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BEST WESTERN Hotel Horizon

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Av. des Artisans 1, Ghislenghien 7822, Belgique
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
3
14
Voyage solo
0
15
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Spa, Belgium
1 avis
4 5 étoiles

Accès,un peu juste en chaise roulante. Emplacement des distributeurs de savon dans les chambres et dans les w-c adaptés "a essayer par les responsables ". Emplacements parking handicapés un peu loin de l entrée par temps de pluie, pour une personne se déplacent en fauteuil roulant.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher m Marc W merci pour votre avis positif. Pour vos remarques en rapport avec hauteur savons et parking, nous allons rectifier cela de suite ! Bien à vous, Didier DE WEERDT Prorpiétaire Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé 2 nuits dans la chambre 205 (21 au 23 février 2015). Accueil très sympa, tant à la réception qu'au bar, petit déjeuner très bien. Par contre la literie... la catastrophe, les deux matelas étaient creusés. Nous l'avions déjà constaté, dans une autre chambre, lors d'un court séjour en mars 2014. De plus, il manquait le joint de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher Mme Catherine W j'ai lu votre avis avec attention et je suis heureux de lire que vous avez été très satisfaits de tous nos services. Malheureusement, vous ne l'étiez pas pour la literie. Sachez que notre literie n'est pas du tout usée. Par contre, nous avons des surmatelas qui rendent "l'accueil" moelleux. Si cela vous dérange, demandez à votre... Plus 

Reims, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
14 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

A 108€ la nuit on s attend a un minimum quand même. L hôtel est placé dans une zone industrielle à côté d une société de transport. La nuit préparez les boules quies pour ne pas entendre les camions. Accueil très moyen a l arrivée. Le livre d or ouvert sur trois commentaires atroces laissant entendre que la cuisine du... Plus 

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher Monsieur je lis avec regret que votre séjour au BEST WESTERN Hotel Horizon n'a pas correspondu à vos attente. je tiens néanmoins à donner quelques explications. Pour l'accueil, je pense que cela est subjectif. Vous avez été servi avec le sourire habituel de Sammy mais je crains qu'il ai été un peu désarçonné par votre réaction par rapport au... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Séminaire du groupe organisé pour la deuxième fois au Best Western. Salles très bien équipées et modulables. WiFi performant et gratuit. Service irréprochable. Restaurant formule buffet, très bon copieux et varié. Chambre conviviale.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Duluins, nous sommes ravis de lire votre avis sur Tripadvisor. Recevoir un score de 5/5 est toujours un réel plaisir pour notre équipe, qui se démène effectivement toujours pour donner le meilleur service à nos participants de réunions. Nous espérons que vous serez parmi nous pour une autre réunion au futur ! Bien à vous, Didier DE WEERDT Plus 

Braine-Le-Chateau, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Je suis resté une nuit sur place et celle-ci a été vraiment très bruyante. L’autoroute proche, et un car de touristes fortement imbiber par l’alcool , pas de chance pour moi Pour la nourriture il y a le choix entre plusieurs plats et un buffet. Le petit déjeuner et copieux.

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DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Jean, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau... Plus 

Jurbise, Belgique
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
12 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

L'hôtel est très facile d'accès avec un grand parking. On entend très peu l'autoroute malgré sa proximité. Le personnel est accueillant et gentil. Un grand merci aux personnes qui m'ont permis de déjeuner à 5h30 toute la semaine. La chambre est grande et propre. Nous avons pu tester les 2 types : normal et prestige. La prestige faisant la même... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher M Jeremy, merci beaucoup pour votre avis positif sur Tripadvisor. cela fait, je vous assure, toujours très plaisir de lire que nos clients sont satisfaits de nos services. Pour ce qui est du matelas, il faut savoir que nous avons des surmatelas (topper), qui prennent parfaitement la forme de votre corps, et cela peut parfois surprendre... A bientôt j'espère... Plus 

Tarbes, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

resto fermé vue sur les chardons et 110 la chambre ça c'est du lourd! les étoiles sont gratuites!! Je reste déçu! heureusement un restaurant dans la zone (l'eau à la bouche) nous ravit les papilles.Je ne pense pas revenir ici.Grand merci a Samy pour son accueil

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Bonjour M Marc Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Pour ce qui est de la... Plus 

Lille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Nous avons logé dans cet établissement lors d’une visite au Parc animalier Pairi Daiza avec nos 2 enfants et nous avons passé un excellent séjour : chambre spacieuse avec 4 vrais lits, bonne douche, WIFI gratuit, télévision avec plusieurs chaines multilingues et buffet petit déjeuner froid et chaud. Nous avons diné sur place et le buffet froid et chaud à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé cet avis très positif concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous... Plus 

De Panne, Belgique
Auteur chevronné
165 avis 165 avis
28 avis sur les hôtels
145 votes utiles 145 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

Nous n'avons passe qu'une nuit dans cet établissement. C'est un nouvel hotel idéal pour gens d'affaires. Très propre a l'image des autres hotels de ce type. Petit déjeuner très correct et personnel super accueillant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, un grand merci pour avoir donné cet avis très positif pour notre établissement, que nous avons repris depuis moins d 'un an. Cela nous motive à toujours donner le meilleur service à nos clients ! Plus 

Eysines, France
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
20 avis sur les hôtels
133 votes utiles 133 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Ce best western d'un bon rapport qualité prix est très pratique car situé à 100 m de la sortie N°29 de l'autoroute A8 Lille-Bruxelle. Les chambres sont spacieuses et confortables, comme souvent dans les Best Western. Coté restaurant les plats ne sont pas d'une qualité exceptionnelle, mais un large choix d'entrées et de desserts est proposé en buffet. Très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DDeWeerdt, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Horizon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre feedback. Il est toujours important pour nous de nous améliorer et votre avis nous aide à le faire. Je suis heureux que les chambres vous ont plu. Pour ce qui est de la brasserie, je suis propriétaire de cet hôtel que depuis quelques mois et j'ai du me focaliser sur plusieurs... Plus 

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