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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

5.0 sur 5 Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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3 338 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Que dire sur cet hotel? Le personnel est charmant.. toujours le sourire.. prêt à tout faire pour vous faire plaisir.. Nous étions au Red Level, sans les familles et nous avons apprécié la tranquillité même si cette partie de l'hotel est plutôt réservé à des personnes un peu plus âgées.. Nous étions en pension complète et tant mieux car je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Chère Mme. Isabelle M, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié notre service. Néanmoins... Plus 

hossegor
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Situation rare sans barre d'immeubles dans le paysage. Architecture de l'hôtel et décoration parfaites,tout a été parfaitement pensé tant sur le plan architecture exterieure qu'intérieure. Merveilleux jardins et superbes piscines. Personnel souriant, disponible et très efficace. Bons restaurants variés (prévoir les réservations chaque jour!!). Bref,on a du mal à quitter ce petit paradis, mais on reviendra. C'est incontestablement le plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. chrisper2013 Je veux vous remercier pour avoir choisi notre hôtel et aussi pour prendre le temps de partager votre impressions avec nous. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous une satisfaction immense d´être ainsi valorisée par nos clients. Nous espérons vous accueillir une autre fois... Plus 

Binche, Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
18 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel hôtel mais beaucoup trop de clients. Les tables du restaurant buffet sont trop serrées. Idem pour les chaises longues des piscines et des pelouses. Le personnel n’est pas à la hauteur de ce 5 étoiles (sauf le ménage). Très mauvais accueil par le réceptionniste (João). Attention au « time-share » car dès que vous arrivez, une charmante jeune... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. CecileBinche, Tout d’abord, je veux vous remercier pour avoir choisi notre hôtel et aussi pour prendre le temps de partager votre impressions avec nous. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas atteint vos attentes. Soyez sûr que nous prendrons votre avis en considération pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt à Gran Meliá Palacio de Isora.... Plus 

Paris
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Nous avons séjourné dans cette hôtel au mois d'octobre avec nos enfants. Les infrastructures de l'hôtel sont très bien, rien à dire. Le choix dans le restaurant principal est correcte. Il y a plusieurs piscines, avec l'eau de mer. On aurait pu être satisfait... SAUF... Nous étions choqué par la "qualité" d'accueil dans cette établissement. Nous sommes arrivé le matin,... Plus 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mme. Karenina_Anna, Merci d'avoir choisi Gran Meliá Palacio de Isora vacances à Tenerife et de partager votre expérience avec nous sur TripAdvisor. Nous nous excusons si votre expérience avec nous ne répond pas à vos attentes. Nous allons examiner chacun de vos commentaires pour améliorer. En ce qui concerne nos chambres, pour des raisons de sécurité et d'espace disponible,... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

Vraiment magnifique idéal pour vacances en famille destination peu lointaine le top pour se reposer une coupure pour souffler !! des lieu nous sommes exclusivement réservée au famille des activités loisirs diversifier pour les plus petit et les plus grand !des restaurant et des soirées très élégante !!ainsi que pour les enfants ! La langue française est cependant trop peu... Plus 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. Saab131, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes très fiers de lire vos mots, et remercier pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. C´est pour nous une satisfaction... Plus 

Monthey
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
28 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Après 10 jours dans un autre hôtel 5 * de Ténérife ,nous avons voulu tester cet établissement pour un éventuel autre séjour .Nous avons réservé 1 chambre-villa pour 3 jours dans la partie Red Level. Nous n'avons pas été déçu. Très bon service pour la chambre, petit déjeuner servi sur la terrasse devant notre chambre, mini-bar compris dans le prix... Plus 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. GiletSil, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Red Level at Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos chambres , notre... Plus 

Bayonne, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2014

Hôtel 5* incroyable! Une pépite! Le plus beau de tous les hôtels 5* que j'ai connu! Les chambre sont immenses et magnifiques, la restauration excellente et variée, le personnel est adorable, les différentes piscines parfaitement entretenues et propres. La piscine zen (réservée aux adultes) et la piscine familiale sont chauffées toute l'année à 28°! La piscine principale est immense et... Plus 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mme. Camille G, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos chambres , notre service, ainsi... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Un lieu parfait pour passer ses vacances avec des enfants et ados! Les gens sont charmants, les prestations diversifiées, la piscine était en plus proche de notre chambre et nous en avons pleinement profité! Génial!!!!!!!!

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mme. anna b, D'abord, je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora pour votre séjour á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de TripAdvisor. Vos commentaires sont très importants pour nous, il nous aide à savoir où nous pouvons améliorer pour vous offrir le... Plus 

Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

L'hôtel était excellent et était à la hauteur de nos attentes. Service impeccable même en chambre. Emplacement top ! Piscine exceptionnelle avec de grands transats et du personnel serviable pour aider à se faire son coin au soleil. On a passé un super moment de détente au bord de la piscine en louant des bali-beds vu mer. L’équipe de pool... Plus 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Mme. Mariya T, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora pour vos vacances á Tenerife et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos... Plus 

cluny
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
39 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

Nous avons séjourné au Gran Melia Palacio de Isora du 14 au 21 novembre. Hôtel très luxueux, chambre deluxe face à la mer avec vue imprenable Nous étions au 4°etage .Attention les étages inferieurs ont souvent des palmiers qui cachent la vue. Le personnel est attentionné,L'hôtel n'était pas complet et il fallait pourtant réserver ,hormis pour le buffet, 48h avant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Mr. chataigne69, Je tiens à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Gran Meliá Palacio de Isora et pour avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur la page de Tripadvisor. Nous sommes au plaisir de lire que vous avez passé des agréables moments chez nous et que vous avez apprécié nos chambres , notre service, ainsi que... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Adresse: Avenida Los Oceanos s/n | Alcala, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Guia de Isora > Alcala
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 272 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 579
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Priceline, Hotels.com, Melia, Orbitz, Despegar.com, Travelocity, TripOnline SA, Odigeo et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Ténérife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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