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Chateau Mont-Sainte-Anne

Nº 1 sur 3 hôtels à Beaupre
Certificat d'Excellence
500 Beaupre Boulevard, Beaupre, Québec G0A 1E0, Canada
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Chateau Mont-Sainte-Anne
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4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles

Chambre super bien équipée, avec cuisinette A-1, n'hésitez pas à y aller avec vos enfants, endroit très familial, petit déjeuner plus que complet, on a été ravi et nous retournerons assurément...à moins de 45 minutes de Québec

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alexatrem, Responsable des relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour RitayMichel! Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Plus 

Auteur de niveau
29 avis
6 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous étions dans la section rénovée de l'hôtel l'espace Nordik que je vous recommande. C'est très bien, de belles chambres avec cuisinette et le lit est très confortable. Nous avions pris avec la vue sur le Mont Saint Anne et ça vaut le coût. Belle découverte !

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alexatrem, Responsable des relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Serge L Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Drummondville, Canada
Auteur de niveau
18 avis
15 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions réservé 2 nuits dans un studio rénové de l'Espace Nordik mais sommes restés une troisième nuit finalement tellement nous étions bien! Le studio est moderne, de bonne dimension et bien equipé avec un espace cuisininette. Le lit king était confortable et la literie de bonne qualité. L'insonorisation est supérieure et nous y avons très bien dormi. Le personnel... Plus 

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alexatrem, Responsable des relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Nathalie M Nous vous remercions pour vos commentaires. Au plaisir de vos accueillir de nouveau ! Plus 

Gujan-Mestras, France
Auteur de niveau
75 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel à 30-45 min de Quebec en pleine verdure. Les chambres sont un peu vieillottes pour certaines, d'autres plus récentes. Beaucoup d'espace, un personnel très agréable et très efficace. On y mange vraiment très bien et les balades aux alentours permettent de rencontrer des animaux et de beaux patsages. Possibilité de cuisiner dans les chambres.

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alexatrem, Responsable des relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour acf L Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Plus 

Pagny-sur-Moselle
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Séjour fin juillet 2015. 3e ou 4e séjour dans cet hôtel. Nous y revenons pour la beauté du site, la vue époustouflante sur le fleuve et la forêt canadienne ( une fois sur le mont!), les randonnées autour des chutes, la très agréable piscine extérieure, les spas tout aussi agréables et la possibilité de se baigner dans la piscine intérieure... Plus 

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alexatrem, Responsable des relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Cormorane! Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Trois-Rivieres, Canada
Auteur de niveau
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

La décoration de la chambre est correct, mais le lit très peu confortable. Ce qui me fait donner une note moyenne à cet hôtel est surtout la piètre qualité du restaurant de l'hôtel. Le personnel est cependant très courtois.

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Sonia ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolé que vous ayez trouvé nos matelas inconfortables, pourtant, tous les matelas sont neufs. Nous avons aussi pris note concernant le restaurant et la qualité de la nourriture. Une attention particulière y sera porté. Nous allons transmettre vos bons mots aux employés. Au plaisir de... Plus 

Bromont, Canada
Auteur de niveau
181 avis
55 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Cet hôtel est situé en bas des pentes du Mont St Anne et fait partie d'un vaste ensemble comprenant, condos, appartements, maisons à louer, etc... Il fait partie des relais et Châteaux. Service très accueillant. Bel environnement; belle décoration; immense foyer. Très bon WIFI. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. La salle de bain possède un séchoir à cheveux.... Plus 

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous avons pris note pour le nettoyage des chambres et y porteront une plus grande attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Plus 

1 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

La chambre rénovée 505 était très bien. Malheureusement, l'insonorisation avec le corridor était à toute fin pratique nulle. La pomme de douche était à un jet seulement. Heureusement, une cafetière Nespresso était disponible. Le lit était confortable mais la douillette beaucoup trop lourde. Je ne recommande pas en raison de l'insonorisation de la chambre et du corridor qui perturbe notre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Michel D Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons note de votre inconfort dû à l'insonorisation. Nous travaillons à trouver une solution à ce problème. Concernant la pomme de douche, un employé de la maintenance ira vérifier la douche et porter les corrections nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Plus 

2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Je crois que les 4 étoiles ont été basé sur une échelle de 100 ! -accueil misérable -chambre d'une autre époque et malpropre (poil et cheveux sur le lit) -malgré les rénovations et les chambres Nordik, toutes les autres infrastructures; piscine, spa, sauna sont en piteuses états. Je n'est jamais vu une hôtel aussi décrépit.

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Noémie B Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous sommes vraiment désolé de l'impression générale que votre séjour vous a laissé. Le service à la clientèle est très important pour nous et nous aimerions beaucoup avoir plus de détails sur l'accueil misérable que vous avez reçu afin de pouvoir améliorer les choses. Concernant les infrastructures, saches que... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Malgré la nourriture qui était excellente pour le souper, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour. Nous avions réservé en couple le forfait spa pour 2 nuits avec spa et massage. Le seul petit hic est qu'on ne nous a pas averti que le massage aurait lieu à l'hôtel et le spa dans un autre lieu indépendant de l'hôtel,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Vincent L Nous vous remercions de vos commentaires et prenons note de votre mécontentement suite à votre séjour. Sachez que suite à votre dernier message échangé avec la directrice du service à la clientèle, nous attendions le retour au travail de l'employé concerné afin de répondre à votre dernier courriel. Vous recevrez votre message sous peu en privé. Le... Plus 

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