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Chateau Mont-Sainte-Anne

500 Beaupre Boulevard, Beaupre, Québec G0A 1E0, Canada
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78 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    27
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    7
    2
Consultez les avis pour
35
21
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Malgré la nourriture qui était excellente pour le souper, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour. Nous avions réservé en couple le forfait spa pour 2 nuits avec spa et massage. Le seul petit hic est qu'on ne nous a pas averti que le massage aurait lieu à l'hôtel et le spa dans un autre lieu indépendant de l'hôtel,... Plus 

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Vincent L Nous vous remercions de vos commentaires et prenons note de votre mécontentement suite à votre séjour. Sachez que suite à votre dernier message échangé avec la directrice du service à la clientèle, nous attendions le retour au travail de l'employé concerné afin de répondre à votre dernier courriel. Vous recevrez votre message sous peu en privé. Le... Plus 

montreal
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Arrivée tard en soirée et nous avons été accueillis par une employée que l'on semblait déranger... Elle ne donnait de l'information qu'au compte-gouttes, par exemple a localisation des casiers à skis qui devrait aller de soi pour un forfait ski! De même on ne nous informe pas qu'il est possible d'acheter les billets à l'hôtel ce qui nous aurait fait... Plus 

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour yuchis Nous sommes vraiment désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu à votre arrivée. Sachez qu'un suivi a été fait avec la personne qui vous a accueilli et nous travaillons fort avec elle et notre personnel pour améliorer l'accueil client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Un séjour très agréable dans un espace Nordik rénové avec goût. Le restaurant reste fidèle à une cuisine de qualité. On appréciera aussi la qualité des soins du spa. Définitivement un très bon rapport qualité / services / prix, à recommander. Dommage que la piscine intérieure, envahie par les enfants chaque fin d'après midi, ne permettent toutefois pas aux adultes... Plus 

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Jacques M! Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Nous sommes revenus an chanté de notre séjour. La courtoisie était au rendez-vous. L'animation, les services et accommodations, tout était parfait. Nous y avons rencontré des hôtes courtois et respectueux. Les pentes de ski et la gondole à la porte, qui nous attendait pour une ascension dans les nuages... au retour une détente dans le Spa géant à une température... Plus 

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour iRmct Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Chambre vraiment confortable avec vue exceptionnelle sur les pistes. Accueil chaleureux et service empressé. L'ambiance du bistro Nordik pourrait être plus intime. Je reviendrai sûrement dans la section Nordik du Château.

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Michele_6508 Merci pour vos commentaires. Si vous avez la chance de lire ce commentaire, il serait apprécié que vous communiquiez avec nous, nous aimerions avoir vos suggestions pour rendre l'ambiance plus intime au Bistro Nordik. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Longueuil, Quebec, Canada
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015 par mobile

Nous y séjournons quelques jours à chaque année depuis bientôt 15 ans. Les chambres rénovées sont intéressantes mais les plus vieilles sont plutôt vétustes. L'hôtel est plutôt vide en semaine mais animé les week end. La table y est honnête et l'ambiance du bar bistro est agréable. La pièce de résistance de l'hôtel est l'immense foyer du grand hall. Le... Plus 

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Sylvain T Merci pour vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

Lyon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Nous avons été dans plusieurs "chambres" et toutes étaient en très bon état, spacieuses, et bien équipées ! La cuisine est très complète pour être autonome, une grande salle de bains avec plein de miroir spécial pour fille, une petite mezzanine avec des toilettes très pratique ... Vraiment enchanté par cet hôtel !

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Chouuups! Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Endroit et mariage Magnifique! Nourriture Excellente! Un beau site et très original de prendre un téléphérique pour gravir la montagne et atteindre la salle de réception! Grande terrasse pour accueillir tous les invités

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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Myriane L Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, peut-être pour votre premier anniversaire de mariage ! Plus 

Sainte-Thérèse-de-Blainville, Quebec, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

L'hôtel étant en rénovation, quelques vieilles chambres sont dites champêtres. N'empêche que nous avons apprécié notre chambre pour son confort et sa quiétude. Et nous n'y étions que pour dormir. Lits très confortables et propres, salle de bain super propre et cuisinette aisée et fonctionnelle. C'est un immense hôtel et les chambres rénovées sont vraiment magnifiques. Et que dire de... Plus 

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour Nathalie G Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Château Mont-Sainte-Anne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

on a passé 3 jours dans cet hôtel, c’est une bonne place pour la famille: beaucoup d’activités internes et externes, les chambres nordiques très bien équipées. malheureusement les réceptionnistes sont moins experiencées au niveau du service a la clientèle. mais en tout une expérience a répéter.

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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis

Bonjour abouljij ! Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolé de l'impression que vous ont laissé nos réceptionnistes. Le service à la clientèle est très important pour nous et nous allons veiller à corriger ce manque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

27 photos de cet hôtel

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