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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 sur 5 Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
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3 006 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Alpes suisses, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel avec le statut suivant: chambre double deluxe avec vue mer et demi pension (pas membre du club melia, pas en red level) En tous les cas c est le statut que nous avons payé. Les points forts: magnifique piscine d eau salée et service balibed qui vous coûtera entre 30 et 150... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Magnifique complexe hotelier situé au pied du volcan Teide au bord de l'océan, au calme,à l'écart des grands centres touristiques.Chambre de luxe parfaitement équipée.Piscines magnifiques et plages de sable noir aménagées.Côté restauration,le buffet Pangea est à recommander(nourriture variée,cadre agréable,service efficace);Quant aux restaurants à la carte,la réservation est facile et la qualité des mets est présente particulièrement au club Océan et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. jean_pierre_46_13, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris votre temps pour nous écrire votre opinion sur la page web TripAdvisor et pour nous avoir choisis pour passer vos vacances ici à Tenerife. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et nous voulons vous remercier pour votre agréable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous... Plus

Tournai, Belgium
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très somptueux. Atmosphère des grands palaces. Les buffets sont dignes des meilleurs restaurants (Attention à la ligne). Personnel très agréable et poli. Les piscines sont belles et nombreuses. La grande piscine (Infinity) fort salée. Au niveau de la chambre nous avons malheureusement déploré un bruit de ventilation beaucoup trop important du à la proximité des installations de climatisation et... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chér Mr. Philibel, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients.... Plus

Bruxelles
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Nous cherchions un last minute et avons trouvé une jolie promotion pour ce splendide hôtel 5 étoiles, en demi-pension. A environ une demi-heure de l'aéroport, cette hôtel est loin des endroits ultra-touristiques de Las Americas ou de Los Cristianos et juste à côté d'un charmant village nommé Alcala. C'était en effet le bon compromis pour éviter la cohue sans être... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chèr Mme. Juwa1981, Avant tout nous voulons vous remercier d'avoir choisi le Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour au notre hôtel ne s’est pas déroulé selon vos expectatives et vous remercions également pour vos commentaires, lesquels nous aident à prendre les mesures nécessaires pour une amélioration constante de... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Nous avions séjourné en août 2012 dans le palacip di isora et nous avons adoré Nous avion chambre sublime avec jolie terrasse vu sur la mer et la piscine de 3000 m2 parmis les plus grandes d'Europe L'hôtel étant complet nous n'avions pas eu l'impression d'être oppressé vu la grandeurs des lieux L'hôtel est fait avec beaucoup de goût ,... Plus

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. caramelitou26, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Palacio de Isora pour votre séjour à Tenerife. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et a faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients.... Plus

Tenerife
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Nous avons passé quelques jours au RedLevel du GranMelia cet été. Nous n'avons rien trouvé à redire, si ce n'est que tout était parfait. Le personnel est très attentif, chaque détail est soigné afin de satisfaire au mieux les vacanciers. Chaque jour, pour le petit-déjeuner comme pour l'apéritif qui se prennent sur une terrasse face à la mer, le buffet... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chèr Mr. Vincent B, Merci pour votre amiable commentaire sur TripAdvisor sur notre Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous. Vos compliments sur notre service et surtout sur notre personnel sont très gentils. Merci. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, cher... Plus

Grenoble, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Avant de vous décrire quoi que ce soit et afin de vous laisser le choix de lire au pas; si vous aller au gan melia aller si mais seulement au redlevel et une fois au redlevel fuyer tout service proposer et faite votre vie sinon vous aller avoir de mauvaise surprise et sa vout coutera un bon billet en plus.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chèr Mr. Mr-G38, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour ici á Tenerife. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour au Red Level at Gran Meliá Don Pepe ne s’est pas déroulé selon vos attentes. On vous assure que nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos services et de nos installations afin... Plus

Neuilly
Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Séjour en cours pour 10 jours au gran melia, hotel auquel il manque le petit plus qui me permettrait de me sentir dans un 5 étoiles. Les infrastructures sont belles, les chambres spacieuses et agréables mais ménage moyen. Le tout manque de raffinement: pas de service de chambre le soir, aucune attention particuliere ds les chambres, Les transats sont horribles,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. famcoco, En tout premier lieu, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous avoir fait partagé votre opinion suite à votre récent séjour au Gran Melia Palacio de Isora. C'est avec grand regret que nous apprenons que certains aspects de notre établissement n'aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous prenons note de vos commentaires avec... Plus

Reichstett, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014

Très bel hôtel, magnifiquement situé au calme loin de la foule et en bord de mer, 2 criques aménagées par l'hôtel, très belle chambre et petit déjeuner "royal" , nous n'étions pas au Red level, mais le service et le personnel est tout aussi bien, pour info, à proximité de l'hôtel nous avons sur indication d'autres commentaires découvert le restaurant... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jean-Marc D, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au Gran Melia Palacio de Isora. Nous avons la grande chance de recevoir des commentaires aussi élogieux. Ce sont en effet des commentaires comme les vôtres qui nous motivent pour améliorer notre service afin que nos invités se sentent comme chez... Plus

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel, nous avons réservé avec Red Level. Le service est tout simplement incroyable : personnel très disponible, toujours à l'écoute et répond à la moindre demande avec le sourire. L'hôtel est somptueux ! Les bâtiments sont biens, les chambres très bien aménagées et ameublement général de l'hôtel est très classe, belle végétation.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. Alexandrapps, C´est pour nous un réel plaisir d´avoir pu vous accueillir ici à Tenerife, et nous tenons à vous remercier personnellement pour votre aimable commentaire. Merci encore une fois pour vos positives paroles sur notre open bar, YHI Spa, service et l’Hôtel en générale. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau entre nous et que notre Hôtel devient... Plus

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Informations supplémentaires concernant Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Adresse : Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Guia de Isora > Alcala
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 396 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 579
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Ténérife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
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