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Hotel Le Chantecler

1474 Chemin Chantecler | Autoroute 15 nord, exit 67, Sainte-Adele, Québec J8B 1A2, Canada
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299 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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1 avis
4 5 étoiles par mobile

J'ai été agréablement servi par des gens courtois,qui se soucis de notre bien être.Nous avons bien dormis,la nourriture est succulente,nous avons profiter de la piscine, superbe place pour relaxer,profiter et aimer la vie!

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Hotel G, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour! Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau séjour et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Plus 

Gatineau , Quebec
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Ce n'est jamais plaisant de descendre ce qui est déjà par terre mais il y a des limites a prendre les clients pour des innocents. Depuis 15 je fréquente cet endroit une fois l'an pour un séjour de 1 a 4 jours en hiver pour le ski et profiter des environs. C'est un classique acquis pour mes enfants cette visite... Plus 

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Hotel G, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour, C'est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Soyez assuré que nous sommes toujours conscients de notre responsabilité envers notre clientèle et apprécions votre geste de nous avoir signalé les points qui vous ont touchés plus particulièrement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Tellement vieux et sale,le personnel d'entretien ne font pas leur travail correctement et que dire des commodités de ce vieux barraquement, tout est à changer et l'hôtel à refaire au complet. Nous avons été très déçues et ne retournerons plus jamais dans ce nid à feu. Je ne le recommanderais même pas à mon pire ennemi.

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance. Il est certain qu'il y a place à un décor plus contemporain. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours pour le... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Nous avons loué une suite et franchement on a rit de nous !!! À notre arrivée, les cartes magnétiques étaient défectueuses pour entrer dans la chambre, nous avons attendu 20 minutes après le technicien pour ouvrir la porte. Pour l'état de la suite minable, dans la chambre: télévision ancienne sans télécommande et dvd, dans le salon: divan lit déchiré, dans... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance. Il est certain qu'il y a place à un décor plus contemporain. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours pour le... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Le Chanteclerc à tout simplement perdu son âme son hype et sa classe. Il ne reste que le nom et ses murs qui ont grandement besoin d'amour et d'attention. Le staff fait son possible et semble gêné et un peu à bout de l'état des lieux et des services offerts. Moi personnellement un vieil écran cathodique comme télévision, de la... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours pour le plus grand respect et confort de nos invités. Ce printemps, nous avons... Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015 par mobile

Pire hôtel à vie! Frôle l'insalubrité! Réservé une suite et rendu sur place, elle n'était pas nettoyée. (Sac de poubelle sur le plancher, lit pas fait..etc.) 2e chambre avec encore des poubelles pleines! Chambre totalement délabrée et dégueulasse. Royalement insultant! Pour ceux qui écrive de bons commentaires, vous êtes probablement les propriétaires de l'établissement ou carrément des menteurs payés par... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grande attention que nous en avons pris connaissance. Il est certain qu'il y a place à un décor plus contemporain. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours pour le... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

J'y suis allée avec mes deux ados de 14 et15 ans pour la relâche. Nous avons adoré la très grande patinoire en forme de 8 sur le lac. En plus il y avait au centre un rectangle pour les amateurs de hockey (apportez vos bâtons). Apportez des "crazy carpet" pour glisser, il y a une bonne côte. En plus, la... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris de votre temps pour écrire un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Il est de notre priorité que nos clients quittent en étant satisfait et avec un bon souvenir de leur expérience. Ce printemps, nous avons une liste exhaustive de travaux qui seront faits,... Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Hotel vieillot, pas rénové, obligé de changer de chambre chauffage défectueux. Salle à manger très grande mais vide... Pourtant la nourriture est excellente quoiqu'un peu cher. Accès difficile pour aller patiner. Je n'y retournerai plus.

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous, Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C’est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Il est certain qu'il y a place à un décor plus contemporain. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours... Plus 

Montréal, Canada
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Très déçue par cet hôtel. Nous y avons séjourné pour la semaine de relâche et le personnel ne semblait pas être en mesure de répondre à la demande (service très lent au front desk). L'état de la piscine était désatreuse (eau verte) et difficulté encore une fois à gérer une une quantité plus élevée de clients (nous avons dû attendre... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour à vous Nous tenons à vous presenter nos plus vives excuses et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Ils sont pris trés au sérieux et sachez que notre préoccupation première a toujours été l'entiere satisfaction de nos clients. Des travaux de rénovation sont en cours pour le plus grand respect et... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Je suis allé avec une amie pour briser la routine un peu. Nous avions pris un forfait sur un site de rabais : nuit, activité hivernal et petit dejeuner. Le decor.. wow en plus c'etait une belle journee d hiver. Nous sommes arrivée plus tot pour en profiter et à notre arrivee, notre chambre était deja prete. Un peu loin... Plus 

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Hotel_Chantecler, Public Relations Manager de Hotel Le Chantecler, a répondu à cet avis

Bonjour Mylene Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment entre amies et sachez que nous prenons trés au sérieux toutes vos remarques. Nous esperons avoir la joie de vous accueillir prochainement . Sinceres salutations. Plus 

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