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015 par mobile

L'ermitage est une super petite hôtel classique du vieux québec qui nous donne accès facilement au endroit enchanteur de cette vielle section idéal pour un séjour sans la voiture !! Pour le prix tout est convenable! Prévoir un aire de stationnement différent si vous être en pickup! Il y en a un pas très loin pour 12$ le 24 heures... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher MP144, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que votre séjour fut des plus agréables. Concernant le stationnement, en effet celui du Château est probablement le plus dispendieux des environs ! Nous offrons le service avec voiturier pour 20$/nuit, mais il est vrai que nous n'avons pas énormément d'emplacement... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Service, ambiance et propreté sans reproche. Insonorisation et grandeur des salles de bain un peu déficiente mais il reste que pour le rapport qualité/prix c'est un excellent choix. Pour le déjeuner, préférable de marché un peu et trouver un endroit qui vous plaît. Car le déjeuner style buffet offert aux clients de l'hôtel dans un resto proche est tant qu'à... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Merci Bigfout pour ce commentaire à propos de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble le service et le volet hébergement fut à la hauteur de vos attentes. Nous espérons bien avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Sébastien Collin Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Je loge à l'hôtel l'ermitage depuis des années. Les chambres avant avec balcon sont très bien, et la vue est superbe sur la ruelle des ursulines. Cette année, j'ai logé dans la chambre avant du rez-de-chaussé, et la fenestration est grande avec la même vue sur la belle ruelle. Certains commentaires sont négatifs quant à cette chambre, car elle se... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur vos séjours à l'Ermitage.. Nous sommes bien heureux de vous compter parmi notre clientèle et vos commentaires sont appréciés. En souhaitant avoir la chance de continuer à vous accueillir dans notre petit hôtel de charme. Cordialement, Sébastien Collin Plus 

Saint-Doulchard, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2014

Nous sommes revenus à l'hôtel l'Ermitage où nous avions été bien reçus. Chambre agréable etc.... Cette année, nous sommes venus à 5 adultes et un bébé. Pour trois personnes, nous avons eu droit à une chambre avec 2 grands lits, un salon une grande salle de bain ainsi qu'un coin rangement. Nos enfants avec leur jeune bébé ont eu une... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes réellement désolé que tout ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Par contre, il est à noter que notre Hôtel Ermitage est un hôtel à vocation économique et c'est pourquoi la majorité des chambres n'offrent pas d'espace pour accueillir... Plus 

Longueuil, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

L'accueil se fait à l'Hôtel Acadia situé à deux minutes. Nous avons beaucoup apprécié le service de voiturier qui s'occupe du stationnement, du transport de vos bagages vers votre hôtel et de la récupération de votre voiture au départ. La chambre était petite mais propre et confortable. Le changement de serviettes n'a pas été fait pour la 2e journée... Le... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre plus récent séjour à notre hôtel l'Ermitage. Nous sommes heureux de voir que votre séjour fut globalement à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir la chance de vous y accueillir de nouveau. Cordialement, Sébastien Collin Plus 

Blainville, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Petit séjour agréable avec ma fille de 18 ans. Nous étions près de la rue St-Jean pour les boutiques et près de la grande allée pour les restaurants. La chambre était parfaite et agréable. Merci à tout le personnelle pour votre courtoisie.

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Ce genre de commentaire fait toujours plaisir à lire et nous vous remercions davoir pris le temps de nous en faire part. Nous sommes heureux que votre séjour fut à la hauteur de vos espérances tant au niveau de la chambre que du personnel et de la localisation. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau... Plus 

Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

La chambre qui nous a été attribuée se situait au rez de chaussée, côté rue, et à côté de la machine à boissons et à faire la glace. Autant dire que c'était bien bruyant, avec en plus aucune isolation phonique entre les chambres. Impossible de laisser les rideaux ouverts à cause des passants dans la rue et obligés de dormir... Plus 

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Sebastien_Collin, Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes réellement désolés de constater que la prestation ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. En espérant tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Sébastien Collin Plus 

Grenoble, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Petit hotel d'une dizaine de chambres style XXeme siecle, tres bien situé, tres bon accueil, faible insonorisation entre les chambres, respecter le silence. Un bon séjour d'hiver à Quebec city : une tres belle vue sur le chateau et le St Laurent

Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com

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FBergeron-Ouellet, General Manager de Hotel l'Ermitage, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement, François Bergeron-Ouellet Plus 

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