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Hotel Castel & Spa Confort

3.5 sur 5 901 Rue Principale, Granby, Québec J2G 2Z5, Canada (Anciennement Le Castel De L'estrie)
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72 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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35
10
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12
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Gatineau, Canada
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons opter pour un forfait 2 nuitées et accès au zoo 2 jours, les chambres sont bien, l'hôtel lui même est un peu vieillot.Les déjeuner sont un peu cacophonique, beaucoup d'attente et peu de choix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Nous voudrions vous remercier d’avoir recommander notre établissement aux familles qui voyagent dans la région de Granby et sommes ravis que votre famille soit repartie satisfaite de son séjour chez nous. Vous nous voyez sincèrement désolés pour l’attente que vous avez vécu lors du déjeuner; sachez que notre équipe travaille avec rigueur afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.... Plus

Trois-Rivieres, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

J'y étais pour un voyage d'affaires. Les Chambres sont bien équipées, notamment pour son frigo. Le personnel est très sympathique et la présence de Spa et piscine peut agrémenter le séjour. toutefois, les chambres sont simples - peut-être trop- et les salles de bains, quoique propres, ont un aspect qui mériterait rénovation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Sachez que nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vos commentaires sont assurément pris en considération. C’est en recevant les impressions de notre fidèle clientèle que nous pouvons améliorer sans cesse nos services et installations. Merci d’avoir pris de votre temps pour contribuer à notre succès et au plaisir de vous accueillir à nouveau... Plus

paris
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
9 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Un hôtel qui est resté dans son jus. Certes propre et entretenu, mais le décors date. Une bonne rénovation est urgente. Un exemple les rambardes des balcons son rouillées. la literie est bonne mais les lits utilisent encore des couvertures en synthétiques ce qui n'est pas très hygiénique, des couettes déhoussables seraient plus adéquates et propres. Les chambres sont grandes... Plus

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LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

L’hôtel est en constante transformation, mais puisque nous souhaitons offrir à notre clientèle une atmosphère relaxante, nous nous devons de réaliser le tout étape par étape. Dans l’optique de répondre à une clientèle ayant des besoins diversifiés, nous offrons des chambres rénovées pour ceux qui recherchent une ambiance chaleureuse ainsi que des chambres économiques pour ceux qui désirent voyager à... Plus

Québec (ville), Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Nous avons couché au Castel en juillet 2014 hôtel très près pour aller au zoo de Granby. Chambre propre, mais aurais besoin de rénovations. Le restaurant très utile pour la petite famille il y avait un menu spécial pour les enfants. Nous pour un couple nous voulions de la tranquillité apres la visite du zoo. Nous sommes allés au St... Plus

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LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris de votre temps pour partager votre avis. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à demander une chambre plus récemment rénovée afin que votre séjour soit exactement à l’image de ce que vous recherchez. Autrement, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau. Merci! Plus

Aylmer, Canada
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
7 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

Hôtel très propre mais un peu défraîchi. Nous étions au 3e étage. L'air climatisée est très bruyante donc la nuit c'est très dérangeant... pas beaucoup de table pour s'asseoir pour déjeuner donc nous sommes sortis au restaurant. Service très poli et courtois. Plusieurs chaises autour de la piscine et belle petite aire de jeu pour les enfants. Un spa serait... Plus

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LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Nous prenons sérieusement en considération vos commentaires afin que nos clients bénéficient de la meilleure expérience qui soit. Notre objectif est que nos clients repartent entièrement satisfaits de leur séjour, alors merci de partager vos impressions pour nous aider à concrétiser cet objectif. Plus

Dolbeau, Canada
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Très abordable et axé pour la famille. À quelques minutes aeulement du zoo de Granby. Personnel très courtois. Le pub la tourelle est très abordable et nous y recevons un excellent service.Nous avions réservé une nuit avec le forfait zoo. Le petit déjeuner de style caféteria est apprécié. Il est inclus. La chambre était correcte. Quoiqu'un peu année 90, elle... Plus

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LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Un grand merci pour le compte-rendu de votre dernier séjour chez nous. Vos impressions nous permettent de cibler nos points forts et les prochaines améliorations à apporter afin que vous repartiez de l’hôtel entièrement satisfaits. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle fin d’été en famille. Au plaisir de vous revoir! Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014 par mobile

Très bien situé si vous voulez aller au zoo. Excellents et généreux déjeuners et leur restaurant La Rontonde est vraiment très bien pour le souper (La Rotonde a été choisie comme l'une des 500 meilleures tables parmi les 15 000 en liste au Guide Debeur). Vous pourrez y emmener vos enfants pour peu de frais (10$ ou moins chacun). Un... Plus

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LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous espérons que votre expérience vous ait donné envie de revenir nous visiter lors de votre prochain séjour dans la région. Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

Jai sejourné a plusieurs reprises a cette hotel et jai bien apprecié mon experience. Le service est excellent...le pub tout aussi... Tout ceque jai mangé etait excellent et a un prix abordable...les serveuses sont toujours tres accueillante.les chambres sont propres et lespace spa a letage est tout aussi propre. Je le recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LouiseBouthiette, General Manager de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre passage à l’hôtel. Offrir un excellent service est au cœur de nos priorités, et c’est donc important pour nous de connaître l’appréciation de nos clients. Merci pour votre commentaire et au plaisir de demeurer votre place de prédilection pour vos séjours dans la région Plus

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Nous avons fait affaire avec le Castel pour notre réception de mariage, de ce côté tout était vraiment excellent, rien à redire. Notre chambre était dans la partie rénovée, c'était une suite. La décoration et le mobilier étaient modernes mais la salle de bain aurait eu besoin d'un petit retapage. La chambre était très propre, le service à l'accueil est... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Nous sommes ravis que votre mariage se soit déroulé comme vous le désiriez. Sachez que les chambres, comme toutes les installations de l’hôtel, font l’objet de mises à jour constantes. Dans cette optique, chaque point à améliorer qui nous est proposé est réellement considéré pour guider les améliorations futures. Pour le reste, savoir que vous avez apprécié notre accueil, la... Plus

Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

C'est un Motel avec le prix d'un Hotel avec 5 étage! Notre but était d'allez au zoo 2 jours et d'y dormir 2 nuits, la gaff... Matelas dur comme une feuille de venir, des mur en carton, plomberie mal fait (on entendait l'eau passé par le drain dans la chambre de bain, même si ce n'était pas notre eau! et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
LouiseBouthiette, Directeur général de Hotel Castel & Spa Confort, a répondu à cet avis

Cher client, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez cependant assuré que nous avons pris action concernant la situation que vous avez vécu au pub de l’hôtel, car nous n’acceptons évidemment pas ce genre de comportement. Notre but est d’offrir le meilleur service qui soit à notre... Plus

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Informations supplémentaires concernant Hotel Castel & Spa Confort

Adresse : 901 Rue Principale, Granby, Québec J2G 2Z5, Canada (Anciennement Le Castel De L'estrie)
Location : Canada > Québec > Granby
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 105 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Castel & Spa Confort 3.5*
Nombre de chambres: 136
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Castel And Spa Confort
Hotel Castel Granby
Hotel Castel & Spa Confort Granby, Québec
Hotel Castel Confort

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