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Riotel Matane

3.0 sur 5 250 Avenue Du Phare Est, Matane, Québec G4W 3N4, Canada
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Riotel Matane
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Riotel Matane
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169 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Québec (ville), Canada
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Un séjour des plus agréable, avec une vue imprenable sur la mer. Quel bonheur d'entendre le bruit des vagues avant d'aller au lit. Malgré des rénos, un service impeccable, des gens souriant, excellent service, les femmes de chambres tellement sympatique ... attendez de voir les changements les nouvelles chambres sont vraiment de toute beauté la nouvelle piscine avec SPA Centre... Plus

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Nice, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
14 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un accueil chaleureux a la Canadienne ,des chambres avec une vue imprenable sur le Saint Laurent ,vraiment l’étape incontournable vers Percé. Réserver les chambres du rez de chaussée qui sont dans l’annexe juste a coté car elles sont moins cher et vraiment mieux . Celle du rez de chaussée sont a 5 mètres du Saint Laurent avec petit jardin et... Plus

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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons couché au Riotel le jeudi 24 avril 2014. Nous sommes arrivés en début de soirée et nous devions nous lever très tôt le lendemain matin. Nous étions quatre et avions une chambre à deux lits.Le fait que l'on charge pour les personnes additionnelles malgré que la réservation ait été faite pour 4.....est pas mal ordinaire.

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre réservation dans notre établissement. Nous appliquons effectivement un supplément de 20$ pour les troisièmes et quatrièmes personnes logeant dans une même chambre, ceci dans le but de couvrir les frais additionnels tel que eau chaude, literie, produits d’accueil, électricité, etc. C’est la pratique courante dans la majorité... Plus

chennevieres
Auteur
13 avis 13 avis
11 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

Hotel decevant chambre prevue vue mer nous nous retrouvons au RdC vue obstruée totalement pas machines des travaux...nous demandons à changer on nous propose une chambre à l etage superieur moyennant 20$ supplementaire...!!! De qui se moque t on ? Si l hotel est en travaux ...c est à l hotel d'assurer en plus restaurant fermé pas digne d'un 4*.Chambre... Plus

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour au Riôtel Matane n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voudrions tout d’abord, nous excuser pour le problème rencontré lors de votre arrivée. Effectivement, si la vue de la chambre située au rez-de-chaussée était... Plus

Québec (ville), Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

J'ai visité cet établissement à quelques reprises au cours de la dernière année. je vous recommande cet hôtel pour le rapport qualité-prix..... Belles chambres confortables, bon service attentionné, bonne nourriture.....Seul bémol...le service aux chambres n'est pas très bien organisé. Il y a des oublies lors du service aux chambres..... exemples de petits désagréments que j'ai eu ( sur quelques visites... Plus

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Le Riôtel de Matane est effectivement un établissement de villégiature offrant le charme de la mer et le confort d'un hôtel moderne, répondant ainsi tant aux exigences de la clientèle d’affaire que la clientèle d’agrément. Le Riôtel Matane possède toutes les infrastructures nécessaires... Plus

Sacy-le-Grand, France
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Un hôtel répondant à toues les attentes, au bord du St Laurent, piscine, chambres agréables surtout avec la petite terrasse. Sympa de boire un coup sur le terrasse à l'extérieur et face au Saint Laurent. Pour nous une halte correcte après la traversée de Baie Comeau vers Matane. Petit déjeuner complet mais pas de buffet.

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions d’avoir choisi le Groupe Riôtel Hospitalité. Vos commentaires sont essentiels à la constante amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

We had a room which was identical to the pictures on the site. Nice red leather couch, nice bathroom. Spa and pool by the sea. Nice seating places on the beach just behind the hotel, fireplaces just by the sea. I had a nice stay. Everything was clean. Nous avons eu une chambre identique à celle du site internet, beau... Plus

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions d’avoir choisi le Groupe Riôtel Hospitalité. Vos commentaires sont essentiels à la constante amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Plus

Trois-Rivieres, Canada
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
25 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Ayant fait les 3 Riotels de la Gaspésie soit celui de Percé, Bonaventure et Matane et bien celui-ci ce classe en 3e position facilement. Quand nous sommes arrivés au Riotel de Matane le garçon à la réception nous dis que notre chambre se retrouve au 3e étage. Comme ma mère ne prend pas l'ascenceur parce qu'elle est légèrement un peu... Plus

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Riotel, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Madame, Nous sommes à regret de constater que votre séjour au Riôtel Matane n’a pas été à la hauteur de vos attentes et pour cause. Du fait, il n’est pas dans nos politiques de ne pas relocaliser la clientèle avec demande particulière et ce, même avec les réservations venant d’Expédia. Une de nos valeur est l’empathie est soyez certain que... Plus

Lyon, France
Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Vu les commentaires très positifs concernant cet hôtel que nous avions lus avant de réserver, nous nous attendions à une prestation de qualité, ce qui ne fut absolument pas le cas. Nous avions réservé deux chambres pour une nuit. En arrivant, nous apprenons qu'une seule est disponible et que plus l'hôtel est complet ce soir. Après des discussions assez tendues... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour au Riôtel Matane n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voudrions tout d’abord, nous excuser pour le problème rencontré lors de votre arrivée. Malheureusement, suite à un souci technique hors de notre contrôle, seule... Plus

Montréal, Canada
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
14 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Pour 139$ la nuit, c'est ça que nous cherchions! Deux adultes et deux enfants. Nous avons eu une chambre dans la partie plus modeste de l'hotel au rez-de-chaussé. Porte patio menant directement à la plage, l'air marin qui entre dans la chambre et le bruit des vagues qui bersait nos rêves. Marie-Michelle nous a super bien servi à l'accueil. La... Plus

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Riotel, Responsable relations clients de Riotel Matane, a répondu à cet avis

Cher membre, Nous vous remercions pour la recommandation que vous avez fait sur notre hôtel au lecteur du réseau de Tripadvisor. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié la courtoisie de notre personnel, l’emplacement du Pavillon sur Mer situé directement sur la plage, à 500 pieds du... Plus

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Informations supplémentaires concernant Riotel Matane

Adresse : 250 Avenue Du Phare Est, Matane, Québec G4W 3N4, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Gaspesie Region > Matane
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 105 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Riotel Matane 3*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Alias :
Riotel Hotel Matane
Hotel Riotel Matane
Riotel Matane Hotel Matane
Matane Riotel Hotel

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