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Les 15 hôtels de Rivière du Loup

Hotel Universel

3.0 sur 5 Hôtel   |   311 Boulevard de l'Hotel-de-ville, Rivière du Loup, Québec G5R 5S4, Canada
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Hotel Universel
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61 %
Classé n°7 sur 15 hôtels à Rivière du Loup
Un avis récent
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014
voyagerepos Rivière du Loup, Canada
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109 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    24
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre laide, salle de bain minuscule, hôtel archi bondé et très bruyant (on nous a même dit qu'il y aurait des gardes de sécurité pendant la nuit, pour calmer les fêtards!) et surtout: on nous avait donné des chambres au premier étage qui sentaient TRÈS mauvais. Mélange de moisissures, cigarette, et autre choses douteuses. Je fais beaucoup beaucoup d'hôtels dans... Plus

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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier d’avoir exprimé votre opinion sur votre séjour à l’Hôtel Universel de Rivière-du-Loup. Premièrement, veuillez nous excuser de ne pas avoir été en mesure d’atteindre et surtout dépasser vos attentes lors de votre dernier séjour. Sachez que nous sommes sincèrement désolés que nos accommodations ne répondaient pas à vos attentes, d’autant plus que nous nous efforçons... Plus

Rivière du Loup, Canada
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

Que dire de plus , de l'arrivée jusqu'au départ , impeccable ! C'était une sortie en couple , pouvoir relaxer , décrocher , bien c'est ce qui est arrivé . Tout d'abord le tout nouveau UniverSpa S'il vous plaît ne passer pas à coté de cette expérience , c'est magique ! Prévoyez au moins 2 heures pour celui ci en... Plus

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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique approfondie de votre dernier séjour à l'Hôtel Universel de Rivière-du-Loup. À tous les jours toute l'équipe a pour objectif d'offrir une expérience unique et mémorable à chacun de nos clients. Nous sommes très heureux d'avoir rencontré vos attentes, autant plus que nous sommes très fiers de notre travail et service à... Plus

Carignan-de-Bordeaux, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

En visite à Rivière du Loup et Trois Pistoles, notre choix s'est porté vers L'Hôtel Universel pour notre séjour. Le personnel était très accueillant et courtois. Nous avons séjourné dans la nouvelle section de l'Hôtel ou nous avons trouvé confort et tranquilité. Dans cette section, il y a le nouveau UniverSPA Nordik. Nous avons pris le petit déjeuner dans le... Plus

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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique approfondie suite à votre dernier séjour dans notre établissement hôtelier et surtout de permettre à nos futurs clients de faire un choix éclairé lors d'un prochain passage dans la région. Nous voudrions également profiter de l'occasion pour vous remercier personnellement d'avoir choisi notre hôtel lors de votre visite à Rivière-du-Loup et... Plus

Chateaulin, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
16 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

L'emplacement très bien juste à l'entrée de la ville, accueil sympa, par contre la déco de la chambre est vielle. Pas de couette mais des draps en 2013 c'est pas très moderne. Piscine sympa mais froide. Restaurant le Rialto chère et long. Par contre le petit déjeuné à éviter même la station service d'a coté est mieux garni!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier d'avoir exprimé votre opinion suite à votre séjour chez nous. Sachez que c'est exactement le type de commentaires que nous avons besoin pour mieux servir les besoins de nos clients. Nous avons fait parvenir votre commentaire au directeur de la restauration et allons prendre les mesures nécessaires pour s'assurer que cela ne se reproduise pas,... Plus

avignon
Auteur chevronné
146 avis 146 avis
61 avis sur les hôtels
88 votes utiles 88 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Après une très longue journée de conduite, la piscine et son jacuzzi ouverts jusqu'à 22h et le sauna d'accès libre ont été les bienvenus +++ Personnel très sympathique, chambre confortable avec 2 lits doubles. 2 restaurants à réserver en arrivant, un peu chers mais bon (le Rialto; nous n'avons pas testé l'autre), par contre serveuse peu souriante... ¨Petit déj buffet... Plus

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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter sur notre hôtel. Nous apprécions les commentaires de nos invités et surtout d'apprendre nos points forts et nos points faibles selon votre point de vue. Nous avons effectivement à la disposition des clients une piscine ainsi qu'un bain tourbillon intérieur accessible gratuitement ainsi qu'un spa nordique urbain extérieur accessible moyennant un léger... Plus

Montpellier, Canada
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

Chambre propre et confortable. Piscine impeccable avec sauveteur. Nous avons utilisé la piscine intérieure. Celle à l'extérieur semblait fermée. Le service courtois et chaleureux. N'avons pas essayé le resto, les prix nous semblaient un peu élevés pour un restaurant familial. Bien situé, proche des grands axes routiers.

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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci pour vos bons commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! La propreté de nos chambres ainsi que de l'hôtel entier est une priorité de notre établissement. Merci de partager votre appréciation avec les lecteurs de Trip Advisor. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Rivière-du-Loup. Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013 par mobile

Après une grosse journée sur la route hotel quand même intéressant propre et abordable 135.00 taxe incluse.Situé près de l'autoroute 20 facile d'accès près des restaurants . Un bon dépanneur les lits sont confortable et propre

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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier d'avoir exprimé votre opinion sur votre séjour à l'Hôtel Universel Rivière-du-Loup. Il est vrai que notre localisation à proximité de l'autoroute 20 ainsi que de plusieurs services est un atout. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt lors d'un prochain arrêt dans notre région. Plus

Québec
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
19 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Nous avons voyagé en moto et avions réservé sur le web. Très agréable surprise à l'arrivée extérieur de l'hôtel est refait en neuf, lobby est chaleureux et le service amical. Il y a même un garage pour les motos en été et les motoneiges en hiver! Les chambres sont propres mais non rénovées, du moins celle que nous avions. La... Plus

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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Nous avons été ravis de lire vos bons mots au sujet de notre hôtel. Il est vrai que plusieurs travaux ont été effectués depuis les dernières années afin d'améliorer le confort de nos clients. La propreté de nos chambres , le service attentionné à tous nos clients ainsi que les petits garages privés pour motocyclistes/motoneigistes ou vélos selon la saison... Plus

Montréal
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
38 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2013

Le 4 étoiles se trouve dans une section plus récente. Ce qu'on vous donne lorsque vous réservez une chambre "standard" c'est une section vieillotte qui n'a rien d'un 4 étoiles. Le bruit traverse la mince porte, la salle de bain est toute petite, genre que vous ne pouvez pas vous habiller là. La propreté par contre s'y trouve, rien à... Plus

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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour tous vos commentaires., bons et moins bons. Nous sommes vraiment désolés que nos accommodations ainsi que notre service à la clientèle ne répondaient pas à vos attentes, autant plus que nous sommes meilleurs que ce vous avez vu. Merci d'avoir été si franc et honnête au sujet de votre dernier séjour et espérons sincèrement que vous aller... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2013 par mobile

Nous étions un groupe d une trentaine de personne. Dans le groupe , nous faisions partie de ceux qui ont payé un petit extra pour bénéficier d une chambre dans la nouvelle section. Nous vous le recommendons fortement. Les nouvelles chambres sont dans la section du SPA, donc beaucoup plus tranquille et beaucoup moins d enfants. Cette section étant loins... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique approfondie de vos dernier séjour dans notre établissement. Il est toujours gratifiant de lire de bons commentaires et nous sommes certains que cela aidera d'autres voyageurs à prendre une décision informée en hébergement lors de lors prochaine visite à Rivière-du-Loup. Il est vrai que notre nouvelle section Excellence vous offre un hébergement... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Universel

Alias :
Universel Riviere Du Loup
Hotel Universel Riviere Du Loup
Universel Hotel Riviere Du Loup
Adresse : 311 Boulevard de l'Hotel-de-ville, Rivière du Loup, Québec G5R 5S4, Canada
Location : Canada > Québec > Rivière du Loup
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°7 sur 15 hôtels à Rivière du Loup
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel 3*
Options de réservation :
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