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BEST WESTERN Hotel Horizon

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Av. des Artisans 1, Ghislenghien 7822, Belgique
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50 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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4
20
Voyage solo
0
16
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montigny-les-Metz, France
Auteur chevronné
114 avis 114 avis
22 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
5 5 étoiles

A proximité de PAIRI DAIZA. Parking de bonne taille. Très bon accueil. Le sourire est partout présent. On peut louer un scooter pour 5 euros (les casques sont prévus). La chambre est spacieuse. Tout est propre. La déco sympathique. Au salon d'accueil on se croirait en chambre d'hôte avec des objets décoratifs. Petit déjeuner copieux et bon. Puisqu'il faut trouver... Plus 

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Chère madame merci beaucoup pour avoir octroyé un score de 5/5 pour tous nos services cela fait énormément plaisir à toute nos équipes à bientôt j espère Cordialement, didier DE WEERDT Propriétaire Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel afin de visiter Pairi Daiza le lendemain. L'hôtel était parfait. L'intérieur était joli et moderne. Les chambres très propres! Le petit-déjeuner surtout fut une agréable surprise. Il y avait tout pour satisfaire les plus gourmands. Les seuls petits points faibles sont peut-être le cadre, mais une fois qu'on le sait, on s'en... Plus 

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Chère Mme Maftarine mon équipe et moi même vous remercie pour cet avis très positif. revenez quand vous voulez ! Bien à vous, Didier DE WEERDT Prorpriétaire Plus 

Claye Souilly, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Un magnifique accueil avec le sourire votre réceptionniste "' Sammy "" et de plus deux cookies comme cadeau de bienvenue. La chambre très propres. Petit-déjeuner au top ! (chaud et froid) On reviendra :)

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M et mme Brunet je vous remercie pour votre avis très positif. Sammy sera content de vous lire :-) à bientôt ! Bien à vous, Didier De Weerdt Propriétaire Plus 

Spa, Belgium
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Accès,un peu juste en chaise roulante. Emplacement des distributeurs de savon dans les chambres et dans les w-c adaptés "a essayer par les responsables ". Emplacements parking handicapés un peu loin de l entrée par temps de pluie, pour une personne se déplacent en fauteuil roulant.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher m Marc W merci pour votre avis positif. Pour vos remarques en rapport avec hauteur savons et parking, nous allons rectifier cela de suite ! Bien à vous, Didier DE WEERDT Prorpiétaire Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2015

Nous avons passé 2 nuits dans la chambre 205 (21 au 23 février 2015). Accueil très sympa, tant à la réception qu'au bar, petit déjeuner très bien. Par contre la literie... la catastrophe, les deux matelas étaient creusés. Nous l'avions déjà constaté, dans une autre chambre, lors d'un court séjour en mars 2014. De plus, il manquait le joint de... Plus 

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher Mme Catherine W j'ai lu votre avis avec attention et je suis heureux de lire que vous avez été très satisfaits de tous nos services. Malheureusement, vous ne l'étiez pas pour la literie. Sachez que notre literie n'est pas du tout usée. Par contre, nous avons des surmatelas qui rendent "l'accueil" moelleux. Si cela vous dérange, demandez à votre... Plus 

Reims, France
Auteur chevronné
117 avis 117 avis
20 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

A 108€ la nuit on s attend a un minimum quand même. L hôtel est placé dans une zone industrielle à côté d une société de transport. La nuit préparez les boules quies pour ne pas entendre les camions. Accueil très moyen a l arrivée. Le livre d or ouvert sur trois commentaires atroces laissant entendre que la cuisine du... Plus 

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher Monsieur je lis avec regret que votre séjour au BEST WESTERN Hotel Horizon n'a pas correspondu à vos attente. je tiens néanmoins à donner quelques explications. Pour l'accueil, je pense que cela est subjectif. Vous avez été servi avec le sourire habituel de Sammy mais je crains qu'il ai été un peu désarçonné par votre réaction par rapport au... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Séminaire du groupe organisé pour la deuxième fois au Best Western. Salles très bien équipées et modulables. WiFi performant et gratuit. Service irréprochable. Restaurant formule buffet, très bon copieux et varié. Chambre conviviale.

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Duluins, nous sommes ravis de lire votre avis sur Tripadvisor. Recevoir un score de 5/5 est toujours un réel plaisir pour notre équipe, qui se démène effectivement toujours pour donner le meilleur service à nos participants de réunions. Nous espérons que vous serez parmi nous pour une autre réunion au futur ! Bien à vous, Didier DE WEERDT Plus 

Braine-Le-Chateau, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Je suis resté une nuit sur place et celle-ci a été vraiment très bruyante. L’autoroute proche, et un car de touristes fortement imbiber par l’alcool , pas de chance pour moi Pour la nourriture il y a le choix entre plusieurs plats et un buffet. Le petit déjeuner et copieux.

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Jean, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau... Plus 

Jurbise, Belgique
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
13 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

L'hôtel est très facile d'accès avec un grand parking. On entend très peu l'autoroute malgré sa proximité. Le personnel est accueillant et gentil. Un grand merci aux personnes qui m'ont permis de déjeuner à 5h30 toute la semaine. La chambre est grande et propre. Nous avons pu tester les 2 types : normal et prestige. La prestige faisant la même... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Jeremy, merci beaucoup pour votre avis positif sur Tripadvisor. cela fait, je vous assure, toujours très plaisir de lire que nos clients sont satisfaits de nos services. Pour ce qui est du matelas, il faut savoir que nous avons des surmatelas (topper), qui prennent parfaitement la forme de votre corps, et cela peut parfois surprendre... A bientôt j'espère... Plus 

Tarbes, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

resto fermé vue sur les chardons et 110 la chambre ça c'est du lourd! les étoiles sont gratuites!! Je reste déçu! heureusement un restaurant dans la zone (l'eau à la bouche) nous ravit les papilles.Je ne pense pas revenir ici.Grand merci a Samy pour son accueil

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Bonjour M Marc Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Pour ce qui est de la... Plus 

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